支月英先进事迹心得体会.docx

支月英先进事迹心得体会 我最近发表了一篇名为支月英先进事迹心得体会的范文，觉得有用就收藏了，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。同时访问更多关于“先进事迹心得体会”精彩专题！ 支月英先进事迹心得体会 今年55岁的支月英，现任澡下镇白洋村教学点负责人。1980年，支月英通过教师招聘考试来到海拔近千米的偏远山区澡下镇泥洋小学任教。36年来，支月英一直扎根山区教育，精心培育桃李，把青春和热血无私奉献给了大山里的孩子们。 在长期的农村教育教学工作中，她勇挑重担，认真钻研业务，勤于教学实践，积极推动学校发展，以酷爱教育的事业心、认真负责的教学态度、勤奋务实的工作作风赢得了同事、群众和组织的认可，支月英先后荣获全国优秀共产党员、中国好人、全国师德楷模、省五一劳动奖章等。 记者一见到支月英，她满脸愧疚地说：前段时间出去到外地去办事，没有给孩子们好好上课，很对不起孩子们。为了表示歉意，在回来途中，她特意在县城给孩子们买了棒棒糖带上山。 1980年，19岁的支月英通过考试，在距县城100余里的澡下镇泥洋教学点当起了小学老师。没想到这一待，就是34年。34年来，她坚守在人烟稀少、交通不便的大山深处教书育人。在深山里她教育了整整两代人，从风华正茂的支姐姐教成了支妈妈支奶奶。 长期超负荷工作，支月英这些年常常头晕眼花，她患有甲状腺功能减退、高血糖、高血脂、高血压、声带结节等病症，2021年因视网膜出血，她的一只眼睛已经看不见东西。但是，支月英割舍不下孩子们，我每个月都存不下钱，很多花在看病吃药上，每天都要吃药。上课嗓子实在太累讲不动了，我就放课件光碟给孩子们看。 山路弯弯，绵延崎岖。10月11日上午10时，从奉新县城经过近2小时颠簸，记者眼前出现了一栋二层的小楼。院门上的白洋教学点字样映入眼帘，鲜艳的五星红旗迎风飘扬，孩童朗朗的读书声声声入耳。 人有两件宝，双手和大脑;双手会做工，大脑会思考;用手不用脑，事情做不好支月英一边以手势演示，一边带领孩子们朗诵。 丝毫看不出支月英已年过55岁，此时此刻，她完全沉浸在课堂与孩子们的互动中。 36年了，既是认真的老师也是贴心的朋友 36年前，19岁的支月英从共产主义劳动大学冶城分校毕业，通过招考来到离家乡进贤县数百公里的大山深处奉新县澡下镇泥洋村小学当老师。支月英满怀献身教育的理想和激情来到泥洋村，但生活条件的艰苦、教学设施的简陋，着实让她傻了眼：教室里只有一块黑板、课桌椅都是拼凑成的当地人烟稀少， 孩子们上学要步行10多公里山路。工作和生活条件的恶劣，让来这里的教师换了一拨又一拨。 看着支月英，当地村民也半信半疑：这么年轻的姑娘，留得住吗？ 支月英用行动让乡亲们看到了她留下来的决心。她讲课绘声绘色，深受孩子们喜欢。校舍年久未修、窗户四处漏风，她买来薄膜和钉子，把窗户钉好。孩子们的课本、教学用的粉笔，都是支月英和同事们步行肩挑手提运上山。山村的家长不让女孩读书，她挨家挨户动员家长把孩子送来学校。 不知不觉，36年过去了。虽然支月英从支姑娘变成支妈妈，又从支妈妈变成支奶奶，但她对自己既是校长和老师，又是朋友的定位一直没变上课教书、下课陪学生玩耍。 55岁了，又去了更远的深山教学点 一人一校，工作辛苦，支月英经常累得头晕眼花。她血压偏高，导致右眼视网膜出血而失明。20xx年2月，考虑到支月英年龄已高，身体不好，组织上决定调她下山到中心小学任教。 正在此时，距泥洋村十多里、更偏远的山村白洋村老表联名请支月英到村任教。家人劝她：你都年过半百了，别往更远的深山里钻！她笑呵呵地说：如果人人都到山外，大山里的孩子谁来教？听说支老师来了，大家奔走相告，许多在外地读书的孩子转回白洋教学点，学生由原来的2名增加到现在的20多名。20xx年暑假，教学楼开建。支月英起早摸黑，一边照料施工，一边帮工人做饭，将丈夫也拉来帮忙。 今年5月，支月英已年满55岁，按照政策，她本可以退休了。孩子们拉住她的手问，支老师，您不会离开我们吧？只要身体允许，我会一直在山区教下去，我更希望有新的老师到山区！支月英说。 1997年，支月英光荣地加入中国共产党。组织上没有忘记支月英的奉献，20xx年，支月英荣获小学特高级职称。