如何有效培养教导下属讲稿.ppt

关于如何有效培养关于如何有效培养教导下属教导下属第一页，讲稿共四十四页哦2掌握有效教导下属掌握有效教导下属四阶段法四阶段法本课程将带给你的收获：本课程将带给你的收获：v培养教导下属的方法有效应用培养教导下属的方法有效应用认识到培养和教导好下属的好处认识到培养和教导好下属的好处123第二页，讲稿共四十四页哦3大纲大纲管理者对部下培养的认知管理者对部下培养的认知1部下培养的部下培养的3种途径种途径23教导下属经验交流分享教导下属经验交流分享5有效教导下属有效教导下属四阶段法四阶段法4新进员工的引导新进员工的引导第三页，讲稿共四十四页哦4管理就是让别人做好你想做的事管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是解放自己的最好方式，就是一、一、管理者对部下培养的认知管理者对部下培养的认知部下培养部下培养管理者的产品是员工的行为管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理不良的行为源于不良的管理第四页，讲稿共四十四页哦5张张瑞敏瑞敏谈领导谈领导员工的素质就是领导的素质员工的素质就是领导的素质;部部属的素质低不是你的责任属的素质低不是你的责任，但是不能但是不能够提升够提升部属的素质部属的素质，却是你的责任却是你的责任第五页，讲稿共四十四页哦6v没有经过教育训练的员工是公司最大的成本没有经过教育训练的员工是公司最大的成本!安东尼安东尼.罗宾罗宾第六页，讲稿共四十四页哦7一名线长要提升为一名班长的条件是什么？一名线长要提升为一名班长的条件是什么？水涨船高水涨船高1 1、自己具备一名班长的综合能力。、自己具备一名班长的综合能力。2 2、培养出自己的接班人。、培养出自己的接班人。培养下级就是培养自己的未来培养下级就是培养自己的未来第七页，讲稿共四十四页哦8重视对部下培养重视对部下培养部下行为变化部下行为变化v 用时间用时间v 用技能用技能v 执行任务执行任务v 等待命令等待命令v 个人行动个人行动v 做事做事v 只看现在只看现在对部下培养不重视：对部下培养不重视：重视对部下培养：重视对部下培养：v 用头脑用头脑v 用才能用才能v 解决问题解决问题v 自主管理自主管理v 团队合作团队合作v 做人做人v 面向未来面向未来第八页，讲稿共四十四页哦9主管与员工的关系主管与员工的关系上下级上下级命令与服从命令与服从相对独立相对独立业绩伙伴业绩伙伴合作合作学习与成长学习与成长育人之心育人之心1、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心转变为转变为对下属培养对下属培养建立伙伴关系的有效途径建立伙伴关系的有效途径第九页，讲稿共四十四页哦101、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心部属为什么缺乏培育？或指导不足？部属为什么缺乏培育？或指导不足？客观因素技巧心态认识、观念太忙确实没时间，资源不足太忙确实没时间，资源不足知其然，而不知所以然知其然，而不知所以然专家心态，不愿教、不耐烦专家心态，不愿教、不耐烦教会徒弟，饿死师傅教会徒弟，饿死师傅第十页，讲稿共四十四页哦11有助于自己能力的提升，获得成就感。有助于自己能力的提升，获得成就感。充分调动下属工作积极性。充分调动下属工作积极性。有利于工作顺利的开展。有利于工作顺利的开展。得到上级认可。得到上级认可。