中餐厅2020年7月份工作总结.docx

中餐厅2020年7月份工作总结 工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。中餐厅2021年7月份工作总结一文将为您指导如何写总结，以下的工作总结范文是由编为您整理而成，希望中餐厅2021年7月份工作总结内容帮助到您，欢迎您继续阅读我们为难您准备的"中餐厅总结范文"专题！ 一：经营情况 20xx年7月份瑞府共实现零点收入 ；婚宴接待 场，共计收入 ；宴会餐接待 场，共计收入 。 二：管理情况 1：服务培训情况 7月伊始葫芦岛实习生离店，在人员紧缺的情况下餐厅加大对四川、湖南、承德三批次实习生及新进员工的的培训，培训方面主要是针对于礼节和礼貌,员工在此方面有所提高, 对于菜品的销售技巧和服务技能方面主要以管理人员现场指导为主。7月 8日主管在18层会议室用ppT的形式分享了旅业青年计划培训的内容和心得，分析了当下90后实习生在工作中的心态和对其相应的管理方式。 2：消防安全培训 6月26日瑞府全体员工学习了集团公司下达的安全三观（依法管理、按章行事；珍惜生命、责任为本；严细实勤）条例以及重申了四个能力（检查消除火灾隐患的能力；组织扑救初期火灾的能力；组织人员疏散逃生的能力；消防安全教育培训的能力）在日常工作中的重要性， 日组织员工学习了消防器材（灭火器、消防水袋、烟感器等）的使用，以及在消防安全中的扑救、逃生、灭火、疏散等各个环节的注意事项。 3：食品安全 针对近期发现多个品种的软饮接近保质期的情况，我们加大包房酒水的推销，并每日安排专人负责检查酒水、软饮、调料的保质期。 炎炎的夏日，如同我们火热的心情，对接下来的工作有高度的热情和积极地态度去完成： 1: 落实安全三观和四个能力 2：加强对实习生及新进员工的培训工作 3：提高包房零点收入 4：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生 工作总结延伸阅读 7月份防汛工作总结 为切实做好汛期安全隐患排查整治工作，防止各类责任事故发生，确保*公司各项目汛期安全生产，按照*号文件要求，分公司认真组织开展汛期安全检查，对发现问题按照“五定四不推”的原则切实整改，同时，将检查重点放在施工工地、职工宿舍、临建设施等建筑和重点部位，对存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流威胁的，提前采取防范对策措施。现将分公司各项目汛期安全生产工作做以下汇报：     一、*项目     1.强化领导、组织有力。     为保障防汛抗洪工作有效有力有序的开展，项目部成立了以项目经理为总指挥、生产经理为组长，安全员为副组长、其它员工为成员的领导小组，各施工队也相应成立了领导小组，更新了应急抢险队伍，依据项目部的实际情况制定了相应的应急预案，并将应急预案发放到每个受地质灾害威胁的施工队伍中，让每个工人知晓灾害发生时的避险措施、避险地点、疏散路线、报警信号等，从而有效地降低灾害损失。     2.全面检查，排除隐患。     地质灾害点隐患排查：项目经理带领班子成员对原料车间灾害隐患点进行了实地勘察，通过勘察，项目部突出重点，制定了相应的预防措施。     3.储备物资，保障有力。     项目部成立了后勤保障组和医疗救援组。目前项目部已储备衣物200余件，棉被50余床，抽水泵4台，并在施工现场提供饮用水50余件，以及其它救援物资。承担医疗救助的人员目前已储备了必备的医疗绷带、外伤药物、防疫消毒用药、感冒发烧用药以及防痢疾用药。     二、*项目     1.完善防汛预案     我项目部根据*市最近三年的汛期情况，从防汛的实际情况着手，结合施工现场形势，编制了防汛预案。预案中以项目经理负责制为核心，制定了预防措施，进一步细化、量化预防措施，防汛职责落实到分包单位每位责任人。完善了预案管理，有效地实现了资源共享、操作方便、查找便捷。     2.加强汛期安全责任     加强汛期安全管理，提高对防汛的认识，对存在的问题进行统计，分析原因，完善制度，形成责任明确、有效落实、监管到位。     3.加强汛期安全教育     加强对施工现场施工人员的安全教育工作以及对应急预案的学习，强化对防汛工作的认识，做到能在汛期自救、互救，减少项目部财产损失。     4.防汛物资准备     我项目部专门成立了防汛物料供应小组，在汛前根据我项目部防汛物资储备状况，加强了对防汛常备料的管理。库内防汛物资的储备达到库容整洁、标准摆放、布局合理。    2021年7月份物控部工作总结 时光飞逝，转眼间一个月已经过去了，在上个月的工作中我们后厨的员工工作很积极，很配合我的工作，在卫生方面有很大的提高，在炎热的夏季，也能保证正常的出品和原料的保存。 但是也存在许多的问题和不足，菜品的定位不准确，没有按照客人的需求来改进;卫生虽然 有很大的改观，但我们不能就此满足。所以我们带着种种问题和努力改变提升产品形象迎来了新的8月。 先将XX年8月份的工作计划回报如下: 1. 在菜品的定位上，根据客人的需求来逐渐改变菜品的质量。我会努力配合新厨师长的工作，把菜品的出品做到标准化，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化产品，是产品在发展变化中树立自己的品牌。 2.