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光宝科技企业的社会责任问题分析 江西工业职业技术学院 江西工业职业技术学院2011工商企业管理专业 题目：姓名：学号：班级：系别：指导教师：毕业论文 光宝科技企业的社会责任问题分析杨金奇20081406 08级工商企业管理（1）班经济管理分院余世民 摘要 摘要。我国改革开放二十多年来，电子行业帮助政府解决大量的就业问题。但是电子 企业的工人在权益保护、生产安全、职业健康等仍保持在一种比较落后的状态。一个个被人们忽视的企业社会责任问题每年都被主流媒体暴露。这主要是源于企业员工缺乏基本的法律知识，维权意识太差；企业管理者对社会意思淡薄，没有以人为本的经营理念；政府对企业社会责任的引导和监管力度薄弱。 本论文从阐述企业社会责任的概况开始展开探讨，进而介绍关于企业社会责任的国际标准：sa8000标准，接着阐述我国企业实施企业社会责任标准的现状、问题及其原因，在此基础上详细描述光宝科技电子企业的社会责任履行情况，并探讨实施的对策。 关键词：企业社会责任，工人在权益保护，sa8000标准 江西工业职业技术学院毕业论文 目录 目录.11绪论.2 1.1课题背景及目的.2 1.1.1课题背景.21.1.2课题目的.21.2国内外研究现状.3 1.2.1国外研究现状.31.2.2国内研究现状.3 2企业社会责任概念及国际标准.4 2.1企业社会责任的概念.42.2关于企业社会责任的国际标准：sa8000标准.53我国实施企业社会责任标准的状况.8 3.1企业社会责任国际标准在我国企业的实施现状.83.2我国企业实施社会责任国际标准存在以下三个的问题.83.3我国企业实施社会责任国际标准存在问题原因分析.9 3.3.1实施sa8000标准的内部动力不足.93.3.2实施sa8000标准的外部拉力不足.9 4光宝科技公司的简介及参与社会活动.9 4.1简介.94.2参与的社会活动.105光宝科技企业社会责任现状与面临的问题.11 5.1光宝科技企业社会责任现状：.115.2光宝科技企业社会责任面临的问题.12 5.2.1企业管理制度的现代化问题.125.2.2人员素质和技能问题.125.2.3污染环境问题.12 6光宝科技企业社会责任标准实施对策.13 6.1实施对策.136.2光宝科技企业应以积极的态度应对社会责任标准.14 6.2.1抓紧结构调整，走科技创新和品牌之路.146.2.2发挥企业组织作用，统一标准，提高审核员的素质.156.2.3实现行业自律，消除恶性竞争，建立对话机制.15 结论.15参考文献.16 1 江西工业职业技术学院毕业论文 1绪论 1.1课题背景及目的1.1.1课题背景 近半个世纪以来，经济全球化加剧了全球范围内的资本流动和企业竞争，科技发展日新月异，消费者需求快速变化，公众的自我保护意识和环境意识显著提高，并对企业承当社会责任持有越来越高的期望。越来越多的消费者在购买产品时，与不再单纯关注价格与品质，而是同时关注产品在生产过程中，工厂是否符合道德标准。在这样一个动荡的、充满着不确定性的和机会的环境中，传统的股东利益最大化为目的的管理模式已经不能适应整个社会对企业的要求。包括股东、员工、消费者、政府和社会等因素在内的企业利益相关群体的需要，决定了企业作为社会的一员所应当承担的责任和义务。 企业社会责任的概况从上个世纪20年代在西方发达国家产生到现在已经有近百年的时间，它是西方社会发展到一定历史阶段的产物。企业社会责任运动在西方社会兴起，并伴随着经济全球化，通过跨国公司的供应链逐步扩展到发展中国家。 作为发展中国家的代表，我国在改革开放后的二三十年里经济发展取得惊人的成就，而且近十年保持持续的高速增长势头。庞大而低廉的劳动力市场是我国经济快速发展的坚强后盾。但是我国多数企业技术含量低，成本高。以电子行业为例，电子行业是劳动密集型行业、能源消耗型的产业，能赚取的利润空间很小，为了生存需要，企业只能放弃承担或有意护士在短期内不断给企业增加成本的社会责任。但是作为跨国公司的供应链的一环，企业社会责任运动必然会关注我国企业，关注电子行业。 