通信行业-网管中心监控室-集中监控岗位说明书.doc

集中监控职务说明书岗位名称集中监控岗位编号WG-06所在部门网管中心监控室岗位定员直接上级监控值班班长职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职： 负责全省所有交换网元网络运行监控、障碍派单处理，协调督促地市公司完成故障处理职责与工作任务：职责一职责表述：负责全省交换网元集中监控工作工作时间百分比：20%工作任务负责全省一级汇接、二级汇接、智能网、GSM网元通信值班，集中监控省内设备的运行情况职责二职责表述：XX交换机房的监控和管理工作时间百分比：10%工作任务负责XX各交换机房的环境监控负责XX各交换机房值班电话的接听、各机房钥匙的管理、外来人员的登记等职责三职责表述：夜间及节假日附加工作 工作时间百分比：10%工作任务负责夜班二级干线传输设备的监控工作负责夜班、休息日及节假日省内1860投诉工单处理及集团公司电子运维工单处理职责四职责表述：处理各类告警工作时间百分比：20%工作任务收集各类告警信息，对各类告警经过初步分析、定位、处理，未解决的障碍及时派单查看工单处理情况、核查结束工单，如有超时工单，进行催单处理督促、协助后台维护人员、省会运行维护中心及它地市公司及时修复障碍职责五职责表述：负责网元的备份工作工作时间百分比： 10%工作任务负责每天XX交换机计费带的拷贝负责每周XX交换机的系统备份职责六职责表述：配合省际、省内拨打测试 工作时间百分比：5%工作任务配合省际、省内新增号段、本局工程割接、版本升级的拨打测试职责七职责表述：配合参与XX地区的工程配合及省际、省内工程割接工作工作时间百分比：20%工作任务配合参与XX各机房工程建设工作，配合工程部门完成XX新建和扩容交换设备的安装、调测及设备割接负责割接电路的核对、核查工作职责八职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：权限范围内对省内各地市有生产调度权对地市公司、省会运维障碍处理有督促权工作协作关系：内部协调关系网络部、工程建设中心、运维中心、各地市网络部外部协调关系联通公司、网通公司、铁通任职资格：教育水平大专及以上学历专业计算机、通信、英语专业培训经历交换设备的培训和岗位培训经验2年工作经验、1年相关经验知识具备相应的通信知识、计算机网络知识，英语知识技能技巧熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能其它：使用工具设备监控终端、工作站、测试手机、维护用工具、一般办公自动化设备工作环境机房工作时间特征24小时轮流值班，4班倒。偶尔需要加班、出差所需记录文档GSM电子值班记录、各专业值班记录、工作计划、工作总结备注：