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街道城管科工作总结范文 今年以来，城管科（环提中心）在街道党工委、办事处的直接领导和高度重视下，紧密依靠市、区城管局等上级部门的大力支持下，结合街道实际情况，扎实推进街道城市管理各项工作。现将我科室2014年工作总结如下： 一、市容环境综合考核 （一）扎实做好每一次市容环境综合考核迎检工作。积极应对市容环境综合考核，每次市容环境综合考核前，科室全员提前上班加强巡查和监管，考核后，对存在异议的扣分，第一时间向上申诉，尽全力把失分值最小化，前三季度得分为：第一季度96.642，第二季度97.214，第三季度96.735； （二）数字化案件。截止到10月20日，我科室数字化案件共1703宗，工作任务艰巨，我科室队员不辞劳苦、迎难而上，案件结案率达到100%；在特殊时期安排队员值夜班，发现案件立即处理并马上回复，尽全力做到案件无延时、无红灯。 （三）满意度测评。起草关于清水河街道市容环境社会满意度测评特殊情况的报告，向市考核办争取减少我街道考核样本；对每一次考核意见征求，积极向上反应意见。 二、环卫爱卫绿化合同监管 规范合同监管规范，组织开展环境卫生大整治。今年初对环卫、绿化外包服务公司重新招标签订合同后，环提中心制定合同监管规范，监管责任落实到人，制定每月和年度扣分表格；规范和落实扣分扣款程序，前三季度市政道路扣款1500元、城中村2960元、东片区绿化4220元、西片区1300元；针对辖区绿化薄弱地段，开展绿化专项整治，包括对清水河村牌坊前绿化带、清水河三路、五路绿化带、大坑水库通道等地方进行复绿和树木修剪，历时3个月，共清理垃圾110车，补植4171平米，安装围栏787米，指示牌12块，投入人工568工日；对玉龙、草埔西社区等环境卫生基础薄弱地方，在日常清扫基础上，监督保洁公司限时整治，现玉龙、草埔西等卫生环境已得到明显提升，并得到上级的充分肯定。 三、三防和环保水务 （一）加强地质灾害防治工作。一是工作制度化。每周制订三防森防巡查计划，每日做好巡查记录，每月汇总巡查问题；二是组织开展了汛前边坡安全隐患排查及在汛期做好巡查值班，积极应对险情，在今年3.30、5.11和9.15暴雨期间，对12个重点边坡拉警戒线，整理和发放三防物资，积极应对险情；上半年完成银湖环湖路滑坡抢险应急处理工作，完成辖区治理后边坡及危险边坡的警示牌制作（共38块）；第四季度计划完成临平一路和凤仪山隧道口边坡排水沟的清淤工作，计划完成育龙学校后山边坡的清理和林边清杂工作。 （二）坚持森林防火不放松。街道“森防办”认真贯彻落实“预防为主、积极消灭”的森林防火工作方针展开工作。城管科坚持森林防火不放松，辖区林地、边坡分2组必须完成每日一次巡查，特殊时期，如中秋、国庆、清明节期间大量的市民登山，城管安排护林员，监守岗位，上山巡查，24小时值班，确保无伤亡事故和森林火险发生，今年平安无事故发生。 （三）环境保护方面。协助完成清水河街道办事处2013年度治污保洁工作述职报告、清水河街道办事处2013年度环保工作报告。 今年以来，城管科（环提中心）在街道党工委、办事处的直接领导和高度重视下，紧密依靠市、区城管局等上级部门的大力支持下，结合街道实际情况，扎实推进街道城市管理各项工作。现将我科室2014年工作总结如下： 一、市容环境综合考核 （一）扎实做好每一次市容环境综合考核迎检工作。积极应对市容环境综合考核，每次市容环境综合考核前，科室全员提前上班加强巡查和监管，考核后，对存在异议的扣分，第一时间向上申诉，尽全力把失分值最小化，前三季度得分为：第一季度96.642，第二季度97.214，第三季度96.735； （二）数字化案件。截止到10月20日，我科室数字化案件共1703宗，工作任务艰巨，我科室队员不辞劳苦、迎难而上，案件结案率达到100%；在特殊时期安排队员值夜班，发现案件立即处理并马上回复，尽全力做到案件无延时、无红灯。 （三）满意度测评。起草关于清水河街道市容环境社会满意度测评特殊情况的报告，向市考核办争取减少我街道考核样本；对每一次考核意见征求，积极向上反应意见。 二、环卫爱卫绿化合同监管 规范合同监管规范，组织开展环境卫生大整治。今年初对环卫、绿化外包服务公司重新招标签订合同后，环提中心制定合同监管规范，监管责任落实到人，制定每月和年度扣分表格；规范和落实扣分扣款程序，前三季度市政道路扣款1500元、城中村2960元、东片区绿化4220元、西片区1300元；针对辖区绿化薄弱地段，开展绿化专项整治，包括对清水河村牌坊前绿化带、清水河三路、五路绿化带、大坑水库通道等地方进行复绿和树木修剪，历时3个月，共清理垃圾110车，补植4171平米，安装围栏787米，指示牌12块，投入人工568工日；对玉龙、草埔西社区等环境卫生基础薄弱地方，在日常清扫基础上，监督保洁公司限时整治，现玉龙、草埔西等卫生环境已得到明显提升，并得到上级的充分肯定。 四、爱国卫生方面 （一）加强登革热疫情防控工作。