在厨政管理方面，一系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以效益化为目标指导厨政管理工作，对厨房进行有效监控与指导，严格按照标准提高执行力。对厨房技术力量进行合理储备，合力推出新颖菜品。 3.在人员方面，进行专业技能考核，采用定期培训的办法提高人员的业务技能和专业素养，再结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。 4.在菜品的出品把关上，采用三层把关制，一关否定制，即出品厨师把关，传菜生把关，服务员把关，一关发现问题，都有退回的权利，否则都得承担相应的责任. 5.在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。 6.在沟通方面，服从领导，管己，管人，官队伍。 7.8月份的学习计划是：后厨设备的保养与维护，学习新厨师长的工作方针。 在下个月里，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我决心再接再厉，努力配合潘总和各位领导的工作，为后出的工作打开一个新的局面。 2021年7月份妇联工作总结 半年来，我镇妇联在镇党委、政府的正确领导下，在县妇联的正确指导下，以“争当新女性，建设新农村”为主题，以加快我镇新农村建设、创建旅游名镇、构建和谐绿林为目的，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，为我镇的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。具体工作总结如下： 一、提高妇女自身素质 深入开展精神文明建设 为了提高我镇广大妇女干部群众的个人素质和创业能力，从身边的小事做起，切实促进妇女综合素质提高，以丰富多彩的文化生活为载体，开展了系列活动。一是利用“三八”妇女节为契机，召集全镇科技致富带头人、女能人，交流生活、学习、工作、理想，以生动地实例激发全镇妇女创业的热情，来感染、来带动、来促进，使他们在思想上、学习上、工作上、技术上都能得到提高。二是开展校园周边快乐家庭大比拼活动，激发了校园周边家庭妇女学知识，用知识，用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。三是组织广大妇女积极参与喜闻乐见的文化生活，成立了腰鼓队，挑起广场舞，还通过自编快板、小品等多种形式宣传人口政策、男女平等基本国策，传播健康思想，倡导科学，崇尚文明的生活方式，在全镇树立了科学发展，旅游兴镇的理念。 二、开展双学双比建功立业卓有成效 在提高妇女自身素质，维护妇女合法权益，倡导健康文明，奋发向上的良好氛围的前提下，我们开展了“双学双比，巾帼建功”活动，使广大妇女致富能力日益增强，社会地位明显提高。一是今年三月初我们采取一点带面，组织科技致富学习培训，镇妇联与农技服务中心联合举办养殖业，种植业培训班，邀请县农业局技术员进行养蜂技术和核桃生产技术管理培训，参训人员456人，通过培训学习使他们不仅学到了技术，而且更新了观念，收到了很好的效果，目前全镇养蜂的有282户，共2945箱，栽种核桃890亩。二是派科技致富女能手钟长美同志到北京参加了为期20天的科技创业培训。三是选拔推进绿林镇小学女教师庹成美同志代表荆门市参加了省妇联组织的妇女手工制品（根雕艺术）联谊会。发挥了半边天的作用，打造了高层次的知名品牌。 三、推进依法维权建设 维护妇女儿童权益 一是依托部门抓维权。妇联配合综治办、派出所等组织送法上门，同时，对广大妇女进行维护自身权益教育，增强了妇女依法维护自身利益的能力，大力宣传男女平等基本国策。三月上旬，开展了普法宣传3次，受理群众来信来访3次，解决家庭纠纷2次。二是上下联动抓维权。六一期间，镇妇联、镇团委配合教育部门开展了丰富多彩的六一国际儿童节活动，并给留守儿童送去600元慰问金和学习用品。同时通过学校主阵地对学生进行思想道德，文明礼貌教育，利用校园广播，宣传“八荣八耻”荣辱观，利用手抄报、黑板报等加大了义务教育法、未成年人保护法的宣传力度，并利用家长学校宣传科学的教育方法和家庭教育观念，动员全社会的力量来关心儿童，爱护儿童，为少年儿童的健康成长提供良好的社会环境。 四、精心组织 认真开展各项活动 镇妇联为了关爱女性身心健康，开展了法律法规为主题的知识讲座和下乡义诊活动，为全镇广大女性送温暖，送关爱。 二月初，我镇精心组织，村级配合，全镇共有五个村（双桥、天门观、中台、高枧、厂河）开展了免费义诊、法律知识讲座活动，特邀请县人民医院医生李主任等讲解女性生理保健知识，妇女常见妇科病的预防要点，同时邀请镇司法助理余政涛同志讲解法律知识、妇女保障法、婚姻法等妇女维权知识教育，全镇共有600名妇女积极参与健康检查，免费义诊和法律知识教育。通过开展活动提高了广大妇女的公民意识、健康意识和法律意识。 为了切实组织好20xx年“三八”国际劳动妇女节100周年纪念日活动，更好的营造节日气氛，活跃广大妇女的文化生活，3月3日组织妇女干部参加业务学习培训，开展了全镇优秀妇女的调查摸底和推优工作；3月6日开展了献爱心送温暖活动，慰问单亲母亲5人，困难学生10人；3月7日组织各村妇女代表和镇直单位百名妇女参加义务植树活动，共栽植3800棵绿美化树种，本次活动既丰富了妇女姐妹们的节日生活，又给集镇美化建设增添了一道亮丽的风景；3月8日全镇妇女干部和女工代表在镇政府二楼会议室隆重集会，召开了庆祝“”国际劳动妇女节100周年座谈会，总结了过去一年的工作，表彰了一批先进女工小组和先进个人。