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实用个人年度工作计划范文9篇 时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新的挑战，为此需要好好地写一份工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是为大家整理的个人年度工作计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：一、主要完成的工作1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。（2）咨询热线工作咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：（一）、制定部门咨询师的岗位制度；（二）、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；（三）、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；（四）、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；（五）、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。二、工作中的几点不足（一）、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。（二）、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。（三）、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。（四）、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。三、工作建议（一）、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。（二）、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。（三）、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。（四）、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。（五）、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。（六）、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。（七）、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素质，更好地为医院效力。四、明年的工作计划（一）、努力学习医护专业知识，提高管理水平；（二）、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；（三）、加强导医工作的管理，提高服务质量；（四）、做好全院员工礼仪培训工作；（五）、加大电话营销方面的学习力度，做好咨询热线工作。 个人年度工作计划 篇2 新的一个学期就要开始了，为了搞好班级工作，作为班主任的我特制定了下学期工作计划：二年二班班级概况：总人数：65人男生：32人女生：33人（江竺颖很有可能转学，因而把她除去）。基本情况：行为习惯方面：学生能按照一日行为规范来做，但由于年龄不大，因此自觉性还有待提高，尤其是男孩子在这方面的养成习惯做得还不够，下课会有奔跑、打闹现象出现，经常要老师同学提醒。学习情况：大部分学生较聪明，思维活跃，作业能认真完成，有一定的互相竞争意识。但也有少数学生没有很好的学习习惯，如：朱文帅上课不认真，作业不认真做，没有及时跟上全班步骤；还有其他几个学生也不好，如卲禹征，刘勇廷，王思琪等。品德情况：学生爱集体，爱劳动，爱师长，爱同学，有较强的集体荣誉感。但由于是独生子女的关系，会出现自私、虚荣心、盲目自满的思想。本学期基本工作重点：培养学生良好的学习习惯，学习态度这学期要通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。利用雏鹰争章台，队角等内容抓好学习方法和学习习惯。关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。指导本班学生的课外阅读，组织学生多讲故事，多听故事，培养他们良好的文化底蕴。经常与各门学科的任课教教师进行沟通，了解学情，做好协调工作。力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步。积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。教育内容及措施：（一）、行为规范教育：一句响亮的口号：做一个爱集体爱他人有文化有素质的好学生。1、明确一日常规细则，做到人人知晓。2、进行常规教育，抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。3、保证每周一升国旗的纪律。4、见到老师、同学要主动问好。（二）、主题教育活动：1、爱国主义专题教育至少推荐1本爱国主义书籍。开展爱国主义诗歌朗诵、讲故事比赛。2、爱校专题教育教育学生不践踏学校人造草坪教育学生保持学校环境卫生。（三）、假日工作：协助学校抓好有特长学生的培养。