2022工商局年度行政管理工作总结_1.doc

工商局年度行政管理工作总结 20*年，XX市工商局在市委、市政府和省工商局的领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会、省委十一届三次、四次全会和市委九届二次、三次全会精神，紧紧围绕“坚持科学发展、奋力后发赶超、确保同步小康”的目标，高标准履行职能，高效率监管市场，高质量服务发展，各项工作在去年的基础上取得了全面进步，为促进全市经济社会又好又快、更好更快发展作出了新的贡献。 一、基本情况 （一）坚持把服务发展作为第一要务，不断提升服务质量，全力服务经济社会健康发展 紧紧围绕贵阳经济社会发展总体目标要求，着力在提高服务质量和水平上下功夫、求实效，努力营造良好的发展环境。 1、提升服务效率，力促市场主体做大做强。始终坚持“干”字当头，努力在全市经济社会实现增比进位、后发赶超中积极作为、贡献力量。为了更好地支持中关村贵阳科技园发展，我局于9月28日出台了关于支持中关村贵阳科技园加快发展的八项措施，从人员到位，服务方式、制度措施等方面作出明确规定，支持园区快速发展。全市工商系统始终按照“非禁即允”的要求，全面推行注册登记“三通”服务理念，认真落实“审核合一”和“限时办结”制度，大力实施“市场主体增量工程”和民营经济三年倍增计划，最大限度降低门槛、最大限度放宽条件。 2、加强服务引导，市场主体发展壮大。截至12月底，全市企业和个体工商户总数为26.34万户，注册资本达3212.89亿元，个体私营经济领域从业人员达78.65万人。其中：内资企业8772户，注册资本1200.11亿元。外商投资企业625户，注册资本21.45亿美元。私营企业达74464户，注册资本（金）1779亿元，从业人员41.93万人。个体工商户达178500万户，出资额78亿元，从业人员35.76万人。农业专业合作社1194户，资金数额26亿元，从业人员9524人。同时，推行网站备案，掌握全市底数，促进网络市场平稳发展，全年共完成网站备案初审252户。 3、积极履行牵头职责，微企发展稳步推进。从加大宣传力度、强化协调配合、搞好配套衔接、提升服务效能、强化金融扶持等方面积极扶持微型企业发展，全力推动创业带动就业。截止12月31日，全市共发展微型企业5000户，完成省级目标的103%，完成市级目标数的100%。共带动就业25865人，投资资金达50041万元。其中六类重点扶持行业共2262户，占发展总数的45.24%。共兑现财政补助资金4229户，兑现财政补助资金40910万元。有1175户微企提出贷款申请，967户获得13561万元的贷款支持。为帮助企业缓解微企融资难题，市微企办配合银行开发适合微型企业需求的金融产品，在全市推出了“金保贷”保证保险贷款业务，一定程度上满足了微型企业对于信贷资金“短、频、快、急”的需求。今年2月2日，李军书记做出了“开发金保贷，扶助微型企业的做法好”的批示。4月7日，省委常委、副省长秦如培在省微企快报上作重要批示：“XX市创新方式，破解微型企业融资难的做法很好，值得各市州学习借鉴”。 4、实施商标战略，促进地方经济发展。全市工商系统在省局“一分局一商标”、“一县一品牌”的基础上，自加压力，提出“一分局多商标”、“一县多品牌”的工作思路，大力实施商标战略，全力提升贵阳商品的知名度和美誉度。针对XX市百户企业商标拥有量和全省存在一定差距的实际，召开商标培育发展专题会议，理清注册商标工作思路，明确工作目标，下发工作任务，制定考核办法，取得了较好的工作效果，截止今年三季度，全市累计注册商标申请5960件，占全省商标申请14738件的41%；商标注册数2660件，占全省商标注册7131件的38%；有效注册商标累计达到17168件，占全省有效注册商标38959件的44%；申请量、注册量和有效注册商标与去年同期相比，分别增长12.39%、20%和22%。我市目前累计驰名商标14件，占全省35件驰名商标的40%。拥有地理证明商标2件。 加大著名商标和知名商标的培育工作。今年申报了XX省著名商标123件，获得90件，居全省第一。在去年认定54件知名商标基础上，今年70件商标被认定为XX市知名商标。 5、立足工商职能，推动广告产业发展。一是发挥工商职能，大力服务广告产业园建设。