如何培养责任心讲稿.ppt

关于如何培养责任心第一页，讲稿共四十二页哦一、了解责任心1、含义：分内必须做到的事情；没有做好分内的事情必须承担的责罚。责任心，也可称为责任感，即个责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力体履行责任行为的精神内驱力。2、责任与人生。人，在自己的哭声中而来这就是生，在别人的哭声中而去这就是死，横跨在生与死之间的那一段就叫人生：来时一团肉，去时一堆灰。人从来到这个世界开始，整个人生的过程其实就是一个承担责任的过程。第二页，讲稿共四十二页哦一、了解责任心3、责任与角色。人生的角色可以分为两种：一种是亲情角色：孙子，儿子，丈夫，妻子，父亲，母亲，爷爷，奶奶等等一种是社会角色：公民，学生，员工，下属，主管，企业家，事业伙伴等等第三页，讲稿共四十二页哦责任心强的人：责任心强的人：自觉地完成工作自觉地完成工作自觉地完成工作自觉地完成工作 遵守时间和约定遵守时间和约定 说到做到说到做到说到做到说到做到 不推卸责任不推卸责任 诚实地工作诚实地工作诚实地工作诚实地工作 自我开发自我开发 超出期待超出期待 不断改善不断改善 做事有热情做事有热情 认真认真认真认真 服从上司服从上司 第四页，讲稿共四十二页哦从从从从医院医院医院医院的角度的角度的角度的角度-有损有损有损有损医院医院医院医院利益和形象利益和形象利益和形象利益和形象-护理质量不良率上升护理质量不良率上升护理质量不良率上升护理质量不良率上升-工作质量下降工作质量下降工作质量下降工作质量下降-工作效率低下、工作效率低下、工作效率低下、工作效率低下、延迟延迟延迟延迟与团队队友不和谐与团队队友不和谐与团队队友不和谐与团队队友不和谐-易发生安全事故易发生安全事故易发生安全事故易发生安全事故 4 4、缺乏责任心会导致怎样的后果、缺乏责任心会导致怎样的后果从个人角度从个人角度从个人角度从个人角度-得不到他人的信赖得不到他人的信赖得不到他人的信赖得不到他人的信赖-自身能力无法提高自身能力无法提高自身能力无法提高自身能力无法提高-做事敷衍了事做事敷衍了事做事敷衍了事做事敷衍了事-工作业绩低下工作业绩低下工作业绩低下工作业绩低下 第五页，讲稿共四十二页哦5、护士缺乏责任心的四大原因1、害怕失败 因为害怕失败，护士不愿意积极承担责任。2、得过且过 也许我们该从下面几个方面去考虑造成护士得过且过心态的原因：（1）、觉得科室管理不公平 （2）、付出与回报不一致。（3）、得不到应有的肯定和激励。3、缺乏激情；护士丧失工作激情的原因：（1）、遭受挫折，失去了工作信心。（2）、对原先的工作失去了兴趣，希望接受更大的挑战。4、职责不清当护理内部职责不清时，就为护士推卸责任提供了空间和可能性。而且，如果一个护士团队不能够做到责任明确，护士也就无法承担起应有的责任。那么，护士不负责任也就成了理所当然的了。第六页，讲稿共四十二页哦 遵守规则遵守规则 诚实地工作诚实地工作 彻底完成任务彻底完成任务 自觉地工作自觉地工作 不断改善和创意不断改善和创意 6 6、责任心的构成要素责任心的构成要素第七页，讲稿共四十二页哦 遵守医院的遵守医院的制度、制度、规定规定和方针和方针 履行工作职责履行工作职责 在规定的期限内完成任务在规定的期限内完成任务 接受上级指示接受上级指示,遵守工作标准遵守工作标准 遵守规则遵守规则 第八页，讲稿共四十二页哦 凭良心工作，不混淆公私凭良心工作，不混淆公私 确认要点，检查结果确认要点，检查结果 经常反省自己经常反省自己 不弄虚作假不弄虚作假 诚实地工作诚实地工作第九页，讲稿共四十二页哦 做事有计划做事有计划 准确把握指示与工作的内容准确把握指示与工作的内容 不忽略小事不忽略小事 不要半途而废不要半途而废 彻底完成任务彻底完成任务 为什么维修完机器总是有剩余的螺丝钉为什么维修完机器总是有剩余的螺丝钉?第十页，讲稿共四十二页哦 主动、自觉的工作主动、自觉的工作 协助协助上级护士上级护士与同事与同事 抢先一步抢先一步 持有积极的工作态度持有积极的工作态度 自觉地工作自觉地工作第十一页，讲稿共四十二页哦 注意状况变化，并采取相应措施注意状况变化，并采取相应措施 做事机智，有灵活性做事机智，有灵活性 不满足于现状，具有改善意识不满足于现状，具有改善意识 不断提高自己的实力不断提高自己的实力 不断改善和创意不断改善和创意第十二页，讲稿共四十二页哦二、责任心的作用1、有责任心的人是对自己负责的人2、责任心是创造人生价值的根本3、责任心是人生最坚强的支柱4、没有责任心会造成巨大危害第十三页，讲稿共四十二页哦故事故事:木匠盖房子木匠盖房子第十四页，讲稿共四十二页哦你就是那个木匠！