2022年街道社会事务管理科工作总结.doc

XX年街道社会事务管理科工作总结 2014年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，丁字沽街道办事处社会事务管理工作以科学发展观为统领，紧紧围绕年初制定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，与时俱进，扎实创新，各项工作均取得较好进展，现将半年工作总结汇报如下： 一、重点工作显成效 突出两个重点，即推进社区居委会建设和管理和完成残疾人专用代步车换购认领工作。 （一）不断完善社区居民自治机制和社区管理机制，完善居委会基础建设，改善居委会办公条件。完善以社区居务公开、民主管理为核心的社区居民自治机制。充分发挥社区居务公开、民主管理工作机构的作用，明确各条口工作职责，形成齐抓共管的合力，促进全街社区居务公开工作进一步深入;加强调度检查，狠抓制度落实。完善以基础设施和社区服务为重点的社区管理机制。按照“改造提升、整合规范、调整完善”的工作思路，出台了社区工作管理办法和社区服务工作指导考核标准，逐步实现社区管理的规范化、合理化和制度化。 今年，六段社区和勤俭桥社区提升改造工程顺利完工并投入使用。经过提升改造的居委会，宽敞舒适，设施齐全，管理有序，气氛温馨，兼备居家养老日间照料功能，成为关注民生、贴心服务的载体，进行居民教育、文化宣传的阵地，开展文化社团活动的舞台，受到社区居民的广泛欢迎和好评。 在进行硬件设施建设的同时，坚持两手抓两手都要硬的原则，实现软件配套硬件，以岗位要求和社区工作者实际需求为目标，定期对社区工作者进行培训，不断提高社区干部队伍的工作能力和综合素质，并根据政策适时上调社会工作者待遇，激发工作热情。截至2014年10月，我街108名社区工作者取得xx市社工工作者职业资格，14人取得国家助理社工师资格，2人取得国家社会工作师资格，努力建设一支政治素质好、工作能力强、热爱社区工作的社区工作者队伍。 另外，我科还定期派人深入各社区，结合我街群众路线教育实践活动，针对“对照居民群众的期盼找差距，对照岗位职责找不足”开展了社区访查活动，进一步强化社区居委会作风效能建设。抓作风，树立服务形象；抓程序，提高服务效率；抓效能，增强服务意识。我们采取选派干部下社区亲自“看”，随机抽取居民对象进行“访”的方法，深入到社区开展访查活动。结合社区工作的岗位性质和工作特点，对照履行职责、执行制度的实际，坚持开门纳谏和检查暗访相结合，深入查找社区在效能建设和作风方面存在的突出问题。针对社区工作的“作风纪律、精神状态、执行力度、服务态度、工作效率”等几方面，认真听取社区居民的意见建议。社区的队伍建设、社区服务质量，社区工作者廉洁为民服务，以及社会救助帮扶工作等，在查找问题的基础上，都得到更好地指导和帮助。以建设“服务高质量、管理高效率、团队高和谐”的“三高”社区为目标，从而强化居委会队伍的管理与教育，使我街各居委会办公更加标准化，使居委会成员更加主动作为、高效作为、规范作为，切实提高各居委会为群众办实事的能力，为民解忧，使群众得到的实惠更多，生活的质量更高。目前，辖区内各社区形成了你追我赶、取长补短的积极工作氛围，使街道社区整体服务水平迈上了一个新台阶。 （二）按照全市统一部署完成残疾人专用代步车认购换领，对我街已购置燃油/机动三轮车的下肢肢体残疾人统一进行专用代步车的摸查登记、资格审查、意向征询、签订协议、现场换购，圆满完成换购工作。