按照政府主导、企业运作、工商助推的原则，积极指导创建国家级广告产业园区，经过近一年的谋划、选址、定址、筹备、协调工作，目前“多彩贵州城广告产业园”正待挂牌省级园区暨启动国家级广告产业园区创建。二是协助XX省工商局和XX市政府做好第21届广告节筹备工作。多次代市政府草拟相关文件，大力推动贵阳广告节在贵阳的举办工作，目前我市已获得该项活动的主办权。 6、市场主体信用体系建设和信用分类监管取得阶段性成效。以贯彻落实XX市诚信体系建设指导意见、诚信信息数据库和诚信信息网络平台建设为主，扎实开展市场主体诚信体系建设。今年1月，投入32万元开发了“贵阳工商信息应用管理系统”，对门户网站进行了升级改造。4月又投入3万元开发了“XX市市场主体信用信息网”，专门用于市场主体信用信息的发布、查询和信息共享。此外，还在门户网站上开设了“工程建设领域项目相关单位信用信息公开专栏”，向社会公开工程建设领域相关单位登记的基本信息。在“XX省企业诚信信息网”网站首页发布、转载包括消费安全警示、诚信公告、广告监测、食品经营户信用公示等各类信息，共拟写上报诚信信息35期，在“XX省企业诚信信息网”上发布了16期。在“XX市红盾信息网”上开设的“诚信兴商”平台发布信息79条，贵阳日报对此项工作进行了专题报道。同时，代市政府草拟XX市经济组织诚信体系建设试点实施方案（征求意见稿），为市商务局、财政局第三次经济普查办等单位提供了数据查询服务。 7、积极服务农村改革发展成效明显。通过加强对农资市场监管、加大涉农合同监管力度、加强对农资消费者合法权益的保护、进一步建立和完善农资市场长效监管机制等工作的开展，确保农民用上放心资。今年1-12月，检查农资经营户4097户次，检查市场621个次，查处农资案件11件。查获涉嫌假冒的美国陶氏益农公司生产的“大生”、“乐斯本”、“盖草能”等预防性杀虫剂农药货值约1.3万元。受理投诉5件，为农民挽回经济损失5.91万元。对17个批次的化肥进行监督抽查，对抽检不合格的1户农资经营户了进行立案查处。有效净化了农资市场，全市没有出现因为假冒伪劣农资导致农作物大面积减产、造成农民损失的事件发生。 （二）认真开展市场监管、行政执法以及消费维权工作，营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境 1、加大食品安全监管力度，保障食品消费安全。一是加大流通环节食品安全治理整顿力度。截至12底，共查办食品案件262件，案值77.54万元，没收不合格食品393.42公斤、不合格酒类437瓶。移交公安机关1件，移交质监部门1件。二是充分发挥食品安全检测体系作用。采取快筛快查、移动抽检、专项抽检等多种方式，突出与群众生活关系密切的重点品种、重点区域及重点时段食品的检测。今年完成食品快速检测9969批次，完成食品抽样检测1736批次，检测出不合格食品124个批次，合格食品1612批次，合格率为92.4%。三是完善流通环节食品质量信息电子追溯体系硬件设施和数据库。完成56间“食品安全快速检测室”的建设，为74个工商分局配备了食品检测仪、冷藏柜、空调、数据处理器等设备，在全市34家大中型商场超市安装了公众查询终端设备58台。督促和指导超市及其食品供货商录入食品相关信息60436条，全市34家大中型超市基本实现了食品进货查验和查验记录“两项制度”电子化管理。 2、加大行政执法力度，维护公平竞争市场秩序。截止12月底，全市工商系统立案查处各类经济违法案件2207件，案值2686.99万元。一是加强不正当竞争行为的执法检查。组织了2次打击傍名牌和打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣专项行动，取得了较好的效果。截止12月底，共出查处假冒商标、“傍名牌”案件178件，案值212.62万元，捣毁制假售假窝点3个。二是加强商业贿赂案件的查处力度。截止12月底，共查处商业贿赂案件52起，结案52起，案值98万余元。三是开展“双打”行动，保护知识产权。开展以保护驰名商标、著名商标、地理标志证明商标，以及国家工商局和省局重点督办保护的红牛、茅台等注册商标为重点的执法活动。截止12月底，立案查处侵权和制售假冒伪劣商品案件231件，结案228件，移交司法机关案件5件。 3、深入开展打击传销专项行动，促进社会和谐稳定。