信用评级流程图.doc

浙江省经济信息发展有限公司信用评级工作流程图接受客户委托与客户签订协议成立评估小组、制定评级计划向客户发送资料清单获得基本资料实地调研访谈拟定评估报告提交评审委员会评审提交审核部门审核信用级别确认 级别公告交付客户存档入库接受客户委托：客户服务人员在对客户介绍业务时，必须如实告知客户评价流程及完成此次委托所需时间和资料，并按公司对外报价表向客户报价。当客户接受报价并下委托时，客户服务人员有责任向客户提供评级需要资料的资料清单。接受客户的委托后，客户服务人员应详细填写业务联系单。与客户签订协议:在客户了解整个评级流程的情况下，公司与客户签订信用服务合同，双方各持二份。成立评估小组制定评级计划：评级机构与客户签订合同后第一时间成立评级小组，明确组员的分工并制定相关评级计划。向客户发送资料清单：评级小组成员通过通讯软件或电子邮箱，及时把客户评级需要准备的资料清单发给客户，并对客户不清楚或有疑问的地方进行解答。获得基本资料：获得客户资料后，及时整理客户所提供的企业基本资料，对客户所提供资料进行梳理，确保客户所提供的资料的完整性、真实性。（此工作期间，对企业所提供资料的真实性进行核实，同时也及时要求企业完善其提供的评估资料）。实地调研访谈：评估小组对被评单位进行实地尽职调研工作，对客户提供资料的真实性，可靠性和完整性进行核实。通过实地调查、询证函、电话访谈等方式获取被评级机构在其注册地行政监管部门是否存在失信记录。通过实地调查、询证函、电话访谈对被评级单位的业主单位征询其是否满意被评级单位的工程履约能力、服务态度、工程质量等相关方面信息。拟定评估报告：评级小组根据客户提供的资料和实地调研访谈的信息，综合所有资料和考核标准，秉着专业、严谨、客观的工作态度，开始拟定企业信用报告。在报告拟定过程中，进行相关信息的二次核实。在评估报告完成之后，送达机构内部主管领导审核。如若主管领导对报告存在疑义，需退回评级人员重新核实、拟定报告。提交评审委员会评审：评审委员会听取评级小组对于企业报告的情况介绍，并对信用报告及工作底稿进行讨论、审核，提出相关修改意见，并出具成员签名的评审意见书。提交审核：经过内部三级审核通过的报告经主管领导签字，送达浙江省信用中心审查。如信用中心对出具的报告存在疑义，公司将对反馈的问题进行核实，同时对报告内容部分加以必要的解释。信用级别确认：信用中心审核人员对报告进行审核后无疑义的，公司告知客户其信用等级。交付客户：报告装订好后及时通知客户领取，并做好报告领取信息登记。存档入库：企业评级资料整理并归档，妥善保管。级别公告：企业信用等级在信用浙江网上进行公告，查询网址：