在我内心深处，我时刻铭记，自己是一名人民教师，更是一名党员。我选择做一名深山里的孩子王，此生不悔！ 因为她是中国共产党党员，是一名光荣的人民教师，更因为她想做一名好老师好党员。所以从19岁她不顾母亲和家人的反对，远离家乡只身来到偏远山区，选择了做山区孩子王开始，6年来她走的最多的路是崎岖、坎坷的山区小路，想的最多的事是寂寞艰苦的山区教育，她心中始终笃定一个目标，她必须敢担当能奉献，她要教好深山里的每一个孩子，做一颗大树守望那片深山，为那片贫瘠的土地播种希望。今天她用青春和36年的坚守，以她为人处世的原则赢得了孩子家长的尊重。目前她正积极投身两学一做教育活动中，她要真正做一个忠诚、干净、担当的合格好党员，要时时发挥党员先锋模范作用，直到永远。 扩展阅读 支月英先进事迹心得领会 支月英先进事迹心得体会 今年55岁的支月英，现任澡下镇白洋村教学点负责人。1980年，支月英通过教师招聘考试来到海拔近千米的偏远山区澡下镇泥洋小学任教。36年来，支月英一直扎根山区教育，精心培育桃李，把青春和热血无私奉献给了大山里的孩子们。 在长期的农村教育教学工作中，她勇挑重担，认真钻研业务，勤于教学实践，积极推动学校发展，以酷爱教育的事业心、认真负责的教学态度、勤奋务实的工作作风赢得了同事、群众和组织的认可，支月英先后荣获全国优秀共产党员、中国好人、全国师德楷模、省五一劳动奖章等。 记者一见到支月英，她满脸愧疚地说：前段时间出去到外地去办事，没有给孩子们好好上课，很对不起孩子们。为了表示歉意，在回来途中，她特意在县城给孩子们买了棒棒糖带上山。 1980年，19岁的支月英通过考试，在距县城100余里的澡下镇泥洋教学点当起了小学老师。没想到这一待，就是34年。34年来，她坚守在人烟稀少、交通不便的大山深处教书育人。在深山里她教育了整整两代人，从风华正茂的支姐姐教成了支妈妈支奶奶。 长期超负荷工作，支月英这些年常常头晕眼花，她患有甲状腺功能减退、高血糖、高血脂、高血压、声带结节等病症，2021年因视网膜出血，MEi她的一只眼睛已经看不见东西。但是，支月英割舍不下孩子们，我每个月都存不下钱，很多花在看病吃药上，每天都要吃药。上课嗓子实在太累讲不动了，我就放课件光碟给孩子们看。 山路弯弯，绵延崎岖。10月11日上午10时，从奉新县城经过近2小时颠簸，记者眼前出现了一栋二层的小楼。院门上的白洋教学点字样映入眼帘，鲜艳的五星红旗迎风飘扬，孩童朗朗的读书声声声入耳。 人有两件宝，双手和大脑;双手会做工，大脑会思考;用手不用脑，事情做不好支月英一边以手势演示，一边带领孩子们朗诵。 丝毫看不出支月英已年过55岁，此时此刻，她完全沉浸在课堂与孩子们的互动中。 36年了，既是认真的老师也是贴心的朋友 36年前，19岁的支月英从共产主义劳动大学冶城分校毕业，通过招考来到离家乡进贤县数百公里的大山深处奉新县澡下镇泥洋村小学当老师。支月英满怀献身教育的理想和激情来到泥洋村，但生活条件的艰苦、教学设施的简陋，着实让她傻了眼：教室里只有一块黑板、课桌椅都是拼凑成的当地人烟稀少， 学习支月英先进事迹心得领会 学习支月英先进事迹心得体会 35年来，她走得最多的路，是崎岖、坎坷的山村小路; 35年来，她想得最多的人，是天真、可爱的山村孩子; 35年来，她做得最多的事，是寂寞、艰苦的山村教学; 35年来，她心中始终笃定的一个目标，那就是教好深山的每一个孩子，做一棵大树、守望那片深山。今天，她做到了，用35年的坚守做到了。 她就是2021年度感动奉新士佳人物，2021年江西省五一劳动奖章获得者，2021年宜春市最美劳动者、道德楷模，2021年张丽莉式优秀教师，2021年全国模范教师龚全珍式好干部、全国岗位学雷锋标兵，江西省奉新县澡下镇白洋教学点的女教师支月英。 一、山村讲台，默默地坚守 1980年，奉新县边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英通过考试，毅然选择宜春地区(现宜春市)奉新县澡下乡泥洋村小学当了一名深山孩子王，她不顾家人的反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且不通班车的泥洋小学，成了一名深山女教师。 