把加强宣传教育作为开展打击传销工作的着力点，全系统共开展预防和打击传销大型宣传教育活动5次，其中“3.15”和“5.15”两次大型宣传活动得到省局和市打传办的高度肯定。通过设置宣传教育点、张贴及发放宣传海报、致房屋出租户和传销人员公开信、电视播放预防和打击传销公益广告、电台播放警示提醒、向全市手机用户发送预防和打击传销警示提醒信息等方式，营造全社会打击传销的氛围。在市打传办和地方党委政府的统一部署下，分别在2月、4月和5月三次组织对观山湖区传销人员和窝点的清理工作，清理涉嫌传销出租屋200余户，对房屋出租户进行了相应的教育和处罚，劝返一般参与传销人员200余名，驱散传销人员1000余名。截止11月底，共计捣毁取缔传销窝点19个，查处传销案件3件，案值27万余元，移送司法机关案件2件。 4、严厉打击广告违法行为，构建虚假违法广告长效监管机制。一是牵头召开了宣传部、卫生、药监等8个部门参加的虚假违法广告联席会议，明确部门职责，提出监管目标、原则、标准和程序，此项工作得到省局杨正国局长的肯定。二是多举措阻断虚假违法广告的发布途径。以“四个着力”为抓手（即：着力加强虚假违法医药广告等重点类别广告整治，着力加强重点地区广告治理，着力加强重点广告媒介监管，着力加强重大活动期间广告市场专项整治），大力加强广告市场整治工作，截止12月底，共查办广告违法案件20件。辖区药品、医疗、保健食品、医疗器械等重点商品服务类广告违法率从年初的2.17%下降到9月底的0.56%。三是重点监管，确保整治工作顺利完成。针对XX市境内的高速路沿线及机场路、火车站、贵阳机场新航站楼的户外广告实行重点巡查、重点监管。对全市3000余块户外广告牌进行了拉网式检查，对检查出的违法违规广告明确了分别采取拆除、改正等措施。在今年5月省局各市州的交叉检查中，我局的户外广告整治工作得到省局的肯定和推广。 5、加大各项整顿和规范市场秩序工作的力度，积极营造规范有序的市场环境。一是开展平安护校工作。以打击销售假冒伪劣商品、清理取缔黑网吧、电玩城、动漫城等娱乐场所、治理校园周边无照经营等突出问题为重点，集中力量整治校园周边市场经营秩序。共出动执法人员735人次，检查各类经营户2159户次，查处无照经营案件1件；查处销售假冒伪劣商品案件1件。二是开展净化社会文化环境专项整治工作，保护未成年人合法权益不受侵害。以打击黑网吧、校园周边环境综合整治为监管重点，检查出版物市场相关行业经营单位1156户，流动地摊经营者450户，报刊亭192户，影碟销售摊点78个，网吧590个，ktv酒吧41家，查看led屏30块，收缴小彩票4万余张，查处取缔“黑网吧”30个，查扣电脑344台。三是开展禽流感市场专项检查工作。春节期间我市发生禽流感疫情后，立即组织探索市场防控监管手段，提出了“关市场、封产品、堵源头、严准入、追来源、清流向、搞培训、发警示、治违法、强指导、重督查”的系统工作思路并积极组织实施，得到副市长朱桂云的高度赞扬和充分肯定。在现场处置方面，对太明蛋禽批发部、北京华联碧海店的600只活禽和2228斤的禽类产品进行了紧急销毁。督促北京华联对所有禽类产品进行下架退市和封存，自觉接受职能部门的监督检查。督促和指导全市对约5吨的阳性活禽和禽类产品进行了依法处理和销毁。四是开展“苹果”等电子产品销售及售后服务利用格式合同涉嫌侵害消费者合法权益专项行动。针对“苹果”公司售后服务的五项“霸王条款”，对全市范围内的“苹果”专买店或体验店进行摸底了解，全市工商系统出动执法人员200余人，执法车辆40余辆，检查“苹果”授权专买店5户，授权维修点2户，“苹果”体验店及销售点44户，检查合同500余份，收集格式合同8份。 6、配合市委、市政府开展各项活动。一是开展旅交会市场监管工作。在“2013中国国内旅游交易会”期间，共出动执法人员1012人次，检查经营户5147户次，收缴不合格食品20包，下架标识标签不规范食品103包，取缔无照经营5户，督促办照7户，调解消费投诉1件，挽回经济损失1360元，查处取缔黑网吧一家，暂扣电脑40台。二是开展生态文明贵阳国际论坛期间市场监管。加大对“生态文明贵阳国际论坛”期间重点商品、重点市场及重点区域的监管力度，组织开展市场专项检查行动，防范涉及食品安全和扰乱市场秩序的违法违规行为，加大对重点行业、重点商品和重点区域的巡查频次，强化日常监管，确保消费安全。