2022总结目前国内民营医院的管理模式 (2).doc

总结目前国内民营医院的管理模式 民营医院管理模式与特点探讨 医疗体制改革以来，民营医院在全国各地应运而生。民营医院的出现对国家和老百姓而言，可以减少国家在医疗卫生方面的投入，发展社会医疗保障事业;另一方面可为老百姓提供更多的就医选择，民营医院以高水平的服务质量、温馨的环境、人性化的服务立足于市场。1民营医院管理模式 1.1管理体制上的不同在组织管理体制上大多数实行医院管理公司或股份制管理，少数私营个体，其主要职能：（1）公司高层领导聘任和考评各医院院长及中高级管理人员;（2）各医院财务监督及运行情况;（3）医院院长受公司高层领导的委托招聘各级医师和各类医务人员;（4）制定公司规章制度及员工手册，各公司制定的有适合本公司的医院管理制度、职责。 1.2医院院长下设部门负责人包括：（1）行政人事总监负责全院人事管理工作;制度职责落实情况;劳动纪律的监督;上下班实行打卡制度或指纹验证为考勤依据，进行员工岗位培训。（2）医疗总监负责全院医疗业务开展及医疗质量监督工作，医疗运作方式、医疗技术水平的提高。下设医务科，护理部负责医疗护理业务开展及质量管理、医务人员素质培训，医疗安全管理、院内感染控制管理。（3）企划部：负责文案策划，广告宣传。（4）市场部：负责市场开发，医疗业务 上的重大问题一般在中层干部会上进行讨论，征求专家意见，最后院务会上讨论通过，各部门组织实施。 1.3医院人事实行公开招聘，部分个人推荐职权范围。院长对公司负责，职能部门对院长负责，提供个人发展空间和有竞争性薪金待遇。根据医院实际情况设置岗位，根据实际工作能力确定聘用期。2民营医院管理特点 2.1医院精神及企业文化民营医院都有本企业的文化氛围及奋斗目标，有一种团结拼搏的团队精神，在提倡病人至上、保护患者的利益同时树立自已的形象。 2.2优美的环境民营医院注重环境的优美、清新，带给患者舒适的感觉。医院工作环境的优雅明亮，提供单独的就诊空间，尊重患者的人格和隐私。 2.3以人为本，患者至上的服务理念患者从进院到出院，尊重、理解和人文关怀体现全过程。大厅导医热情接待患者后护送到相关科室，再由科室导诊陪同做相关检查、划价、取药及治疗。提供温馨的服务，将服务理念融入各个环节中。 2.4医疗护理质量是重点各医院均有成文的医疗质量管理资料，质量管理标准为国家下达的统一标准，受卫生行政部门监督管理，医院职能部门进行质量控制，考核结果与经济效益挂钩。 2.5诚信为重，抢占市场民营医院在社会上的诚信受诸多因素影响。在提高经济效益的同时注重社会效益。通过开展许多公益性活动如：助贫困学子上大学、三八妇女节免费体检、走向农村开展免费义诊、举办大型学术讲座等多种形式，提高社会对民营医院的形象和认知度。 2.6科技为先的经营理念在经营方面注重以科技手段、先进医疗设备来创造更大的价值。 2.7多渠道营销，开发市场民营医院的市场开发是根据市场需要，开展全员营销活动，鼓励每一位员工成为一名成功的营销者，患者满意度调查，电话随访，电话咨询开展关系营销;学术讲座，与大医院、小诊所签订转诊合同，实行渠道营销;公益活动，体检，健康教育，义诊，院内专家宣传等整合传播策略等。 3讨论 高水平的服务质量，人性化服务环境，便捷温馨的服务流程是民营医院竞争制胜的关键。经营管理理念与创新经营管理模式增强核心竞争能力，谁的经营理念新、方法多、医疗技术水平过硬，谁的病员就多，效益就好。民营医院生存发展受诸多因素制约，自身管理问题及经营理念、方式不适应市场.还存在税收政策、医保定点、政府部门指导与处罚、营利与非营利等不能参加公平竞争，限制医院发展。 总之，民营医院的出现是医疗体制改革和市场经济发展的需要。通过先进的科学技术、一流的服务、稳定的人才队伍、合理的价格、高效率的管理、政府的支持，民营医院的发展前景是远大的。 内容总结（1）总结目前国内民营医院的管理模式 民营医院管理模式与特点探讨 医疗体制改革以来，民营医院在全国各地应运而生（2）总结目前国内民营医院的管理模式 民营医院管理模式与特点探讨 医疗体制改革以来，民营医院在全国各地应运而生（3）3讨论 高水平的服务质量，人性化服务环境，便捷温馨的服务流程是民营医院竞争制胜的关键