一到目的地，她发现那里比想象中的还要艰苦的多，学校地处奉新和靖安两县交界的泥洋山深处，这里交通不便，离最近的车站都有20多里，Mei师生上学全靠两条腿在崇山峻岭爬行。山村生活条件异常艰苦，食品稀缺，支老师象当地人一样，自己动手种菜做饭。 当地老百姓十分疑虑，这外地姑娘能坚持下来吗？是不是想过渡一下，过不久就溜掉，这话不假，山旮旯太偏太穷，前些年，教师如同走马灯似的来了又走。过了一年又一年，家长们不但是看到支月英硬是坚持下来，还看到她无论刮风下雨、结冰打霜，她一个个送孩子回家，跟他们聊聊，像自己亲弟弟、妹妹一般对待，他们才信任这位姑娘了，于是议论开了，嗨，这位姑娘靠得住，恐怕会用心思教好我们的孩子！但也有风言冷语说的，莫想啊，你看咯，顶多两年就会走掉，我们这地方哪能留住这般好的姑娘啊！ 二、孱弱身躯，为山村孩子遮风挡雨 一年又一年过去了，她留在大山与一双双渴望知识大眼睛相伴，她教孩子们读书识字，唱歌跳舞，家长们看在眼里，喜在心头，经常翘起大拇指，赞不绝口地说：嗯，这姑娘不错，是位好老师当然，这个好不是短暂一两天、一月或是一年的，更不是一个、两人或几个人说了算的，要得到长久的口碑并非这么简单。 八十年代初，她的工资只有二十几块，有些孩子交不起学费，支老师总是为学生垫付学费、买文具，有时甚至把自己买米买菜的钱都垫上了。 穷山村的学校破烂不堪，她买了薄膜等，把教室修好，把冬日刺骨的寒风拒之窗外，学生在教室里暖洋洋的。 八十年代初，她的工资只有几十块钱，有些孩子交不起学费，家长迟迟不让孩子来报名，支老师总是自己为学生垫付，垫着垫着，有时买米买菜的钱都不够， 2021年支月英先进事迹观后心得体会 本页是我最新发布的2021年支月英先进事迹观后心得体会的详细文章，感觉很有用处，希望对网友有用。 为了提高教学质量，支月英除了自学外，每年都积极参加各类教育培训，不断提高教育教学能力水平等等。下文是我我整理的支月英先进事迹观后心得体会，欢迎阅读参考! 支月英先进事迹观后心得体会一 总有一些人们让由衷，总有一些事情让我们温暖心肺。被誉为“人的年度史诗”的感动中国，就为我们挖掘了一批榜样。这些榜样人物虽然平凡普通，但却提供了生命可以企及的高度，给人一种积极向上的精神指引。他们身上的勇敢、善良、担当、坚强，让13亿人民看到了人性中最美丽的光辉。 在大山深处教书育人36年的支月英，就深刻诠释了执着和奉献。边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英就曾不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，成了一名深山女教师。36年来，支月英坚守在偏远的山村讲台，从“支姐姐”到“支妈妈”，教育了大山深处两代人。 “支姐姐”到“支妈妈”，变的是称呼，但不变的却是执着和奉献。她关爱孩子，资助贫困生，不让一个孩子辍学，更是展现了筑梦路上炎黄儿女的精气神。也不仅仅是支月英，不仅仅是评选出来的感动中国年度人物，无数炎黄儿女为了心中的梦想，也正在日以继日善行义举，将爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范融入工作、生活、学习中。 感动中国年度人物每一个人物每一段故事，都浸润着满满的真善美，都散发着暖暖的正能量。就以此次入选感动中国年度人物的十位榜样人物来说，其大都来自基层、出自平凡，却做出了一般人难以做到的不平凡事情。他们的事迹看得见、摸得着、学得到，他们的精神可敬佩、可亲近、可学习，可谓13亿多人民群众学习的“精神富矿”。 凡人善举，小善大爱。将镜头笔端对准平民百姓，挖掘平凡人群中的不平凡故事，筑梦中国将更有力。 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”最美乡村教师代表支月英的感人事迹，让我们在寒冷冬日里更有暖意。如春风化雨，润物细无声;如盏盏明灯，点亮千家万户。这些榜样人物也激励着我们，要从小事做起，从自身做起，从点滴做起，把榜样力量化作精神动力，付诸工作实践，作出自身努力，为构筑中国精神、中国价值、中国力量凝聚更多的正能量。 