开题报告-电子商务环境下华寇公司营销管理研究 (1).doc

电子商务环境下蔻得公司的营销管理研究（开题报告）电子商务环境下蔻得公司的营销管理研究摘要：随着科技不断的进步，我国互联网发展迅猛，电子商务是一个新兴的行业，本文以蔻得公司为案例，对蔻得公司在电子商务爆炸的环境下，公司的营销战略、经营、管理活动和企业外部环境分析进行深入研究和剖析。力求揭示蔻得公司在众多竞争者当中以领导者的地位屹立在市场，有核心竞争力。关键词：营销战略 管理 竞争 企业外部环境分析1 前言1.1 研究动机随着科技的发展与互联网交易平台的壮大，人们的生活越来离不开电子商务。有很多IT国际企业都认同的是利用计算机硬件网络基础设施和设备、软件。通过电子网络环境连接起来的进行多种多样商务活动的方式。在很早互联网技术被大量采用之前，某些企业就早已采用了电子方式来进行数据、表格等信息的交换，比如流行的电子数据交换。电子数据交换是满足企业需要而特定发展起来的领先技术手段，遵照统一的国际标准，如美国各地海关互联机制与美国海关总署的EDI数据交换中心。伴随着互联网技术的发展和Java，增强个人电脑互联性，电子商务将会慢慢成为商务活动主流方式。1.2 研究的现实意义在互联网上电子商务可提供全过程交易管理的服务，并且具有互联网订购、媒体广告宣传、传递服务、征询意见、咨询洽谈、网上支付、电子帐户、交易管理等各项功能。企业可凭借电子商务服务器和客户的浏览，在互联网上发播各类商业信息。客户也可借助网上的迅速检索地找到所需产品商品信息，并且商家也可利用网页和E-mail在全球范围内作广告宣传。与以往的类似媒体广告相比，互联网上的媒体广告成本低廉，而给客户的需求信息量却最为多彩丰富。2文献综述国内学者李琪（2008）认为，在进行电子商务与营销管理的整合过程中，针对电子商务营销绩效评价策略的研究能有有助于提高企业电子商务营销的有效性和规范性。国内学者王健（2014）认为，随着电子商务的发展，未来的商业模式也要发生改变，企业的营销方式将由传统的营销模式向电子商务环境下的营销模式过渡，电子商务的重要性也不言而喻，将会贯穿整个企业的运营过程。因此企业在进行营销模式的选择时，必须基于产品的角度，针对不同类型的产品必须采取多元化的营销模式，这样才能使企业实现在电子商务环境下的信息流、资金流、物流的完美整合。国内学者吕廷杰（2011）指出，相比较与传统的营销渠道，电子商务营销渠道存在以下六个法律风险，分别是：人力管理问题、网络技术问题、客户的否定、商品质量纠纷问题、电子合同管理问题、在线交易管理问题等络安全防范建设、确保所售商品质量、电子合同法律风险管理规范化等，并且要致力于建设优质信用体系环境，做到防范于未然、未雨绸缪的目的。国内学者陈坚（2011）认为，在进行电子商务与营销管理的整合过程中，针对电子商务营销绩效评价策略的研究能有有助于提高企业电子商务营销的有效性和规范性。 国内学者陈氢（2008）认为，随着电子商务的发展，未来的商业模式也要发生改变，企业的营销方式将由传统的营销模式向电子商务环境下的营销模式过渡，电子商务的重要性也不言而喻，将会贯穿整个企业的运营过程。因此企业在进行营销模式的选择时，必须基于产品的角度，针对不同类型的产品必须采取多元化的营销模式，这样才能使企业实现在电子商务环境下的信息流、资金流、物流的完美整合。3 案例背景介绍作为电子商务环境下的企业现在所面多的环境更为复杂，已经超出了传统企业环境范围，即外部环境更为复杂，不仅要做好自己的战略实施，还要应对外不得冲击，同时企业内部的协调也就更加困难，但是为了实现既定的企业目标，企业就必须做到：1）战略分析。了解电子商务环境下企业所处的竞争环境，以及与文化和利益相关者的期望，清楚企业自身资源和战略能力。2）战略选择。企业能对自己制定的可行战略方案进行有效评价和选择，并最终确定能够带来利益的战略方案。3）战略实施。企业结合自身的特点采取一定步骤、措施，发挥战略指导作用。计划和分配资源，进行组织结构的设计，管理战略变革是保障战略实施的主要措施。在互联网络技术高速发展的今天，战略的概念主要分为：基于网络的企业战略、基于网络的业务战略和基于网络的智能战略。