百姓健身房星级评定工作评分标准（试行）.docx
百姓健身房星级评定工作评分标准（试行）百姓健身房名称:序 号级 指 标二级指 标评定内容及标准考评办法1必备指标1.百姓健身房有投保公共责任险。实地查看全 年投保记录22.百姓健身房有安装门禁系统，并接入 市体育局数字化管理平台。市局提供33.百姓健身房组织管理健全，具有体育 社团组织和社会体育指导员入驻。查看入驻协 议和体育指 导员证书序 号级 指 标二级指 标评分内容评分标准分 值考评办法1基 本 指 标组织建 设（25 分）1.保障有力。百姓 健身房运营保障 良好。1.属地相关单位给 予政策和经费支持， 各得1分。2提供政策和 经费支持相 关印证材料。22.活动有计划。百 姓健身房应制定 年度活动计划， 且能按计划完 成。2.制定百姓健身房 年度活动计划，得1 分；按计划完成，得 1分。2查看年度活 动计划和实 施记录33.星级申报。及时 申报星级评定材 料。3.及时申报星级评 定申报表和相关材 料，申报理由充分、 内容真实，得1分。1查看星级评 定相关申报 材料44.社会体育指导 员。经常性开展 科学健身指导服 务。4.每入驻一名社会 体育指导员，且开展 五次以上的科学健 身指导服务，得15查看信息公 示栏（有照 片、联系方 式、服务时分。本项指标最高得5分。间）和开展健 身指导服务 活动信息记 录。55.体育社团。经常 性开展“公益团 课”活动。5.每入驻一个体育 社团组织入驻百姓 健身房，且开展十次 以上“公益团课”活 动的，得1分，本项 指标最高得5分。5查看信息公 示栏（有照 片、联系方 式、服务时 间）和开展 “公益团课” 活动信息记 录。66.公不度。百姓 健身房应在明显 位置建立公示 栏，主要内容包 括：管理人员、 开放时间、服务 电话和意见本、 器材清单和标配 告示、入驻体育 社团公示和团课 信息公布、入驻 社会体育指导员 信息公示和健身 指导服务信息发 布、日常检查管 理记录、器材维 护保养记录、经 费收支公示等。7.百姓健身房公示 开放时间、服务电话 和意见本、器材清单 和标配告示、养护登 记表和保修电话、团 课公示栏、健身活动 信息发布栏、年收支 公示栏、管理人员、 社会指导员信息和 体育社团公示栏，每 一项得1分。本指标 最高得10分。10查看信息公 示栏相关内 容组织建设得分257基 本 指日常管 理 （35 分）7.服务人次。一类 百姓健身房服务 人次应达到7 . 一类百姓健身房 的服务人次达到 5,000人次/年,得612以“浙里办” 平台数据为 准。标5,000人次/年以 上；二类百姓健 身房的服务人次 应达到2,000人 次/年以上。分,每增加500人次 /年，得1分；二类 百姓健身房服务人 次达到2,000人次/ 年，得6分，每增加 200人次/年，得1 分。本项指标最高得 12分。88.安全保障。安装 流量探头和监控 录像系统。8.安装流量探头和 监控录像系统，并运 行良好，各得2.5分。5实地查看99.开放时长。百姓 健身房每天开放 时间不少于8个 小时，并涵盖上 午、下午和晚上 三个时间段，每 个时间段不得少 于2小时。9.开放时间未涵盖 三个时间段或每个 时间段不足2小时， 发现一例扣1分，扣 完为止。5由体育局提 供数据资料。1010.组织开展群众 性赛事活动。10.每组织开展1次 群众性赛事活动，得 1分。本项指标最图 得5分。5活动相关资料。1111.工作台账。百 姓健身房应建立 管理运营、健身 器材维护和相关 活动等工作台 账。11.工作台账主要内 容：（1）百姓健身房 年度活动计划、（2） 规章制度、（3）健身 器材日常保养维修 记录、（4）入驻体育 社团组织开展“公益 团课”信息发布和活 动记录、（5）社会体 育指导员开展健身 指导服务信息发布 和活动记录、（6）健8实地查看。身微信群的信息发 布、（7）群众投诉事 件受理及时、（8）群 众投诉事件处理有 效等每一项得1分。 本指标最高得8分。日常管理得分3512基 本 指 标环境设 施 （20 分）12.灯箱标志明 显。百姓健身房 应在室外明显位 置安装统一 “百 姓健身房” LOGO灯箱标 志。12.设有室外“百姓 健身房”灯箱并能正 常使用，得3分；设 有灯箱但损坏，得1 分；无灯箱不得分。3实地查看1313.区域划分。功 能区域划分清 晰。13.设置有氧、无氧 区和操舞房，得2 分;设置区域引导指 示牌，得1分。3实地查看1414.器材完好。健 身器材均应设置 操作使用二维 码，器材配备齐 全且运行状态良 好。14.百姓健身房的健 身器材均设置操作 二维码，得1分；器 材配备齐全且运行 状态良好，得2分。3实地查看1515.其他设施。配 置AED除颤仪、 服务前台、储物 柜等便民服务设 施。15.设有服务前台、 饮水机、储物柜，各 得1分；设有卫生 间，得2分；配置 AED除颤仪，得3 分8实地查看1616.环境整洁。内 外环境干净、整 洁，器材设施摆 放整齐有序。16.环境整洁，得1 分；配备分类垃圾 桶，得1分；器材设 施摆放整齐整洁，得3实地查看1分。设施建设得分2017基 本 指 标体育文 化宣 传 （9 分）17.文化宣传。设 置体育宣画和科 学健身资料。17.悬挂“体育让生 活更美好”宣传语和 粘贴统一标准的6 张宣传画，各得1 分;放置科学健身资 料，得1分。3现场查看评 价。1818.信息发布。建 立健身服务微信 群，定期发布健 身信息。18.建有100人以上 健身微信群，得1 分;发布健身信息每 10条得0.5分，最高 不超过2分。3查看相关资 料。1919.宣传报道。充 分利用各类媒介 开展宣传。19.在各类媒介发布 宣传报道1次得1 分，本指标最高得3 分。3查看相关资 料。文化宣传得分920负 项 指 标群众评 价（11 分）20.群众满意度调 查。百姓健身房 随机抽查所在区 域不少于100名 群众填写百姓 健身房建设调查 问卷（附件4） 的内容。21.问卷调查结果中 群众满意度为90% 以上得5分;满意度 80% 到 90%,得 3 分；满意度为70% 到80%,得1分； 满意度60%以下， 不得分。5查看相关印 证材料2121 .投诉处理。对 群众投诉事件受 理处置及时有 效，群众满意。22.无投诉事件，得3 分;每发现一起不满 意投诉事件，扣1 分，扣完为止。3以市体育局 和属地体育 主管部门统 计数据为准2222.负面通报。无 发生负面通报事 件。23.无负面通报，得3 分;每发生一起负面 通报，扣1分，扣完 为止。3以市体育局 和属地体育 主管部门统 计数据为准注：1 .评分标准中所指“以上”含本数，“以下”不含本数；2.评分标准中相关 数据的统计时间为：当年1月1日至当年12月31日止。群众评价得分11总得分100
