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建议、提案办理工作总结 今年我局收到人大代表建议、政协委员提案16个，涉及住房保障、产权办证、市场管理、烂尾楼等方面的问题，我局全部在规定期限内办理完毕，书面回复了建议、提案人。所有建议提案及时回复率和代表、委员满意率均达到100%。我们的主要做法是： 一、在思想上高度重视。领导重视是做好一切工作的重要保证。我局对建议、提案办理工作非常重视，有力地确保了建议、提案办理工作的落实。一是召开专题会议，提高了思想认识。收到代表、委员的建议、提案后，及时召开了党委会和党委扩大会议，统一了思想，提高了认识，要求大家把建议、提案办理过程，作为主动接受代表、委员监督的过程，作为实现好、维护好、发展好群众根本利益的过程，给予高度重视，统一思想认识，认真抓好抓实。二是成立领导小组，加强了组织领导。为加强对建议、提案办理工作的组织领导，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任主任，办公室明确专人负责建议、提案办理工作的资料收集、汇总、回复、建档等工作。三是明确办理责任，健全了办理机制。针对建议、提案提出的问题，按照“谁主管、谁负责”，“分级负责，归口办理”的原则，一级抓一级，层层抓落实，将责任明确到分管领导、责任科室和具体责任人。同时，在认真总结往年办理工作经验的基础上，建立健全了一套较完善的工作制度，进一步规范了办理工作。 二、在办理上非常认真。我局在建议提案办理上始终坚持高标准、严要求。一是制定办理方案，深入实际调研。根据建议、提案内容，局党委制定了统一的办理方案，成立了六个工作组，并要求各组结合实际深入调研，既要对代表、委员提出的问题及时回复，更要通过调研提出解决问题的具体办法和措施。局分管领导对负责办理的具体建议、提案都多次召集了各承办科室，进行了研究部署，细化了办理方案，明确了办理任务，限定了办理时间，确保了办理工作积极、稳妥、顺利地展开。二是广泛征求意见，加强协调沟通。通过电话、信函、面商等方式反复与代表、委员协调、沟通，并邀请代表、委员召开座谈会，现场听取代表、委员对回复的建议和意见。并根据代表、委员的建议和意见对回复作了进一步的修改完善，力求代表、委员100%满意。三是细心修改文稿，确保回复质量。对所有回复都要由科室负责人、办公室主任、分管副局长、局长层层把关，严格审核，反复修改。使回复做到了内容全面，依据准确，格式规范，思路清晰，语言谦逊，态度诚恳。如胡震宇等代表提出的关于尽快落实市十三届人大一次会议第214号建议，将维护人民群众利益落到实处的建议回复，先后5次修改，直到代表满意为止。 三、在结果上注重实效。办理建议、提案的最终目的是为了解决问题，促进工作，实现房地产业的持续、稳定、健康发展。为此，我局在建议、提案的办理过程中，不仅力求回复使代表、委员满意，更注重实际问题的解决。对职责范围内能解决的问题，立即予以解决。如邹学润等代表提出的关于建议市政府尽快处理时代广场遗留问题以维护社会稳定的建议，要求解决该项目产权办证的问题。但是时代广场项目因白蚁防治费未交，依法不能办证，我局表示只要协调解决好白蚁防治费问题，立即给予办证。对按政策不能解决的问题，耐心做好解释。如戴保初等代表提出的关于适当放宽经济适用房建设面积的建议。根据省、市有关文件规定，不能采纳，我局进行了耐心解释，得到了代表的理解。对需要政府和相关职能部门协调解决的问题，积极请示协调。如谢先含等委员提出的关于创建优秀文明城市，及时处理烂尾楼的建议，要求解决人民路与中山北路交叉口大坑等遗留问题。这不是我局职责范围内能解决的，需要政府牵头组织相关部门共同协调解决。为此我局对该提案提出的问题，进行了深入调研，提出了解决问题的初步意见，积极向市政府进行了汇报，并建议政府召开相关部门协调会，出台解决此类问题的具体方法，力求全面解决现有烂尾楼遗留问题，并有效杜绝新的遗留问题发生。目前16个建议提案中，已经解决和正在解决的有14个。 广大代表、委员对房产工作的关注、关心和支持，始终是我们做好工作的动力。在今后的工作中，我们将进一步坚持科学发展，坚持以人为本，坚持执政为民，充分利用建议、提案这一宝贵资源，着力解决突出问题，不断提高工作水平，全面推进我市房产事业又好又快发展。 第4页 共4页