通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。（四）做好劳动、卫生和安全教育1、要求学生积极参加家庭中的自我服务性劳动，让学生真正做到自己能做到的事自己做。2、教育学生做好个人卫生工作，要勤洗头，勤洗澡，保持衣服整洁，讲究个人卫生，养成讲卫生的好习惯，教育学生认真做好值日生工作，保持班级的整洁。3、加强安全教育增强安全意识，提高自我防范能力，利用早会，班会，组织学生学习中小学安全须知和中小学自我防范安全常识。利用教室墙壁出有关安全、防火有关知识，增强安全意识，提高自我防范能力。4、制定班级安全防火公约，教育学生不玩火，不放鞭炮，不能随便到江河游泳，不做危险动作，上学和放学路过马路注意交通安全。（五）、狠抓班集体建设。1、培养支守纪、责任感强、素质高的班干队伍。（1）进步完善班干部的组织队伍，选拔品学兼优者充实班级，培养自我管理和管理他人的能力，形成表率，当好班主任的好帮手。（2）每两星期召开班干部会议一次，严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。2、创建班级窗口工作，开展读书、读报活动。选举图书管理员，制定好图书管理体制，让学生在有序的借阅中，培养良好的行为习惯，做到“有借有还，有损必赔”。、（六）家长工作：1、做好家访（可通过电话或面谈形式）工作，做到及时联系。2、利用家长力量和社会力量，拓展教育阵地。3、引导家长多关心子女的学习和心理健康，及时反馈学生的学习习惯，以求双向了解。（七）、心理健康教育：正确引导学生的心理，处理学生中可能发生的问题，深入与学生谈心。（八）、教师的自我要求：1、为人师表，严格要求自己，做好学生的榜样。2、通过工作，结合心理学，教育学，在实际工作中要有所体现。 个人年度工作计划 篇3 (一)工作目标1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善本部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才-培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。(二)主要工作计划措施一.保安部结合公司实际情况做好XXXX年安全保卫工作。1.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。2.严格控制出入酒吧街的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。3.做好民歌湖的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。4.与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作。二.配合行政部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。2.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。4.结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。五.加强消防设施设备的维护保养，提高工作效率。1.完善维保制度，明确责任。明确维保责任和工作流程，确保所辖消防设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证消防设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。 个人年度工作计划 篇4 1、完善各项规章制度，保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转，确保大厦消防安全，做到万无一失，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，定期对大厦及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。3同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核，以新的积极的面貌展示给客户。6、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动整个宿舍的管理，让大家更好的享受生活!8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励队员的学习，特别是保安服务业务知识的学习，全面提高队员的素质。同时我个人也要不断提高认识，创新思路主动的有创造性的去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。回顾了走过的20xx，展望充满希望的20xx，我们信息满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下，紧紧围绕微软全年的安全中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为公司的发展和稳定做出新的贡献! 个人年度工作计划 篇5 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现以及实践一： 以下是鄙人工作中与客户交流总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。