政务公开工作总结报告.docx

政务公开工作总结报告-推荐通用稿政务公开工作总结报告-推荐通用稿 工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。政务公开工作总结报告一文将为您指导如何写总结，以下的工作总结范文是由编为您整理而成，希望政务公开工作总结报告内容帮助到您，欢迎您继续阅读我们为难您准备的"政务公开工作总结"专题！ 政务公开是增强我们政府行政行为透明度的工作之一，下面是我搜集整理的政务公开工作总结报告，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2021工作总结栏目! 政务公开工作总结报告 邹城市国土局在市委、市政府正确领导和济宁市局的大力关心和支持下，按照上级领导部门关于加强政府信息公开工作要求，我局党委高度重视，进一步完善政府信息公开制度，不断增强行政行为的透明度，自觉接受广大人民群众的监督，使政府信息公开工作取得显著成效。现将邹城局政务公开工作总结报告如下： 一、20xx年度政务公开工作情况概述 推进政府信息公开是我局贯彻实施条例，推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措，是我局贯彻落实科学发展观，加快推进政府自身建设的一项重要工作。20xx年，我局在2021年度政府信息公开工作情况的基础上，进一步加大工作力度，在建立健全组织领导和完善工作机制，加强政府信息公开工作制度化和规范化建设，建立和完善政府信息公开统一平台，加强政府信息公开工作监督检查，深化政府信息公开、推进政务信息查询制度实施等方面取得了一定成效，为全局依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政，开创各项工作新局面提供了重要保障。 二、本年度组织推进政府信息公开工作的基本情况 (一)组织领导、工作机构、人员配备情况 为加强对我局20xx年度政府信息公开工作的组织领导，我局党委高度重视，及时建立健全工作组织机构，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长的政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室。领导小组成员由各主要负责人组成，小组成员主要负责网上公开、局及基层所政务公开、对外信息报送等事项，使我局政府信息公开工作的机构、办公场所、工作人员实现三落实，切实做到专人专项工作的负责。同时，指定专人负责政府信息公开管理网上登录工作，为进一步做好政府信息公开工作奠定了坚实的基础。 (二)政府信息公开工作制度和机制的建立和落实情况 为切实做好政府信息公开工作，进一步明确责任，我局注重狠抓落实各项管理制度，建立健全了邹城市国土资源局政府信息公开工作制度、邹城市国土资源局政府信息公开工作保密审查制度、邹城市国土资源局政务信息报送制度、邹城市国土资源政府信息公开发布协调机制、政府信息公开虚假或不完整信息澄清机制等。明确了分管领导是该项工作的第一责任人，并明确规定了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保了网上政府信息的及时更新和充实。 (三)政府信息公开年度工作计划的制定及执行情况 为切实提高我局政府信息公开工作的规范化、制度化水平，进一步加强和改进全局的工作作风，树立廉洁、勤政、务实、高效的形象，促进全市国土资源管理工作的发展，根据上级有关文件精神要求，结合我局实际情况，制定邹城市国土资源局20xx年政府信息公开工作计划，并认真贯彻执行。 (四)开展政府信息公开宣传、培训情况 切实开展政府信息公开宣传、培训，增强全局干部职工对政府信息公开工作的重要性认识。局党委认识到，政府信息网上公开工作，涉及的不仅仅是局信息领导小组的事情，还牵涉到一个单位的形象和作风建设。为此，我局多次组织全体干部职工学习上级有关信息网上公开的有关规定，明确把此项工作作为全局加强作风建设的一项重要内容来抓，要求全局各科室及各个工作人员要把此项工作作为本科室的一项基本工作抓紧、抓落实，积极协助配合，把政府信息网上公开工作上升到全面加强机关作风建设、落实政务公开的高度上认识。 (五)组织协调、综合指导、监督检查本部门政府信息公开工作的情况 切实做好组织协调、综合指导工作。为确保政府信息网上公开工作编制的规范性，我局加强对本部门信息的梳理，准确界定主动公开、依申请公开和不予公开的信息，细化并规范编制本部门的目录，并按目录规范列出信息类别，主动、及时地在本部门政府信息公开网站上予以公开。同时，按目录明确的信息体系全面公开本部门信息。我局建有国土资源系统门户网站，所以在发布信息时，坚持在本部门门户网站发布信息时，同时在政府信息公开网站上公开信息。 