各村分别开展了五个一活动，即：为父母献一份孝心；为丈夫献一份温馨；为儿女献一份爱心；为邻居献一份关心；为新农村建设献一份责任心。 通过开展上述活动，切实维护了妇女儿童合法权益，促进了男女平，更加激发了妇女姐妹们的工作热情，凝聚了人心，振奋了精神，为加快我镇新农村建设促进旅游名镇的发展起到了积极作用。 绿林镇妇女联合会 20xx年7月份 幼儿中班7月份工作总结 从离开学校到加入贝贝邦又渡过了紧张、充实而繁忙的一个月。这一个月虽然有点辛苦但也很扎实，感觉自己在各方面都成长不少。在此，要感谢幼儿园给我提供了这样一个成长的环境和发展的平台。 7月份，我正式进入中三班做配教老师，在陈老师的带领，我跟彭老师、徐老师和梁老师的配合下，班级各项工作都开展的比较顺利，现将工作基本总结如下： 一、教育教学工作 因为到了学期末，本月未开展主题教学活动，针对我班幼儿的年龄偏小的特征，在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整，增加了一些教学内容，为本班幼儿进入大班做准备。7月26日汪园对本班幼儿进行教学效果测查，从测查结果看，90的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好，部分年龄稍小幼儿没有完全掌握（例如：孙心怡、谭米家、杨戴铖等左右的逻辑关系还分不太清楚）。测查效果没有上一次好，原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习，一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。 二、区域活动 本月未设置新的区角，但在各区角又投放了新的操作材料。例如给贝贝超市里的商品贴上标签标上价格，让幼儿进行“购买”的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料，让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌，幼儿基本能掌握进区插卡，并按规定的人数进入区域。每天进入区域前，我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏，给幼儿提供参考。区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教，所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责，区域规划表有时不能按原计划进行，我个人对幼儿的区域活动观察也不够，需要我们努力进行调整。 三、保育工作 本月幼儿出勤率有所下降，幼儿服药现象比上月有所增加，这需要我们老师在孩子养护方面多关注，提醒幼儿及时更换衣服，多喝水。从7月24日起，幼儿开始服用凉茶，只有龚子妍、孙嘉翔因自己带药没有喝。本月新进了1个新生唐梦，她在情感方面适应能力较好，能在较短的时间内适应集体生活，但吃饭较慢，不会拿筷子，需要我们多关注。 四、家长工作 因为到了学期末，教学内容基本上完，教师之间的调度较大，所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通，主动给家长打电话了解幼儿在家情况，并将幼儿在园情况反馈给家长。 本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降，这需要我们加强与家长的沟通，及时反馈幼儿在园的表现与进步，同时也需要我们敏锐的观察力，尽量关注到每个幼儿的发展。 班级工作的顺利开展，离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动，更离不开我们和谐环境的营造，在此，要跟我们中三班的老师们说一声：你们辛苦了！希望在今后的工作中，我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风，更投入地开展各项工作，开创更多的教学成果。 销售人员7月份工作总结 正文7月份我们的工作状态和工作激情，还有工作业绩还是不错的，我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的，再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月，所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励，再加上对于王雩老师课程的落地情况越来越有清晰的目标，对她们的落地管理也比较严格，所以业绩上去是理所应当的事情。 7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策，每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力，所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效，所以，以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。 