每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭心全力。终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房子里。人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度,决定了明天住的房子!第十五页，讲稿共四十二页哦三、怎样培养责任心1、社会舆论2、规章制度3、思想认识4、积极主动第十六页，讲稿共四十二页哦三1、社会舆论科室制度的奖惩医院人际圈舆论的宣扬第十七页，讲稿共四十二页哦三2、规章制度定责任明确什么是责任锁定责任人规定完成时间确保责任能够被承担 奖惩责任人第十八页，讲稿共四十二页哦三三 3 3、思想认识、思想认识 有义务做好自己的本职工作有义务做好自己的本职工作 对公司要具有主人翁意识对公司要具有主人翁意识 积极辅佐上积极辅佐上积极辅佐上积极辅佐上级护士级护士的工作的工作的工作的工作 护士姐妹之间需要密切协助和配合护士姐妹之间需要密切协助和配合护士姐妹之间需要密切协助和配合护士姐妹之间需要密切协助和配合 建立良好的人际关系建立良好的人际关系建立良好的人际关系建立良好的人际关系第十九页，讲稿共四十二页哦三4、积极主动对自我负责有大局意识把自己当领导第二十页，讲稿共四十二页哦有了责任心生活就有了有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂真正的意义和灵魂 马克思第二十一页，讲稿共四十二页哦学习意识学习意识危机感危机感责任心 服务质量服务质量 护理质量护理质量奉献意识奉献意识自动自发自动自发耐心耐心细心细心 工作质量工作质量几乎所有令管理者心烦和头痛的事情几乎所有令管理者心烦和头痛的事情都与员工的责任心不强有关都与员工的责任心不强有关第二十二页，讲稿共四十二页哦明显意识区（一小部分人）明显意识区（一小部分人）有明显的责任心，无论是有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。果。这种人将越来越好。强烈责任心（极少部分人）强烈责任心（极少部分人）拥有强烈的责任心，无论做什么拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的做事注重细节。这种人是未来的成功者。成功者。浅意识区（绝大多数人）浅意识区（绝大多数人）有一点责任意识，对家庭责有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工愿承担责任后果。这种人工作、生活、变化不大。作、生活、变化不大。无意识区（一小部分人）无意识区（一小部分人）没有任何责任意识，只知没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越这种人生活、工作越来越差差破坏区（极少部分人）破坏区（极少部分人）责任心超强，超出了自己心责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。这种人容易出现问题。第二十三页，讲稿共四十二页哦三、提高员工责任感的重要性三、提高员工责任感的重要性团队第一竞争力凝聚力凝聚力执行力执行力创造力创造力责 任 心第二十四页，讲稿共四十二页哦三、提高员工责任感的重要性三、提高员工责任感的重要性1、拥有、拥有责任心会不断提高我们的收入责任心会不断提高我们的收入责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。果的改善，最大的受益者是我们自己。第二十五页，讲稿共四十二页哦三、提高员工责任感的重要性三、提高员工责任感的重要性人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出来，又是通过获得的报酬体现出来来，又是通过获得的报酬体现出来,做事做事的的广度和深度广度和深度决定了我们能力提升的速度。决定了我们能力提升的速度。第二十六页，讲稿共四十二页哦三、提高员工责任感的重要性三、提高员工责任感的重要性 2 2、责任心提高工作绩效，进而提高收、责任心提高工作绩效，进而提高收入让我们从容面对未来生活的不安全因素。