1.1.2课题目的 如今，民营企业作为我国经济发展中的一支生力军，已经成为我国经济的一个重要组成部分。电子行业在我国几乎均为民营企业，不仅为我国提高大量的就业机会，吸引剩余劳动力，也创造了大量的社会财富和外汇储备。但是，由于此类企业的特殊性，在发展中还存在很多的局限和不足。在经济全球化的今天，我国电子行业将迎接新的挑战，参与更为残酷的 2 江西工业职业技术学院毕业论文 市场竞争，面临更多更加严格的道德标准。 本文主要目的是通过研究透视企业社会责任在我国的发展现状，特别关注电子行业社会责任方面还存在的问题以及解决的办法，希望我国电子行业能够把企业社会责任建设作为突破口，转变为企业经营和管理模式，全力打造企业的核心竞争力，成为走出国门。走向世界的现代企业。 1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状 然自20世纪20年代至3030年代起，人们就开始讨论企业社会责任概念，但是国内外学者对企业社会责任概念的表述差异却是很大，例如欧洲国家学者们强调企业工会在监督社会责任方面的职能，而美国学者更倾向于立法确立企业社会责任的边界，日本则从企业的公益捐赠行为阐述企业社会责任的作用。目前比较流行的是由总部设在美国的社会责任国际所确立的概况表述：企业社会责任区别与商业责任，它是指企业除了对股东负责。即创造财富之外，还必须对全体社会承担责任，一般包括遵守商业道德、保护劳工权益、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业以及保护弱势群体等等。 1.2.2国内研究现状 在我国学术界，近年来也开始讨论社会责任问题。有不少学者认为：我国已经有相当一部分企业实现了原始积累，正在朝者规划公司的目标迈进，企业社会责任理应提到议事日程上来。也有许多学者担心，强调企业社会责任，一不小心又会掉进不堪回首的计划经济条件下企业办社会的“泥潭”之中，所以不主张大力提倡企业履行社会责任之举。还有学者认为，当前中国企业的问题，主要是落实守法之责，奢谈企业社会责任为时尚早。或者还有学者指出，其实并不存在超越于企业社会责任和法律责任之外的所谓“社会责任”，企业社会责任不过是经济责任与法律责任的“混合品”或“衍生物”。更多的学者采取一种模棱两可的态度，即在强调企业对“股东”的权益的责任之余，也鼓励企业善行社会责任。 3 江西工业职业技术学院毕业论文 2企业社会责任概念及国际标准 2.1企业社会责任的概念 只要谈到企业的发展，企业的竞争力构成，甚至在考核一个企业的发展潜力时，人们都会提及到企业社会责任。企业社会责任已经逐步成为一个全球范围内受到普遍关注的话题。 企业与社会之间是一种互动的关系。企业是社会组成的部分，企业的发展依赖与良好的社会环境，而社会的发展又依赖于企业的不断壮大。基于这一点，企业有义务改善其所处的社会化环境，为自己的生发展存和保持良好有序的外部环境。事实上，企业社会责任作为一种概念被提出来的初衷是极其简单的，即要求企业在创造利润、对股东利益负责的同时还要承担对员工、社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益和节省资源等。它强调的是，企业不能仅仅以最大限度地为股东盈利或赚钱为自己唯一存在的理由，而应当最大限度地增进股东利益以外的其他所有利益，对全体社会中各“利益相关者”承担责任。 企业社会责任一词源于美国，一般认为，英国学者欧利文.谢尔顿在美国进行企业考察时，于1923年提出了企业社会责任的概念。但是但当时并没有给出明确的定义，主要侧重与道德伦理层面。 到了60年代起，很多学者逐渐开始研究企业社会责任，提出很多不同的理论，对于企业社会的界定也有不同的侧重点，其概念也不断得到充实和完善，企业社会责任领域的研究重点从“什么是csr以及”“是否需要csr”开始转向“如何实施csr”，并赋予起更多的实践意义。事实证明，在众多的企业社会责任理论中，最为突破的三种理论：企业公民、利益相关者理论、企业社会责任投资。 企业公民 70年代，企业公民首先在英国提出，它将企业看作一个社会的公民，认为企业在创造利润的同时，还要承担对环境和社会的责任。