华铖通信——短信通系统解决方案.pdf

华铖通信 http:/ 0592-8880955 18906056459 华铖通信短信通系统解决方案华铖通信短信通系统解决方案 一、通信事业部介绍 一、通信事业部介绍 厦门华铖科技通信事业部团队拥有着多年的移动通信和企业管理软件技术研发经验，率先在国内各大企业、商家推出移动信息化办公及管理概念，运用SMS、WAP、IVR 等先进技术为企事业单位提供了适合各种操作终端的系统解决方案 厦门华铖科技通信事业部依托领先的移动通信技术和丰富经验软件研发工程师，为客户拓展 3G 时代的商机，全面提升企业的竞争力和经济效益。二、短信通系统 二、短信通系统 厦门华铖科技短信群发系统是通过短信群发平台平台，企业可以轻松管理客户资源，维持稳定的客户关系。在短信群发的传统模式上，根据不同用户的需求，创新求变，为用户提供个性化、人性化的短信解决方案。同时，短信群发系统还可以定时提醒您的工作计划和 华铖通信 http:/ 0592-8880955 18906056459 任务，智能化的提醒让您从繁杂工作中理清思绪，而强大的日程管理功能，让您从容安排各种工作事项；短信库珍藏各类经典短信，方便您直接把常用语添加到业务短信当中，逢年过节、客户生日，一句温馨的问候，让你的客户时刻感受你的关怀，拉近您与客户的距离；厦门华铖科技短信群发系统真正满足了企业业务应用、客户互动沟通、客户服务、精准投放、高效宣传、内部管理等需求，为企业与职工、企业与客户间搭建起沟通的桥梁。基本功能基本功能 1、短信群发、短信群发 1.1 提供了强大的通讯录管理，支持批量导入导出联系人信息。1.2 提供了个性发送，按你的需求编写个性短信，并在短信内容中可以使用自定义变量。1.3 提供了号段发送，整合了全国各地区的手机号码段信息，您可以在浩如烟海的手机号码中轻易挑选出价值高的号码，从而节省您的时间和金钱，使您的短信广告收效更明显。1.4 强大的短信库，内置了各类经典节日祝福、商业用语短信任您选择。2、工作助理、工作助理 2.1 提供了强大的日历表，让你的工作计划一目了然。2.2 提供了日程管理功能，让你轻松自如安排每天/周的工作，并可订制短信提醒。2.3 提供了任务管理功能，自由设置任务优先级，合理安排处理任务顺序。3、客户关怀、客户关怀 31 可以详细记录客户的纪念日，并自动发送祝福短信。3.2 可以对客户使用感受进行追踪。华铖通信 http:/ 0592-8880955 18906056459 3.3 可以不定时发送产品使用、保养常识。三、特点三、特点 方便快捷：企业无需额外投入，一经办理，上网后即刻使用，无需安装。低成本：免费的短信群发软件，超低价格的手机短信群发。人性化：强大的个性发送，称心的工作助理，让您的工作能够随心所欲。四、短信群发系统有利于提升客户忠诚度四、短信群发系统有利于提升客户忠诚度 企业要做强做大，需要很大的广告营销投入，选择短信营销方案是最有效果的。当企业通过各种营销方式，比如短信营销吸引过来很多新用户之后，摆在很多企业面前很现实的问题就是怎样维护好这些老客户，吸引一个新客户所花费的精力、金钱、时间往往是一个老客户的好几倍，所带来的效益往往却没有老客户好。所以在这里，短信群发系统根据以前客户的服务经验来谈谈企业如何通过短信方式来维护和管理新老客户。通常一家企业做到一定的规模之后，发展新的客户相对较难，但是如果使用传统的方式来维护客户，比如电话回访、邮寄 DM 等，又不较快捷方便。电话回访当客户有事情的时候你一个电话打过去，还有可能赶走一个客户，邮寄 DM太慢，而且也不一定收到。那么有没有更加有效又快捷的方式呢？通过短信群发来管理和维护客户。通过短信群发系统所服务客户的反馈，可以总结出企业短信群发系统主要有以下三个方面优势：1、省钱省时方便；2、客户接受度高；3、客户反馈率高，反馈及时。华铖通信 http:/ 0592-8880955 18906056459 第一第一 短信群发维护客户更加省钱省时更方便了短信群发维护客户更加省钱省时更方便了 传统的方式比如电话回访，邮寄 DM 等方式进行客户维护，打一个电话的成本如果是本地的话至少要几毛钱，而且每个电话至少占用一定的时间，当客户达到一定量后，维护客户的时间成本和资金成本都很高，而通过短信群发的方式，当你有 2000 个客户的时候，打电话至少需要一个星期，而且是好几个员工不停的打才能完成。通过短信方式，2000 个客户的问候语只要几秒钟的时间就能方便的到达客户的手机上，还可以让客户回复和客户互动起来，可谓是一举多得。第二第二 短信群发客户的接受度高短信群发客户的接受度高 原来通过电话方式进行回访，你回访的时机没有把握好，当客户在进行一个会议或者一个商业谈话的时候，你一个电话打过去的，对方肯定会说一会打过来等等话语，会让客户感觉很反感，如果通过短信群发的方式，你发送给 2000 个客户以后，客户的手机上就已经有了信息，客户在做其它事情之余可以随时随地的查看你给他们的问候语。客户也不会感觉被骚扰了，也能感觉到咱们企业对他的关怀，客户的接受度自然就提高了。第三第三 短信群发客户反馈率高短信群发客户反馈率高 厦门华铖科技短信群发系统有一个很重要的功能就是可以和客户进行互动，当你给客户发送问候话语之后，客户直接可以通过回复短信的方式把信息反馈到咱们的发送平台上，这样就更有利于和客户进行互动，客户的反馈信息也可以很完整的保存在平台上，便于管理。华铖通信 http:/ 0592-8880955 18906056459 五、短信群发系统的应用范围 五、短信群发系统的应用范围 1、企业办公：会议通知、日程提醒、公告订阅、招聘信息等。2、商品流通：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等。3、物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等。4、银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等。5、证券：短信群发中签通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等。6、医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等。7、酒店：住宿信息、服务信息、客房信息。8、餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP 客户管理、短信抽奖等。9、会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等。10、旅游公司：短信会员管理系统、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等。11、保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户等。12、汽车：二手车销售、跟进买主、为车主提供专业的保养知识服务、短信群发各类活动通知等。13、彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等。14、物流：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等。15、房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等。16、电力：监控信息通知、客户缴费通知等。17、邮政行业：收汇确认通知、EMS 短信确认等。18、考试培训中心：培训通知、考分查询等。19、学校：家长会通知、反映学生在校表现等。