支月英先进事迹观后心得体会二 感动你我，感动中国。平凡生活中，总有一些人们让我们由衷感动，总有一些事情让我们温暖心肺。被誉为“中国人的年度精神史诗”的感动中国，就为我们挖掘了一批榜样人物。这些榜样人物虽然平凡普通，但却提供了生命可以企及的高度，给人一种积极向上的精神指引。他们身上的勇敢、善良、担当、坚强，让13亿人民看到了人性中最美丽的光辉。 在大山深处教书育人36年的支月英，就深刻诠释了执着和奉献。边远山村教师奇缺，时年只有十九岁的南昌市进贤县姑娘支月英就曾不顾家人反对，远离家乡，只身来到离家两百多公里，离乡镇45公里，海拔近千米且道路不通的泥洋小学，成了一名深山女教师。36年来，支月英坚守在偏远的山村讲台，从“支姐姐”到“支妈妈”，教育了大山深处两代人。 “支姐姐”到“支妈妈”，变的是称呼，但不变的却是执着和奉献。她关爱孩子，资助贫困生，不让一个孩子辍学，更是展现了筑梦路上炎黄儿女的精气神。也不仅仅是支月英，不仅仅是评选出来的感动中国2021年度人物，无数炎黄儿女为了心中的梦想，也正在日以继日善行义举，将爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范融入工作、生活、学习中。 感动中国2021年度人物每一个人物每一段故事，都浸润着满满的真善美，都散发着暖暖的正能量。就以此次入选感动中国2021年度人物的十位榜样人物来说，其大都来自基层、出自平凡，却做出了一般人难以做到的不平凡事情。他们的事迹看得见、摸得着、学得到，他们的精神可敬佩、可亲近、可学习，可谓13亿多人民群众学习的“精神富矿”。 凡人善举，小善大爱。将镜头笔端对准平民百姓，挖掘平凡人群中的不平凡故事，筑梦中国将更有动力。近几年来，江西就通过“江西好人”、“最美家庭”等评选，发掘了一大批先进典型和道德模范。在这些来自于身边的典型引导下，民众自觉继承传统美德、弘扬时代道德，好人效应如同“滚雪球”般在我们的身边轮番滚动，推动了另一批好人群体的出现。 “勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”最美乡村教师代表支月英的感人事迹，让我们在寒冷冬日里更有暖意。如春风化雨，润物细无声;如盏盏明灯，点亮千家万户。这些榜样人物也激励着我们，要从小事做起，从自身做起，从点滴做起，把榜样力量化作精神动力，付诸工作实践，作出自身努力，为构筑中国精神、中国价值、中国力量凝聚更多的正能量。 陈超英先进事迹心得体会 陈超英先进事迹 青海新力项目部/魏蔚 致陈超英前辈，一路走好： 陈巾常行伴辛酸 超然真乐苦中来 英模内比黄金贵 请来言下辨黑白 一生为公竟忘私 路遥方可现人心 走马湘江芙蓉国 好作贞竹不争春 作为一名2021年毕业的新员工，虽然没有感受过“陈大姐”的关怀，也未曾见过“陈大姐”一面，甚至她的名字也是在学习陈超英同志先进事迹的大会上才知道。但是她的伟大形象已经深深烙在了我的心底。 她用自己的忠诚，向我们展现了一个新时代的共产党人；她用自己的公心，向我们展现了一个大公无私的好领导；她用自己的原则，向我们展现了一个一心为公的好员工。一个杰出的工作者，一个亲下的领导者，一个优秀的共产党员的工作生活中要经历了多少辛酸、艰苦的磨练。我们学习她应该学习她的品质，抛去所有光环后的平凡以及赞美声后的务实。是在怎样的人生观、价值观下形成了她那平凡却又伟大的品格，我不仅深思并在网上搜寻了更多关于陈超英同志的先进资料。我不禁震惊了“人只要一种精神，就会不知疲倦，永不停歇。而这种精神就是要热爱工作，永远充满激情，要么不做，要做就做最好。凡是能恪尽职守，尽心尽力，你一定会乐在其中，忘记辛苦。”多么朴实的话，正如她本人那样平凡中透着伟大。学习陈超英，学习这种朴实的品质，寻回我们需要的时代精神。 忠诚 陈超英同志在中建五局工作了一辈子，无论公司在逆境还是顺境都不离不弃，做好自己的本职工作。这份忠诚不是每个人都坚持的，在这个物欲横流的时代，她没有因为自己的利益而放弃公司。3次前往刚果（布）项目，远离祖国远离亲人与朋友，在如此艰苦的环境中经受住了考验，为中建五局海外市场的做大做强做出了自己的贡献。