n培养和教导好下属的好处：培养和教导好下属的好处：2、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心第十一页，讲稿共四十四页哦12在工作中或职场进行的训练在工作中或职场进行的训练二、部下培养的三种途径二、部下培养的三种途径vOJT(on the job Training)工作中教导工作中教导vOFF JT(off the job Training)工作外训练工作外训练离开工作场所的训练离开工作场所的训练vSD(self Dvelopment)自我启发自我启发离开工作场所的训练离开工作场所的训练第十二页，讲稿共四十四页哦13OJTOJT(70%)(70%)工作中教导工作中教导SDSD（15%)15%)自我启发自我启发OFF-JTOFF-JT(15%)(15%)工作外训练工作外训练管理者负责管理者负责训训练练部部门门负负责责员员工工负负责责部下培养的三种途径所占比例部下培养的三种途径所占比例第十三页，讲稿共四十四页哦14工作教导的时机工作教导的时机上级如何协助员工成长上级如何协助员工成长 工作中教导工作中教导工作外培训工作外培训自学自学具具体体作作法法v新员工报到前准备新员工报到前准备v主动关心主动关心v善用工作中指导方法善用工作中指导方法v善用各种时机时行教导善用各种时机时行教导v选择合适的人选选择合适的人选v培训前的面谈和重视培训前的面谈和重视v培训中的支持与关心培训中的支持与关心v培训后的引导与协助培训后的引导与协助v经验分享经验分享v引导发展途径给予必要支持引导发展途径给予必要支持v以身作则带动学习气氛以身作则带动学习气氛第十四页，讲稿共四十四页哦15工作教导的时机工作教导的时机v平时工作时平时工作时v部属报告时部属报告时v部属犯错时部属犯错时v交代工作时交代工作时v开会时开会时v查核工件时查核工件时v部属询问问题时部属询问问题时第十五页，讲稿共四十四页哦16管理者支持对培训效果的影响管理者支持对培训效果的影响我知道本课程是关于哪方面内容的同意不同意我知道培训是否符合我想要员工做的事我很高兴员工能参加培训，他们知道我关心课程内容有可靠的方法能证明培训会对部门工作绩效的提高我对培训有足够的了解，员工返回岗位时能对其提供支持培训效果评价中，我能对员工所学内容进行评价学以致用学以致用531计划计划学习后行动计划书学习后行动计划书第十六页，讲稿共四十四页哦17三、新三、新进员工的引导进员工的引导第十七页，讲稿共四十四页哦18新进员工的引导新进员工的引导如何迎接新进人员，做好事先的准备？如何迎接新进人员，做好事先的准备？思考时间思考时间:知道新人即将报到以前知道新人即将报到以前,班线长应该要做那些准备班线长应该要做那些准备?第十八页，讲稿共四十四页哦19三、新进员工的引导三、新进员工的引导如何迎接新进人员如何迎接新进人员做好事先的准备做好事先的准备 了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划亲切的欢迎亲切的欢迎到职面谈到职面谈介绍同仁介绍同仁说明工作内容说明工作内容环境介绍环境介绍介绍有关单位介绍有关单位协助有关培训事项协助有关培训事项主动关切主动关切第十九页，讲稿共四十四页哦20三、新进员工的引导三、新进员工的引导新员工最担心的三件事新员工最担心的三件事担心主管应有作为1、不知道该做什么、不知道该做什么2、不知道是否能够胜任、不知道是否能够胜任工作工作3、不知道是否融入团队、不知道是否融入团队1、给予明确的工作职责、给予明确的工作职责2、做好入职后岗位技能培训计、做好入职后岗位技能培训计划划3、主动关心员工、主动关心员工第二十页，讲稿共四十四页哦21三、新进员工的引导三、新进员工的引导新员工培训计划（范例）新员工培训计划（范例）日期时间（段）培训内容目的负责人确认人第二十一页，讲稿共四十四页哦22四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法第二十二页，讲稿共四十四页哦23传统不完全的教导方法：传统不完全的教导方法：v1 1、仅说给他听、仅说给他听v2 