三是开展酒类博览会和泛珠论坛期间市场监管工作。第三届中国（贵州）国际酒类博览会和第九届泛珠三角洲区域合作与发展论坛暨经贸洽谈会期间，每天安排了16名工作人员，着装上岗，负责场馆巡查和及时处理消费投诉。共巡查参展商1073户，接受消费者咨询607人次，调解1起消费者投诉；清退21家非酒类经销商；暂扣贵宾接待酒600瓶，暂扣包装侵权赖茅酒840瓶。四是开展农交会、茶博会期间市场监管工作。结合工作实际，全市工商机关在“农交会”和“茶博会”期间加强了对市场的监管，采取有效措施，保持高压态势，为“农交会”和“茶博会”创造健康平稳有序的市场环境。 7、打造和谐的消费环境，维护消费者合法权益。充分发挥覆盖全市的12315申（投）诉举报受理网络和“一会两站”的作用，扎实开展消费维权工作，将消费纠纷就近化解在基层、和解在企业、解决在源头，积极维护消费者的合法权益。目前我市共建立“12315”联络站、投诉站1666个。截止12月底，全市12315网络平台共接转和办理申诉、举报、咨询案件2762件，办结2716件，还有46件正在办理中，办结率为100%，其中申诉案件1701件，举报案件966件，咨询95件，为消费者挽回经济损失539.25万元，加倍赔偿金额4.88万元。咨询满意率、现场处置率、调解成功率、诉求办结率均达到100%的工作目标。 通过消费者协会现场受理消费者投诉650件，解决631件，解决投诉率达97.1%，为消费者挽回经济损失155.36万元。接待消费者来访、咨询2658人次。一大批涉及家用电器、手机、话费、美容美发、餐饮卫生及食品安全、商品房、供水、供电、供气、农业生产资料（地膜、种子、化肥），汽车及燃油等商品（产品）质量、服务问题等大量消费争议及典型案例得到妥善解决，取得了较好的社会效益。 （三）加强党风廉政建设和队伍建设，树立良好的“和谐工商”形象 1、加强党风廉政建设。以贯彻落实中央“八项规定”、省委“十项规定”和市委市政府“三大纪律、九个严禁”为总抓手，做到在强化监管执法中加强反腐倡廉，以反腐倡廉的实际成效保障和促进监管执法等工作。通过层层签订党风廉政工作责任书，全面落实党风廉政和反腐败工作。截止9月底，全市系统获得省市领导批示和表扬5次。4月2日，4月2日，李再勇市长在听取了我局外资处办理益佰制药收购百祥药业有关工作情况报告后批示：“很好的作风和工作效率”。一是进一步规范行政执法行为。在微型企业审批、执法办案等高风险点部门建立了监督制约机制，防止“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为发生。将干部选拔任用等队伍管理权监督作为反腐倡廉建设的重要内容，认真贯彻落实四项监督制度，建立阳光透明、公开公正的干部选拔任用机制。二是进一步加大了群众反映强烈的热点问题的监督和防控力度。开展“会员卡清理”、“执法车使用”、“小金库清理”等专项治理，有效防止了公车私用和私设小金库等违规违纪行为的发生。对年检验照期间个私协收取会费和落实减免优惠政策情况进行了专门清查，此项工作得到了市纪委的认同。三是认真做好信访举报工作。截止12月底，共受理群众来信投诉22件（次），已调查终结并作出相应处理的21件，结案率为95.5%。对直接责任人作出组织处理5人。在22起案件中，涉及微企申办问题的4件，占18.2%。下发督察通报10期，纠正错误5起。 2、加强各级领导班子和干部队伍建设，不断提高各级领导的执政能力和干部队伍的综合素质。一是按照“领导干部熟悉、组织人事干部精通、广大干部群众了解”的要求，多层次、全方位、深角度地开展四项监督制度及“12380”举报受理渠道集中学习宣传工作，进一步提高了领导干部和组织人事干部的认识，进一步明确了选拔任用干部工作的新要求和新举措，进一步完善了选人用人工作的制度保障，大力营造了风清气正的选人用人环境。二是按照干部任免及工作调动、调配的相关规定，以民主推荐的方式选拔了1名正科级和38名副科级领导干部。选拔8名分局长进入区（市、县）局党组班子，完成了12名改任非领导职务的相关任免手续。三是指导高XX县区和经开区以“两推一述”的方式选拔内设科室副科级领导干部10人，为创新干部选拔方式，拓宽干部选拔渠道积累新的经验。四是狠抓培训，着力提高干部业务素质。