2022礼仪学习心得体会_8.docx

第 1 1页共 2020页20222022 礼仪学习心得体会礼仪学习心得体会关于礼仪学习心得体会模板 9 篇心中有不少心得体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够给人努力向前的动力。那么写心得体会要留意的内容有什么呢？下面是我整理的礼仪学习心得体会 10 篇，希望对大家有所帮助。礼仪学习心得体会 篇 1欧阳修曾经说过：立身以立学为先，立学以读书为本。读书能使人明智、明心更明理，前段时间学习了社交礼仪这本书，感觉获益良多，借此机会，抛砖引玉，谈几点个人感受：一、强素养充分相识公务人员礼仪规范的重要性社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素养水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的须要，是社会时代的须要，每个人都应当学习社交礼仪。公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和第 2 2页共 2020页各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中很多约定俗成的习惯做法。由于公务活动的特别性，很大程度上限制了人与人之间的心灵沟通和心情交换，加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同，人际关系相对困难。假如不用必定的礼仪加以规范，简单形成惊慌的工作气氛和人际环境，影响工作事迹和办事效率及人际来往。在与外界的交往过程中，尤其是在某些特定场合和解决一些实际问题时，常常因礼仪学问的缺乏而不知所措、无所适从，造成不应有的尴尬，出现不应有的工作失误，因对方误会而造成工作的被动。中国有句成语：“牵一发而动全身。”在礼仪中存在着“高下之分，文野之别，快慢有序”，别小看礼仪这个看似可有可无的东西，遵守它和背弃它，事情的效果就会迥然不同。人际交往中，假如交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，看法亲切，称呼得当，穿着得体，姿态正确，则信息沟通势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。因此，要想在详细交际环境中，做到举止不失礼，神色不失态，言语不出格，学习社交礼仪很必要。二、讲礼仪，深化公务礼仪的概念和公务人员礼仪规范的重点第 3 3页共 2020页规范公务礼仪是社会文明进步的须要。文明社会须要礼仪，学好礼仪，同时又善用礼仪，必将使个人的言行与其身份、地位或所扮演的社会角色相适应。公务人员作为社会公共事务的管理者和公共服务的供应者，其个人形象干脆影响着整个公务人员队伍的公众形象，反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明、办事是否高效、服务质量是否优良。现代社会须要一支高素养的公务人员队伍，知礼、懂礼并行礼，了解公务礼仪规范，树立正确的礼仪意识。所谓礼仪包括礼和仪，礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在接待中缺一不行。作为从事接待工作的人员常常遇到来益考察的客商和上级领导，如何讲究礼仪并从工作细微环节入手，树立良好公务员形象，呈现接待队伍素养，为顺当项目引进，落实接待工作，尽好自己的工作责任是值得深思熟虑的问题。比如接待代表团，陪伴客人坐电梯，陪伴者应当是先进还是后进？出电梯时，应当谁先出来？出席正式的社交晚宴，作为中层以上官员，男士装扮最须要留意什么？女士装扮最须要留意什么？在工作岗位上打电话，应当谁先挂电话？这些问题第 4 4页共 2020页我们人人都会遇到，或许我们把它当小事，根本不在意；或许在意了，处理时却凭主观阅历，是对是错，心中压根没数。“人人都是城市形象，到处都是投资环境。”而这都是靠接待的细微环节做出来的，教养体现于细微环节，细微环节展示素养。三、树形象，争创接待工作品牌服务在实际工作中贯彻社交礼仪的多方面要求，为来宾供应优质的服务是接待工作的主线。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采”作为接待工作思路，把“让来客满足、让领导放心、让社会赞扬”作为接待工作追求目标。创新接待服务手段，在服务看法上，热忱真诚；在服务方式上，讲求实效，注意平安、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的“窗口”的思想不动摇，以便利客人为宗旨，充分满意来客活动意愿，达到来宾来访目的，让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。礼仪学习心得体会 篇 2本学期的形体礼仪除了在身体素养以及形体的塑造外，还设计了舞蹈方面的训练华尔兹。第 5 5页共 2020页在身体素养方面的熬炼有许多种，除了将踏板垫高进行的各种踩踏板、踢腿等节奏性很强的活动以外，还有很多垫上运动，和瑜伽有点相像。看似做起来很宁静闲适实则不然，这些动作都须要很强的身体素养与肯定的毅力。比如侧卧在垫子上进行的抬腿运动，老师做起来看似很简单很简洁，但自己真正实践时才感觉到它所要求很强测腿部以及腰腹力气。要想自如的驾驭，绝非两三日可以练成，而是须要长的期持之以恒才能达到。这也让我明白了坚持熬炼的意义，罗马不是一日建成的，想要取得成果必定少不了坚决的付出。在身体姿态方面的训练也让我体会颇深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正确的走姿可以体现一个的风度和优雅，更能显示出一个人的活力与魅力。而坐姿与蹲姿则在不同环境、不同场合有所不同。比如在面试或工作场合要更正式、显出对对方的敬重，而同时也是对自己的敬重。正确而优雅的坐姿既能体现一个人的形态美，又能体现行为美，正如古语中所说：“坐如钟”。正确的身体姿态让我更有自信也更有气质。而华尔兹的训练除了要求自身娴熟驾驭舞步外，还要求与舞伴的协作：标准握持及舞姿造型的精确性和艺术性，以及重心交替过程的第 6 6页共 2020页稳定性和时机驾驭的精确协作性等等，并不简单。若想达到两个人协作得心有灵犀，还须要平常大量的练习。我希望老师在课堂上多介绍一些舞蹈形式，让学问更广泛。礼仪学习心得体会 篇 3荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国始终以来都是一个礼仪之邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的重要性。在现今，科技越来更加达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，礼仪更显的重要，为了体现相互敬重，须要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要，第一，注意商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。其次，注意商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创建良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是特别重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素养，从而在竞争中脱异而出。商务礼仪学问共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细微环节，细微环第 7 7页共 2020页节呈现素养 我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。一，仪表美的要求（一）服饰的方面1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、特性、气质及职业身份等相相宜和相协调。*时间（time）、地点（place）、场合（Occasion）原则；简称 T。P。O 原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的改变而相应改变。使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。*整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一样，使之浑然一体，营造出整体风采。*适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。二、举止礼仪第 8 8页共 2020页（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。做到落落大方，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种 不礼貌、不文明习惯。（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主子允许，不要擅自进入室内。（3）在顾客面前的行为举止 当望见顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要随意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人（主子）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。眼睛看着第 9 9页共 2020页对方，不断留意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。须要说明一点的是：人前化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。须要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应当尽量节制。第 1010页共 2020页礼仪学习心得体会 篇 4文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。人们在日常生活中，时时到处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平常应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。