到目前为止，销售业绩实际的收款额才860万，所以离年底的1500万目标还有640万差距，我让他们每个人都制定了下半年的销售目标，分解到每个月里面，而且把每个月的重点目标客户都罗列出来，有计划有重点的去跟踪，把范围缩小化，这也是一起看了梁xx分享的销售王xx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发，聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来，而且是分解到每天的，我们现在做不到，但我们可以列出每个月的计划和重点客户，他们列出的每月计划额大部分人都可以实现，因为他们都是根据现在已完成多少，还有多少任务来分解到每个月里面的，所以必须按照自己的计划去走，如果有一个月达不到，接下来就会很紧张，以现在的形式来看，完成的怎么样都可以完成，完不成的也是无论如何都完不成的，而且完成的会占多半。 这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了，以前有时还是真的摸不着头，现在感觉好多了，尤其是学习了石真语老师的课程，觉得自己改变了很多，似乎也一下明白了很多，很多东西是要在时间中慢慢来累积的。 培训资料也都重新改了很多东西，也添加了很多东西，没有上传是觉得这个属于内部资料，不能公开，但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的，考试题里面也都给他们考到了。 网站方面也一直在做，但是我感觉还是不到位，天天发布信息他们也都烦了，不如给他们设计好官网，让他们主供官网，然后再发一些比较好的b2b平台来相互影响，因为做b2b就是为了把官网给抬起来的。 好像还有很多事情需要汇报的，但又觉得可能没有这些事情重要，可能平时也都有跟你沟通，还是那句话，天气虽热，但是我们的激情不减，为了我们的上市目标，一起努力！不对，还是先短期目标吧，第三季度400万冲刺！全年1500万冲刺！ 2021年7月份信访工作总结 信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。下面是我为大家收集整理出来的有关于20xx年7月份信访工作总结范文，欢迎阅读! 20xx年7月份信访工作总结【1】 信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，密切联系广大群众，践行三个代表重要思想，全心全意为人民服务，为构建和谐做贡献。 一、广纳群众意见，提高工作质量 一年来，我区计划生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，咨询类8(次)。问题相对集中反映的是独生子女父母奖励金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面。咨询中主要反映出来的是对政策不清楚和节育措施优劣情况的不了解。为此，我局纪检监察信访工作为广开言路，尽心服务，让群众满意，首先对工作网络进行夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作，各村(居)专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办充分利用各种形式宣传人口和计划生育，在节假日和上街宣传时均设有信访咨询内容，力求通过不同工作形式宣传群众，教育群众，争取群众的理解和认同。 二、严格依法办事，热情服务群众 在今年的人口和计划生育纪检监察信访工作中，我们严格按照相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。对举报的问题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是及时调查核实;三是积极提出处理意见，督促及时处理。这样，使信访举报人感受到党和政府的严肃认真、办事公道，又从中发现工作中存在的问题，指导工作方法的改进，让违规触法人员受到应有处理，达到教育本人和宣传群众的目的。 同时，我们还十分注意对信访举报人讲策略、好态度、尽耐心、求和谐。基本做到了来有笑脸，走有送声。凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见彻底反映问题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还专门备有雨伞供来访者取用，通过这些细微做法温暖来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。 三、突出重点，加强学习，保证工作程序 元旦春节，两会期间和国庆及十八大召开的时候，我局都根据全区人口和计划生育工作的形势及信访工作的特点专门制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并提倡撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了计生纪检监察信访工作初探的撰稿，积极探索新时期人口和计划生育信访工作的特点和工作方法。 