我在基层的工作体会（三）.doc

免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 1 页 共 7 页我在基层的工作体会我在基层的工作体会我是来自基层一线的一名普通干部，1984 年参加税务工作，从事过内勤、个体、企业税管员、政工科长、税务所长、办税服务厅主任，2021 年 7 月以来担任长沙市雨花区国税局东塘征收分局局长。今天，借全省国税系统思想政治工作会议之机，简要向大家汇报我在基层做思想政治工作的体会。我认为基层干部队伍目前的现状，可以概括为“两少一多”。即表现非常好的少，约 10%，不管谁来当他的领导，他都能尽职尽责地做好自己的本职工作。不同的是，你领导有水平又公正，他会做得很开心，任劳又任怨；你领导没水平不公正，他同样会做好本职工作，只是有点怨气而已，任劳不任怨，工作起来不开心。另“一少”是每个单位都会有的几个人，长年累月形成了懒散、无所谓、没责任心的作风和习惯；这样的人大概也占 10%左右。其余大部分的干部是较好的，他们可塑性较强，主要靠管理和引导，要发挥好思政工作的教育引导、典型示范、价值激励作用。通过多年基层实践的摸索，我的做法和体会是：一、激励最好的1997年初我从益阳调到长沙不久，区局党组要我担任政工科长，我当时顾虑重重想推辞，一是政工从未干过，还是当个业务科室的副科长比较称职，二是感到一个刚来的乡里妹子要管城里人，不行。局免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 2 页 共 7 页长对我说：“我看你行，既有原则性，又有灵活性”，局长对我的鼓励，使我增强了做好工作的信心。后来证明，政工科工作在我努力下确实开展得有声有色，领导非常满意，我也由此深深体会到了激励的作用。推已及人，从此不论我在哪个领导岗位，都时时关注干部的发展，常思举才之德，常备识才之眼，常怀用才之心，先后推荐 6 位一般干部被组织提拔重用，使大家认识到有为就有位，基层一样能干出成果，充分调动了一般干部的积极性。工作中，对于不是害怕吃苦而是怕做不好工作有责任心的干部，我总是给予肯定和鼓励，挖潜使用。2021 年我分局一位数据管理员被调走，新来了一位女干部，报到的那天我找她谈话，想让她接任数据管理员，我鼓励她：“你原来虽然从未接触过 ctais 软件，但我听说了你是一位非常敬业负责的干部，你肯定做得好，只是需要一个熟悉过程，我允许你三个月出现差错，但同一错误不许犯第二次”。事实上一个月她就熟悉了所有的模块，也没有出现过差错。半年后区局计会科向局领导反映，该同志是全局最优秀的数据管理员，年底她还拿到了区局的局长奖励基金，第二年又被作为优秀人才调到区局办税大厅。激励最好的，就要给予他们尊重、给予信任、给予平台，分局规定只要专项工作得到上级通报表扬、考试获得名次的，都给予一定奖励。去年区局组织的新所得税法考试中，分局一个 40 多岁的女干部通过刻苦学习，取得了第一名，分局当即给予了重奖和表彰。免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 3 页 共 7 页二、管住中间的目前基层骨干年龄偏大，资历较长，有些人认为上的希望不大，下的可能性也不大，不如轻松过得去算了，工作搞得太好累人，搞得太差吓人，中间最好。这样上级不大批评，下级不抱怨，同级不嫉妒。但长此以往，工作易出现在“三不管”现象：“不好管”，有的骨干因不严格要求自己受制于人；“不愿管”，有的骨干为了省心，对做不得事表现极差的，宁愿不安排事做，免得出了差错负领导责任；“不敢管”，有的怕考核、提拔时选票少而做好好先生。这些现象，迎合了最差的却得罪了最好的，做了事的有怨气，没做事的有脾气，严重挫伤了干部工作的积极性。针对骨干的思想问题，我在工作中主要通过耐心的思想政治工作，晓之以理，动之以情，振奋其精神，督促其履行职责。在实际工作中，我区别进行两个“三讲”。一是“讲政治，讲党性，讲大道理”，这对级别越高的领导和骨干越有用，如对上级下达的任务，我们分局长一般是先接受，回去努力去做，完不成再说明原因。不能因为不合个人意愿而拒绝，要保证政令畅通；二是依据“讲公平、讲公正、讲实际”原则，通过公平的制度、公正的处事方法、真诚的去沟通做思想工作，这对越普通的干部越有用，只要他认为是公平公正的，不是瞎指挥，就不会故意顶你，而是服从接受并努力地去做。譬如国税工作所用软件繁多，这是信息化时代的必然趋势，当然有些软件很好，比如 ctais，有的可能有点脱离实际，流于形式，这样造成信息化程度越高，工作量越大，出错的可能性增大，演变成免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 4 页 共 7 页多劳多错，多做多失，一错就罚，严重影响了干部的积极性。我的做法是，对上级明文规定的首先是照办，然后将不太符合实际情况的尽量向上级反映，争取完善或者纠正。确定改变不了的，或者还需要一个过程来完善的，我就跟干部讲，我们只能去适应工作，不能工作来适应我们，既然我们不能改变流程，就只能改变我们的思想态度。