酒店保安部员工通道岗工作程序(标准版）.docx

员工通道岗工作程序1、工作流程图：与上一班员工进行岗位交接一一交接值班记录 本及检查设施设备一一检查打卡机是否正常一一检查门岗卫生状况 进行日常工作。2、交接时应询问有无重要事情交待本班，同时查验交接本有无 记录，没有记录及时进行补记录。检查门岗的卫生状况，如不干净要 求上一班保安员清扫干净。3、如遇有人来酒店应聘或联系工作，做好接待工作并办理正常 登记手续。提示：（1）询问来人时应注意礼貌用语，不得用野蛮、粗鲁的言 语，应礼貌热情。注意保持良好的保安形象以及言行举止。（2）当值保安员须询问来人情况清楚后，打 告知相关部F号 得到答复，凭有效证件进行登记，才能进入酒店提示：站姿以挺胸收腹、稍息姿为准。坐姿亦端正。4、密切关注员工车辆进出和停放，对车辆有效引导。禁止外单 位人员车辆进入酒店员工通道。5、对门岗区域各类闲杂人员进行有效监控，禁止闲杂人等进入 酒店员工通道，防止精神病患者及拾荒者进入酒店区域，如发现有对 酒店平安、消防构成隐患的情况，必须及时通知相关岗位保安、监控， 防止意外事件发生。提示：密切注意进出人员言行举止、及门岗周边状况。6、严禁无关人员在门岗打私人 、闲聊、看报纸，当值保安 未及时加以劝阻将追究门岗当值保安责任提示：防止门岗设备、设施受到破坏、丧失以及有损部门形象。（此规定包括下班后的保安员）7、如遇酒店发生消防紧急状况，必须保持通道畅通，同时作好 引导消防员入店准备。维持门岗周边秩序，只许出不许进，防止乘火 打劫。8.对员工下班打卡查验包裹，做到仔细认真。提示：在看不到包里面的物品时，可以要求员工自己拿出包里物 品检查。下雨天特别要注意员工自行车前面车篮是否装有物品。所有物品 出酒店都要有放行条，放行条上必须是各部门负责人签了字才能放行。对持放行条放行的物品应做好登记，登记须注明物品，带出人，以及放行条签发人和日期。