早教老师工作计划开头语.docx

早教老师工作计划开头语 一、指导思想 以区教委学前科和进校工作要点为指导，结合学前教研室工作总体要求，继续坚持“项目管理，任务驱动、研训一体”工作模式，进一步贯彻、落实纲要精神，以市区级基地园验收为契机，以“社区早教基地园建设”和“早教教研工作”为载体，以系列教研、培训、交流为主要途径，以提升03岁早教师资队伍专业化素质为重点，全面提升全区早期教育工作质量。 二、重点工作 1、进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水平。 2、加强各类园所早教师资队伍建设，继续完成早教师资培训工作。 3、组织早教工作系列观摩研讨活动。 4、继续加强“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展” 的专题研究。 5、做好早教示范基地验收前的视导工作。 三、具体工作及措施 （一）进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水平。 1、结合11所验收园的需求，组织中心组成员学习、掌握0-3岁幼儿发展目标，作好指导、示范准备工作。（9月15日） 2、中心组骨干教师针对不同年龄段幼儿发展水平，做教学设计展示，按各环节活动内容进行目标、材料投放、对幼儿要求、对家长指导等全方面说课指导。（9月22日） 3、做教学活动观摩课，发挥示范、引领作用。（10月13日） （二）加强早教教研活动，专题引领基层研究。 将教研工作与验收视导工作有机结合，发挥教育的价值。 1、活动时间：每月二次（单周四） 2、研究内容：“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展” 3、研究形式及目的：以中心组研究、示范为抓手，以专项培训、学习和专题观摩研究为主要途径，提高教师研究力；通过专题交流提升教师语言表达能力和理论联系实际的能力，逐步提高专业素质。 4、以基地园观摩研讨为途径，引领、提升早教教师研究水平； 本学期中心组活动在房幼、良幼、韩村河等幼儿园进行。在市级示范基地园开展区级早教观摩研讨系列活动，提高幼儿园早教教师组织、指导活动的能力。促进房山区早期教育工作又好又快发展。 以座谈交流形式为抓手，提高教师理论联系实际、提升实践经验的能力。 5、本学期重点活动：进行专任教师亲子活动方案设计评比活动。 活动方法：（1）各园在11月中旬进行园内评选，按专任教师40%的比例评出优秀活动方案； （2）12月16日前按比例上交学前教研室。 （三）做好早教示范基地验收前的视导工作 加强对申报区级示范基地验收园的视导与管理，促进早教工作的开展。 本学期对申报示范基地的11所幼儿园进行全面视导。 结合区级教研，充分发挥中心组成员优势，将说课、做课、反思、交流有机结合起来，施行全方位引领。 1、组织11所园早教负责人、专任教师共同学习纲要精神，掌握0-3岁（分段）婴幼儿发展水平，使教师有目的的备好每节活动课方案，使幼儿身心都得到发展。并能有的放矢的指导家长科学育儿。 2、骨干教师根据教研专题，结合验收标准，有目的的为验收园教师以及其他园所教师进行说课指导。 3、骨干教师观摩课展示，与教师一起研讨活动课优势与不足，了解并掌握活动策略。 4、观摩验收园所教师活动课，研讨活动效果，提高教师组织活动课水平。 5、以市级示范基地验收标准的要求对11所幼儿园早教基地验收文字材料的准备进行细致的指导，逐步完善，逐步提高，达到标准。 14所有意向的园所有： 城关、长沟、琉璃河、霞云岭、石楼、张坊、长阳、河北、原子能、矿机、 西潞、昊天、小英才、希望之星。 （四）充分利用早期教育网，为教师搭建学习、交流、发展的平台。 本学期重点活动： 将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究，实现网上教研。 突出不同年龄段教养重点，要有主管领导（负责人）的点评。 （五）根据需要继续组织教师参加市级早教师资培训。 1、统计需要培训人数。 2、继续联系幼师培训中心做好教师岗前培训工作。 3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。 四、教研活动具体安排： 活动时间活动内容主讲人活动地点参加人 9月6日 （周二）安排本学期活动内容、活动时间、地点 张凤英进 校早教负责人 （保教主任） 早教专任教师 9月15日 （周四）专题培训：0-3岁婴幼儿发展水平等中心组成员进 校早教负责人 （保教主任） 早教专任教师 9月22日（周四）骨干教师说课活动：“自选环节如何促进幼儿大肌肉发展”韩幼及中心教研组成员韩 幼幼儿园早教负责人、教师 10月13日 （周四）骨干教师观摩活动一，研讨专题教学效果亲子骨干教师韩 幼 全区各类幼儿园早教人员 10月27日（周四）观摩早教活动二亲子教师良 幼全区各类幼儿园早教人员 11月10日观摩早教活动三亲子教师房 幼全区各类幼儿园早教人员 11月24日专题座谈，交流研究成果全区各类幼儿园早教人员进 校全区各类幼儿园早教人员 12月8日总结教研工作，布置新学期工作张凤英进 校全区各类幼儿园早教人员 推荐 工作计划开头语 一份完整的工作计划，必须具备工作内容、取得的成绩和不足，以及合理的建议和新的努力方向。正所谓万万开头难，写计划也不例外，不过不用着急， 工作计划的我给大家整理了几则工作计划开头语 ，希望对你有所帮助! (通用版)工作计划开头语范文1： 转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 (通用版)工作计划开头语范文2： 为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对年度工作开展的总安排如下 (营业)工作计划开头语范文3： 过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比11年目标任务3500万元超额14.7%;同比2021年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。 回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。 (销售)工作计划开头语范文4： 在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下： (幼儿园)工作计划开头语范文5： 反思上学期的教师成长情况，围绕本学期的工作重点接受省一级幼儿园评估。