在时间紧、任务急、服务对象特殊的重重困难下，多次组织街残联干事和社区居委会进行专项培训和研讨，细化责任分工，规范工作流程，为参与换购的残疾人提供详细的政策解答和全程帮助；对不符合换购条件的残疾人及家属进行耐心的解释，最终取得了广大残疾人的支持和理解，为18名残疾人办理了评估差价66890元，完成186辆残疾人专用代步车的认购换领。通过以旧换新，实现残疾人代步车辆符合本市残疾人专用代步车登记种类，由公安机关实施登记上牌，并实施长效规范管理。 二、社会保障稳推进 健全一个体系，即健全民政社会救助体系。 按照统筹城乡经济社会发展的要求，依据区民政局的指示提高城市居民最低生活保障标准，扩大城市低保的覆盖面;实施动态管理和低保资金社会化发放，确保低保资金及时足额发放到位。 据民政信息管理系统数据显示，截止到2014年10月底我街最低生活保障救助惠及居民1783户，2929人，累计发放低保金17291009元。特困救助惠及居民318户，706人，发放助困金592764元。同时，为配合审计部门进行对低保工作的审计核查，我科对重点低保户进行核查，并及时将核查结果上报给区民政局。 2014年5月起，本市再次调整城乡居民最低生活保障标准。其中，低保对象由每人每月600元调整为640元，特困对象由每户每月180元调整为192元。在此期间，我科对于低保户1872户3219人进行调整，涉及金额269730元；特困户311户697人，涉及金额3720元。此外我科以解决患重大疾病困难群众家庭生活为重点，对于困难家庭进行大病救助和临时救助。2014年1月至10月共救助461户家庭，754名困难群众，累计发放救助金239005.86元。 始终坚持认真推进社会救济审批工作，通过居委会走访调查、社会事务管理科全面审查两道关口，使符合条件的家庭和人员及时获得最低生活保障救助，做到帮扶资金按时足额发放。同时，根据实际情况，对低保，助困户实施动态管理：对家庭生活确有困难，符合城镇居民最低生活保障或特困救济条件的，保障其享受相应的救济；对家庭经济条件已经好转，已达到基本生活保障线的原低保户，通过宣传教育和深入细致的思想工作，动员其自愿退出申报；对因发生人员变动、死亡等新情况的进行及时的变更或撤销。 在2014年春节期间社会事务管理科展开一系列“送温暖”活动。据统计，两节期间共慰问一千余户，涉及两千余人，累计发放困难群众慰问金464余万元，于春节之前按时足额发放至困难户。为使各类困难群众都能得到相应的救助，提前部署各社区进行情况摸底，合理确定慰问对象，有针对性的分配慰问款物，向社区内的低保户、特困户，以及孤寡老人、因病致贫人员、困难学生等其他边缘户发放了米、面、油等慰问品，并根据区民政局的要求发放春节生活补贴、饺子费、供热补贴等款项。在炎炎夏日即将到来之际，夏令救助活动也已在紧锣密鼓的部署当中，绿豆、白糖、茶叶等物品将及时发放到困难户手中，保证困难群众苦夏不苦，安然度过。 2014年开斋节期间，丁字沽街165户，292名生活困难的穆斯林家庭喜领慰问金，同时，社区工作人员勉励贫困穆斯林同胞振作精神，增强脱贫致富的信心，用自己勤劳的双手早日摆脱贫困，过上好日子。此次总计发放慰问金9900元，充分体现了各上级有关单位和社会事务管理科对伊斯兰贫困群众的关心，也体现了帮助扶助弱势群体的人道主义精神。 三、专项工作齐开花 推进四项工作，即大力推进双拥优抚、残疾人、老年人、住房保障事务管理工作。 1.双拥优抚事务 根据市、区做好双拥军优优抚安置相关要求，我科认真安排部署，紧紧围绕“拥军优属、拥政爱民”的宗旨有效开展了一系列工作。 我科定时组织居委会、志愿者，对军烈属进行走访慰问，对特别困难的军烈属，通过民政局为其申请医疗救助及生活补助。