1、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。2、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。3、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好节能减排路灯或家用节能灯销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的技术水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。4、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。二：以下是鄙人在工作中的实践经验与技术培训收获，总结出来或许对往后工作中所遇到的问题能够及时解决1、在各位领导的安排下，在公司积极参加各种培训以及到达工厂由主要负责人介绍路灯组装和工作原理，从中学习到里很多相关的技术知识，和安装操作的技巧，工作总结IET能源 工作总结和工作计划。2、 在工作期间，及时完成上级或同事安排的任务如下： 国土资源厅更换吸顶灯，螺旋灯，声光控制开关，省委更换T5灯管。 配送T5和镇流器到市地税局，省医学院，市政府。 巴登国际养生会所射灯进行维修和更换，省检验免疫中心试装LED混光高效节能路。 去东方对路灯改造项目的安装后期进行整体的排查和维修。和去儋洲项目各路灯路段电压、功率进行测量.3、通过以上多次交代的任务当中，及时完成任务后，从中也领悟到了很多怎样检修，排查产品的好坏，使而得到更方便的解决，如：（接触不良.LED和钠灯芯片分接线接反.线路老化、保险丝烧断等等）更值得庆幸的是能够跟更多的同事有更多的任务一起完成，能够迅速的建立良好关系，组成强硬的工作团队。4、 通过网络.电视.报纸.和内部介绍公司背景时，才知道它是一个具有超强力的企业，因为合同到哪里，都会给当地的老百姓带来更好的照明，和更好的绿色环保。每当自己安装好一个灯，维修好一个灯亮起来的时候，感觉心里特别的开心和安慰，因为在公司的安排下让我给当地的人民带来光明。所以我很荣幸的加入此公司，能够跟公司一起学到更好的知识，和一起成长，把步子迈得更远更有理想。我觉得这份工作是个光荣的工作以及和职位。 个人年度工作计划 篇620xx年我司各部门都取得了可喜的成绩，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，认真学习掌握财务知识，顺利完成如下工作：第一部分在本年度工作中的经验和教训：1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不予付款。5、为配合公司发展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。第二部分随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。第三部分随着公司不断的发展壮大，学习新的知识早已经显得十分重要。1、熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出；2、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金；3、根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全。4、逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”；5、按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确；6、妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档；7、定期和不定期向财务部经理报告工作；8、协助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核工作；9、完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。 个人年度工作计划 篇7 蓦然回首，20xx年已然要成为过去，为及时总结成绩和发现不足，以便更好开展明年的工作，现将个人工作小结如下：一、抓管理，严格日常工作规范。在日常工作中，一直牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，牢记各项规章制度，哪怕就一些看似小事或经常性工作也要记在本子上，记在心里。对接打的每个电话，给员工开的一份单位证明，收发的每份文件，每封信件，每本杂志，每份报纸都细心对待，谨慎处置，快速处理。严格程序，规范流程，用大局的天平来衡量工作，分清主次，避免视小不为，因小失大。值班安排，各类通知，楼内协调沟通，给电梯公司的一个电话这些看似简单，一成不变的工作稍有不慎就会给公司带来巨大损失，从而影响公司正常运转。对待日常工作，我从不敢也不能掉以轻心，做到时刻保持清醒的头脑，清晰的思路，雷厉风行的作风。二、创新手段，做好宣传工作。积极做好各项宣传工作，动员员工向西部联席会投稿，着重对公司重点工作和先进事迹进行宣传报道，扩大公司的社会影响;利用好公司的宣传文化墙，微信平台，代表公司在员工大喜、生日之际送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都爱她”的企业氛围，为企业发展提供持续有力的精神动力和文化土壤。三、规范内部管理，提高工作效率。