2021年民营医院工作计划.docx

2021年民营医院工作计划2021年民营医院工作方案【一】 紧紧围绕以病人为中心，以质量为核心，为患者供应平安、温馨的就医环境的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起 一、进一步解放思想，深化改革，加快医院进展步伐 与本院的实际结合起来，主动寻求医院进展的新思路、新途经。深挖潜力，主动制造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。 二、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革 我们将连续加强制度建设，加大人事安排制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满足这一根本。 三、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科 医院要生存、要进展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必需不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依旧放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为xx乃至鄂西北的品牌。 四、进一步加强内涵建设，重视人才培育，提高核心竞争力 人是生产力中最有打算意义的力气。医院通过近几年的引进和培育，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。将来的时间里，我们将把培育重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加分散力，对外增加吸引力，加大人才培育力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。 五、进一步抓好医疗质量，确保医疗平安，完善医疗服务体系 医疗质量、医疗平安、医疗服务体系是任何时候都不行忽视的系统工程。2021年，我们将把强调医疗质量、确保医疗平安、完善服务体系作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素养建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的医疗质量高、社会评价好的龙头医院。 六、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素养 医院要进展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将连续突出以人为本的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素养。从细小处下功夫，在微小处见精神，为病人供应全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作力量强、能够适应时代进展的员工队伍。 七、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化 采纳信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必定选择。是医院参加竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满意需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的沟通平台。 我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新进展做出乐观的努力！以更好、更快、更强的进展为xx市的市民供应更优质的服务，为我市医疗卫生事业的进展注入新的活力！ 2021年民营医院工作方案【二】 在市总工会、县工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院职工明确目标和要求，仔细做好各项预备工作。在今年“三好一满足”活动中，院工会将协作院行政狠抓医疗质量医疗平安，扎实做好各项工作，圆满完成任务。充分激发广阔职工制造活力。以“三好一满足”为目标，动员广阔职工乐观投入系列互动，分散职工的才智和力气，发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗平安、职工人身平安、环境平安。全面提高职工队伍整体素养。提倡职工努力学习党的xx大精神，努力学习业务学问，强化技能培训，连续推行医院各项活动。以良好的服务态度，精湛业务技术为病人解除苦痛恢复健康，确保医疗质量及医疗平安，杜绝医疗事故的发生。 一、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益 劳动关系和谐是社会和谐的基础。今年医院的工作主题是“创建和谐”医院。工会必需坚固树立中国特色社会主义工会维权观，以推动劳动合同法、劳动法、工会法及劳动争议调解仲裁法的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广阔职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促进医院的进展。 二、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事 1、 连续做好送暖和工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热忱接待职工的来信来访，并赐予准时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，关心生活遇到困难的职工解决困难。同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，乐观响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出救济之手，献出真诚爱心； 2、 连续开展健康有关的文体活动。为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友情，增加集体荣誉感，工会将进行迎新年扑克竞赛，抓彩活动。聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想培训，专业学问培训，使职工进一步树立自信、自强、独立、自爱意识，加强学习，提高自身素养，成为合格的医疗工。开展一次以“消防平安”为主题的大型宣扬教育活动； 3、 连续做“健康体检”及“低保职工”义诊工作。 工会将连续做好“健康体检”的宣扬，联系接待工作，把我院良好的服务，精湛的技术通过“体检”这个窗口宣扬到各单位、各部门、各社区。连续开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要关心的相对贫困的老百姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出贡献，在服务人民的同时宣扬医药，在为医院创社会效益的同时制造经济效益。 