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交流学习心得体会 两个月的交流学习时间匆匆过去，经过这次短暂而又充实的交流学习，我的感受颇多，若要对这两个月的交流学习做一个总结，只有一句话：出发时心情愉悦，轻轻松松；归来时心里沉甸甸的，是收获与责任。 这次交流学习的方式主要是参与野山输油站的日常管理工作，学习野山站日常管理工作中好的方式方法和经验，取长补短，寻找差距，弥补不足。经过两个月的交流学习，给我的感受和反思都很多，下面我就简要谈谈我的交流学习心得体会。 一、提高管理沟通能力，形成有效的管理沟通制度。 在交流学习的过程中我发现野山站管理层与职工之间有这很默契的沟通方式，日常工作可以在轻松愉快的氛围中圆满完成。管理过程是一个通过发挥各种沟通能力，充分调动人员的积极性，提高人员工作效能和人力资源的利用率，实现精细化、制度化管理的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。沟通，对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的重要意义。对于个人来说，有效的沟通就是在适当的时间，采取适当的方式，运用合适的表达技巧，相互之间以诚恳的态度进行沟通，达到预期的目的。为了实现场站管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度，建立易于沟通的组织机构，提高场站管理层的沟通能力，构建有效的沟通渠道，营造良好的沟通氛围。如： 1.在制度措施实施前，可以先征求员工的意见； 2.建立工作座谈会制度，力求每名职工都参与到日常管理工作中来； 3.可以建立建议奖励制度，对员工所提出的有效建议一经采纳可以给予一定的量化奖励，提高员工参与日常管理工作的积极性。 二、强化全站职工的安全防范意识、责任心。 在野山站交流学习期间，我发现野山站职工的安全防范意识、责任心非常高，交流学习期间正赶上野山站锅炉检修，检修工作人员为了加快施工检修进度不按场站施工管理要求施工，投机取巧。被场站人员发现要求立即停工整顿，重新进行施工安全培训，写保证书后才允许施工队继续检修施工。这反映了野山站职工在日常工作中有很强的安全防范意识和责任心，倘若任由施工队投机取巧，不按施工安全管理要求进行施工作业，一旦发生安全事故，所有人都逃脱不了安全责任。安全防范意识指在生活生产中面对各种安全隐患本能存在的一种安全防范基础认识，包括对风险做成的准备、防御、减少损失的策略及建议、引导。培养职工安全防范意识和责任心，首先要从入厂教育和日常安全培训中使职工留下深刻的安全防范意识，对安全生产要有责任心、要足够的重视，做到日常工作时刻想到安全，在工作过程中，如果每一名场站员工都可以很好的履行自己的安全职责，积极提高自己的安全意识，场站的安全才会真正有保障；其次，班组安全活动要如期进行，班组安全活动是提高员工安全意识的手段，安全活动的内容主要是学习安全生产规定，对本班组一周来的安全情况进行分析、总结，要想保证安全活动的有效开展，首先必须从管理入手，必须监督检查到位，严格要求；三是必须发挥好班组的管理者班长的作用，在安全活动的开展上，要求班长对活动要有周密的组织，对班组中存在的不安全因素有全面的了解，并能总结的好，讲的清楚，使本班员工既能通过学习了解安全生产形势，又能提高自身的安全意识、安全责任心。 总之，此次交流学习对我来说是一次深刻的学习体会，在场站日常管理工作中，只有懂得如何沟通才能不断提升自我，更好的工作，更好的生活。只有不断抓好提升场站职工安全防范意识、责任心，才能保障场站安全生产平稳运行。 寨子洼输油站张辉 2017年11月28日 第3页 共3页