“企业公民”的理论认为，既然企业也是社会公民，那么它就必须尽社会公民应有的责任和义务。在西方企业中，“企业公民”的理想已经参透在了企业经营管理中；在国际社会中，也有人用企业公民取代企业社会责任的说法。事实上，企业公民所要突破的，是企业的权利和义务的问题，就像一个国家中的公民一样具有权利与义务的特征。 4 江西工业职业技术学院毕业论文 利益相关者理论 “利益相关者理论”是在1963年由斯坦福研究所提出的，1984年弗里曼出版了战略管理：利益相关者方法一书，运用了“利益相关者理论”回答了企业的经营活动应该对谁承担社会责任的问题。 利益相关者通常包括企业的股东、债权人、雇员、消费者以及供应商等交易伙伴，也包括政府机关部门、本地居民、媒体、非政府组织等，甚至包括织自然环境、人类后代、媒体、非人物种等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。企业作出的各种决策对他们有一种“利害关系”，因此，企业的各种经营决策活动，需要考虑他们的利益。 企业社会责任投资 对社会负责的投资也称伦理投资或绿色投资，它关注的是企业社会责任的实现，其基本原则收是从环保、劳工、人权以及是否违反自然规律等角度出发，通过资本引导，促进企业对社会负责任的行为。其实质就是将资金投向对社会负责任的企业。 企业社会责任含义的演变和观念的发展，至今已有许多学者分别提出各种不同的看法与定义。随着环境不断变迁所带来的冲击，学者仍不断地致力于赋予企业社会责任的新时代意义。 2.2关于企业社会责任的国际标准：sa8000标准 20世纪90年代初，美国劳工及人权组织针对电子发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商leviestraw被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一家公司生产守则。在老公和人权组织等ngo和消费的压力下，许多知名品牌也都相继制定自己的生产守则。根据经济合作与发展组织统计，企业社会责任发展至今，目前在全世界范围内有关社会责任方面的准则、标准或体系超过400个，绝大多数是国际上的非政府组织、国际采购商和品牌上制定的管理体系或行为准则。 这些生产守则到后期逐渐发展成为一系列的标准，其中比较重要的国际协议和国际标准如下： 5 江西工业职业技术学院毕业论文 项目iso9000启用时间1987组织机构非政府国际标准化机构核心内容品质管理系列标准生产守则1991大型跨国公司、工贸协会和多边机构等社会保障、劳动者待遇、劳工权益和劳动标准iso140001996非政府性国际标准化机构强调污染预防和持续改进，要求建立职责明确全球契约2000联合国涉及人权、劳工、环境三大方面的九项原则可见sa8000标准只是形形色色“企业社会责任国际标准”中的一种，只不过它是国际范围内非常有影响力的一个标准。sa8000标准是在1997年，由总部设在美国的社会责任国际发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织起草制定的。sa8000标准的建立，旨在通过有道德采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面的工作条件。 一般认为，当今世界范围内企业社会责任运动围绕三个主要目标展开：人权保障、劳工权益和公共环境保护。人权保障是基础，劳工权益是核心，公共环境保护则是制度各异的国家、企业与公众之间建立基本的沟通平台，sa8000标准兼容这三个巨大的模块，尽管目前sa8000标准还不是iso组织认证的有约束力的认证标准，但它是在总结各跨国公司生产守则以及个全球契约精神的基础上制定出来的，因此其原则具有普遍性，一经问世，便受到欧美国家工商结合消费者的普遍欢迎和支持。 sa8000标准是根据国际劳工组织公约、联合国儿童权益公约及世界人权宣言制定的，主要内容包括童工、强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素，分为三大方面： 劳动保障方面： 1童工： 企业不得使用或支持使用童工，应与利益相关者团体采取必要的措施确保儿童和应当受义务教育的青少年接受教育。