仓储物流中心建设项目组织机构与人力资源配置方案.doc

仓储物流中心建设项目组织机构与人力资源配置方案1.1组织机构1、项目组织项目组织管理的宗旨是抵御或避免项目运行过程中的风险，提高市场项目应变能力和加大市场竞争力度。体制与机构是项目运行机制的保证，本项目是董事会领导下的总经理负责制，机构独立核算的生产实体。2、管理机构组织为适应市场经济发展要求，公司下设办公室、财务部、仓储管理部、物流信息部、保卫部，并采用四级管理。3、机构职能办公室：执行上级指令，下达贯彻执行，建立市场信息反馈机构。仓储管理部：负责仓储货物的日常管理。物流信息部：负责货物的入库及配送及信息中心的管理。财务部：组织和协调财务管理。保卫部：负责维护场区的正常秩序和公共财产安全。1.2人力资源配置1、劳动定员项目实施后，需招聘管理及服务人员300人，其中管理人员30人，市场信息系统技术人员60人，其余为相关服务人员。2、员工来源所需职工面向社会新招和聘任。均实行合同制用工管理。企业中层以上管理人员聘请有经验、懂管理、善经营、责任心强的优秀管理人才；财务管理、仓储、物流信息管理等专业技术人员选聘有实际生产工作经验的专业人才。采取自愿报名，考核择优录用，培训后上岗。3、员工培训计划一方面要组织不少于职工总数5%的技术、管理骨干，到国内培训机构进行约13个月的培训学习，同时请专家到中心对全体职工进行业务知识培训。即采取请进来、走出去、带动整体的培训方法，另一方面在引进技术和管理方法、并组织骨干对新技术、新方法进行消化吸收。1.3管理措施配套1、配送中心制定配送中心岗位职责，对管理人员进行岗前培训，经试用合格后签订聘用合同。定期组织员工结合工作实际，有针对性地学习配送中心规章制度，学习经营管理理论知识，听取兄弟单位的先进经验介绍，组织外出考察等，使员工的素质逐步得到提高。为使各项工作有章可循，按照“奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，建立健全配送中心财务、人事等各项管理制度，并制定员工守则、岗位职责、奖惩办法。对员工强化管理，充分调动他们的工作积极性和主观能动性，制定年度目标责任制，明确配送中心及各部门的发展目标和任务，逐级分解到基层班组。2、为规范交易行为，营建安全有序的经营环境，配送中心计划制定商贸仓储物流中心建设工程管理规章，分门别类，涵盖管理、经营、消防、治安、卫生等各个方面，围绕配送中心启动，在“规范管理，热情服务”的思想指导下，博采众长，努力探索切实可行的管理措施。3、配送中心对消防工作应十分重视，成立总经理挂帅的消防工作领导小组，建立消防责任制，签订责任人。4、狠抓卫生保洁，树立整洁优美的配送中心形象。保洁人员平时巡回打扫，保持场内清洁卫生。5、为经营者和消费者提供方便快捷的服务。“管理与服务有机结合，寓管理于服务之中”是配送中心的重要宗旨。对每个客户都建立服务档案，公布服务承诺制和24小时服务电话。对于客户在经营中遇到的难题，要尽力帮助解决。