切实做好监督检查工作。建立规范有序的政府信息公开督促检查机制，加强对政府信息公开工作的统一管理，强化督促检查，领导小组明确规定局办公室必须每月按时上传更新政府网站信息，各科室必须及时提供需发布的信息给局办公室。 三、本年度主动公开政府信息情况 (一)政府信息公开指南和政府信息公开目录的编制规范性，公布和更新及时性情况 我局安排局政府信息公开工作领导小组牵头组织做好指南和目录的编制和更新工作。按照条例的要求，对本部门的政府信息进行梳理，并按条例文件要求及时清理过时的相关内容，明确各类政府信息的公开属性，将政府信息分为主动公开、依申请公开、不予公开三类，编制并在政府信息公开门户网站上发布了本部门的政府信息公开指南和政府信息公开目录。 (二)本年度主动公开信息种类 我局本年度主动公开信息种类6大类：一是机构职能类：(1)部门基本信息(含名称、职责、地址、邮箱、电话、网址等);(2)领导成员姓名、职务及工作分工;(3)股室、分局职责;(4)所属单位(含名称、职责、地址、邮箱、电话等)。 二是法律依据类：(1)涉及本部门的法律法规;(2)涉及本部门的地方性法规;(3)涉及本部门的本级政府出台的政府规章或规范性文件;(4)以本部门名义制定的规范性文件。三是行政执法类：(1)行政许可事项;(2)行政处罚事项;(3)行政征收事项;(4)行政强制事项;(5)行政备案事项;(6)行政裁决事项;(7)行政给付事项;(8)其他行政执法事项。四是业务及服务类：(1)相关办事指南及依据等业务信息;(2)便民服务承诺以及办理群众申请公开事项情况结果;(3)负责信息公开的机构名称、地址、电话、电子邮件及其他联系方式。六是其他本部门与人民群众切身利益密切相关的各类动态性信息。 (三)本年度重点公开的政府信息情况 按照条例规定，我局在政府信息公开门户网站上设立了7个栏目(即：1.最新信息;2.公开目录;3.公开指南;4.公众监督;5.政策法规;6.邹城市国土资源局;7.帮助)，发布政府各类重要政务信息。截至12月9日，20xx年度我局共通过上述栏目发布各类重点政府信息130条(不包含本系统的部门信息数量315条)。其中：1.最新信息栏目上共发布92条;2.公开目录上共发布5条;公开指南上共发布4条;公众监督上共发布10条;政策法规上共发布13条;国土资源局上共发布6条。 四、本年度开展依申请公开政府信息工作情况 为贯彻落实市委市政府一站式办公的要求，我局于办公楼一楼专设服务大厅。各项办事程序迁入服务大厅后，相关法定行政审批事项,实行窗口办文，向社会公开办理程序、资料报件、行政性收费项目和收费标准、办理时限和办理结果回复，实行服务承诺公开，方便人民群众。群众需要提出政务信息公开申请的，应填写邹城市国土资源局政务信息公开申请表，可以通过互联网、信函、电报、传真、当面申请，要求申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确。需要特别申请的，申请人申请获取与自身利益相关的政务信息的，应当持有效身份证件，当面向本部门提交书面申请。我局在收到提出的申请后，将进行登记，并在登记之日起15个工作日内根据下列情况分别作出答复：属于主动公开范围的，国土资源局将终止受理申请程序，并告知申请人获得信息的方式和途径;属于不予公开范围的，将告知申请人不予公开的理由;不属于国土资源局公开范围的，将告知申请人该信息的掌握机关的名称、联系方式;申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人。申请内容不明确的，将告知申请人作出更改、补充。我局根据收到申请表的先后顺序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将在全部处理完毕后统一答复。在基层国土资源所建设方面，在市委市政府和各镇街的大力支持下，积极筹措资金，在基层国土资源所设立政务公开栏，宣传法律法规、收费公示、公开办事程序、收费依据、办理结果，切实做到依法行政到基层，政务公开到村组。总之，按照市政府关于加强政府网站建设和管理工作的要求，结合国土资源信息化建设计划，进一步规范我局政务网站的功能设计，明确网站的服务对象和功能定位，改进网站频道和栏目设置，充分发挥好网站政府信息公开平台作用。 20xx年度，我局受理依申请公开信息20条，依申请公开信息的内容主要涉及土地登记、探采矿权审批、建设用地审批等方面。决定不予公开申请数为1条，决定不予公开的信息中，涉及公民个人隐私、法律法规规定的其他情形，及时书面告知申请人并说明理由。 五、政府信息公开保密审查工作情况 一是调整充实了政府信息公开保密审查机构，审查工作由分管副局长负责、具体由办公室牵头和组织实施，同时建立了政府信息公开保密审查机制，落实了审查职责。 