汽车4S店车辆保险理赔流程.ppt

欢迎您!,主题：车辆保险理赔流程,车辆保险理赔流程,车辆出险 现场报案 现场查勘 车辆定损 车辆维修 递交索赔资料 理赔款到账,出险流程-报案,车辆出险后，我们应该保留现场，不要移动车辆，用手机或相机将现场情况拍下，如阻挡道路的请将车辆移到道路两旁进行等待。在双方对责任没有争议的情况下，也可以去就近的快赔点进行快速处理。应立即拨打保险公司报案电话。中国人保：95518 平安保险：95511 太平洋保险：95500,出险流程-现场查勘,保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具查勘报告，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具事故证明，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付 。,出险流程-车辆定损,1、被保险人可选择将事故车拖回鹏峰北京现代4S店协助您进行车辆定损。提示：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿,出险流程-车辆维修,鹏峰现代维修部按照车辆厂家标准进行维修、修复，专业的维修人员能确保车辆在维修后提供出良好的安全性能、为您的爱车及家人提供安全保障。 根据新车保修政策：2年6万公里内必须在4S店维修，否则自动放弃车辆的保修权。备注：1、事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。,出险流程-递交索赔资料,1、索赔申请书，交警单或现场查勘报告。2、保单复印件。车辆行驶证正证，副证驾驶员驾驶证正证，副证,驾驶员体检证明(A，B照需要)。3、保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。4、个人银行卡号或企业帐号。,出险流程-理赔款到账,保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款,保险公司理赔免责条例 ：,临时牌照、行驶证过期拒赔 驾驶员所持驾驶证已过有效期，但未按规定进行审验 是酒后驾车 驾车撞了自家人 对方全责 未及时报案或擅自对车辆进行修复,THE END,