在前往大连长兴岛的引水项目时，宁愿坐慢车也不等第二天的飞机，为的只是能早点到达项目，早些解决那里的困难，在舒适的诱惑下她经受住了考验。在各种艰苦环境与诱惑下能经受住考验这需要多么坚定的信念。这份信念、这份忠诚值得我们好好学习。 公心 陈超英同志在工作中分管过房改、物业，手里掌握上千套住房分配权，但没有为自己拿过一套房，哪怕一间中午临时休息的过渡房。她长期主管组织人事、协管人力资源，但从未为自己的家人、朋友安排过一份工作。在这当中她一定承受了莫大的压力，在这种压力下她依然处处为公司着想，从来没有把企业看作为自己谋取私利的平台。她把绝大部分的时间都放在了工作上，舍小家为大家。从2021年以来，她没有休过一天假，更没有休过一次探亲假，哪怕回北京开会或办事都只能在深夜才能回到80岁的老母亲家住一宿。她一身中大部分时间都在为公司的发展而努力，因公殉职也是在职工家属，凌晨1点后返回单位的路上。这份大公无私的情操、这份把公司和企业的利益看得高于一切的公心值得我们好好学习。 原则 陈超英同志在工作中从未为朋友或家人介绍过一个工程业务。她没有在人情面前迷失自我，始终坚持自己的原则，她走的正也做的正，身正不怕影子斜，所以在处理棘手问题时也能雷厉风行。在1998年至2021年间面对离岗员工开着私家车来公司领工资的现象，她苦口婆心劝说他们与公司解除劳动关系，对于执迷不悟者坚决辞退。为公司减轻了不少负担，也赢得了困难职工对公司的理解，为公司的发展起到了不小的作用。但她也并非没有人情，她也无时无刻不心系老同事，为他们争取政策允许的利益，安排好生活，并在企业好转时，及时让大家回来工作，享受企业发展的果实。这份对原则的坚持、这份是非分明的品格值得我们好好学习。 感言 陈书记，您的一生向我们诉说了什么是纯粹的贡献，什么是生命的升华。感谢您带给我们的感动，感谢您传递给我们的信念，您教会了我们如何拓展生命的宽度，增加人生的质感。您为我们树立了一座不朽的丰碑，我们会在这座丰碑下时刻反省自己，激励自己。陈书记，一路走好。 邮政支局长先进事迹心得体会 如何写先进事迹的心得体会呢?我为大家整理了关于邮政支局长的先进事迹心得，供大家参考！ 邮政支局长先进事迹心得体会【1】 在*省*市邮政局，只要提起*省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者*支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时，大家都赞扬他管理有方，是*支局的好当家人。 零指标没指标 目前，邮政经营的业务种类众多，大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在*支局，杨卫江却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。 俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。杨卫江深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，*支局才能走上良性的发展之路。 无言说教 *支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。 在20XX年*局的一次先进事迹报告会上，*支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：2021年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，杨卫江和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到杨卫江留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。 类似的事情在*支局还有很多，如某人业务发生差错了，杨卫江会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在*局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落*支局，营业员景卫娟2021年还被*市总工会授予“五一劳动奖章”。 *局分片视察员陈智辉说：“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格，使支局员工在工作中更加认真、细致，*支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。” 务虚+务实 思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。 杨卫江来*支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对杨卫江的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，杨卫江被迫采用激将法，对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗?”面对杨卫江触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，杨卫江主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。 营业员朱素青家境富裕，不指着她挣的工资，因此刚到*支局时她对工作总是三心二意，有时还不服从工作安排。杨卫江找她谈心时说：“俗话讲江山是打下来的。你家里条件再好，那不是你的功劳，你年纪轻轻，有本事在自己的岗位上也做出一番成绩给家人、给同事看看，以证明你的实力。”一句句真诚的话语，使朱素青产生了工作的动力。此后，她刻苦学习业务知识，虚心向同事请教，工作表现越来越好。在20XX年度的全局营业人员业务技能比赛中，她获得了第一名的好成绩。 在谈到如何做好支局思想工作时，杨卫江说：“必须将务虚与务实相结合。务虚就是攻心为上，要让员工在内心深处与你产生共鸣，认同你的说法和要求;务实就是要在实际行动中帮助他们，为其解决实际困难，让员工感受到集体的温暖和关爱。” 邮政支局长先进事迹心得体会【2】 石*,女，本科，支局长，高级职称。 从事邮政工作18年，担任所主任15年。支局长3年，20XX至20XX评为县先进个人20XX年评为市学习标兵，县先进个人。20XX多次评为市优秀劳务工，通信服务质量先进个人，县先进个人。20XX年被评为通信服务质量个人20XX年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人我支局被评为“精英支局”，“通信服务质量优胜单位”，“报刊收订三等奖”，“一星级职工之家”，我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以服务人民，奉献社会为宗旨，人民邮政，为人民的服务理念，努力提升自身素质，用知识武装头脑，用行动服务于人民，任劳任劳任怨的辛勤工作，争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。 我是一个很普通很普通的支局长，我生长在这块生我养我的土地上，我要把我的满腔热血毫无保留的洒在这里，洒在生我养我的这片土地上，作为一个支局长，我会尽全力，让我的员工过得更加舒坦。我热爱邮政事业，更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以服务人民，奉献社会为宗旨，人民邮政，为人民的服务理念，努力提升自身素质，用知识武装头脑，用行动服务于人民，任劳任怨的辛勤工作，力争把邮政业务做得更好，成为一名优秀的邮政员工。在这里我要感谢领导对我的知遇之恩，谢谢领导对我的鼓励，和批评，感谢同事对我的宽容与支持。 20XX年是很不平常的一年，机遇，挑战，荣誉，挫败，随影随从。支局里那么多任务，同事间那么多矛盾，一下也不知从何下手，不过还真的感谢领导鼓励和批评，感谢同事们的宽容与支持。刚开始自已想得很简单，努力就行的，争取把任务完成的好，同事们的日子就好过的，但想法是好的，现实是残酷，不是你付出就有回报。慢慢的我就开始了新的一种策略。