战略的实施也主要开始关注自身的经营范围，从市场结构和成本控制方面来考虑自己的经营方式，怎样分配自己的资源，主要包括网络资源和传统资源等，怎样参与竞争，如何满足客户的需求的个性化，如何转变营销模式，有传统的营销机制逐步转向基于网络市场的营销机制，并如何根据形影的订单组织生产，使得企业在新的战略理论思想的指导下，为企业的营销部门、财务部门、人力资源部门以及组织生产和研发提供相应的支持。4 提高蔻得公司营销管理水平的对策4.1 完善营销信息管理系统的结构和要素营销信息能对企业实现营销目标产生巨大作用，已为大部分人士所认识。然而，要使灵敏、准确、经济的营销信息，真正成为企业营销成功的重要因素，企业还必须建立科学的营销信息系统。形成综合性、全方位的营销信息网络，使营销信息在更高程度上、更广泛基础上被利用，有利于企业取得营销信息，处理营销信息和提高营销科学决策的能力。所谓的营销信息管理系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构，用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息，以使营销决策者能改善对于其营销计划的设计与控制。营销信息管理系统为企业创造良好的营销环境服务，它既可为企业确定战略目标的方法和政策提供服务，同时也为企业执行和控制具体营销计划创造条件。营销信息管理系统一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统所构成，它们各司其职共同完成企业内外部环境的沟通，形成了完整的营销信息流循环过程。4.2 营销信息的收集与评价任何营销活动都离不开相应的环境，企业作为市场系统的组成部分，只有充分地了解市场，适应市场，才能使自己的营销活动与社会需要相协调。因此反映市场活动特征及其发展变化情况的营销信息，对于企业更好的参与市场竞争的作用越来越大，整个营销信息系统的运行，实质上就是企业对营销信息的收集、分析过程。3技术路线一、 绪论二、 研究背景及研究意义（一） 研究背景（二） 研究意义三、 电子商务环境下的企业营销管理概述、（一） 营销管理的概念（二） 营销管理的产生与发展（三） 电子商务环境下企业营销管理的变化四、 基于电子商务的蔻得公司营销策略（一） 企业概况（二） 蔻得公司的营销模式整合五、 蔻得公司营销过程中存在的问题（一） 蔻得公司管理理念与电子商务环境不适应（二） 蔻得公司现有战略与电子商务不匹配（三） 蔻得公司目前组织结构与电子商务环境不匹配六、 完善蔻得公司基于电子营销的问题解决对策（一） 完善企业的管理理念（二） 进行针对性的战略选择（三） 对企业进行组织架构上的重组七、 结语参考文献4 进度安排2018.7.6-2018.7.22（1）查阅文献（2）确定论文题目，列出提纲2018.7.25-2018.8.2（1）撰写开题报告初稿（2）进一步搜索与课题研究有关的数据和资料2018.8.3-2018.9.18（1）修改开题报告（2）撰写论文初稿2018.9.19-2018.10.16（1）修改论文初稿（2）论文二审2018.10.6-2018.10.28（1）论文二稿修改（2）定稿2018.10.25-2018.11.17（1）提交正式论文（2）论文答辩5参考文献1、 中国IT研究中心（CNIT-Research）2014年Q1中国移动网购市场调研报告2014-05-082、 李琪改革创新全面发展中国电子商务第二届中国电子金融发展年会2008-12-193、 王健电子商务改造制造产业2014-08-184、 吕廷杰移动电子商务普通高等教育“十一五”国家级规划教材电子工业出版社2011-06-01 5、 韩立红、夏秀芳、亓蕾我国电子商务信用体系建设的探讨商场现代化2007年6月（中旬刊） 6、 周淼电子商务征信机制问题浅析青海金融2010-087、 刘慧娟、胡燕玲、王伟我国电子商务税收问题的理论审视商场现代化2013年10期 8、 张冰对电子商务税收问题的思考中国集体经济·财税金融2009-039、 刘军我国电子商务发展现状及趋势分析甘肃科技GansuScienceandTechnology2008-06 10、 刘电威我国电子商务发展现状、问题与对策研究特区经济2012年12期 11、邓顺国、宗乾进未来电子商务发展趋势展望电子商务E-BussinessJournal2013年08期