我们可以看到，在师资培训上还存在薄弱环节，有需要我们进一步思索、解决的问题，如：用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性，根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况，用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到最大的进步? (会计)工作计划开头语范文5： 财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。 在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度： (市委党支部)工作计划开头语范文6： XX年年是市委、市政府全面贯彻落实十七届六中全会的重要一年，谋划好明年工作，对推进农村全面实现小康社会目标至关重要。为此，市委农工部结合工作实际，围绕市委的中心工作，特制定工作重点： 更多相关文章： 1.年度工作计划开头怎么写 2.工作计划开头语 3.年度工作总结范文 4.2021年度工作计划 5.2021年办公室工作计划 6.2021年度工作计划范文 7.部门工作总结开头怎样写 8.2021年社区工作计划 9.2021年部门工作计划表 个案工作计划开头语 一、基本资料 XXX，男，10岁，现在*小学就读，健康状况一般，体型正常，脸色红润，身体素质一般。案主性格内向，平时与邻居、朋友交流很少，只与几个同学有来往。有时会一起与同学玩玩游戏。 二、背景资料 家庭背景：案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要承担3个孩子，条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹还小没上学，平时父母忙，需要周玉明照顾妹妹，因此与妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么朋友，长期以来形成了内向的性格，加上没人管，便放纵自己，学习也不认真，加之学前以及一年级的时候没有学好基础，导致到二年级还不怎么会写字。 个人经历：案主就读于*小学，成绩中等偏下，现读二年级。因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听，平时考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平时的周玉明不爱写作业，因此老师也没有一定让他写作业的意思，而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友 三、主要问题 案主存在一些问题。他性格内向，由于自己消极的态度，不怎么与人交流，不太会写字，完全达不到二年级学生应该达到的水平，就连模仿也模仿不来，且连自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系统也存在着问题。父母长期忙于工作，没有时间与能力来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态，因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友 四、问题分析 (一)问题确认。对于周玉明不会写字的问题，据了解，周玉明本身没有存在问题(如先天性疾病之类)，只是过于懒惰，自暴自弃，加上一年级的时候基础没学好，导致这一问题的产生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响。同时，学校老师和家长也没有对此进行及时的处理，并有逐渐严重的趋势。因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外部资源共同解决案主的问题。 (二)对于同学们不喜欢周玉明的问题，是由于周玉明不会写字，成绩差直接导致的。只要把周玉明不会写字的问题克服，相信同学们会改变对周玉明的态度 五、服务计划 目标在于协助案主认清自己面临的问题，发展个人的潜在能力，帮助并促使其解决自己面临的问题，协助其调整人际关系网络，促使案主能够自己努力去改善。具体计划如下： 1：帮助周玉明学会基本的写字，比如简单的一，好，又此类的汉字一百个 2：加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃自己，使自己也不会自暴自弃，从而进一步提高自己的成绩，使同学们对他改观，社交范围扩大 3：通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注，这样才能让孩子健康成长 六、服务提供 我了解了学校老师以及同学提供的初步信息后，约见了案主。第一次接触，案主虽没有表现出太多抵触情绪，但也比较沉默寡言，在多次见面交谈过程中，我与案主也相互了解了不少，明白问题形成的原因。 1：社工根据案主情况，先从案主的心理情况开始，每个月对案主进行一次心理教育，每次40分钟，鼓励他，让他知道老师还没有放弃他，爸爸妈妈也很关心他，同学也会很愿意与他做朋友，让他要对自己有信心，重新拾起对自己的信念，积极应对和解决目前困难。 2：同时，我要对案主自身的问题进行处理，每个星期定期对案主写字进行辅导与帮助，每次一节课，帮助他学会基本的汉字，看他自己的能力，掌握一年级学生所应该学会的汉字，例如一，又等基本汉字一百个。 3：通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注，这样才能让孩子健康成长，例如与老师沟通，让老师定期的与案主交流，并且辅导他的作业，在父母方面，可以在空余的时间尽量陪陪孩子，也可以在学校每过一个月举办老师与家长的交流会，促进老师与家长的沟通，让孩子健康成长。 七、想要达到的效果 1：通过三个月的服务提供，通过对案主12次的辅导，使得案主成功学会汉字，并且能够非常流畅的写下来。 2：通过对案主四次的心理教育，加强孩子的心理健康问题，使得案主明白自己的价值，进一步提升自己的信心，能够更好的练习写字以及一步步的提高学习成绩，赢得同学们的喜爱。 八、个案反思 我按照工作流程进行工作，会取得一定成效。我也一次你充分认识到资源的重要性，通过其他社工的帮助，解决了案主的心理问题，通过学校老师的关心与教育，解决了案主的学习问题，通过家人的关怀，解决沉默寡言的问题， 本案也存在一些问题。在取得案主支持方面，我们还不够到位，以致在随后与老师同学的沟通中经常无功而返，造成时间和精力的不必要损耗。因此，在工作中需要不断地、全程了解案主的各种情况，与案主及时有效进行沟通。 