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强化执行力心得体会 我最近发表了一篇名为强化执行力心得体会的范文，觉得有用就收藏了，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。同时访问更多关于“执行力心得体会”精彩专题！ 六月二十六日公司组织大家作关于“执行力”的讲座分享会，听后想法也挺多的，关于“执行力”也算有点自己的想法和见解，写出来大家可以一起探讨一下。 余世维老师的讲座非常生动幽默，我对“执行力”的定义理解为：按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来很简单，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成一件事的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。其实要贯彻执行上述要求也是很简单的，只要各司其职，企业里每个人都能做好自己的事也就可以。企业是每个员工构成，大家在企业中扮演自己的角色，承担自己的任务，都是环环相扣的，从最高领导到基层员工，只有都做好自己的事，贯彻执行，企业才会有更好的发展。 个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，对于公司中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力，我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合成力，这六种“力”实际上是六种职业执行（做事）技能，对于公司中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。如果从管理的角度出发考虑执行力的问题，就应当把自己放在一个合适的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何让别人去做。对于个人来讲最大的体会是自己勤奋不足，耐性不够，在日后的工作中我一定要严格自己最好自己的每个项目，把每一项工作拆解跟踪好、落实的细微之处。 其实“执行力”还包括一个“企业执行力”，企业执行力对个人来说是总的方向，一旦方向错了，个人做的再好也只是增加更多的损失。不过一个企业的成功与否，也未必全是执行力的问题，只是加强对“执行力”的贯彻力度，对于公司的发展和管理是有利的。 如何加强“执行力”，我认为公司的执行力是由三大原因造成的，文化原因、制度原因和人员原因。从文化角度看，是个人在团队活动中具有明显的个人价值取向，个人觉得这个原因比较根深蒂固，很难去改变。制度方面，主要碰到问题是：有章不依、无章可询、多头管理和非人性化，这点可以改变的方向比较明确，主要是简化制度，抓住主要矛盾，加强执行力度。至于人员方面，随着公司的发展对人员的管理会是公司运营的根本，如果公司发展太快而人力资源跟不上对企业发展是个很大的羁绊，加强对员工知识和技能的培训，加强其对职业的认识，健全职业修养很重要。 每个人立场不同，不同立场看待问题自然也不同，但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的，我们都是企业的一份子，我们的所作所为应当是站在企业的根本利益，有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说，公司发展好了，个人自然也会得益，个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。 执行怕就怕认真二字,面对同样的工作任务,一比较就会发现,认真执行不认真执行,效果真是天壤之别. 一个优秀的员工必须有强烈的执行意识.如果下属不能认真执行上司的命令,那么在达成共同，目标时,则可能产生障碍,反之,则能发挥超强的执行能力,使团队胜人一筹. 从这本不折不扣地执行中,做为一名员工,我身感震撼,我们靠企业谋生,依靠我们的劳动,随着生活水平的提高,更加的重视物质精神的享受,但却忽视了自己的力量对集体的力量的影响,我们与企业同在,我们要增强自己的执行力,为了企业,也为了自己!不能不折不扣地执行组织任务,不能时刻磨练自己的执行意识,永远成不了优秀员工.真正的使命感意味着我们从先在起坚决执行上司的指令,将每一件事情做深做透,做出成绩.不折不扣地执行-我的座右铭! 有句话说，天下无不成之事，各守乃业，则业无不成。只要人人都做好自己的事，站在企业根本的立场上出发，企业中的每个人都团结协作，上下一心，和谐发展，相信我们华越必会茁壮成长，走向更好的。 心得体会延伸阅读 执行力心得体会：如何提高执行力 今天首要解决空间的问题和模板图片问题，空间基本定下来了，剩下模板上的一个图片了。明天用执行力继续完成接下来的任务。ps技术现在看来非常的重要，回头要学一学，用ps技术到建站上面来，看来胖子不是一天就能吃成的，慢慢来，淡定，日积畦步无以至千里，日积小流无以至江河啊!圣与贤，可驯致哈 明天执行力计划： 早上继续6点早起执行力培训; 上午解决金峰源达建行，海峡身份证鉴别仪，海峡发票，看代办事项日志; 下午继续上午的执行力任务; 晚上继续完成建站、模板图图片等问题，预计下个礼拜就能用执行力把这个网站建设起来。 快23点了，早些休息吧，明天执行力训练班上见! 今天的6点早起执行力训练进入第11天。 近期目标中的建设网站任务正在进行中(6点早起执行力培训第8天日志更新，近期计划制定)，碰到一个图片问题，看来需要ps才能有效解决这个问题，或者想别的方式来解决。条条大路通罗马嘛。 明天计划 例行6点早起执行力培训; 上午去下西洪路，回来后研究那个网站的图片选择问题; 学习研究建站和模板的相关方面的问题; 下午继续上午的任务。 