四、存在不足 虽然今年人口和计划生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核办法有待探讨;二是如何建立督促检查机制还有待摸索;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步研究。 通过总结，我们决心发扬成绩，克服不足，加强学习，努力工作，为今后的人口和计划生育工作做出应有的贡献。 20xx年7月份信访工作总结【2】 纪检办: 本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期，根据公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访问题，树立了良好的边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作情况汇报如下： 一、加强领导，保证信访网络正常运转。 信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，七月份以来，支队党委多次专门召开会议，就如何强化，完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究，同时进一步调整和健全领导机构，成立了专门的领导小组，具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，切实加强信访工作，妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，根据相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全，功能发挥正常，基本做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。 二、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。 (一)强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持分级管理负责，归口办理和谁主管谁办理谁负责的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众，对群众反映的问题，做到三不：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映的问题，都进行详实的登记，同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题，及时地向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，对重要的或需要做紧急处理的信访问题，随时报告主管领导，使反映的问题得到及时处理。例如： (二)坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度(领导信访接待日、领导包案)领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时间，但如果有上访群众，根据群众反映的事情，由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的老大难信访案件或因情况复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，采取分管领导包案的办法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。 三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。 群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。 20xx年7月份信访工作总结【3】 今年以来，我街在区委、区政府的坚强领导下，以三个代表重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点，通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利，在街工委强有力的领导之下，全街以确保党的十八大社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街重点信访户(缠访户)实现了无一人进京上访的目标。为了查找不足，努力促进信访工作再上新台阶，现将全年信访工作总结如下： 一、认真落实第一责任要求，实行信访工作领导接访机制。 街工委一班人始终把维稳工作放在心上，把信访工作拿在手上，按照区委(20xx)45文件要求和信联办(20xx)4号文件精神认真研究全街各级接访下访约访工作，并形成统一、可操作的工作机制，即：工委班子成员周一至周五轮流到街道信访工作站坐班接访，信访工作站干部坚持随时接访，村、社区主要负责人周一至周五轮值进行接访。在全街形成工委领导信访工作干部村(社区)负责人三位一体同步联合接访的工作机制。