建立有人脉网络，愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。良好的人际关系必然带来更多的商机。的确这给我带来了一定的收获。工作也慢慢的步入正轨。20XX年我支局圆满的完成各项任务。 20XX年年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中，我将认真执行县局的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新经验，善于总结，也希望领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备： 一是统一思想，发挥自身优势，更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心，以高水平的服务促进工作，遇到问题及时分析解决，要牢固树立服务就是品牌，服务就是效益的理念，切实履行服务承诺，兼顾经济和社会双方面效益，实施服务创新，满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织，掌握大中客户资料，分解落实计划，积极开展多种形式的服务活动。 逝者如斯夫，不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头，回首过去，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉，为单位争效益，实现自已人身目标，创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言，以柔弱之躯，不动摇、不懈怠、不折腾，而奔走、而奋斗、而感动。 邮政支局长先进事迹心得体会范文【3】： 今天区局召开_年争创全国文明单位动员及经营服务工作会，借此，让我向与会领导和同事介绍我在担任支局值班局长期间的一些体验和认识，感到十分的荣幸。下面我就从以下方面谈谈自己在工作中的几点体验，不妥之处，请大家指正。 一、努力做好不是“局长”的值班局长 我是20XX年担任值班局长工作的，与大多数支局的值班局长一样都是兼职的，我的本职工作是集邮台，和多数初任此项工作的同事一样，值班局长虽然有明确的职责，但从内心而言对做好此项工作心里还真没有底，思想上还存在着一种自己解决不了的问题，还有班组长和支局长呢!而恰巧一件小事，不仅改变了我的想法，又使我下定决心做好值班局长这项工作。那是我刚担任此项工作不久的一天，一位用户来我局办理汇款业务，由于用了几支笔都出现问题，用户便在大厅内大声喊道：“你们这么大的邮局能不能多备几支笔啊?”。 听到用户大喊，我和班组长赶忙拿着笔走出柜台，亲自递给用户，用户看到我胸前佩带的值班局长标牌，带着责备的口气对我说：“你是值班局长啊?你们领导怎能让你当值班局长呢?这么多用户办业务，你们邮局的笔又不出水，你这值班局长没有看到啊?”班组长赶忙向用户解释，但用户却说：“她是值班局长，是你的领导，她就应该负责”。当时，营业大厅内许多用户的眼光都投向了我。面对此景，我真是有些无地自容。事后，我心里还真憋着一口气，但静心细想，值班局长对内部人员来讲虽然是一个名义上的“官”，但对用户来讲，值班局长就是当班的最高“行政长官”，出现问题用户不找你又去找谁呢? 我是一个从不在工作上言输的人，在有的人看来，上面发生的事，我肯定向支局领导请辞，不干值班局长了。但却相反，正是那位用户的话语刺激了我要做好值班局长的信心。这件事发生后，我认真仔细地学习了值班局长职责，并悉心揣摩和总结工作上的经验，通过几年来的值班局长工作，我逐渐总结出做好值班局长工作的几点体验： 一是眼勤：每天营业开门前，我都按照检查内容认真巡查一遍班前各项准备工作，各类出售品，服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，给予纠正和解决。同时，根据本职工作忙闲情况，随时进行巡查，有效防止问题的发生。 二要嘴勤：一是利用班前会和班组会的时间，将自己看到的问题和不足向各班组人员讲明，以利于相关班组人员及时纠改。二是对易发生事故和隐患的问题及时告知班组长或支局长，以免问题的扩大。