抽空做一个完成目标计划。 晚上继续白天的内容，说实在的没有进行认真的目标计划，写的这些执行力日志似乎有些乱，短、中、长期执行力任务目标必须尽快落实解决!(执行力训练第3天日志更新，用执行力制定好人生五年计划) 好的今天的执行力日志就先写到这里，明天见。 要6点早起执行力训练已经没有任何问题，早起了，但早睡还是养成比起来，现在又是0点了，呵呵。养成良好的习惯，执行力训练才能持久，不然晚睡早起，那么会造成白天会比较没精神。 制度执行力心得体会：如何提高执行力 由于业务的扩大，需要通过增加人手和工作分工来提供效率和作业质量的支撑，为了使各项工作有序、高效和高质量地展开，组织开始着手制定各种流程规定、治理制度。 制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却经常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作；制度完美有序，工作混乱无序。 iso9000是最典型的例子，中国目前通过iso9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80呢？在进行质量文件编写过程中，企业把内部60左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审，企业也不遗余力地展开培训和贯标，花了大量的精力，就为了那一纸证书？ 而当绝大部分企业已获得iso9000证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。 竞争力体现在iso9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。 从某种意义上说，治理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。 制度为什么不能得到很好地执行呢？ 在从基层员工需求看执行力改善实务一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下： 1、制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等） 2、固有文化与新制度差异很大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触） 3、未培训就执行后的反复（被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影） 4、缺少监督执行人（没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化） 5、领导不执行（领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度） 首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。 比如工卡的佩戴，除了操作工在工作时间外，进出厂、其他员工的上班时间，必须挂工卡，未挂者一律罚款10元/次，专人执行，检查人应该发现而未发现或未处理的，处检查人双倍罚金，首先讲明佩带工卡的意义和作用，然后强力推进，每周公布，形成执行习惯，也就会形成行为习惯； 再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位置，否则，每次处罚10元，连续执行3个月，处罚了10多人次后，习惯产生了，连新人进来几天也受氛围影响，很快养成习惯。 一、制度不合理 制度不合理引起的抵触，进而产生的过于频繁的修改-执行-修改，使企业的制度逐渐失去权威性，员工的无所适从产生的困惑，会导致企业文化形成应付和无所谓的态度，一个好的制度应该在制定者离开组织后3到5年，还能健康地运行，后期的改变也只是在原有基础上少量地调整，这需要对企业业务流程现状的深刻理解和对企业发展的前瞻性把握。 二、文化与新制度差异冲突大文秘114版权所有 流程是合理的，制度也是科学的，但不能适应企业或行业现状，行业有自身的业务组织和运营特点，行业的运营特点决定了企业对资源组织的方法和对资源治理的手段，如软件开发业与流水线生产制造也业就差别很大。 而企业固有的行事风格、价值观等对新制度的制定和执行，也起着范围介定的作用，新制度太过超越原有文化，会产生灾难性的后果员工离职、企业权利斗争、消极怠工等，延伸到客户，空降兵将被逼宫、老板威信会降低等一系列连锁反应。 三、预备不足的执行反复 即使制度考虑了原有文化，但新制度执行前的宣贯依然重要，新制度的宣贯必须由企业的实际影响力人员带头，不然后遗症影响深远。 在处理类似事件时，可以在宣贯文件中附带一笔，如：由部门主管负责将文件内容传达到每个人（会议签名），如未通知到，员工违反规定，并认为未接到通知，主管又不能拿出明确证据证实该员工已获知的，由主管承担责任。 严格避免执行制度后，收回处罚令或减轻处罚，会引起后期不断的讨价还价。 四、缺少执行人 监督执行人缺位，是很多企业制度执行不到位的主要原因，制度监督执行人的挑选和任用支持，是企业制度能否贯彻的要害。 监督执行人特征：顽强的意志，原则性强，很强的沟通协调能力，超越一般的正直人品，无亲属在企业，熟悉企业所有业务环节。 执行人必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施（如有意遗漏的双倍处罚），执行人必须获得企业最高长官的支持。 五、领导不执行 即使企业设置了制度监督执行人，但与其平级或上级领导人违反制度后，如何处理，非凡是当该领导人为元老或实力派时，除了要考验监督执行人的协调手段外，企业政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来，该有效地利用企业政治还是规避企业政治，其实最后将考验企业最高长官的治理能力倾向。 