区信访局上半年重点工作情况暨下一步工作安排.docx

区信访局上半年重点工作情况暨下一步工作安排区信访局上半年重点工作状况暨下一步工作支配XXXX年以来，我区信访工作在区委、区政府的坚毅领导 下，在市信访局的正确指导下，紧紧围绕全区工作大局，落 实信访工作责任，创新信访工作机制，在建党XXX周年之际 深化开展;千案攻坚；、；三无区县;创立以及集中治理重复访 等专项行动，严格限制来区、到市、赴省、进京访情指标, 网信；五率;不断提高，信访秩序明显改观，全区信访形势平 稳可控。现将今年来的工作状况汇报如下：一、今年信访形势XXXX年，XX区信访工作呈现;两降一升；良好态势，即： 信访总量同比下降，进京上访人数同比下降，群众满足率同 比上升，未发生重大群体性事务。二、重点工作状况(-)多措并举，建立常态化处访机制一是依托；四个平台；，建立常态化议事机制。依托区级 领导坐班接访、信访工作联席会、区委常委会、区政府常务 会，定期探讨信访工作。今年来党政主要领导每月在区委常 委会、区政府常务会听取区信访局专题汇报，调研全区信访 工作。今年来我区共召开了区XX次政府常务会，X次全区 联席会议，对信访重点事项进行专题探讨，刚好协调处理全 区突出信访问题。二是坚持领导坐班接访，畅通信访渠道。 大力开展区级领导干部坐班接访，每月都有区级领导轮番到 区信访接待中心值班接访，今年以来共XX名区级领导参加 坐班接访XXX次，接待群众XX批XXX人次。依据重点个案， 包案领导定期开展约访下访活动，群众所反映的问题得到有 效解决。三是紧扣;五大战略举措；，推动省级;三无区县;创 建工作。(-)一抓究竟，大力推动积案化解一是高位推动，一个领导包究竟。严格落实领导包案制 度，对中心、省、市交办的重复访案件，由党政主要领导亲 自包案，坚决落实;一岗双责;制度，今年来XX名区级领导 参加包案，已化解积案XX件。二是持续发力，一个专班跟 究竟。推行；一个信访件、一名包案领导、一套专班、一个 方案、一个解决时限；的;五个一;专班模式。对于重点案件， 实行清单化管理，挂图作战、定期会商、限期办理，先后解 决了今日世纪城等一批房地产办证问题，化解了杨文艳、周 顺鹏等历史遗留问题。三是依法依规，一个原那么办究竟。在 推动积案化解过程中，始终坚持严格依法解决合理诉求的原 那么，推动信访工作法治化建设，建立涉法涉诉信访问题会商 机制。同时加大非访打击力度，对在各信访事项中存在的违 法犯罪行为严厉打击。（三）精准突破，深化开展各项信访专项行动一是细致排查。通过;千案攻坚;和集中治理重复访行动 分别对全区信访领域社会稳定风险隐患和全区各乡镇重点 人员开展了屡次排查，对排查出的冲突风险隐患和多名重点 人员进行了梳理，刚好上报重点人员。二是刚好交办。结合； 千案攻坚；、；三无区县;创立以及集中治理重复访等信访专 项行动，今年以来，我局共接收上级交办重点信访件XX件， 均精确刚好的交办到各责任单位。三是按期化解。坚持事要 解决，驾驭问题根源，以开展的专项活动为载体，依据现行 政策法规分析群众诉求合理成分，牵头办结化解了一批疑难 信访案件，确保了案件办理质量与效率，切实做到了；件件 有着落，事事有回音；。三、下一步工作支配1 .抓思想相识，明确信访工作目标。党的十九届六中全会从党和国家事业开展的全局和长 远动身，就坚持和完善中国特色社会主义制度、推动国家治 理体系和治理实力现代化作出战略部署。XX市第八次党代会、 XX区第十三次党代会为做好新时代信访工作指明白方向。一 是坚持理论学习。深化习近平总书记关于加强和改进人民信 访工作的重要思想，习近平总书记在X考察时的重要讲话精 神。用宏大思想武装头脑、依据;三高四新;战略要求指导实 践、推开工作，进一步增加做好新时代信访工作的政治责任 感和使命感。二是要提高干部的思想相识。要牢记区委区政 府工作要求，维护我区良好社会环境，直面冲突、敢于担当、 自加压力、妥当处理和化解本地本单位的信访突出问题。