界定童工的标准为年龄未满14周岁。 6 江西工业职业技术学院毕业论文 2劳动补偿： 企业支付给员工的工资不得低于法律或行业的最低标准，必须发给津贴、代扣保险等费用，不得弄虚作假规避法律。企业应该以员工方便的形式入现金或支票支付工资，并提供一些员工可随意支付的收入。对工资的扣除不能是惩罚性的。3安全卫生： 公司为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，最大限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、饮用水和洁净安全的宿舍。4工作时间： 企业遵守适用法律和行为标准有关工作时间的规定，标准工作周正常上班时间不得超过48小时，员工每周至少休息一天。加班工作应支付额外津贴，任何情况下，每位员工每天工作时间不得超过11小时，每周加班不得超过12小时，且所有加班必须是自愿的。人权保障方面： 1成立社团的自由、以集体名义争取权益的权利： 企业必须尊重全体员工组织并允许其加入自己选择的工会，以集体名义争取自身的权益。2强制劳动： 绝不允许强制劳动，或者通过受贿、付押金等途经雇佣员工，企业必须允许员工按时下班，允许员工辞工。企业不得使用或支持使用强迫劳动，也不的要求员工在受雇起始是交纳押金或扣押员工身份证。3歧视： 企业不得因种族、社团等级、国籍、宗教、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；企业不干涉员工行使信仰和风俗的权利；企业不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。4劳动纪律： 不允许体罚、精神上或肉体上的强制行为或语言攻击。企业不得从事或支持体罚、精神上或肉体胁迫以及语言侮辱。管路系统方面： 企业高层管理阶段层应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社 7 江西工业职业技术学院毕业论文 会责任与劳工条件的公司政策，以保证适用法律和法规的实施，要对此进行定期考核；建立并维持适当的程序，证明所选择的供应商与分包商符合规定；与审核员公开交往；提供依法办事的证据；出示支持文件的记录等。 3我国实施企业社会责任标准的状况 3.1企业社会责任国际标准在我国企业的实施现状 sa8000标准一诞生，就把发展中国家作为的主要目标。sa8000标准自2002年进入中国以来，第一家通过sa8000标准认证的是美国在广东东莞的一家名为alteelansingtechnologies.inc的电子厂。此后sa8000标准在跨国公司的推动和媒体的宣传下，规模不断扩大。但是由于受到国内劳动力大量富余和并不重视劳动力资源保护的历史传统思维影响，追求gdp增长低劳动成本竞争仍然是中国各级政府和大多数企业最主要的发展战略，因此，从整体上讲，sa8000标准在中国企业的实施进程还处于一个曲折徘徊的发展阶段。 随着中国深入到经济全球化中的步伐不断加快，范围不断扩大，而跨国公司在消费者运动的压力下，为了其自身品牌信誉和其他商业利益考虑，在对我国企业的采购活动中，以sa8000标准大行其道，通过订单的力量，给我国出口带来越来越大的压力。而各种有关统计数据和资料似乎也给人们越来越强烈的一个印象：出于利益的考虑，sa8000标准正在收到中国众多的认可，要求认证的企业正在迅速增多。 为积极应对企业社会责任的挑战，各地总工会、企业间组织纷纷举办“sa8000企业社会会责任标准研讨会”，交流经验；各大跨国公司也多次召集供应商举行企业社会责任通风会，介绍企业社会责任要求；为协助企业练好“内功”，在XX省XX市还出台了XX市企业社会责任标准，明确了企业对员工生活方面、健康安全、薪酬、培训等方面的基本标准；反映出政府基本认可sa8000标准的价值取向。 3.2我国企业实施社会责任国际标准存在以下三个的问题 第一，sa8000的社会认知度不高；第二，对sa8000标准的价值认识不足；第三，企业对sa8000标准的适应能力太弱； 8 第17页 共17页