外表文明是内心文明的反映，培育良好的礼仪行为，必需有内心的文明素养。所以我们都应当仔细学习社交礼仪的基本学问，加强自身修养，培育高尚的情操和良好的习惯。留意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整齐，举止文明斯文，保持一种有内在素养，有外表文明的良好形象。礼仪学习心得体会 篇 5中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”第 1111页共 2020页是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。实践求真知，通过 12 月 31 日领导组织项目部全体人员参与了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都仔细的观看，我也感受颇深，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规则、家法与行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的与谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。职场交往是讲究规则的，即所谓的无规则不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否刚第 1212页共 2020页好归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人与公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了 3 声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常打算好笔与纸，刚好记录。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位致歉，然后只听不讲，最好在 30 秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者与其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不行求的机会呀。同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。看法要真诚，公私要分明，第 1313页共 2020页不要用手指人，背后不要争论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户供应最优质的服务，个人与集体共同成长。礼仪学习心得体会 篇 6作为一家现代化的农村商业银行，不仅要具有先进的设施，舒适的装修，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。第 1414页共 2020页应当说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的接待服务工作中，不是我们渐忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做得不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次学习，使我相识到：如何去赞美、发觉别人的优点，如何倾听和微笑;如何着装庄重，举止得体，彰显职业品尝;了解交际要点，提高交际实力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信任，维系客户;用包涵的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美妙的印象。为了切实规范服务行为，我们必需努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。礼仪学习心得体会 篇 7在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为高校生必需面对的选修课，所以在选择过程中我的看法特别谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经一再斟酌和对比第 1515页共 2020页后，之所以选修这门课程，主要缘由有以下几点：首先，作为一名高校生，学习魅力礼仪课程有利于提升自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己须要更加自信、更加主动主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和胜利必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中须要接待外宾，更须要驾驭礼仪学问。所以就下定决心选择了 魅力礼仪。刚起先有点不适应，觉得这些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提升人们的自第 1616页共 2020页身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文静，而且还培育了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平常老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了很多，了解了很多以前所不了解的，各种模拟使我的惊慌感减小了，让我可以从容镇静，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了很多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参加，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了很多。总之，现代礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在将来的竞争中占据更大优势。经过这段时间的学习，魅力礼仪这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。作为一个女生，我希望在外在形象塑造方第 1717页共 2020页面可以多讲一点，讲细一点。老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的学问运用到自己的生活中去，努力提升自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提升。礼仪学习心得体会 篇 8前段时间在学习礼仪活动中，我通过观看礼仪学问讲座的相关录象，觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动特别必要，特别刚好，我也很有感受。我相识到要为岗位做贡献，对礼仪的驾驭是确定服务质量的好坏、工作效率的凹凸的必要条件，有规则才有方圆，对用户到窗口办理业务既要做到“规定动作”完备又要“自选动作”出彩，那么自己平常在工作中对礼仪的运用就很重要。文明礼仪内容多种多样，它包括我们平常的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参与工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下，我们供水窗口以提高服务观念和业务素养，重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平常只有做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事，才是我们窗口业第 1818页共 2020页务员，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素养的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对他人的一种敬重。在这次文明礼仪学习之后，我感到在平常的工作中，我有许多地方都做得不到位，比如在平常，文明用语声音太小、不到位，面部无表情等常见问题都没有多加留意，我觉得只有通过不断的学习礼仪学问，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要坚固树立以“平安优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中衣着整齐，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户；对用户提出的问题，要做耐性细致的说明答复，不敷衍了事。对市民的询问来访，坚持做到耐性答复。以真诚的服务看法和文明的礼仪风貌，呈现我们新一代供水人的良好形象。不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，呈现我们供水人的良好风采。第 1919页共 2020页礼仪学习心得体会 篇 9护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素养、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，运用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及学问涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中留意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整齐、舒适的居住环境，同时创建一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从肯定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。通过朱晴老师护理礼仪的教化，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。第 2020页共 2020页本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！