在 处理信访突出问题上，做到；不推诿、不拖拉、不扯皮；。三 是坚持信访工作立场。始终以人民为中心当作信访工作的动 身点和落脚点，优化政服务，改进信访服务模式，创新信访 模式，不断提升人民群众的华蜜感、获得感、平安感。2 .抓积案化解，坚决打好冲突化解攻坚战。深化开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作， 聚焦；四个重点；，提高站位、压实举措，用化解冲突、防范 风险的实际成效，服务;十四五;开展稳定大局。一是全面深 化细排查。严格根据上级要求，对我区城建领域群体、涉众 型经济群体等突出信访问题进行排查，以清仓见底为目标， 全面梳理重信重访和重复投诉，坚决把陈年老案化解在本地。 二是标本兼治真化解。对已排查出来的问题，实行工程管理、 建立台账、挂图作战，推动化解，以领导包案、督查督办、 考察调研的方式强化责任，催促问题解决，确保群众；心事 双解；。三是巩固成果抓长效。定期总结信访冲突化解攻坚 战开展状况，深化分析典型案例，提炼化解阅历做法，在全 区范围内主动宣扬和推广，确保攻坚战取得预期效果。3 .抓队伍建设，不断夯实信访工作基础。主动对接构建基层社会治理新格局要求，深化推动信访 冲突源头预防、前端治理、多元化解，切实削减问题累计， 杜绝冲突上行。一是进一步提高信访干部的自身素养。实行 一系列措施推广实践阅历，加X论学习培训力度。提升素养 和实力，与新形势下信访工作相适应，做好;政策法律宣扬 员；、；冲突纠纷调解员；为民便民服务员；信息化操作员；。 二是大力推行领导干部接访下访。坚持主要领导是信访工作 第一责任人，分管信访工作的领导负干脆责任，落实领导接 访下访制，同时做好公示宣扬和化解跟进，确保接访下访效 果，努力把问题吸附在本地。三是建立一支多元调解队伍。 进一步加强信访与人民调解、行政调解、司法调解的非诉讼 纠纷解决方式的联动，完善资源整合、科学分流、结论对接 机制。大力开展;两代表一委员；、调解员、网格员、；五老； 等社会组织力气，不断提高信访冲突化解的有效性和公信力。4,抓;三无；区县创立，不断完善基层治理。举全区之力争创省级；三无；区县及国家级；示范县；荣 誉，严格从以下几点落实：一是完善区、乡（镇）两级信访 基础工作，夯实和强化基层基础工作，进一步完善乡镇街道 信访联席会议制度。整合部门资源，压实有权处理部门责任。 推动乡（村）干部深化基层，深化群众，化解冲突。形成大 信访工作格局。二是推行网上信访工作模式，引导上访群众 网上信访，持续提高网信应用率，实现全覆盖。加强信访事 项的宣扬与评价工作。三是严格落实好；四个一;基础性工作。一记录。规范乡村两级冲突纠纷调解记录备案；一档案。 根据;六个清清晰楚；（个人信息、信访事项、处理状况、帮 扶解困、教化管控、后期管理）的要求分级建好重点人员档 案；一卷宗。根据统一规范的调解卷宗模式，落实一案一 册调解卷宗，将调解卷宗录入才智平安平台；一管理。强 化重点人员的后续管理，落实对重点人员、责任单位、包 保责任人倒查追责和XX天内报送结果的工作要求。5.抓服务优化，主动争创;人民满足窗口；。坚固树立以人民为中心的开展理念，进一步提高服务意 识、优化服务环境、增加服务本领，为群众供应便捷、优质、 高效的服务，为;十四五;经济社会快速稳定开展供应保障。 一是推动一站式受理模式。加强业务代办建设，落实；首办 负责制；，着力打造;一站式;接待，；一条龙;受理，；一揽子; 解决工作模式。二是优化便民基础设施。进一步改善接待环 境，配置网上查询终端、老花镜、充电器、饮水机等便民设 施；优化功能分区，科学合理安排;一室四区；：休息区、候 访区、登记区、接谈区。三是打造专业化服务队伍。大力开 展干部队伍培训，转变工作作风，通过信访业务培训班、业 务轮训，业务骨干当场指导的方式，培育；四有；四不；四 清晰；的信访干部。（WwW. gJkNj. CoM转载请注明）