一是从加强日常档案、资料的系统管理入手，尽力提高工作效率，有力地支持了其他部门的工作，保证了公司工作的顺利进行。二是整理历年的行政档案，行政档案是一个公司的发展史，它的存在代表着企业的延续性，持续性，它的完整性与否直接关系到企业未来发展走向。在部门人员紧张的情况下，我对历年的档案进行了大致的分类、整理和归置，为进一步理顺和完善档案走出了重要的一步。四、做好后勤保障工作。后勤保障工作是综合部的重点工作，也是综合部的使命所在，为给公司的正常运转提供有力的后勤保障，我在各项后勤及管理工作中严格按照公司规定，主动开展各项工作，保障了公司的正常运转。1.做好各项基础后勤保障工作。为树立公司良好形象，提高企业凝聚力和创造相应的企业文化，在5月、10月份，统计调查了员工工装情况，为新老员工拟购与合作单位类似的工作服;做好报纸的订购、发放，公司及员工信件的送达工作，传统的报刊杂志及信件是在鱼龙混杂的网络信息下我们汲取和了解外界信息的重要载体，每天上午在报刊、信件到达的第一时间整理完整送达各部。目前报刊杂志征订情况为：晨报1份，晚报3份，团结报1份，经济报1份，财经报2份，企业无小事1份(含dvd)，电脑杂志2本，财务月刊2本，财会学习1本，中小企业财税一点通3份(含dvd),企业文化5本，决策参考、特供信息各1本;为保公司财产完整和公司业务正常开展，做好了内部办公用品的采购和发放工作，控制不必要的采购，办公用品及固定设备都登记入帐，做到有章可查，有处可核，业务部配发7部电信手机,6部移动手机，市场2部配发小空调扇一台，业务部更换电话机5部，座椅6把;做好了内部各类合同、名片、宣传资料、印刷，领取及发放，新增印刷品 3类份，中心领取 5000 份，宣传资料印刷 7000 份，名片印刷19人 ，鉴于业务量的大小同比都有所减少，做到严格控制成本，力求成本最小化，效益最大化。2.增加横向沟通，主动协助各部工作。协同业务部完成了石化公积金中心档案的整理、装订工作; 为各类项目的签订或申报提供材料支持等，达到了为各部门工作的开展提供了有力支持的目的。3.对公章的日常管理及其他印章的发放管理。印章代表企业，是企业身份和权利的证明，盖有公司印章的文件，是受法律保护的有效文件，同时意味着企业对文件的内容承担法律责任，若印章特别是公章被冒用或盗用，很可能给企业带来不必要的纠纷和企业无法承担的责任，我建立了日常管理台帐，做到了一章一审核一签字，从根本上杜绝了由公章带来的意外风险。本年度公章使用为852 枚次。其他各门更换印章 3 枚，新增日常业务印章为7 枚。4.及时对公司基础证件进行年检。基础证件年检工作是一个企业能否正常运转和良性发展的一个依据， 1月份完成了电梯年检工作，2月份完成了两个公司的劳动用工备案和劳动监察工作，3月份完成了复印资格的审查工作，4月份完成了残保金的年检工作;6月份完成了两个公司的公积金和社保年审工作，11月份完成工商年检。5.加强对公司所属物业的管理。公司及楼内办公企业的放心、安心、安全，有无后顾之忧，是对物业的最大考验，我对安保人员不定时的讲解消防安全知识;及时监督保洁人员清理安全通道并不定时协助保洁作好办公区域日常卫生;不定期与物业处沟通了解最新消息和保持友好关系，第一时间缴纳水费和电费，年度的水费为1256.18立方，电费为 1105.67度，相比去年水费增加1.2个百分点，电费减少0.8个百分点;为防止老化的电梯夹人、锁人、坠人现象，定期与电梯维保公司沟通和到电梯机房查看空调温度，以保证电梯正常运转，同时在3月份由专人在质量监督局学习并取得了电梯管理证，在5月份和10月份更换电梯轨道润滑油及轿厢内风扇。五、加强公司人力资源管理工作。一个公司的人力资源管理工作在一个公司中占据举足轻重的地位，为一个公司的正常运转提供了坚强保障。我主要从努力做好职工招聘管理、薪酬劳资发放、关心职工方面做了几点工作。1.努力做好公司职工招聘管理工作。人员是公司最宝贵的企业资源，也是唯一一种能自我调控工作效率的资源，今年的招聘用人有一定的压力，各行各业都处于用工紧张阶段，由于现在的社会最低平均工资涨幅较高，今年招工与以往相比有一定的困难。在这种情形下，我采取了不同的招聘方式，以老员工、熟人介绍为主，同时兼顾网络招聘，招聘工作取得了一定成绩，同时对新入职的员工要填写的各类表格都进行了严格核对，将员工所有简历，入职表，学历复印件，转正申请表，考核表，劳动合同，竟业协议等档案都进行了分类，便于查询和补充。2.严格公司人员薪酬、劳资审核发放工作。关于薪酬应该是每个人最关心，最敏感的话题，所以每个月核算起来也不敢有一丝一毫的马虎，每个月都按要求将员工工资核算清楚，交由财务部复核发放，对于在工资中奖罚明细及时以公告的形式透明化，做到奖罚分明，让员工争创先进的氛围逐步建立;学习劳动法，随着人权意识的加强，避免出现劳资纠纷时公司处于被动状态，对新入职的员工及时签订劳动合同，对到期的劳动合同及时进行续签，对离职的员工进行祝福谈话，了解公司的不足，中肯员工为公司的付出，为公司更长远的发展打下了基础。3.公司的社保、公积金的正常缴存。社会保险和公积金的缴存不仅是对社会、员工的一种责任和额外福利也是企业让社会公开了解它的经营和实力的一种方式，怀着对企业的感恩之心，我每月20号之前都到社保系统和公积金中心做员工增减，同时核定人数及缴存额度并及时缴纳，做到了不拖欠员工，不抹黑公司。目前，新的公积金基数和社保基数已调整完毕，社保单位应承担37，95154.00元/年(最高基数为7000元，最低为2290元，人均基数为 3245 元);公积金单位应承担 11，51176,00元/年(最高为8000元，最低为1650元，人均为 3325 元);今年的参保金为 47176.2 元。3.开展暖心活动，力保人员稳定。