培训执行力心得体会 培训执行力心得体会 从个人执行力到公司组织执行力 从学院到后勤公司，今年都重点提到狠抓执行力的问题，都在说工作风气不好，工作氛围不佳，于是我们一开始进行了职业道德培训；然后又从提高管理人员的综合素质入手，进行了培训专员培训，还提供平台，让管理人员站上讲台，培训别人的同时也能提高自己；最后为了辅助课堂培训，多方面提高管理人员管理水平和执行力，为公司员工选了两本书作为日常读物，一本是中层干部的左手执行力，右手领导力，另一本是普通管理人员的纪律法则。 今年虽然是我第一次接手培训工作，但是在制定计划的时候，我和张主任真是用了心的，考虑了学院的大环境、公司的需求和员工的个人发展，从结果看来，“理想是丰满的，现实是骨感的”，基本上没有达到预期的效果。 本年度培训已经接近尾声，我反复问自己，为什么？为什么反复的培训执行力，却很难落实到工作中？难道执行力就无法培训出成效？还是我们的员工不需要培训吗？是培训本身出了问题还是有别的原因？说实话，好长时间我都在反省，于是我请教专业的培训师、咨询在企业里做培训经理的朋友、自己也上网看看相关的资料，看别的企业是如何培训执行力的，却还是“雾里看花终隔一层”。直到最近，根据公司工作安排，参与到部门调研工作中，通过对各部门工作的了解，一线员工的座谈，我的思路才慢慢清晰。 一直以来，我们一直强调员工的执行力，总是觉得公司工作风气不好，氛围不好，工作不好开展，制度推行不下去，安排的任务达不到预期的效果，都是因为员工的执行力不够，员工的职业素养不高，员工其实我们忽略了一个很重要的前提，那就是组织的执行力！这个组织可以是后勤服务总公司，也可以是每个部门，甚至只是某一次活动的团队。我们都一直重视和强调个人的执行力对于组织的作用，却忽视组织的执行力。个人的执行力再强，还是在组织中执行他的任务，如果整个组织的执行力低下，那么个人的执行力再高又有什么用呢？ 公司组织的执行力来源于公司战略目标的分解，其中对于组织的执行力的要求包含了：完善公司组织结构的设计、制定制度与流程、运用流程的执行工具、工作计划系统、信息沟通系统、建立组织执行的监管平台、提高管理者的领导力与执行力、培训等等。在这里，我就自己的理解，简单谈谈其中的几点： 第一点，完善公司组织结构的设计。不管是社会大环境还是学院环境，都是不断变化的，公司也是在持续发展前进的。所以，为了适应这种变化，组织机构在不同的阶段也相应的进行完善和调整，从而满足公司发展的需要。 第二点，制定制度与流程。这一点，我个人认为是后勤现目前最需要梳理和整顿的。 首先，我们讲制度，公司不缺制度，各种大大小小厚的薄的制度很多，应该可以说比较全面了，可是有多少制度是真正执行下去的？很多时候，我们总认为制度不能执行的根本原因在于领导力欠缺，员工本身素质不高，或者叫执行力不够。我们大胆假设一下，难道不可能是我们的制度出了问题吗？这里说制度出了问题，并不一定指制度本身有问题。比如我们的ISO质量手册，从总公司到各部门，从制度到标准，其实相当的科学全面，我们每年都重新修订，可上到领导下到员工有谁按照这本手册执行了？我敢说，除了修订手册的人，估计连完整看过一遍的人都很少。那这个制度存在的价值和意义在哪里？仅仅是为了应付每年一次的外审吗？ 我认为，现在公司的制度缺乏系统性，制度与制度之间缺少协同。建议重新对公司所有的制度进行全面整理，不适应公司发展实际的，该废止就废止；以“经验”或“惯例”存在的，该成为制度的就建立相应制度；该新旧制度整合的就整合；该补充的就补充。公司制度体系既有科学性、系统性又有可操作性，成为公司坚固的基石，那么我们才能讲执行、谈落实。 其次，我们说工作流程，这和制度是相辅相成的，工作流程也应成文，成为一种规范和标准去执行。这段时间去一线部门调研，发现很多时候我们以为的员工不作为，其实是我们管理出了问题，我们的工作流程有盲区和脱节。例如我们在检查校管工作时，发现教学楼的楼梯间或角落里有大量杂物，一开始惯性认为这是保洁人员打扫不到位，没有及时清理，通过沟通才发现，很多杂物都是学院各系部的旧宣传版面或凳子之类的物品，作为基层保洁人员，他们不知道也不敢随意处置这些东西，也没有人告诉过他们这些情况需不需要汇报、汇报给谁；作为部门内部的管理人员，他们也不知道这个该不该归他们管、怎么管，没有相关的制度和流程，最后只能不了了之。这不是个例，现在我们公司内部很多工作其实都缺乏成文的流程，从我自身工作来说，新员工入职这一项工作就缺乏流程，都是凭惯例和经验在办，如果突然换一个人到这个岗位，很可能不知道新员工入职到底应该是怎样一个流程。这其实很不符合管理规范，也是我工作的不足。 所以，从个人岗位到部门，从部门到公司，从公司到学院，把每一项工作的流程梳理并成文，我认为是很重要也有必要的。现在公司推行的图度，不仅可以成为运用流程的执行工具，也是很好的信息沟通平台。 第三点，谈一下工作计划系统。工作计划系统是确保执行力的基本因素。企业战略规划后，企业的运行便有了方向，在方向的指导下，对目标的分解就是把共同目标分解为企业目标、部门目标和员工目标，使目标有系统、有层次，让执行更具有“可操作性”。 学院有三五规划，公司每年都有年度工作目标，并进行了任务分解，落实到各部门。然后呢？这些目标和任务有没有进一步细化和分解，分配给正确的员工并确保每个员工理解个人任务与公司目标的联系；任务有没有阶段性的计划和对应的完成情况汇报，汇报给谁；遇到困难有没有分析原因、拿出解决方案，希望哪个部门或领导同事给予支持和帮助等等，如果仅仅只是在口头上说“责任到人”，而期待下级员工去自行理解和筹划行动，将很容易产生执行偏差。 第四点，培训。当我们制度、流程和计划制定以后，不进行内部公示、培训和沟通，那么这些制度就会变成毫无价值的一堆废纸，员工执行力就更不用谈了。