开展相关业务培训18期、受训3014人（次）；在全市系统共组织2名干部参加了市委党校“中青班”学习；分别选派了1名新提任的县级班子成员、1名区县市级局长参加国家工商总局行政学院的培训；组织全系统25人参加了国家局举办注册登记网络培训及直销监管和禁止传销网络培训。五是实地锻炼干部。结合市委“千名干部下基层。扎扎实实帮群众”要求，选派2名干部分别到XX县区小碧乡、XX县区犁倭乡进行为期1年的挂帮工作，在帮助人民群众得实惠中锻炼干部；先后2次选派4名副科级领导干部轮流到“XX市群众工作中心”工作，在密切联系群众中增长才干，提升素质能力。安德贵同志由于工作成绩突出，被市委组织部记三等功一次，并多次得到当地党委、政府表扬。六是开展干部职工生日送关怀、送祝福活动。每位干部职工生日当天可收到单位赠送的一份生日祝福贺卡，体现了局党组对职工的关爱，增强了沟通与互信，凝聚了人心，增进了工作的责任感和使命感，营造更加团结、和谐的工作氛围。 3、深入开展支部活动，丰富支部组织生活。一是开展纪念党员“政治生日”主题教育活动。赠送一张“生日贺卡”，印有入党誓词、党员的姓名和入党日期，通过重温一遍入党誓词，希望党员记住自己的“政治生日”，提高责任感和使命感。二是开展驻村帮扶活动。到11月底，机关20个党支部45人次到基层与XX县区梨倭乡芒株村、XX县区小碧乡小碧村签定了18份结对帮扶协议书，共结对21个困难党员群众，共送去慰问金1.44万元及部分油、米、牛奶以及旧电脑等物资，局青年工作委员会看望建国前入党的老党员及系统困难党员11名，并送去了慰问金共2.26万元。三是开展文体活动。组织参加开展了元旦健身跑、环湖健身跑、第一届“羽毛球”比赛（取得男团第五名、女子单打第四名）、“孔学堂”文化教育活动、修文阳明洞接受传统文化的教育活动、向地震灾区捐款活动、学雷锋志愿者服务活动，丰富了干部职工文化生活，营造了和谐机关氛围。今年，市局机关党委被评为20*年度“学习型、发展型、创新型、服务型”机关党组织，局机关第一、十一、十三党支部被表彰为“百佳三化”党支部；外资处、消保处、注册分局被评为“百佳效能处室”，三名干部荣获“百优服务标兵”荣誉称号。 （四）强化日常行政管理 1、加强财务管理，搞好经费保障。一是严格财务管理，认真贯彻执行“收支两条线”和各项财务管理制度，完成公务用车、“小金库”等专项治理自查工作，做好20*年年终财务决算及2014年财务预算编报工作，及时准确报送各类财务报表，认真做好财务分析及会计档案的整理和归档；二是加强固定资产管理，建立健全固定资产卡片，录入各项资产资料，并按照规定程序做好固定资产的购置、核销工作，防止资产流失，确保资产安全。三是改善办公环境。对局机关办公大楼进行局部改造维修，完成地下停车场和食堂的改造工作，改善了干部职工的办公环境和生活环境。 2、加强政务信息报送和宣传报道工作。紧紧围绕省局和市委、市政府工作重点，及时反映工作中的新动态、新举措、新经验以及经济社会发展中的重要情况、市场监管和行政综合执法中存在的突出问题和具体困难，为各级领导了解情况、协调工作提供科学决策依据，提高社会各界对工商工作的知晓和认同。截止12月底，共编辑整理上报信息86期，简报189期，上报市政府门户网站166条。被各类新闻宣传报道833条：其中：国家级媒体采用38条，省级媒体采用259条，市级媒体采用536条。 二、存在的问题 20*年，经过全局干部职工的共同努力，虽然我局各项工作取得了一定的成绩，但也存在着一定的不足，主要表现为激励机制不健全、监管体制不顺畅、专业人才较少，加上政府机构改革、同城不同待遇等因素的影响，制约了履职水平的提高。下一步，我们将进一步牢固树立“五个摒弃、五个树立”监管执法理念，始终坚持把全面正确履行职能作为做好各项工作的根本要求，不断提高提高监管服务能力和执法水平，不断推进工商事业长远发展。 内容总结（1）工商局年度行政管理工作总结 20*年，XX市工商局在市委、市政府和省工商局的领导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会、省委十一届三次、四次全会和市委九届二次、三次全会精神，紧紧围绕“坚持科学发展、奋力后发赶超、确保同步小康”的目标，高标准履行职能，高效率监管市场，高质量服务发展，各项工作在去年的基础上取得了全面进步，为促进全市经济社会又好又快、更好更快发展作出了新的贡献