深入细致的思想政治工作，使干部逐渐理解了我对工作的要求，牢骚少了，积极性高了，有助于业务工作执行到位。现在基层想挑选岗位的人比较多，只要认为是枯燥的、艰苦的、没有油水的岗位，往往会以不会做、没做过为借口而不服从安排。我跟干部讲：不会干是水平差，不愿干是态度差，水平差又加上态度差，那就是一位极不称职的税务干部。你可以说出不愿意干的真实想法，但不能以一句“不会”作为推诿工作的借口，不会可以学，且更应该多学，更要服从安排。针对一些与纳税人联系较多的岗位，我经常用一句警语教育干部：最有油水的地方往往最滑，我们国税干部要知足惜福，不要在岗位上滑倒。现在我单位没有因为各种借口而不服从安排的。基层的考核制度和考核办法关键要切实可行，在方案制定之前我都是先听大家的，合理的建议都采纳，制度办法一旦定下来就坚决执行，对任何人都一视同仁，特别是涉及到副手和关系较好干部，更要严格要求。比如每月的工作例会，除非天灾人祸，一般不许请假。道理我跟干部讲清楚，你跟我请假，我不批准，你心理不舒服，认为领导不给面子；批了我会不舒服，认为你总是把个人私事放在首位，免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 5 页 共 7 页没有组织观念。布置各项工作，也都要符合实际，自己要以身作则，否则干部难免有抵触情绪，有的会硬顶，有的则口服心不服，接了任务没尽力去做，等于没接受。如我要求每个干部每年必须写一篇信息调研上报领导机关，自己首先带头做到，结果区局多次表扬我们分局投稿是最积极的，质量也是最好的。三、转变落后的对分局内一些表现比较差的干部，一定要采取刚柔相济的手段促其转变，防止影响到集体。我们分局有一个高干子弟，长期和社会上的朋友喝酒，经常喝醉了就不来上班，我找他谈心劝说：第一是经常喝醉对身体不好，弄得自己 30 多岁看得像 50 岁；第二，父亲那么有能力有水平，你不说超过他至少不要让父母脸上无光，整天为你提心吊胆。再就跟经常到分局找他外出喝酒的朋友谈心，要他们不要影响他的工作，把他的饭碗弄丢了；三是和副局长一起到他父母家去家访、沟通，共同配合教育。我后来安排他去坐大厅发售发票，他感到大厅不自由，对电脑也不熟悉，我就反复做工作，讲坐大厅的好处：既可练坐功，又可熟悉业务软件，熟悉电脑，最重要的是你参加工作十几年没吃过一天苦，而有的干部从参加工作以来就没偷过一天懒，所以你没理由坐不得大厅，最后他无话可说服从了安排。现在快一年了，他工作上未出现过差错，喝酒不来上班的毛病改了，也未提调换岗位之事。原来分局还有位年轻干部，整天不想做事，做什么事都拖后腿。我到分局上任后就想改变她，我想，她还年轻，真让她长期不做一点免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 6 页 共 7 页事，这一辈子就完了。我花了很大的精力去做工作，跟其谈心、严厉批评、扣过全部奖金，但收效甚微。于是我在同她父母商量后，严肃跟她摊牌，决定她待岗，并强调是工作岗位重要，而不是你人重要，没有你分局照常要运转，而且运转得更好；分局决定让你玩一个月，尝尝没有事做的滋味，玩到不想玩再来找我，但条件是每天必须签到。结果不到一个星期，她主动找我要工作，说没有工作的滋味不好受，非常感谢我没有不要她，以后会珍惜工作。后来她成了一位非常不错的干部，分局干部都说她像换了个人样。东塘征收分局，管理长沙市雨花区东塘和砂子塘两个街道办事处，处于长沙市繁华的东塘商圈。东塘交易大楼自重新装修营业后，区局和以前的国税所曾数次采取集中行动，要求办证征税，但每次都被纳税人围堵，有的纳税人甚至上街静坐，堵塞省人大和东塘附近进出要道，严重影响公共交通。为了不引发群体事件，最后不了了之，成为依法征管的钉子户长达 8 年之久。我任分局长后，决心啃下这块硬骨头，派干部便装对重点纳税户的收入进行调查核实，跟市场办联系并争取支持；向街道办事处反复汇报等。在做了长达一年的准备工作、时机比较成熟后，2021 年下半年带领全所干部进入交易大楼，现场办公一个月，发放税收政策宣传资料，反复讲解税收起征点和下岗职工的优惠政策，召开纳税人代表座谈会，使纳税人和市场办理解到我们确实是在规范征管，公平税负，更有利于市场的健康发展，当年底办证率达 100%，并于 2021 年元月开征。接着又对东塘大都市地下商业广场进行清理办证，并与于今年 6 月依法纳税，在没有动用政免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 7 页 共 7 页府和区局级一兵一卒的情况下，圆满解决了两个老大难问题。我任分局长后，带领干部团结协作，勤征细管，辖区税收每年以 30%的速度递增；2021 年我分局被省国税局授予文明单位称号；2008、2021 年，东塘办事处两次都成为省、市及中央文明委检查团的必检单位，我分局也代表长沙市国税系统接受了各级政府的验收，交上了一份满意的答卷。在岗位上，我想成为一个使领导最放心、干部最开心、纳税人最顺心的一个分局长，我不一定做到了，但我确实一直在努力。