二是规范、完善政府信息公开保密审查程序，将政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序结合起来，坚持先审查、后公开和一事一审原则，建立政府信息网站发布登记制度等。 三是对本部门政府信息公开保密审查工作进行了专项检查，在检查中针对发现的问题及时采取有效措施进行了纠正，并结合自身实际完善了内部保密审查制度，进一步从源头上加强了政府信息公开的保密审查工作。 六、咨询处理情况 20xx年度，我局受理的现场咨询、5357906电话查询、网络查询等咨询的数量138条，其中，5357906电话查询79条，现场咨询59条，均进行了及时有效的答复。涉及的内容主要是：如何办理土地证?如何申请探采矿权?建设用地审批程序等。 七、举报投诉、行政复议及行政诉讼的情况 20xx年度，我局在受理政府信息公开工作中，未出现引发举报投诉、行政复议和行政诉讼事件。 八、公众满意度情况 通过认真贯彻落实政府信息公开制度，我局加强了对权力运行的监督，规范了权力的行使，真正做到权为民所用;增强了普通群众的知情权、监督权，促进了党风廉政建设;通过认真开展政务公开，国土资源系统干部职工主动深入基层为群众办实事，积极主动为全市经济社会发展服务，有效地杜绝了脸难看、门难进、话难听、事难办的现象，进一步密切了干群关系。 为确保让社会和群众及时了解国土资源局政务公开，我局不断创新形式，通过办事大厅公开栏和各种宣传资料、广播、电视、局政务网站等媒介及时发布信息，定期或不定期召开听证会，民生热线现场解答群众疑问及其他便于公众知晓的形式，拓宽国土资源宣传覆盖面，深化宣传效果，有力的推进政府信息公开工作的顺利开展。我局真正立足于群众，接受群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关心的疑点、难点问题，防止流于形式和走过程，做到党和上级政府放心、人民群众满意。在我局开展政府信息公开公众满意度调查中，社会公众给予我局高度的赞扬，大力支持政务信息公开，十分满意我局的办事效率、办事效果。 九、20xx年度政府信息公开存在问题及改进解决措施 我局政府信息公开工作虽然取得了好成效，但也存在一些不足之处。一是政府信息公开的内容不尽全面，时效性有待提高，政府信息公开形式较单一;二是政务公开监督机制还不健全;三是干部队伍建设需进一步加强;四是网站政务公开部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还不够成熟，网站技术还需要提升。为此，我局在公布的政府信息公开年度报告中提出了继续完善的一些具体措施。 第一，提高认识，加强领导，进一步提高对政务公开和信息公开工作重要性的认识。继续加强对政务公开和信息公开工作的领导，将政府信息公开工作纳入全局总体工作之中，一并抓好、落实好。 第二，注重实效，规范信息公开形式，认真解决政府信息公开工作中存在的问题。依照国家法规和政策，建立科学合理、行之有效、具体明确、易于运行操作的运行体系，全面规范政府信息公开工作，深入实际，真正立足于服务群众，接受群众监督，立足于办实事、重实效，解决群众关心的问题，使人民群众满意。 第三，加强制约监督机制。完善政府信息公开制度，加强各种监督，认真处理来自广大群众的举报投诉，以及接纳人民群众提出的的合理意见和建议。对在政府信息公开工作中造成不良影响的行为，要依据有关规定追究责任人的相关责任。 第四，加强干部队伍建设。建设一支强有力的工作队伍是做好政府信息公开工作的重要保障。因此，要加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强广大干部职工的责任意识和服务意识，树立良好的国土资源部门形象，确保政府信息公开工作的顺利开展。 政务公开工作总结报告 按照区政府政务公开工作的有关要求，分局积极适应社会发展新常态，从服务群众和创新举措入手，不断加强环境保护政务公开工作，进一步提高了为民服务的工作效能和质量。按照区政务公开办公室的要求，结合我区政务公开工作要点，将上半年分局政务公开工作开展情况汇报如下： 一、工作任务完成情况 1、完成区政务公开网站更新工作。严格按照政务公开信息目录及时更新皇姑区政务公开网的分局基本情况、内设机构、政务公开工作机构、工作计划、工作总结、政策咨询活动、工作信息、信息公开制度、信息公开年度报告、环境保护、预决算、三公经费、指标安排明细表、信息公开指南等内容。上半年共在区政务公开网上公开工作信息44条，其他内容29条，上报城市经验信息6条。 2、严格落实政府信息公开保密审查制度。