今年9月份以来，街道辖区共出现4例输入性登革热病例，从第一例登革热病例发生起，城管科将此项任务定为今年爱卫工作首要任务，积极组织各社区工作站开展清理卫生死角，清除积水，做好防蚊灭蚊工作，多次向区爱卫办请领防控登革热宣传资料和药品并送发到各社区工作站，截止10月20日共发放宣传资料超6000份；检查督促消杀服务公司按标准落实对公共场所、绿地、城中村与插花地等灭蚊消杀工作；对服务合同外且无主灭蚊消杀区域，聘请服务消杀公司进行作业，做到灭蚊范围全覆盖，灭蚊质量力争做到全部达标；组建街道应急消杀队，承担街道疫区灭蚊应急响应，对发生病例的疫区周边400米范围，在15天时间内开展3次消杀行动。 （二）大力整治环境卫生，清除病媒生物孳生场所。 1、为开展好第76届“清洁深圳月”活动，城管科按照2014年xx区“清洁深圳月”活动工作方案要求，在街道办事处的统一部署下，从3月20日开始，5月15日结束，活动持续2个月，开展大小型义务劳动7次，约150人参加了集中整治环境的义务劳动，共发放宣传资料5000余份，投放了各种灭鼠灭蚊灭蝇药，做到有效清除“四害”，努力为居民营造一个良好生活环境。 （三）组织开展提升罗湖品质义务服务活动。根据区委区政府提升罗湖XX县区市容环境义务服务行动工作方案的精神，城管科按照街道方案要求，截止10月份共开展3次义工服务活动，参加人次超过300人，主要包括文明养犬宣传、现场办理犬证，对辖区绿化带及脏乱差地点进行集中整治，清除积水，清除蚊虫孳生地，有效地改善了辖区环境卫生面貌。 （四）落实区洁净宿舍活动。根据区委区政府开展创建“洁净宿舍”活动的决定，城管科积极开展洁净宿舍活动，组织普查辖区企业员工宿舍臭虫防治情况，并根据企业意向及区里方案条件，联系辖区有需求企业，结合区洁净宿舍活动，改善员工宿舍环境。现已选取辖区铭基食品有限公司参与此次洁净宿舍活动。 五、专项工作 （一）组织落实垃圾不落地工作。通过悬挂宣传横幅、印制发放深圳经济特区文明行为促进条例折页、给清水河辖区商家的一封信、致清水河辖区居民的一封信等宣传垃圾不落地行动；加强卫生巡查监管，保障落地垃圾及时得到清扫。一月份至今，环卫监管共扣款4460元；执法处罚门店垃圾外扫、随地扔垃圾、违法倾倒等案件共计106宗。 （二）统筹协调街道市容环境网格化（路长制）管理工作。按照区政府文件要求，今年因领导分工变动，城管科及时更新了管理网格划分和人员安排，按照任务分工，城管科负责统筹督促管理制度的落实、汇总大网格巡查发现的问题并上报、收集小网格月巡查报表，全年发现和处理问题已超过800个。 （三）开展以整治城中村脏、乱、差为重点的“迅雷行动”。今年7月份到12月份，城管科统筹开展以整治城中村脏、乱、差为重点的“迅雷行动”，主要任务包括清洁墙面、规范广告牌设立、整治乱拉管线、清理卫生死角，把城中村整治工作逐村逐片推进，街、村合力整治，发现一处，整治一处，已完成草埔西片区、泥岗片区管线整治，现玉龙新村管线整治正在进行中， （四）垃圾减量分类工作。按照市、区分类办工作要求，城管科督促示范小区（龙园山庄）按照合同要求，做好小区垃圾减量分类强化工作，并组织检查，按照合同条款进行监管；牵头落实机关事业单位垃圾减量分类工作，按照工作指引制作各种宣传资料，包括标志标识、水牌、宣传框等，指导机关及各社区工作站按照工作指引落实各项任务，做好分类垃圾量数据收集汇总。 六、信访及窗口服务工作 （一）关注民生民意、为群众办好事、办实事。街道城管科坚持“群众利益无小事”的宗旨，积极开展关注民生、民意活动。一月份至今，我科室累计受理群众投诉、信访件64条，结案64条，结案率100%，真正做到了做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 （二）做好辖区养犬登记、办证、管理工作。我街道开展“建设美丽罗湖。争做文明养犬人”主题宣传活动共3次；今年辖区犬只登记数比往年有了大幅增长，一月份至今，共登记办证犬只114只，是去年全年登记数的8倍。 七、绿化提升工程及创建宜居社区方面 （一）开展系列绿化提升行动。受地铁9号线施工影响，坭岗社区公园被临时占用，坭岗居民集中在坭岗街心公园休闲和活动，为更好的满足居民需求，我街道申请对坭岗街心公园进行改造升级，区发改局安排287万元对公园进行园建和绿化改造，新建厕所1座、新增景观照明灯76套，完善水电铺设、坐凳、垃圾箱和标识等，现公园已改造完成投入使用，完成坭岗街心公园的交接工作，并增加了绿篱和警示牌；红岗路东片区已完成大部分绿化带竹篱笆的设置；清水河三路花坡、环仓路绿化提升工程正在施工中，年底前竣工；积极做好街道8个绿化提升项目工程前期准备工作：包括街道办门前绿化带改造，亚泰幼儿园前微循环路及绿化带改造，红岗路新增绿地围栏，清水河二、四、五、六路绿化带、人行道改造，清水河生活区绿化带、人行道改造，修建红岗西村社区公园，龙园山庄社区公园改造，红岗路北段道路景观改造，现各项工程建设已正招投标或正施工中，具体工作已由基建办组织实施。 （二）全面配合宜居社区建设。协助完成坭岗、草埔西和清水河社区宜居工程项目的上报工作，现各宜居项目正开展招投标工作；银湖片区环境提升工程4月施工，目前进展顺利。 第8页 共8页