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Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateTS16949内审培训答案-ExamISO 9001:2000 Auditor Update Training机密ISO/TS 16949:2002 内审员试卷姓名：公司：得分：考试时间为一个半小时。总分为100分， 通过分数为70分考试形式：开卷第一部分 总分这部分问题要求你在字母(a, b, c, d, e , f或 g) 上画圈来表明你认为哪一个是最佳答案每一问题只有一个答案第二部分 总分 这部分请根据给出的情景进行过程分析并制定审核路径。第一部分 70分 1. 负责产品设计的组织是一个有权来进行下列工作的组织 : a 建立和改变过程规范 b 修改现有的过程接收准则 c 建立一个新的，或改变一个现有的产品规范 d 以上皆是 e b 和 c 2. ISO/TS16949:2002适用于汽车供应链中的:a 服务件b 生产件c 热处理d 物流e 以上皆是f a ，b & c 3. 组织的质量手册必须包括 : a 任何删减的细节b 过程之间相互作用的表述 c 培训程序或对其引用d 以上皆是 e a & b4. 组织的质量体系文件的多少和详略程度取决于: a 组织的规模和活动的类型 b 过程及其相互作用的复杂程度 c 管理者的要求 d 人员的能力 e a, b和d f b, c和d g 以上皆是5. 组织应对顾客工程规范进行控制，它包括: a 实施 b 分发 c 及时评审 d 生产中实施日期的记录 e 以上所有的 f a, c 和 d 6. 记录保存应 : a 满足法律法规要求 b 满足顾客要求 c 满足市场的要求 d 以上皆是 e a 和 b 7. 质量目标 : a 应在组织内所有职能和所有层次上建立 b 应可测量 c 应与方针相一致，并用来展开质量方针d 应包括在业务计划中 e 以上皆是 f b, c 和 d 8. 最高管理者应确保职责和权限被定义且在组织内沟通，尤其是关于 :a. 负有纠正和预防措施责权的管理人员应被立即告知不符和要求的产品和过程 b. 对产品质量负责的人员应有权停止生产以纠正质量问题 c. 所有班次的生产运作均应配备负责质量的授权人员，确保产品质量d. 以上皆是e. b 和 c 9. 下列哪个是管理评审的输入 ?a. 审核的结果 b. 实际和潜在的市场失效 c. 顾客反馈 d. 过程的业绩和产品符合性 e. 以前管理评审措施的跟踪f. 以上皆是 10. 岗位培训包括 :a 新上岗的人员的培训b 从事影响质量的人员的培训b 转岗人员的培训 c 合同工的培训 d 以上皆是e a 和 c11. 应建立并维持文件化的程序以:a. 识别培训需求 b. 提供培训或采用其它方法来满足这些需求 c. 所有从事影响产品质量活动的人员达到能力 d. 以上皆是e. a和c 12. 组织对工厂、设施和设备的策划应： a. 优化物流b. 用多方论证的方法c. 制定评价和监控现有操作有效性的方法d. 以上皆是e. a & b13. 有关6.4.1的理解，以下哪个是正确的 :a. 在设计和开发过程中要考虑安全性 b. 在制造过程活动中考虑安全性 c. 考虑对员工的安全性d. 考虑产品自身的安全性e. 以上皆是f. a 和 b g. c 和 d 14. 制造过程设计输出包括 :a 制造过程的 FMEAsb 产品图样 c 顾客要求 d 产品批准的接受准则 e 以上皆非 15. 系统化的设计和开发评审应如何进行: a 在适当的阶段 b 按照计划的安排 c 评价设计和开发结果满足要求的能力 d 识别任何问题并提出必要的措施 e 以上皆是 f c 和d 16. 组织应识别特殊特性，并 : a 在控制计划中包括 b 符合顾客定义的符号 c 在过程控制文件如作业指导书中予以标识 d 以上皆是 e a 和 b.17. 