3观《海尔是海管理有境界》有感.docx

观海尔是海，管理有境界有感 今天有幸和同事们一同观看了电视纪录片海尔是海管理有境界，片子讲述了海尔总裁张瑞敏先生的管理艺术，使我们看到海尔如何由一个濒临破产的小厂一步步转变成托起民族工业脊梁的全球性大企业。 海尔能在激烈的全球市场竞争中占有一席之地，首先是因为具有一种对目标矢志不移的精神：“一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。”只有确定了目标，才能为实现目标而不断努力奋斗，才有了大海摧枯拉朽的神奇。我们高速收费员的工作是为司乘方便出行提供服务的，全国各地的高速服务质量良莠不齐，所以如何打造一支品牌响，服务优的高速应该是我们每个张承人的共同目标。同心干、不论你我，比奉献，不唯文凭，把不可思议和不可能在我们手中变为现实和可能，凝聚所有张承人的辛勤和汗水，力争用最优质高效的服务将“大美张承”品牌擦亮打响。 海尔品牌的塑造不是一朝一夕完成的，但却是从最简单的十三条看似低级的厂规开始的，可见即使是商业传奇也不能“一口吃个胖子”，所以各项工作都必须按部就班，扎扎实实开展。这就要求收费站管理要规范，要抓好细节，不可小看每一项工作。张承高速“三标”体系管理制度就像盖高楼的基石，必须稳扎稳打，逐条逐项按照要求严格执行落实。既然有规矩，那么就要严格按照规矩办事，制度的落实要持之以恒，潜移默化方能内化于心、外化于行。 张瑞敏创立了从“日事日毕、日清日高”的oec管理模式到每个人都面向市场的“市场链”管理，在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。一个简单的道理，一个简单的事情，海尔做了，而且做到位了，做优秀了，所以它成了商战的大赢家，足可见创新和效率对企业效益的重要性。创新是企业发展的催化剂，结合自身情况，创特色，立品牌，是企业打开市场发光发亮的机会。张承高速的每个收费单位都建立了符合自身特色的子品牌，下一步即将要做也必须做全、做好的便是在创新上下功夫，制度创新，工作创新，服务创新，做到人无我有，人有我优。 海尔“日事日清”行为是员工敬业的一种境界，日事日清是一种完美的执行能力，是一种追求卓越的态度和负责任的敬业精神。我们张承高速所践行的“pdca”管理模式便是要求每项工作有计划、有落实、有检查、有提升，按照模式环环相扣高效进行，不断提升，不原地打转，虽不能完全做到“日事日清”，却显示了张承工作人员良好的工作习惯、工作模式和工作效率。 “赛马不相马”理念更是值得我们每名管理人员借鉴的。俗话说“是骡子是马拉出来遛遛”，其实人人是人才，管理者要善于挖掘每个人的闪光点，为职工提供良好的展示平台及公正、公平、公开的晋升渠道，张承高速也正是这样做的，能在这样的单位工作，我感到前途一片光明。 海尔成功的原因可能有千万种，但支持它走下去，并值得我们不断学习的，是优秀的领导理念、强大的团队凝聚力和所向披靡的执行力，在发展过程中保持服务社会的核心价值观。我们必将紧跟着张承高速的脚步，完美诠释“领导服务职工，后勤服务一线，机关服务基层，全员服务社会”，紧紧抱成团，一切服从命令听指挥，爱高速做贡献，为实现张承高速的美好愿景而不懈努力。 第3页 共3页