2021年民营医院工作方案【三】 2021年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建二级甲等中医医院为契机，加强内涵建设，突出中医特色，提高服务质量，力争实现xx的创建总体目标。 一、工作重点 1.加强医疗质量管理。在执行中医诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实“中医医院等级评审”的各项工作要求； 2.有方案地培育引进人才，形成梯队，高级人才占xx%，中级人才占xx%，初级人才占xx%。提高专业人员的业务技术水平； 3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格掌握医院运行成本； 4.重点进展突出中医药特色的项目，提高中医临床疗效。 二、工作任务及措施 （一） 医疗质量管理： 1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于x次； 2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出中医特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、x级医师查房制度、会诊制度、疑难病历争论制度； 3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行中医操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。 （二）队伍建设引进人才： 针对医院进展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进中医学科带头人x名，主治中医师x名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员供应免费租房和伙食。 （三） 病案质量管理： 1.将病案质量掌握的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果准时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平； 2.开展优秀病历评比活动，评出的优秀病历医院嘉奖，同时对书写不合格的病历进行惩罚及通报批判，以提高病历整体质量。 （四） 连续教育及“三基”培训管理： 1.加强医院临床工作人员的三基培训，依据各科室的专业技术特点，强化基础学问及基本技能学习。由医务科制定学习培训方案并进行考核； 2.参与医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高中医理论。 （五） 完善医技人员技术档案管理： 重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查。 （六） 药事和处方管理： 在药剂科和相关科室的协作下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，准时发觉，准时处理。 （七）提高法律意识、增加法律观念： 对全院医护人员进行相关医疗纠纷学问的培训，强化医疗平安意识，削减医疗纠纷的发生。 （八）提升护理质量： 1.连续实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求； 2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士规范化培训方案，实行各种措施仔细组织落实； 3.进一步落实中医医院中医护理工作指南，大力支持开展中医护理工作，确保每个病区开展中医护理技术不少于两项，并保障中医护理设备、物资的供应。 （九）加强院感工作： 1.本年度要把院感学问培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训x次； 2.对新员工上岗前进行院感培训； 3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价； 4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护； 5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告； 6.加强抗生素的使用与管理。 三、重点专科建设 实施专科发挥中医药特色优势建设进展规划。依据去年实际接收病人病种状况分析，确定今年重点皮肤病白疕、湿疮、结节性痒疹的中医诊疗方案。重视专科学术阅历继承，确定x名师承人，加强专科人员培育、教育、使用。完善治未病工作，在门诊和病区开展治未病工作。治未病科要乐观参与社区的宣扬、健康教育工作。 四、中医药文化建设 贯彻执行关于加强xx医院中医药文化建设的指导看法及相关文件要求，建立并不断完善行为规范体系、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化，在建筑风格、内部装饰、医院标识、庭院等环境形象体系建设体现中医药文化，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。 五、确保中医特色工作目标的实现 1.抓好中医师承工作，在师承工作的基础上再努力完善，形成更好的师带徒发挥中医阅历治疗皮肤病，做好老中医传承传教工作。 2.根据国家中医药管理局工作要求，中医及中西医结合医务人员，必需书写中医病历，开具符合中医要求的处方，不符合要求的药剂科一律不予调配，确保处方、病历符合书写要求。 六、处方点评及抗生素应用管理 加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，准时发觉，准时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管理制度。 七、乐观开展对口支援工作 本年度方案对朝阳区团结湖社区医院进行中医对口支援工作。开展中医技术推广、开展人员沟通，进行人员及中医技术的双重支持，以促进社区卫生服务工作的进展。 八、行政后勤工作 抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作： 1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、温和特种设备的维护和运行。加强核算，削减铺张，降低运行成本； 2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化平安意识教育，完善个人保科室，科室保医院的平安工作管理责任制。在重点关注医疗平安的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等平安工作。乐观开展平安督导检查，预防重特大平安事故发生，确保医院无平安责任事故发生； 2021年，我们将以创建xx中医医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水平更高，知名度更高，可信度更强的有中医药特色的皮肤病医院。 2021年民营医院工作方案【四】 2021年总体工作思路是：“强化建设、提高管理水平，保证医疗平安、提高医疗质量，提高服务效率，改善医疗环境、提高服务质量”。