3机关部门优化经济发展环境经验交流.docx

机关部门优化经济发展环境经验交流 融入大局务实作为在优化经济发展环境中树形象 优化经济发展环境，是全市机关部门共同的责任与义务，也是全市经济社会可持续发展的基础，事关镇江人民福祉。XX市局紧紧围绕市委、市政府“创新争先、实干兴市”总体要求和“四大行动计划”决策部署，认真贯彻落实关于加强机关作风和效能建设的工作意见，自觉融入大局，积极主动作为，按照“五个满意”（机关满意、干部职工满意、领导满意、社会满意、自身满意）的总目标，不断提升管理、保障、服务水平，服务好机关、服务好群众，积极为市打造“三最”（办事效率最高、收费标准最低、服务态度最好）经济发展环境当好“后勤部长”。 一、活动牵引，促进服务保障提质。通过开展丰富的活动来调动干部职工的工作积极性和创造性，不断推动服务保障工作质量提升。一是持续开展“对标找差、争先创优”活动。局党组自加压力，明确机关事务工作满意度85%的目标。同时，依据机关事务管理条例要求，对照职能任务，查找薄弱环节，研究工作举措，并确定国家级、省级、市级等11项任务指标，向社会作出公开承诺，认真践诺。去年12月份经聘请行风监督员进行测评，满意度达到97%。党员干部联系岗位职责，向局党组、机关党委、所在支部递交承诺书，年底组织全面对照检查考核，承诺得到有效兑现，全局形成了争先进，当表率的良好氛围。二是不断深化服务品牌创建工作。我们进一步扩大范围，在全系统组织开展机关事务管理服务“最贴心管家”品牌创建活动，延伸辐射效果。先后到丹阳、句容以及重点服务窗口进行调研指导，有力推动服务品牌创建。XX县区积极开展“三造”主题实践活动，努力实现“创新、务实、敬业、一流”；XX县区做到“三个坚持”，打造“节能、平安、优质”三大服务品牌；丹徒区积极开展“服务在后勤、满意伴你行”品牌创建活动，XX县区打造“平凡后勤、创新无限”服务品牌，XX县区深化机关事务管理服务“满意在您身边”服务品牌内涵，XX县区积极打造“五心级”服务品牌，取得了良好成效，促进了服务品质的提升。三是有力组织“切实转作风、强化执行力”专题督查活动。采取全面自查，重点督查，问题整改，例会讲评等行之有效的方式，围绕“三查三提升”重点内容进行专题督查。通过专题督查，形成作风建设的高压态势，有力解决庸、懒、散等不良现象，树立机关事务工作者立言立行，从细处着手狠抓落实的良好风貌。匡正风气，优化环境。四是积极推进“三解三促”活动和“百村万户”双达标行动。我局党组切实改进工作作风，倡导“一线”工作，深入实际办好实事，与市城投公司紧密协作，落实帮扶项目，形成“造血”功能。同时，借助双达标行动开展，积极向群众宣扬各项政策，服务乡镇，服务企业，深受好评。 二、机制保障，促进行政行为规范。坚持把优化经济发展环境纳入党组议事日程，同步计划部署，同步融合推进。一是强化组织领导。局成立了优化经济发展环境工作领导小组，并根据市委、市政府优化经济发展环境相关文件精神，联系经济发展形势和“四大行动计划”总体部署，切实加强优化经济发展环境工作的分析研究，组织筹划，工作开展，确保实际成效。二是强化机制建设。不断创新有关工作制度机制，加强内部管理，规范服务行为。补充完善了局关于违反优化经济发展环境相关政策规定的处理办法；建立健全了市级机关事务管理局作风建设和目标管理考核评比办法、市级机关事务管理局关于落实党风廉政建设责任制的实施办法、市级机关事务管理局党务公开实施方案、市级机关事务管理局关于科级岗位人员管理办法、关于加强廉政风险防控管理工作的实施办法；制定出台了XX市机关事务工作制度汇编和XX市机关事务管理局规章制度。此外，认真修订了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度。三是强化纪律约束。重申机关干部职工“六不准”工作纪律，下发进一步加强作风建设通知，明确中秋、国庆、元旦以及春节期间预防腐败问题发生的“八个严禁”、“八个不得”规定等，始终保持风气建设高压态势，为优化工作环境提供了制度保证。 三、问题倒逼，促进事务管理增效。端正思想指导，切实把服务对象反映的问题，加以认真对待和解决，净化服务环境。一是着力加强设施设备维护。严格落实设施设备保养计划，定期对电梯、锅炉、制冷主机、空调水泵、消防等大型设备进行检查、保养。每月对消火栓泵、喷淋泵进行点的测试；每季度对消防设备设施进行火灾联动测试；每半年对空调管道、滤网及过滤器、中央空调冷却塔、生活水箱进行清洗、保养、杀菌；每年对行政中心的建筑物进行防雷检测。全年共处理设施设备故障报修1560次，报修满意率达98%，确保了主要设施设备完好率100%。并认真做好各部门维修服务2648次，更换各种灯具379件、节能灯管（灯泡）19980只，较好地保障了机关的正常运行。二是着力强化安全秩序规范管理机关部门优化经济发展环境经验交流第2页 。坚持把安全置于工作的重中之重，加大人力、财力、物力和精力投入，用于安全保卫设施设备的更新、维护以及交通标识的补充、完善，着力加强组织领导、队伍建设、机制完善、秩序管理和隐患排查等，确保安全工作万无一失。全年共妥善处置各类上访事件1630批次，共9810人次，其中，集访316批次，共8710人次，没有造成任何负面影响。我们还不断加强监控管理与夜间巡逻，在行政中心成功捕获1名流窜盗窃犯人，确保了机关的安全。三是着力增强工作落实效率。局党组加大了工作的计划性，部署工作任务时，做到明确目标要求、方法步骤、完成时限、责任人和工作流程以及报告反馈等，并通过处室、局属单位工作例会等形式，加强跟踪问效和责任追究，较好地改进了部分干部职工的工作效率不高的问题。 第5页 共5页