员工是企业的宝贵财富，是企业得以持续稳定发展的基石，员工情绪不稳，流动性大，会给公司造成不可估量的人力损失和经营成本，进而影响甚至阻碍公司业务量和业绩的提升，进而可能使公司的利润有所下降。虽然综合部工作千头万绪，每天都忙得不可开交，但我每周都定期抽出时间，采取当面或电话方式和员工谈心，了解员工请假的原因及员工身体状况、家庭情况，并在了解到员工有困难或身体患病时，都会在第一时间会同工会主席为这些员工送去公司慰问品，送达公司的问候。通过不懈努力，如今我同广大员工建立了良好关系，受到大家欢迎，公司人员流动性相比以往有所降低，工作取得良好效果。不足及建议：1.综合部各项工作繁杂且重要，每天千头万绪，事无巨细都要操心，忙的焦头烂额，每一项工作都不能丢下，很多工作无法兼顾，却又没人可以替代，工作上深感力不从心，能力提升受限，因处在公司下层，鲜有参加培训的机会，每天疲于公司各项后勤事务，几乎没有时间安排自学，无法掌握更多更新管理知识，能力提升遇到瓶颈，工作水平提升缓慢。2.建议公司站在长远、可持续发展的角度，为职工个人前途和发展前景考虑，提前为职工做好职业发展规划，让个人的努力能换来应得的回报，使每个人都看得到希望，不能因为让大家看不到希望而死气沉沉，每天得过且过混日子，这样就能让每个人都自觉动起来，变被动为主动。3.积极做好对内、对外宣传工作。一是做好对外宣传工作。继续加大力度宣传，除了在合作单位以外，利用好我们的微信，微博等新兴媒介不断展示公司又好又快发展的良好形象。二是做好对内部的宣传工作，丰富宣传内容，加强员工思想品德教育，弘扬正气，表扬先进，利用公司的宣传文化墙及时有效地向员工传达公司的发展状况，战略决策等各种发展信息，大力宣传各种先进事迹，宣扬健康的企业文化。4.开展形式多样的培训活动，促进员工综合素质的提高。一是丰富活动的形式，采取播放专业讲师的视频录像，参加专业培训课程等形式。二是丰富培训内容。不仅培训员工的执行力、责任心和对公司的认同感，还要走到户外去开展拓展训练等等，培养大家的集聚力和团队精神。 个人年度工作计划 篇8 新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。一个新学期即将开始。上学期，办公室在老师和主席团的指导和带领下，以及各在各兄弟部门的配合下且办公室所有成员共同努力下，基本上出色的完成了自己上学期的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了上学期学期之初制定的工作计划。院办公室将以不断完善的工作制度，不断创新的工作理念，不断调整的工作面貌，来切实发挥办公室的作用以迎接新学期的各项任务。新学期，办公室将会积极开展工作，立足本职，鼓励创新，以取得更好的成绩，主要工作如下：一、认真值班1.按时值班不迟到不早退2.值班人员着装得体，工作时不喧哗嬉戏打闹，对来方人员礼貌对待并做好记录。3.对送来的文件要及时通知各个负责人接受，并做好记录。3.及时到老师办公室领取文件，以及将临时文件的及时发出。4.值班人员下班时记得关灯关窗，注意办公室卫生清洁，以及钥匙的确切转交。二、物品管理及时对办公室的物品进行整理和统计，部门依然坚持“有借必有还”的原则。做到借出有借条、有借取人姓名、部门、借出时间以及归还时间，归还时要检查物品完好，经手人签字。定时不定时对办公室物品统计核对。工作细心负责，不私自借出使用。对于抬出的版面，要及时抬回，争取不让版面损坏、丢失。三、财务报账本学期办公室对学生会的财政账目继续进行使用上的管理，对于学生会其他部门对内部经费的申请要得到办公室主任和张老师的许可后方可以向办公室的成员拿取经费。对经费的使用办公室留有详细的记录，并定时的核对账目，并定期的向学生会主席团进行汇报。办公室在活动中做好活动花费的预算，及时上交用费收据和发票。会及时交给张老师盖章，并及时通知各部门领取账款。四、做好宣传办公室会做好本学期的活动的宣传工作。可以出版面、通告、通知等。使广大学生能够更好的了解参与，达到丰富广大学生课余生活，提升各项能力的目的。五、做好配合工作、协调好学生会各部门间的协调关系新学期开始，各部门都将有自己本部的工作，办公室将以全新的姿态投入工作之中。办公室将承担各会场的布置与安排，并积极配合其他部门的工作，努力使每一次活动都圆满举行。做为学生会的下属部门，办公室会在本学期积极配合学生会开展的各项工作。本学期办公室也着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时，也会注意把握好学生会与其他的学生会组织之间的关系。我们会加强我们办公室和其他的学生会组织的凝聚力从而促进学校的更进一步的发展。六、数据统计与收集及时催缴各部门工作总结、工作计划、活动总结，做到电子档，打印档各一份。规定时完成并存档备份。到学期末要及时收集整理党建文件，完成并存档备份。七、做好办公室的接班工作做好办公室的接班工作，特别是在换届选举纳新这个重要的环节更要给予充分的重视。把好关口，为部门吸收较为优秀的人才，以便办公室今后更好地开展工作，服务同学，锐意创新，为我院争光。以上是学生会办公室这学期的工作计划，办公室尽己所能，作好本职工作，新学期取得新成绩。本学期学生会办公室会吸取以往的工作经验，总结从前的工作不足，更好的去完成老师和学生会布置的任务，和其他部门共创学生会的业绩!总之，在新的学期里我们会尽量完善我们自身的不足，同时保持住以往的优点，让我们在今后的工作更加顺利，也更具魅力与成效。 个人年度工作计划 篇9 我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。一、加强学习，提高业务能力。近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实