坚持依法公开的原则、真实公开的原则、突出重点的原则、及时便民的原则和注重实效的原则，除涉及党和国家机密以及明确规定要保密的事项外，分局将应该公开的工作和事务全面列入了的公开内容，制定并严格执行政务公开工作制度及流程。按照沈阳市环保局政府信息依申请公开工作流程规定，处理依申请公开政府信息。严格落实政府信息公开保密审查制度，按照审批、登记、报送等工作流程进行办理。上半年，按市环保局、区政务公开办的要求上报分局工作动态信息，并认真执行审批表、月审批报送表、月小结及相关制度。 3、及时公开重点领域信息。按照中华人民共和国环境保护法及企业环境信息公开办法，根据市环保局确定的公开环境信息企业名单，组织区内企业公开其产生的主要污染物名称、排放方式、排放浓度和总量、超标排放情况，以及污染防治设施的建设和运行情况。新建项目环境影响评价审批从登记、申请、受理、审批等全过程实现网络化管理及全方位监控，实现了审批内容公开化、透明化。 4、开展5.15政务公开日宣传活动。按照市、区关于开展全省第十届5.15政务公开日活动的部署和要求，分局共开展了两项宣传活动，一是5月10日至5月13日，利用分局LED大屏幕播放2021年政务公开日宣传口号;二是于5月13日派出3人开展现场宣传，围绕社会关注、便民利民的环境政策、法律法规和办事流程等内容，通过张贴宣传标语、悬挂条幅、摆放展板、发放宣传材料、设置5.15政策服务台等方式，为群众面对面答疑解惑。活动中，共发放宣传材料50余份，接待群众10余人，解答咨询和解决问题3件。 5、丰富政务公开载体建设。通过三卡一屏(收费、信访、审批公示卡及一楼大屏幕)、业务公示板、条幅、报纸以及515政务公开日等方式，将工作职责、办事程序、收费标准等内容全面公开，为群众面对面答疑解惑，扩大人民群众的知晓率和参与率。学习贯彻新环保法，按照市局关于加强信息公开有关工作的通知要求，制定了分局加强环境保护信息公开工作实施方案，要求区内重点排污单位做好环境信息公开工作。 6、多渠道接受群众监督。将政务公开工作作为保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要举措，建立了各科(室、站、大队)人员的岗位责任制、政务公开责任追究制、限时办结和监督评议等多项制度。通过设立政务公开信箱，公开政策咨询和信访投诉电话，设立政府信息查询室等多个渠道，积极征求群众意见和建议，接受群众监督。 二、工作推进中遇到的问题 在开展政务公开工作中，主要问题一是工作人员不足，二是缺乏政务公开方面的培训。 三、下一步工作措施 下半年，在区委、区政府领导下，分局将进一步强化服务意识，注重突出服务效率，结合各项相关工作加强政务公开建设，继续为生态宜居区建设多做贡献，营造更加优美和谐的区域环境。 政务公开工作总结 工作总结扩展阅读 药监局政务公开工作总结 药监局政务公开工作总结20xx年，我局政务公开工作在市政务公开工作领导小组办公室的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作总结如下： 一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。 为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由局办公室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。 二、规范建设，提高政务公开质量。 积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施行政许可法和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。 三、用好载体，完善政务公开形式。 在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托德阳市食品安全网站、xx市政府门户网站，以及我局的药品电子监管平台，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。二是结合 “3.15”、“食品安全法宣传周”、“药品安全进社区”等活动，通过举办全市药品两网信息员培训班和餐饮服务社会监督员培训班，及时解决食品药品监管中的涉药问题。三是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局积极参加xx广播电视台行风热线，进行政策宣传，让群众能以互动的方式了解食品药品监管信息。 四、强化监督，确保政务公开落实。 在狠抓内部制约机制的同时，重点以行政许可法、食品安全法、药品管理法的实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作。