以“让患者放心、让社会满足”为目标，以“规范管理、强化、提升服务”为重点，强化工作责任，完善制度和措施，不断创新管理机制，乐观实行有效措施，统筹推动医院各项工作，促进医院工作持续、健康进展。 一、强化职业道德和医德医风教育 坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以法治院与以德治院并举；仔细学习并严格遵守执业医师法、传染病防治法、药品管理法、医疗事故处理条例和突发公共卫生大事应急条例等相关法律法规；建立医患之间相互理解、相互敬重、相互关怀的规范化和人性化医疗管理、服务模式；进一步加强加强医院的对外宣扬和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快进展良好环境。 二、强化医疗质量管理，确保医疗平安 1、仔细落实医院患者平安工作目标，完善医疗质量掌握和平安管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓平安，人人讲平安，环环保平安的良好机制，确保医院各项工作平安开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快进展； 2、以连续推动“平安医院”建设、开展“三好一满足”服务等活动为契机，连续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力气，要乐观营造深厚质量平安意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围； 3、注意医患沟通，构建和谐的医患关系。连续深化开展三优一满足活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和沟通，爱护患者知情权和隐私权，关怀、爱惜、理解、敬重患者。在医疗服务活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲损害患者自尊语，不讲庸俗口头语，不讲哄骗糊弄语。加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，坚固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的敏捷运行机制。加强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高服务水平； 4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量掌握，执行技术操作规范，供应报告准时、规范、精确，定期开展临床随访和质量评价，满意临床服务需要； 5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调协作，多沟通，遇事从医院大局动身，不相互扯皮、推委；在全体员工中连续提倡全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的进展与自己的进展紧密联系在一起，用同一个声音向社会向患者宣扬我们自己。 三、加快学科群建设，注意人才梯队培育 1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建设已有初步的雏形，部分科室的技术及业绩均有较大提高，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固现在科室力气基础上连续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来，提高重大疾病的诊治力量、培育复合型医学人才、优化梯队组合； 2、连续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个项目试点，带动医院内科良性进展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床使用率，以制造更高的临床和科研效益，提高自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速进展； 3、连续引进资深学科带头人，鼓舞职工以各种形式参与本专业学历教育、连续教育，努力造就一支高素养、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。同时，注意管理队伍建设，充实管理人员，有方案选拔管理人员进行培训深造，提高管理素养和力量。 四、坚持以科学管理为保障 1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；完善医院财务预决算制度，强化成本核算和资产管理；主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用； 2、加强医院文化建设，凝练医院精神；关怀职工生活，12年将为全院职工进行免费健康体检，同时依据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为动身点，努力解决职工关怀的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步提高； 3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作；抓好平安生产，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个平安平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。 五、完善营销体系建设 新一年我们要连续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，乐观树立医院良好形象的同时，培植相关病源客户；加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生服务站等机构辐射渗透，与相关医保管理人员取得联系，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力提高现有转诊客户的维护服务质量； 六、连续深化实行目标绩效管理 为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和社会效益，2021年我们将连续在各科室深化开展目标绩效管理工作，强化制度规范化，健全和完善医院二级职能机构设置，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理，建立岗位目标绩效考核制度，以劳动生产率、病人满足率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接管理者（科主任、护士长）负责本科室绩效结果，每个科室形成一个详细的绩效管理单位，从符合医院文化；符合医院进展战略、医院年度目标；与本岗位职责相全都；符合本科室的目标；符合行业质量标准与规程，体现出该职位对流程终点的支持上等方面来综合评估制定详细实施细则，试点运行，提高医疗质量平安、提升员工技能、强化责任心。 同志们，2021年是落实完成“xxx”进展规划、全面推动医药卫生体制改革的关键之年，医院的工作任务繁重而艰难。全院广阔党员干部和职工要仔细学习实践科学进展观，统一思想，坚决信念，开拓创新，攻坚克难，团结协作，求实苦干，为开创医院改革进展新局面而努力奋斗。