2、仅做给他看、仅做给他看第二十三页，讲稿共四十四页哦24第一阶段第一阶段让学员做好学习准备让学员做好学习准备四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v话家常话家常v告知所要学习什么工作告知所要学习什么工作v确认是否做过确认是否做过v激发学习动机与兴趣激发学习动机与兴趣v调整位置，询问身体状况调整位置，询问身体状况第二十四页，讲稿共四十四页哦25第二阶段第二阶段示范示范四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v主要步骤讲给他听主要步骤讲给他听v做给她看做给她看v强调作业要点强调作业要点v耐心地讲解说明，这样做的理由耐心地讲解说明，这样做的理由v问他是否了解，并加以说明问他是否了解，并加以说明第二十五页，讲稿共四十四页哦26第三阶段第三阶段让他试作让他试作四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v让他做，纠正错误让他做，纠正错误v让他一边做一边说出主要步骤让他一边做一边说出主要步骤v再让他做一次并说出要点再让他做一次并说出要点v教到他直到掌握为止教到他直到掌握为止第二十六页，讲稿共四十四页哦27第四阶段第四阶段教导后指导教导后指导四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v让他开始工作让他开始工作v指定协助他的人指定协助他的人v常常检查常常检查v鼓励他提问鼓励他提问v逐渐减少指导逐渐减少指导第二十七页，讲稿共四十四页哦28四阶四阶段法段法v话家常话家常v告知所要学习什么工作告知所要学习什么工作v确认是否做过确认是否做过v激发学习动机与兴趣激发学习动机与兴趣v调整位置，询问身体状况调整位置，询问身体状况v第一阶段第一阶段让学员做好学习准备让学员做好学习准备四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v主要步骤讲给他听主要步骤讲给他听v做给她看做给她看v强调作业要点强调作业要点v耐心地讲解说明，这样做的理由耐心地讲解说明，这样做的理由v问他是否了解，并加以说明问他是否了解，并加以说明v第二阶段第二阶段示范示范v让他做，纠正错误让他做，纠正错误v让他一边做一边说出主要步骤让他一边做一边说出主要步骤v再让他做一次并说出要点再让他做一次并说出要点v教到他直到掌握为止教到他直到掌握为止v第三阶段第三阶段让他试作让他试作v第四阶段第四阶段教导后指导教导后指导v让他开始工作让他开始工作v指定协助他的人指定协助他的人v常常检查常常检查v鼓励他提问鼓励他提问v逐渐减少指导逐渐减少指导第二十八页，讲稿共四十四页哦29v第一阶段第一阶段让学员做好让学员做好学习准备学习准备v第二阶段第二阶段 示范示范v第四阶段第四阶段 教导后指导教导后指导四、有效教导下属步骤四、有效教导下属步骤v第三阶段第三阶段 让他试作让他试作第二十九页，讲稿共四十四页哦30激励激励鼓励鼓励祝贺祝贺指出将来可达到什指出将来可达到什么成就么成就夸夸她夸夸她学的好处学的好处教导前教导前教导中教导中教导后教导后四、有效教导下属步骤四、有效教导下属步骤第三十页，讲稿共四十四页哦31感觉式工程教导感觉式工程教导:v好的与坏的对比好的与坏的对比v让让他做一次他做一次第三十一页，讲稿共四十四页哦32业务教导应具有意识业务教导应具有意识对方没学会是因为我没教好。对方没学会是因为我没教好。只有不会教的上司，没有学不会的下属。只有不会教的上司，没有学不会的下属。任何事情没有反省就不会有进步！任何事情没有反省就不会有进步！耐心耐心第三十二页，讲稿共四十四页哦33讨论：讨论：工作教导时的禁忌语言有哪些，小组不小于五工作教导时的禁忌语言有哪些，小组不小于五个。个。工作教导时的禁忌语言：工作教导时的禁忌语言：v我教你多少遍了，你怎么笨得猪一样我教你多少遍了，你怎么笨得猪一样v你小学有没有毕业，这都学不会你小学有没有毕业，这都学不会v干什么吃的，怎么还不会干什么吃的，怎么还不会v再做不好，打包走人再做不好，打包走人v看看别人，再看看你半个月都学不会看看别人，再看看你半个月都学不会第三十三页，讲稿共四十四页哦34五、掌握培育的要点五、掌握培育的要点1.1.冰山理论冰山理论冰山冰山 理论理论工作行为工作行为知识知识态度态度技能技能KSAP工作表现工作表现=知识知识技巧技巧态度态度 P =K S A第三十四页，讲稿共四十四页哦35冰山理论冰山理论知识知识 指对工作对各种上了解的原理、原则、法规、概念等指对工作对各种上了解的原理、原则、法规、概念等.