同时，鼓励干部职工积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。 五、20xx年工作打算 20xx年，我局将结合机构改革调整政务公开的内容和形式，在20xx年的基础上发扬优点，克服不足，进一步将政务公开工作干得更好。 街道政务公开工作总结 近年来，××街道紧紧围绕改革发展稳定的大局，按照区政府的统一部署，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，政务公开的常态长效机制基本确立，增进了干群相互了解，树立了基层政府部门在群众中的威信，促进了街道经济社会全面发展。在工作中我们重点抓好“四个加强”，确保“四个到位”： 一是加强领导，确保认识到位。街道党工委高度重视政务公开工作，办事处成立并不断调整充实由办事处主任任组长、各科室主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作。不定期召开政务公开工作会议，研究工作中存在的问题，安排部署下步工作。各社区居委会也按照要求建立了政务公开组织领导体制。政务公开工作在街道、社区的组织领导逐步得到加强，工作机制不断完善，工作氛围日益浓厚，确保了这项工作的有序开展和深入推进。 二是加强制度建设，确保责任到位。在工作中坚持把政务公开工作与机关建设紧密结合起来，制定完善了相关工作制度。制定了机关干部工作规范，明确了机关干部的有关纪律作风建设相关规定；实行首办负责制，来人来电来访均由首问第一人负责接待，将所办事项转交有关部门或有关人员办理；完善了ab角代理制、服务承诺制等，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生；同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。 三是加强载体建设，确保服务到位。在政务公开工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务公开。办事处实行“主任接待日”，办事处主任每周利用一天时间接待居民群众，请居民走进街道，一方面向他们宣传政策和相关信息，另一方面听取意见建议，相关媒体对此专门进行了报道。通过“人大代表接待选民窗口”来加强政务公开工作，将人大工作与政务工作有机结合起来，人大代表定期接待选民，代表轮流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，听取选民的相关诉求和意见建议，通过这种形式来深化政务公开工作在街道的安全社区建设、辖区地块动迁和息访维稳等工作中都发挥了重要的作用。 四是加强监督，确保落实到位。街道成立工作督查小组，定期不定期地对机关、社区的政务公开工作进行明查暗访。设立监督举报热线电话，及时受理和纠正存在的问题。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的重要条件，对于违反政务公开规定的，严格追究。结合机关“行政效能年”建设和“社区服务效能年”建设，进一步深化政务公开工作。通过开展“和谐桂林大家谈”活动，充分听取机关和社区干部对政务公开工作的评价意见，不断完善和深化政务公开工作。 局政务公开工作总结 政务公开工作是促进廉洁行政，增强工作透明度的一项重要工作，下面是我搜集整理的局政务公开工作总结，欢迎阅读。 局政务公开工作总结1 今年，我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以党的xx大、xx届三中全会精神、邓*理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，积极开展以 “ 三个代表 ” 为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻落实国家、省、市、区纪委党风廉政建设工作会议精神，继续围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，为全区经济跨越式发展创造良好的政务环境做出了应有的贡献。 一、领导重视，政务公开工作摆上重要议事日程 确保机关各项政务公开工作落到实处，迅速成立了政务公开工作领导小组，由局长冯仕伦任组长，纪检组长雷达任副组长，各股室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，由李登权同志兼任办公室主任。政务公开日常工作由办公室负责。为切实提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局党组多次召开专题会议，研究部署政务公开工作，要求将各股室工作职责、办事依据、办事程序和办事要求公之于众，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查。 