所以，我们必须对相关制度和工作的执行人及需要知悉的岗位员工进行内部持续的培训，详细讲解制度应该如何遵守和执行；对于员工行为规范等，还需要示范并教会员工，使之 工作执行力心得体会 工作执行力心得体会 做资产型人力资源 浅谈工作中的执行力 随着学院的不断发展，对个人、团队执行能力要求不断提高，对每一个管理人员的思维也在不断地改变，为求高速、稳步的发展，创造更多价值，三要素是必不可少的：人才、团队、执行力！ 有一句话说的特别精辟，个人执行力决定个人的成败，团队执行力决定企业的兴亡。执行力起着极其重要的作用，其实，执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务，这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。那么个人执行力和团队执行力又有什么区别呢？个人执行力是指个人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力，而团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。就拿我公司的文化月、晚会等大型文艺活动来说，小到每一个员工，大到组建的一支团队，每一个员工既要不折不扣的完成部门属于自己的那份日常工作，又必须按规定保质保量的参加活动，一支团队的组建需要很多的前期准备，包括通过协调不同工作性质的员工的活动时间、活动地点、特殊情况、突发情况等等，这时，领导力固然重要，但更重要的是个人的执行能力及团队的协作执行能力，困难肯定是有的，但在遇到阻碍时，大家都没有推脱、找借口，而是在积极的寻求解决问题的方法。所以，这么多年来，我们公司的活动月、晚会等活动有条不紊的进行，开展的有声有色。 执行力是需要培养的，是可以从每一件小事中慢慢养成自觉的习惯，这就要求我们摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。举一个我中心的例子，我中心主要负责校园花草树木的养护及花卉的培育，用老话“靠天吃饭”是说的下去的，因为要按照季节时令来做不同的工作，如果员工在工作中拖拖拉拉就会错失最佳时间，不但这一时期的工作造成损失并且还会影响到下一阶段的工作，造成工作堆积，工作效率会大大减退。认识到此的严重性，部门设立绿化干事及督查干事不断跟进工作，写工作计划、工作目标，详细到每日、每周，并且切实有效的执行。执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。 大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。 每位员工自己是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每一粒沙子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。我们做为公司员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好！ 银行执行力心得体会 在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组（扩大）学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。 一、认识中层管理人员执行力的重要性。 记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的赢在中层一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。 对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。 二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。 1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。 行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”；“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”；“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。 学习政治理论，提高政治思想觉悟；学习英语等文化知识，提高的文化水平；学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平；学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力；学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。 2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。 做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。 金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地；才能将客户的需求与我们银行的需求双赢；才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。 听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。 3、带头加强修养，做推动和发展的表率。 要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。 行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同水煮三国一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。 