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交通系统机关作风建设年活动实施方案 根据*市机关作风建设年活动实施方案的要求，为了进一步转变机关工作作风，提高工作效率和服务水平，扎实推进全市交通工作再上新台阶，市局党组决定在全市交通系统开展机关作风建设年活动，特制定本方案。 一、指导思想 和总体目标 坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观为统揽，紧紧围绕全市交通工作“两个重点”，在稳步实施“三大工程”，努力实现“四个发展”的同时，认真解决全市交通系统领导班子和党员干部在思想、作风、纪律等方面存在的突出问题，推进机关办事提速、服务提质、工作提效、能力提升，实现机关工作作风和干部精神面貌的新转变，服务群众水平和群众满意度的新提高，促进我市现代交通业的可持续发展。 通过机关作风年活动，力求机关作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高；主动服务、自觉服务、热情服务、周到服务意识明显增强；大局意识、发展意识、责任意识、服务意识牢固树立；办事程序、办事标准、办结时限、办事结果进一步公开；行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关工作运行机制逐步形成。 二、活动时间 和方法步骤 全市交通系统机关作风建设年活动自20xx年2月开始，到12月底结束。 全市交通系统机关作风建设年活动分为宣传教育、查摆剖析、整改巩固和总结考评四个阶段。 第一阶段：宣传教育阶段（2月中旬至2月末） 各部门、各科室要结合工作实际，采取多种形式认真学习中央领导讲话精神和有关法律法规规章，统一思想，提高认识，要把机关作风建设年活动纳入重要议事日程，与深入学习实践科学发展观活动结合起来，集中学习，专题辅导，座谈讨论，理论调研，夯实思想基础，营造舆论氛围。 第二阶段：查摆剖析阶段（3月初至3月末） 各部门、各科室要深入基层调研，通过个别谈话、发放问卷、设立举报箱、公开投诉电话和运用网络等多渠道、多层次征集意见建议，查找领导作风、工作作风、机关纪律方面存在的问题；查找行政审批、行政执法、行政管理等方面存在的问题；查找损害群众利益、群众反映强烈的热点和难点问题。重点从六个方面进行查摆剖析：一是执行上级重大决策情况；二是行政审批、限时办结和行政效能情况；三是依法行政、执法程序和执法公正情况；四是政务公开和服务承诺情况；五是解决群众热点、难点问题情况；六是遵守组织纪律、工作纪律和机关规章制度情况。查摆问题要明确归类，剖析问题要深刻具体，并形成书面报告。 第三阶段：整改巩固阶段（4月初至10月末） 各部门、各科室要针对查摆的问题，提出具有可操作性的整改方案，并组织实施。对于亟待解决的问题立即办；对于老大难问题想法办；对于一时难以解决的问题分步办；对于需要部门联合解决的问题协商办；对于需要兼顾各方利益解决的问题公开办。通过完善制度建设和规范行政服务行为，多措并举，扎实整改，力求成果，取信于民。重点落实三项整改措施。一是规范和完善党务公开制度、政务公开制度、党内监督制度、依法行政制度、行政效能制度、监督考评制度、举报投诉制度、机关工作制度，细化量化管理职能、办事程序和工作规范，形成完整的制度监督机制；二是建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制，切实把工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，以制度管人，按制度办事，形成有序的效能建设机制；三是积极推行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的服务流程，提高工作效率，拓宽服务项目，创新工作方法，提高服务水平，形成规范的行政服务模式。 第四阶段：总结考评阶段（11月初至12月末） 各部门、各科室要认真总结机关作风建设年活动的经验，发现典型，大力推广。机关作风建设年活动领导小组将通过日常监督、执法执纪检查、行政效能监察、民主评议行风、社会问卷调查、明察暗访、党风廉政建设考核等方式对各部门、各科室进行考核，排出名次，进行通报。 三、具体措施和基本要求 （一）统一思想，提高认识。 全市交通系统的机关作风建设，直接关系到交通事业的发展，不仅关系到交通系统的服务形象，而且关系到党和政府的执政形象。各部门、各科室要进一步增强政治观念，强化责任意识，结合各自实际，采取有效措施，切实把机关作风建设年活动抓紧、抓实、抓出实效。 （二）加强领导，落实责任。 市局成立交通系统机关作风建设年活动领导小组（名单附后），统筹安排、监督检查、总结考评活动进展全过程。各部门要成立相应机构，制定活动方案。明确部门主要领导为第一责任人，切实担负起领导责任。把机关作风建设工作与各项业务工作同部署、同落实，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，层层负责，人人有责的工作机制，保证机关作风建设年活动的顺利开展。 （三）宣传引导，营造氛围。 在机关作风建设年活动开展交通系统机关作风建设年活动实施方案第2页 期间，市局活动领导小组将定期印发活动简报，宣传典型、示范带动，同时，对工作推进不力、群众反映强烈的部门和单位，通报批评，警示曝光。各部门、各科室要及时报道活动进展情况，交流活动信息，力求宣传实效。 （四）督促检查，注重实效。 市局机关作风建设年活动领导小组及其办公室将定期听取各部门、各科室活动开展情况的汇报，并适时进行监督检查。对整改措施不力、效果不明显、问题没有得到实质解决的的部门进行限期整改；对领导班子和领导干部存在问题的，进行诫勉谈话、重点监督；对严重违纪问题、社会影响恶劣的反面典型，进行严肃处理。 第5页 共5页