二、采取强有力措施，将政务公开工作落到实处 为全面提高政务公开工作质量，同时在重点环节上有创新和突破，我局规范制度，以制度管人管事，高度重视政务公开工作，要求全体干部职工严格执行省、市、区及局里制定的各项政务公开工作措施，不允许出现违反省、市、区有关政务公开政策文件的规定的事件，并将政务公开工作与各股室的年终考核挂钩。向机关干部群众公开了内务，包括机关内部的领导干部廉洁自律、干部任用、财务收支等重要事项，增强机关内部事务的公开性和透明度，极大地调动干部职工的积极性。 抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，达到群众直观、方便，办事程序简化，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。推进网上政务公开，及时、全面地向群众和社会公开。加大服务 “ 窗口 ” 建设，务求实效。我局始终把服务 “ 窗口 ” 建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点。凡是属于公共服务和行政执法的 “ 窗口 ” 股室，如办公室、法规股等都公开了办事制度，实行首问责任制，极大地方便了来我局办事的群众。除了在网络上公开统计法律法规政策、行政审批事项外，我局还想方设法利用其他形式和媒介做好政务公开工作。 三、严格责任追究，确保政务公开落到实处 我局对不推行政务公开制度、 “ 暗箱操作 ” 或搞假公开、只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节及只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，坚决按照有关制度予以责任追究，还加强了对政务公开工作的监督检查，发现问题及时纠正整改，使我局各项政公开工作落到了实处，真正向依法行政迈出了新的一步。 局政务公开工作总结2 一、提高认识，加强领导，明确责任 为作好政务公开工作，局里成立了政务公开领导小组，组长由孙局长担任，成员有相关科室和基层单位一把手，同时各基层单位也相应成立了政务公开组织，制定了政务公开实施方案。我们于3月份和5月份两次召开政务公开工作调度会，认真传达了省、市、县关于政务公开有关文件和会议精神，对今年的政策公开工作进行了具体的布置，坚持“一把手负责制”，坚持“谁主管，谁负责”的原则，制定了实施方案，加大了政策公开宣传力度，通过实行公示制、承诺制、首问负责制、监督制等各项阳光政策，全面实行政务公开，把政务公开工作当作构建和谐社会的主要内容来抓，执法为民、执政为公思想。并且局机关把制度都制定上墙。 二、加大政务公开工作力度，建立健全信息发布平台和各种公开渠道 我们局建立了交通网站，并与县委、县政府的政府门户网站对接，并且通过宣传板、单及宣传车等各种形式的社会各界群众公开： 1、公开我们交通系统各个单位的机构设置组成、主要职能、服务范围、工作人员岗位职责、办公地点、便民服务电话、办事依据、办事时限、办事流程、办事结果、工作纪律及联系方式和举报投诉途径等，工作制度、行为准则、服务标准、服务承诺、违诺责任追究及处理办法。 2、及时公开局机关和党委发布的无密级文件，本系统发展规划、工作目标等。 3、交通系统的各项收费标准依据及收缴办法公开。 4、交通系统的处罚标准依据公开。 5、交通系统的所有审批项目办理的条件、依据、程序、时限等公开。 6、公开本系统、本行业有关的法律、法规。 7、公开本行业的发展规化、年度计划、工作总结。 三、公开工作行为，打造便民为民服务平台 1、交通局及所属单位各科室工作人员都设立了职能牌，明确了各科室和工作人员的职责和任务，方便了群众办事。 2、运输管理所的各项审批收费、年检项目都进入县行政服务中心，实行一站式办理，阳光操作，办理时限大大缩减，办理程序大大简化。 3、交通系统的执法人员公路局的路政所、运输管理所上路稽查人员实行“一证、一册、一据、两卡”的明示制度。“一证”就是执法人员的行政执法证;“一册”就是行政执法依据的有关法律法规、文件等合订成的手册;“一据”就是财政部门的有效收据;“两卡”就是工作人员执法检查和收费要佩带胸卡。 4、交通系统的各项公路工程及基础设施建设工程都是对外公开招投标，实行阳光操作，认真落实工程的“四制”方针。 四、畅通申诉渠道，努力提供利民措施 我们公开了投诉、举报电话：5823759，今年我们接到投诉、举报案件6件，接到县、市行风热线转来的群众反映问题8件，县投诉中心转来的群众反映问题3件，我们一一都做了认真的调查、处理，给群众一个满意的答复。 