如：品质管理、劳动法、会计原理如：品质管理、劳动法、会计原理指对工作上要完成任务时所具备的技巧能力等指对工作上要完成任务时所具备的技巧能力等如：表格填写、机器操作、如：表格填写、机器操作、QC分析手法、分析手法、指在此工作中应具有的观念、态度、想法等指在此工作中应具有的观念、态度、想法等.如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性五、掌握培育的要点五、掌握培育的要点技巧技巧态度态度培育的要点培育的要点=工作资格条件现有能力工作资格条件现有能力第三十五页，讲稿共四十四页哦36管理能力的培养管理能力的培养_能力交代工作时，同时说明要点及注意事项，不但Know how，也要Know Why_能力经常询问员工意见并听其建议欢迎员工提问，甚至挑战上级想法_能力利用开会时机让他参与，汇报、发言会议时做记录_能力让他做会议主席_能力安排他做导师，教导新人分析分析思维思维/总结总结组织组织领导领导判断判断第三十六页，讲稿共四十四页哦37部属培育行动方案部属培育行动方案1、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度条、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度条件，并设置件，并设置“工作资格条件表工作资格条件表”。2、新员工报到前一定要做好、新员工报到前一定要做好“新员工教育计划新员工教育计划”。3、一般性的工作，当部属做得没有你好时，先不要、一般性的工作，当部属做得没有你好时，先不要_，仍然让他有一些学习的机会。，仍然让他有一些学习的机会。4、当员问你问题时，不要、当员问你问题时，不要_，而能先听听他的看法，而能先听听他的看法，让他先思考。让他先思考。5、在权限范围内，应允许员工、在权限范围内，应允许员工_，并借机会让他此成为，并借机会让他此成为一次经验教训，从中成长。一次经验教训，从中成长。急着回答他急着回答他急着自己跳下去做急着自己跳下去做无意犯错无意犯错第三十七页，讲稿共四十四页哦38班线长教导下属经验交流分班线长教导下属经验交流分享享第三十八页，讲稿共四十四页哦39小结小结1、管理就是让别人做好你想做的事、管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是解放自己的最好方式，就是部下培养部下培养2、管理者要有、管理者要有育人之心育人之心3、部下培养的三种途径、部下培养的三种途径v工作中教导工作中教导v工作外训练工作外训练v自我启发自我启发第三十九页，讲稿共四十四页哦40三、新进员工的引导三、新进员工的引导新员工最担心的三件事新员工最担心的三件事担心主管应有作为1、不知道该做什么、不知道该做什么2、不知道是否能够胜任、不知道是否能够胜任工作工作3、不知道是否融入团队、不知道是否融入团队1、给予明确的工作职责、给予明确的工作职责2、做好入职后岗位技能培、做好入职后岗位技能培训计划训计划3、主动关心员工、主动关心员工第四十页，讲稿共四十四页哦41v第一阶段第一阶段让学员做好学让学员做好学习准备习准备v第二阶段第二阶段 示范示范v第四阶段第四阶段 教导后指导教导后指导四、有效教导下属步骤四、有效教导下属步骤v第三阶段第三阶段 让他试作让他试作第四十一页，讲稿共四十四页哦42激励激励鼓励鼓励祝贺祝贺指出将来可达到指出将来可达到什么成就什么成就夸夸她夸夸她学的好处学的好处教导前教导前教导中教导中教导后教导后四、有效教导下属步骤四、有效教导下属步骤第四十二页，讲稿共四十四页哦43、业务教导应具有意识：、业务教导应具有意识：对方没学会是因为我没教好对方没学会是因为我没教好工作表现工作表现=知识知识技巧技巧态度态度培育的要点培育的要点=工作资格条件现有能力工作资格条件现有能力、掌握培育的要点、掌握培育的要点小结小结第四十三页，讲稿共四十四页哦感谢大家观看第四十四页，讲稿共四十四页哦