工委领导接访处置的对象为八大类信访群体和十七个信访老户;信访工作主要干部接访的对象为诉求一般性问题和群众;村(社区)干部接访的对象为本级内所有群体个人及排查出的矛盾纠纷人员。工委班子成员在做好日常接访的同时，主要领导每月坚持对十七个重点信访对象进行约访约谈，认真听取信访人员的思想倾诉和个人意愿，对所诉求的事件，严格依照法律依据、信访渠道、解决方式等方面进行心贴心的沟通剖析，赢得了信访人的理解，为最终化解问题奠定了基础。近一年来对杨小会、高成义、席宝安、张香爱、王志成、杜宝存、郝军成以及其他涉军人员接访和约访率达100%。在接访中坚持做到有访必接、有诉必核、有问必答，坚决做到信访群众至上，让信访群众不为同一件事多跑冤枉路。在整个大接访工作过程，党工委打破工作常规，变坐班接访为走出去主动下访和电话约访，从而赢得了信访群众的理解支持，也为化解各类矛盾奠定了坚实的群众基础。 二、对重点信访问题实行联席研判机制。 更多相关文章： 1.小学信访工作总结 2.大学信访工作总结 3.学校信访的工作总结 4.环境信访的工作总结 5.年度信访的工作总结 6.县信访的工作总结 7.关于信访工作总结 8.20xx信访工作总结 9.信访举报工作总结 10.法院信访年终工作总结 2021年6月份工作总结 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是给大家整理的20xx年6月份工作总结，欢迎参考 篇一：20xx年6月份工作总结 为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作： 一、强化组织领导，落实管理职责。 为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。 二、深入宣传，营造活动氛围。 开展服务质量提升月活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GpS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。 三、建立从业人员资质审查考核制度。 针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为二驾。公司制订了二驾管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。 四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。 从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。 五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。 公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。 目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。 六、对违章违规驾驶员举办培训班。 为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。 七、建立违规经营举报奖励制度。 为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。 举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励. 通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。 篇二：20xx年6月份工作总结 一、高度重视，积极部署 我局高度重视质量月活动，根据市局文件，结合我旗实际制定了察右中旗质量技术监督局20xx年质量月活动方案，成立了由局长、副局长及各股室负责人组成的领导小组，统一安排部署质量月期间各项工作，确保质量月活动顺利开展。 二、大力宣传，营造良好氛围 9月7日，我局在旗政府广场举行了质量月活动启动仪式。 在启动仪式上，旗分管旗长作了重要讲话，旗人大、政协主要领导、旗直有关企业负责人参加了此次活动。察右中旗电视台对此次启动仪式进行了宣传报道，为质量月活动顺利进行营造了良好的社会氛围。 1.启动仪式现场，我局举行了现场宣传、咨询、受理举报投诉等活动，并发放质量安全手册500余份，食品安全、特种设备安全宣传资料300余份。 2.启动仪式结束后，我局邀请旗人大代表、政协委员和媒体记者参观走访了我旗重点企业，共走访3家食品企业、3家镍铁生产企业、1家水泥生产企业、1家化工厂。 三、严格执法，确保质量安全 1.开展中秋月饼生产小作坊专项检查活动。 中秋节来临之际，我局组织食品执法人员，在辖区内开展了中秋月饼糕点专项检查行动。此次专项检查共出动执法人次24人次，执法车辆7台(次)，重点对月饼加工作坊的食品生产情况进行了排查。经检查，我旗月饼生产没有违法使用添加剂和非法添加非食用物质的现象，但发现部分月饼加工小作坊生产条件不符合生产要求、生产场所卫生差、工作人员未穿戴工作衣帽等不符合食品安全法的行为。我局对三家在室外加工生产，无任何食品安全防护措施的月饼加工作坊下发了责令停产通知书，要求其在限定日期内停产整改，改善生产条件，确保节日食品安全。