三是对工作过程中因营业员服务不周易造成服务问题的现象，及时劝告相关人员改正，不怕得罪人。四是注意引导用户用邮，方便用户。 三要手勤：一是注意及时更换用户所需要的用品用具，以便于用户用邮;二是及时撤换过期的各类业务宣传品;三是注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，以利于改进和提高工作。 几年来，我通过坚持以“三勤”作为做好值班局长的基础点和落脚点，不仅提高了自身的工作能力，而且也自觉地融入到支局和班组的管理之中，为我做好值班局长工作奠定了良好的基础。 二、注意勤于学习，努力争做业务能手，用户的帮手 大多数兼职的值班局长对本专业的业务熟悉的程度可谓“轻车熟路”，但对本专业外的知识熟悉程度却参差不起，我也面临着同样的问题。随着邮政业务的发展，所经办的业务种类越来越多，作为值班局长，身处生产一线，用户咨询业务，自己答不上来怎么办?于是，我注意学习各班组的业务学习材料及相关知识，不求最精，力求全面的了解各专业的基本业务知识。同时，悉心观察和熟悉掌握那些是用户经常查询的业务，那些是自己不熟知的业务，并虚心向相关班组长请教，以便及时解决用户查询和用邮问题，对自己确不熟知的业务，决不推诿用户，切实承担起第一责任人的职责，直至给予用户满意的答复为止。 几年来的工作时间告知我，要想成为一名合格的值班局长，就要适应企业发展的要求和用户的需求，尽快向“知识型、学习型、业务型”职工转变，不断提高自身综合素质，更好地服务于用户，满足于用户，努力成为用户的好帮手。 三、注重自身言行，换位思考解决问题，努力成为用户的朋友 值班局长是帮助用户解决问题的直面接触者，自身的言谈举止如何，不仅体现出其个人修养和素质，也代表着企业形象。几年来，我在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神，热情的服务对待每位用户。局里有的同志曾开玩笑地对我说：“李梅，我就从来没见你烦过，整天笑容满面，对待用户就好像你们家亲戚似的”。说句心里话，谁没有烦心的事，但我想，烦也要工作，自己何必不高兴呢?况且，我们每天接待用户，自己有烦事整着脸给用户，人家又不欠咱们的。故此，我把每一天当作“好心情”的开始。 要说我对用户因何如此热情，说来还有一个花絮教育了我。一次到超市购买食品，我向一名女营业员询问食品情况时，那位女营业员慢搭不理的，我又到另一个食品柜台选购，女营业员主动热情地为我介绍食品的情况，本来犹豫不决的我，被她的热情所感动，欣然买下了食品。事后，我进行了认真的思考，我也是服务行业的，下班后，走出邮局的大门，我也成为了用户。如果外出购物遭受到服务上的冷遇，心里也不舒服。换位比较，用户走进邮局办理业务，遭到冷遇，心里能好受吗?正是因为我常把换位思考运用到服务工作中去，解决了服务过程中的一些难题，得到了用户的信赖。 一次，一位用户到服务台邮寄小饰品，营业员要求用户购买邮政专用纸箱，封装后再邮寄，但用户非常固执地说：“饰品不是带着纸盒吗?为什么不能邮寄，你们这不是强行让用户使用邮局纸箱吗?我要投诉你们”。见此，我赶忙走近用户说：“您买的小饰品带有包装纸盒，但太薄了，经不住挤压，万一收件人收到的礼品破损了，不也枉费了您的一番心意吗。况且，您的纸盒确实不符合规定，不信您可以用打包机封装一下，看是否能承受住挤压，用户一试，纸盒果然破损了。面对此景，用户感到十分的内愧，一再向我和营业员致谦，并欣然购买了纸箱，办完业务后，用户还主动来到柜台前与我道别。 如果说服务是一门艺术，而服务中如何使用好语言也是一门艺术。同样一句话，不同的语气、语调就会产生不同的效果。我局地处城乡结合部，来局办理业务80%是来京务工或从事其他行业的人员，他们对使用的邮政业务了解甚少，因此咨询业务的人最多，如果服务不到位，或语气、语调不亲切热情，就会使他们心理上感到一种受制于人的感觉，很容易产生误解和矛盾。为此，我在帮助和解决他们用邮困难和问题的过程中，都会用热情而亲切的语言与他们交谈，尽可能消除与他们之间产生的语言和心理障碍，彼此间产生“零距离”。 邮政支局长先进事迹心得体会 学习彭秀英先进事迹心得体会 学习彭