供应商必须进行质量管理体系的开发:a 来确保符合 ISO 9001 :2000b 来确保在第三方认证机构按 ISO 9001 : 2000 进行注册（可以在三年的证书周期内完成）c 开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性d 目的是供应商符合 ISO/TS 16949 : 2002e 以上皆是f a ，c和 d18. 采购产品的验证 :a 包括由组织对统计数据的评价 b 确保采购的产品满足规定的采购要求 c 包括测试，例如基于业绩的取样d 由指定的实验室进行评价 f 以上皆是 19. 组织必须在受控的条件下进行生产和服务的提供，适用时，受控条件包括 : a 获得表述产品特性的信息 b 必要时，获得作业指导书 c 使用适当的设备 d 获得和使用监测和测量装置 e 以上皆是 f a, b 和 d 20. 标识必须包括 :a 针对监视和测量要求识别产品状态 b 在产品实现的全过程中作产品标识 c 建立可追溯性系统d 以上皆是e a 和 c21. 作业准备必须被验证 :a 一旦有作业准备时 b 在材料改变时 c 工作变化时 d 适用时采用统计方法验证e 以上皆是.22. 组织应建立并实施体系，用于生产工装的管理，包括 ：a. 贮存和修复 b. 工装准备 c. 易损工装的的更换计划d. 工装设计变更的文件化，包括工程更改等级 e. 工装识别，定义其状态，例如生产，修理或处置f. 以上皆是g. a, b 和 c 23. 预防/预测性维护应至少包括 :a 关键设备的识别 b 设备，工装和量具的包装和保存 c 计划的维护活动d 维护目标的文件化、评价和改进 e 以上皆是 f b 和 c24. 组织应使用库存管理系统以：a 优化库存周转期b 确保货物周转c 对过期产品以不合格品对待d 以上皆是e 以上皆不是25. 当测量设备被发现不符和要求时，组织应 :a. 评估以前测量结果的有效性 b. 对设备和任何受影响的产品采取适当行动c. 评审和修正控制计划 d. 重新确认测量系统分析研究 e. 以上皆是f. a 和 b 26. 内部实验室认证 : a 应遵从ISO/IEC 025 b 应遵从ISO/IEC 17025 c 不是强制性要求 d a 或 b e 以上皆非 27. 内审应 :a. 包括所有过程，活动和班次的审核 b. 当内部/外部不合格或顾客投诉出现时，适当增加频次c. 有质量经理协调d. 以上皆是e. a & b28. 对组织制造的零件被顾客指定为 外观项目，组织必须提供:a 适当的资源，包括用于评价的照明b 有适当的颜色，粒度，光泽，金属亮度，纹理的，形象清晰(DOI)的标准样件 c 维护和控制外观标准样件和评价设备 d 验证从事外观评价的人员的能力和资格 e 以上皆是f a, b 和 c29. 必须获得顾客的让步或偏离许可，当 :a 产品与当前的批准不同时 b 制造过程与当前的批准不同时 c 采购的产品 (影响质量的)与当前的批准不同时 d 以上皆是e a 和 b 30. 有关顾客满意度的要求：a 需要对顾客调查表进行分析b 是对质量管理体系业绩的一种测量 c 应通过对产品实现过程业绩的持续评价进行监测d b & ce 以上皆是第二部分 30 分如果你是公司的质量工程师，要去审核公司的采购过程，请先用1. 用乌龟图对该过程进行分析2. 公司里哪些过程会和该过程有联系3. 开发你的审核路径-输 入 （要求是什么？）采购的物料数量要求时间要求技术要求采购成本过 程 填写COP或过程名称原材料采购如何做？ （作业指导书/方法/程序/技术）相应的采购文件供应商的开发，评价物料符合性的验证使用的关键绩效是什么？ 供货及时性物料合格性供方评价和开发实施率使用什么方式进行 （材料/设备/装置）电话，电脑，传真，供方清单输 出 （将要交付的是什么？）合格品的购入或是让步接受拒收供方持续改进由谁进行？ （能力/技能/知识/培训）采购员：1 采购订单的编写能力2 采购物料的基本知识检验员：1使用检验工具的能力 2. 和采购过程有联系的过程：物流，不合格品控制，人员培训，技术规范，文件控制，业务策划，管理评审，APQP3. 审核路径：采购目标采购物料重要度分类是否有分包方及控制供应商的评审和再评审采购订单的控制人员的能力，设备能力相关采购文件的充分行采购验证不合品的处理纠正预防措施供方的持续改进和开发