我局政务公开工作已初见成效，增加了机关工作透明度，提高了办事效率、工作质量和领导水平，强化了对权力的监督制约，规范了权利行为，从源头上和机制上预防了腐朽。政务公开组织机构、监督、责任体系的建立，为推动我系统政务公开工作提供了坚实基础，确保了政务公开工作全面开展。在现在基础上，我局还应借鉴他人经验，将政务公开工作与民主评议政风、行风工作结合起来，加强监督与检查，把政务公开工作做的更好。 年度政务公开工作总结 时间易逝，年度工作总结的时间到来，我们为了将来政务公开工作做得更好就要写好工作总结。下面是我搜集整理的年度政务公开工作总结，欢迎阅读。 市人社局年度政务公开工作总结 2021年，市人社局按照省、市关于政务公开的工作部署，围绕全市政务公开总体要求，创新公开方式，完善公开机制，强化公开意识，突出公开重点，政务公开工作取得明显成效。现将今年政务公开工作情况总结如下： 一、加强领导，完善政务公开机制 今年以来，我局高度重视政务公开工作，将之作为践行党的群众路线教育实践活动重要内容，不断完善政务公开责任、审议、反馈、备案、监督和奖惩等制度，进一步提高政务公开制度化、规范化、科学化水平。同时，为强化政务公开工作的领导，我局始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音，受到了社会各界的好评，被评为2021年度全市政务公开网络载体绩效评估优秀单位。 二、创新载体，丰富政务公开形式 我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。 一是加大网络渠道公开力度。依托人力资源和社会保障门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送至纪检委数据库和省信用信息平台，确保了行政权力在阳光下运行。截至目前，我局在人社网站上发布公示公告、人社要闻等各类信息1300余条;12333劳动保障热线解答群众政策咨询3.8万人次;向纪检委数据库和省信用信息平台上报行政审批、行政处罚记录4000余条。 二是做好办事大厅政务公开工作。各窗口单位从深化政务服务着手，充分利用政务公开栏、LED大屏幕、电子触摸屏等形式，全面公开本部门的工作职责、人员信息、办事流程、办理时限、投诉举报电话等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。同时，所有办事大厅采取敞开式和一站式服务，设立服务咨询台，负责为办事群众答疑解惑，并引导他们至相关窗口办理业务。截至目前，我局设置政府信息查阅场所5处，发布政策解读、招聘、求职等各类信息16.5万余条，接待办事群众30万余人次。 三是注重发挥媒体宣传作用。继续加强与电视、报纸、广播等传统媒体的合作交流，加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。截至目前，我局在中国劳动保障报、省人社网、民心网、葫芦岛日报等各级网站、报刊发布稿件300余篇;在市委、市政务公开办报送信息60余条;参加政风行风热线5次;参加政务讲堂2次，对城乡居民养老保险制度和城镇职工医疗保险相关政策做了详细讲解。 四是积极参与政务公开活动。今年5月15日，我局组织就业、医保、社保、人才、劳动监察等十余家部门、科室，共计50余人，分别深入社区、企业、工地，广泛宣传人力资源和社会保障各项政策法规，并设立政策咨询展台，现场解答群众政策咨询600余人次，发放宣传单(册)8000余份，得到了参与群众的好评。 三、强化监督，确保政务公开落实 推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。我们建立了政务公开多渠道、多形式的监督机制，主动接受监督。 一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容，同时，对工作不力，效果差的，通报批评，限期整改。 二是主动接受人大、政协的监督。通过办理人大建议、政协提案的方式，不断提高部门工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，使政务公开工作扎实、有序开展。全年办理人大建议、政协提案35件，办结满意率达100%。 三是广泛接受社会监督。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报电话和网上局长信箱，及时处理有关政务公开方面的来信来访，做到事事有着落、件件有回音。截至目前，我局接待来访群众2659人次;回复局长信箱来信123件;办理民心网转办件53件，先后两次被民心网通报表扬。办理市政务公开办转办件67件，办理省、市信访局转办件16件，办结率、群众