同时为3人办理了参战参试抚恤金，对21名烈属进行重新登记核查，办理烈士证的换发和联网信息录入。对本年度新入伍士兵建立档案共66人，其中街辖区义务兵20人、河北工业大学义务兵46人，1-10月共发放义务兵优待金1220200元，使军人军属切实享受到国家的优惠政策。 “八一”建军节前夕，前往消防二十九中队，对辛勤战斗在消防战线的消防官兵进行了慰问，并与消防官兵进行了交谈，对他们不畏酷暑仍然坚持战斗在消防岗位上，表示衷心的慰问，高度赞扬了人民子弟兵在各个关键时刻为党和人民作出的贡献，在艰苦的条件下能打必胜的威武之师的精神。慰问活动以后，进行了慰问演出，我街马三立艺术团，献上了精彩的文艺节目。整个慰问会，洋溢着热烈、亲切的氛围。增进了军民友谊进一步强化了军民的国防观念和双拥意识。 9月30日是首个全国烈士纪念日，组织我街烈士家属代表和街道、社区工作人员代表参加xx市举办的大型祭扫活动，营造出缅怀先烈，永远铭记烈士的英名和壮举的良好氛围，进一步增强历史责任感和使命感。对烈士遗属、残疾军人等享受国家抚恤补助的优抚对象进行走访慰问，积极帮助他们解决实际困难，表达党和政府对他们的关怀，褒扬他们为民族独立、人民解放和社会主义建设事业作出的贡献。 2.残疾人事务 根据区残联对残疾人工作的总体目标要求，我街残联高度重视残疾人工作，做到总体上目标明确，细节上服务周到，全心全意做好残疾人工作，为推动残疾人事业迈开扎实的每一步。截至10月底，街残联累计为404名残疾人办理了残疾证，为77名残疾人办理残疾人保障金。发放残疾人免费乘车卡2086张，极大便利了残疾人的日常生活。 此外我街还开展了一系列关爱残疾人的专项活动。街残联向有需要的残疾人发放辅助器具，16名肢体残疾人各获赠轮椅一辆，另有3名儿童获赠幼童专用轮椅。元旦春节“两节”期间，向辖区残疾人，特别是重度残疾和特困残疾人发放食品物资大米150袋（3000斤）、面粉300袋（3000斤），食用油150袋（1500斤）。全国助残日期间，以“帮扶贫困残疾人”为主题，救助困难残疾人74人，给予上述困难残疾人救助金500元人，投入发放共计37500元。为推动残疾人就业，举行了残疾人专场招聘会，有效发挥“救助港”、“减压阀”、“稳定器”作用为残疾人提供量体裁衣式个性化服务，构筑残疾人回归社会的通道，让残疾人同胞们感受到政府对他们的关怀和帮助。 3.老龄人口事务 按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，围绕“六个老有”的老龄工作目标，认真履职，主动作为，截至10月底，我科共为60岁以上的老年人办理老年优待证831张，70岁以上194张，并发放老年免费乘车证1054张，使他们可以及时享受到国家为老年人提供的便利及优惠。 “九九”重阳节期间开展系列敬老活动。一是，开展了以中老年健康为主题的“九九重阳节中老年健康知识讲座”，由新村医院的医生为老人们讲解保健知识及秋冬养生常识，并为老人们现场测量血压。老人们通过我们举办的健康讲座，系统的了解了生活中应该注意的事项。二是，举办庆九九重阳节“我爱读书-我的梦”中老年征文活动。老年同胞纷纷踊跃投稿投稿，通过书写文章来抒发自己对美好生活的热爱。三是，邀请社区的居民、老年大学的学员代表、居委会代表参加九九重阳节联欢会，受到了老年朋友的欢迎。四是，举行“九九”消防平安启动仪式。街领导出席了启动仪式并讲话，红桥消防支队陆参谋为广大社区居民讲解消防理论和社区救援的实战经验及灭火的成功案例。