三、不断提高自身综合素养和执行能力 对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力： 1、工作领悟能力 无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的；然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 2、制定计划能力 要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。 3、指挥协调能力 一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。 4、判断能力 判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。 5、创新能力。 要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。 中层执行力心得体会 篇一：如何提高中层管理者执行力心得体会 上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训，通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成上边想、下边望，中间成了顶梁杠的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。 什么是执行力呢 所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢 哪位又是最灵活变通的中层执行者呢 先不要回答 到最后我们一起讨论一下。 目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。 那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢 我以为可以从以下几方面来着眼： 第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。 中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。 第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象， 无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。 第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，雷声大，雨点小。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。 第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位及时发现问题，及时解决，耳朵到位及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。 第五， 不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。借口的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。 第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。 第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。 篇二：企业中层执行力培训心得体会 1、企业好比一个家，兴衰繁荣靠大家。企业是我家，所以，我应该为家而奋斗，做的义无反顾，不犹豫，不彷徨!因为，抛开国家利益这个大的方面不说，作为一个企业员工，只有正确摆正自己的位置，关心和爱护企业的一切，事事为企业着想，处处为企业效力，充分发扬企业主人翁精神，以企兴我荣，企衰我耻的高度责任感，尽职尽责，与企业同呼吸共命运，这才算是一个合格的企业员工。如果连一个合格的企业员工都做不到，当然是做不好工作的。 所以，我作为公司一名管理层员工，更要为自己定好位。要时时有把公司当成家的想法。并且站在家庭成员的主角心态上，认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。 2、创造企业的辉煌，必须要有完美的团队。做为一个优秀的管理者，首先要明白：完美的团队，不是个人创造的，是团队里每一个成员从齐心协力创造的。要不，怎么会有团结就是力量 之说呢? 在我以前的工作经历中，这句话也时时响在耳边，但好像仅仅是企业一个口号，而没有去深入和发挥。虽然，古有人心齐，泰山移的说法，但随着人们生活环境的不断改变，人与人之间关系的复杂化，所以，很多时候这句话在企业执行的过程中只是一句空话。 通过这次培训，让我明白：(1)在一个团队中，只有每人成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协调效应。(2)如果团队建设中的任何一件小事，任何一个细节做不到位，都会影响团队成员的积极性，进而影响团队整体的威力与战斗力。 一个人的能力再强大，也敌不过千军万马的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改变自己|从前那套相信别人不如相信自己|的单打独干的工作风格，去加强团队建设意识，把自己的团队建设成为一个高效精干的优秀团队，为企业，同时也为自己创造更多的经济价值。 3、勇于承担责任。一个员工要勇于负责，也只有勇于承担责任，才能承担更大的责任