工作计划开头语范文 (通用版)工作计划开头语范文1： 转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 (通用版)工作计划开头语范文2： 为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对年度工作开展的总安排如下 (营业)工作计划开头语范文3： 过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比11年目标任务3500万元超额14.7%;同比20xx年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。 回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。 (销售)工作计划开头语范文4： 在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下： (幼儿园)工作计划开头语范文5： 反思上学期的教师成长情况，围绕本学期的工作重点接受省一级幼儿园评估。我们可以看到，在师资培训上还存在薄弱环节，有需要我们进一步思索、解决的问题，如：用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性，根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况，用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到的进步? (会计)工作计划开头语范文5： 财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益。 在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度： (市委党支部)工作计划开头语范文6： XX年年是市委、市政府全面贯彻落实十七届六中全会的重要一年，谋划好明年工作，对推进农村全面实现小康社会目标至关重要。为此，市委农工部结合工作实际，围绕市委的中心工作，特制定工作重点： 新年工作计划开头语 篇一 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2021年的工作。为了让2021年的工作再上一个新台阶，先将 2021年的工作计划规划如下。 篇二 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2021年即将过去，2021年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。在2021年，更好地完成工作，扬长避短，现计划如下. 篇三 转眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过5个年头了，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。2021年工作计划如下. 篇四 新年伊始，回顾过去上半年的工作，本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，继往开来，我对在2021年的工作计划如下. 篇五 回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。 工作计划开头 以下是我为大家整理的关于最新工作计划开头的文章，希望大家能够喜欢！ 通过x年12月至今这一个多月的经验积累,学生会这整个团体在飞速的前进,但也不得不承认我们自身还存在学多的问题,同时还有许多我们未曾预知的难题在等待着我们,而2021边上半学期整个学生会的工作方针分为两步,整理自身内部使之合理化;开展校内外活动使学生会有其存在的意义,这两部分说的简单,但我不敢承诺整个学生会会做出多大的成绩,我只能说学生会在大家的期待下,在大家的帮助下会塌实的走好每一步,做的未必都是100%正确的,但肯定是100%努力的. (一)自身内部整理部分 1.学生会已制定的制度修改个增减工作 预计时间:2月12日-2月26日(2周) 实施计划:利用两周的时间初步完成学生会成员守则,学生会干部选拔任用,会议制度三部分的修改,再指定学生会干事选拔方法等(开学后征求各方面意见而定) 2.学生会社团各规章制度 预计时间:2月4日-2月26日(三周) 实施计划:利用2月4日=2月11日的假期时间初步制定,2月12日统一由秘书长收齐打印,2月12日-2月26日两周时间修改和商讨 3.学生会主要干部的资料存档 预计时间:2月10日-2月16日(1周|) 实施计划:2月10日-2月12日秘书处准备时间 2月13日-2月16日填写.存档 4.2021年学生会工作总结及2021年工作计划 预计时间:2月4日-2月12日(1周) 实施计划:2月4日=2月8日副秘书长电脑整理 2月9日-2月12日秘书长制作08工作总结09计划 5.各社团人员及结构整理 预计时间:2月4日-2月26日(3周) 实施计划:2月4日-2月11日电脑人员整理 2月12日-2月18日所有社员填写表格 2月19日-2月26日存档(具体问题具体分析) 6.08档案整理 预计时间:2月12-2月15日(4天) 7.学生会工作证配发 预计时间:2月12日-2月21日(一周半) 实施计划:2月12日-2月15日(4天)设计修改工作 2月15日-2月21日制作统计人数派发 总结:利用开学前3周时间,完成基本内部工作整理,当然整理工作还要继续,以上七项是当务之急,第四周整体整合 (二)各类活动的开展 1.各社团人员的招收和精简,及主要干部的更换 预计时间:2月12日-3月12日(4周) 实施计划:2月12日-2月19日(1周)各社团完成准备工作及汇报情况 2月20日-3月5日(2周)具体实施 3月6日-3月12日(1周)整理存档 2.学生会信箱及班主任评价工作 预计时间:2月11日-2月25日(2周) 实施计划:开学后向校总务处申请领取一个信箱，固定于食堂门口，上写学生会信箱和博客地址，以此扩大影响，并广开言路，预计开学1周内完成。 3.广播站试听工作 预计时间:2月11日 实施计划:初定于学生会主要干部10人于2月18日中午12：501：30在小溪广播站试听新学期第一期广播。 4.每月焦点聚焦(2月份) 预计时间:2月11日-2月18日 实施计划:2月11日-2月16日(1周)制作印制 2月17日-2月18日(2天)统计总结 5失物招领 预计时间:2月19日-2月26日 实施计划:初定于文体部负责这一项工作，在食堂设立一个透明箱子。同学们可将其直接放在透明箱子里。文体部部长拥有箱子钥匙，一旦有同学发现箱内有自己丢失的物品，即可向学生会领取。对于贵重的物品，学生会办公室每天都有相应部门部长值班，负责接收拾到的物品。 证券客服工作计划开头语 为了20XX年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下： 一、带着一颗“爱心”去工作 1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。 2、做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。 3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。 二、自身素质方面 在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。 1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。 2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务! 3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。 在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司分配的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。 我认为最重要的一点就是激励制度： 那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差?郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财富的分配规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就愿意努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财富生产的效率规则。 激励制度的核心是调动人的积极性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。 没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难成功。 激励制度鼓励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。 而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。 在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了好人，管理制度减少了坏人。 如果都像上面所说的，我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。 商场保洁工作计划开头语 201x年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下： 一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率， 对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁安全操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、 控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就 是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高 保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、 本年度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作； 3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作； 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作； 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。 其三、计划外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作； 2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作； 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁； 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作； 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作； 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用； 2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用； 五、 保洁工作中存在的问题 其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种 液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果； 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥， 其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础； 七、14年工作计划： 其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作； 其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的 监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务； 其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作； 其四，员工培训工作： 保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点： 1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全 意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生； 2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点； 3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学