此次活动使广大社区居民提高了消防知识水平，增强了创建平安社区的意识，为保障我街生命财产安全牢固一道坚不可摧的“防火墙”。五是，走访困难老人，送去慰问品，突出对困难老年群体的帮扶作用，营造“老有所依，老有所乐”的良好风尚。 打造丁字沽“文化养老”品牌，深化“居委会、老协、居家养老”三位一体模式。丁字沽街居家养老服务中心现有服务人员12人，以满足社区老人精神需求为基础，以沟通情感、交流思想、拥有健康身心为基本内容，以张扬个性、崇尚独立、享受快乐、愉悦精神为目标，为居家老年人就近提供邻里守望、文化娱乐、聊天读报、体育健身等服务。享受居家养老的居民纷纷表示，这样的养老模式使他们能够感受到社区动态，了解老年人息息相关的惠民政策，使行动不便的老年人能够及时听到党和政府的声音，感受到党和政府的关怀。 在去年开展居家养老服务工作成功经验的基础上，积极探索，大胆尝试，社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，并通过各种形式宣传居家养老服务的意义，提高群众对居家养老服务的认识。民政科带领街老年协会工作人员对居家养老人员进行定期走访，并对居家养老的服务人员进行培训，提高居家养老人员的服务水平。秉承“亲情呵护、爱心相伴、一切为老人”的服务宗旨，针对老年人的生活习惯，安排服务人员为老人打扫卫生、清洗衣物，为老人采买、代缴费用，与老人温情交谈、为老人读报，陪老人做身体康复锻炼、带老人参加文娱活动等，受到老人的认可和赞誉。 4.住房保障事务 截至10月底我科总计办理廉租房补贴101户，廉租房实物配租9户，同时对于享受经济租赁房租房补贴的家庭进行复审265户，审查享受补贴家庭的收入、不动产、车辆、工商登记情况，保证政策落实，清退停发不符合条件者补贴待遇；办理经济租赁房补贴96户；限价房收入核查179户，公租房收入核查102户，低保家庭、公产房租金核减55户。 随着市国土资源和房屋管理局、区房地产管理局新政的推出，我街进一步扩大住房保障政策覆盖范围，放宽“三种补贴”（廉租住房实物配租补贴、廉租住房租房补贴、经济租赁房租房补贴）收入准入条件（其中经济租赁房补贴收入准入上调至2400元/月，廉租住房租房补贴收入上调至1260元/月），扩大限价商品房申请范围，使更多中低收入住房困难家庭受益。行政服务中心住房保障大厅，认真贯彻落实住房保障新政，从接待咨询、受理申请到审核公示，对每一个环节的严格把关，切实服务于困难群众。 四、创新工作展头角 社会事务管理科在丁字沽街行政事务服务大厅设立了一口受理协同办理制度以及社会救助制度标牌，将直接涉及群众切身利益的服务事项和服务流程实行办事制度公开。有利于人民群众知情权的实现，真正体现了“利为民所谋”的精神。 一口受理、协同办理制度具体包含首问负责制、公开办事、投诉处理等制度，通过有力的执行机制，优化安排受理、代办、转办、催办、回复等环节，为申办群众提供“一条龙”服务的工作方式。使社会事务服务大厅成为贴近基层、贴近居民的交流信息、反映诉求、提交问题、咨询协调、化解矛盾、排忧解难、解决问题的重要场所，实现了内部管理与对外服务方式的改革和创新。 内容总结（1）同时，根据实际情况，对低保，助困户实施动态管理：对家庭生活确有困难，符合城镇居民最低生活保障或特困救济条件的，保障其享受相应的救济（2）全国助残日期间，以“帮扶贫困残疾人”为主题，救助困难残疾人74人，给予上述困难残疾人救助金500元人，投入发放共计37500元（3）行政服务中心住房保障大厅，认真贯彻落实住房保障新政，从接待咨询、受理申请到审核公示，对每一个环节的严格把关，切实服务于困难群众