入让我们从容面对未来生活的不安全因素。第二十七页，讲稿共四十二页哦五、责任心的五、责任心的5 5种体现方式种体现方式 多问自己多问自己“我做的好不好我做的好不好”；从从“要我做要我做”到到“我要做我要做”；执行力：保证完成任务；执行力：保证完成任务；敬业爱岗，注重信誉；敬业爱岗，注重信誉；真正的负责是真正的负责是对结果负责。对结果负责。第二十八页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识1 1、职业的特殊性、职业的特殊性1 1与生命打交道与生命打交道2 2工作中失误的结果工作中失误的结果人命关天人命关天3 3尊重生命尊重生命 关爱病人关爱病人 关爱自己关爱自己第二十九页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识护士职业的特殊性主要表现在：护士职业的特殊性主要表现在：生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。人的前途、生活质量也会受影响。第三十页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识2 2、认识护理风险，提高风险意识、认识护理风险，提高风险意识 你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。第三十一页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识高度的高度的责任心责任心制度管理制度管理环节流程管理环节流程管理回避风险回避风险第三十二页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识3 3、发挥护士主观能动性、发挥护士主观能动性护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教育与临床工作脱节。育与临床工作脱节。带教工作薄弱，培训不够。带教工作薄弱，培训不够。思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作时不认真。时不认真。责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合分析，思维僵化。分析，思维僵化。第三十三页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识 在工作中严格遵守各项规章制度、应急预在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程，高度注意工作中的任何一案和操作流程，高度注意工作中的任何一个细节，只有这样才能避免医疗事故的发个细节，只有这样才能避免医疗事故的发生生。第三十四页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识4、重视环节管理重视环节管理 如果护理工作发生失误，任何一个环节出现的问题都会直接导致如果护理工作发生失误，任何一个环节出现的问题都会直接导致不良后果，从而引发医疗纠纷，危及患者生命和自身发展。不良后果，从而引发医疗纠纷，危及患者生命和自身发展。一个护士的责任心体现在她完成每一个细节、每一个操作的环一个护士的责任心体现在她完成每一个细节、每一个操作的环节当中，整个流程是由每个环节有机组成。节当中，整个流程是由每个环节有机组成。例如：监所工作中利器的管理，如果护士抽完血没有及时把采例如：监所工作中利器的管理，如果护士抽完血没有及时把采血针抽回与第二人核对，就可能造成很大的医疗事故，导致患者血针抽回与第二人核对，就可能造成很大的医疗事故，导致患者吞食针头，出所就医，就可能在出所就医的过程中发生逃脱现象。吞食针头，出所就医，就可能在出所就医的过程中发生逃脱现象。第三十五页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识一个没有责任心的护士会不在意流程而一个没有责任心的护士会不在意流程而引发差错。引发差错。所以在环节管理上责任心至关重要。所以在环节管理上责任心至关重要。第三十六页，讲稿共四十二页哦五、对本职工作重要性的认识五、对本职工作重要性的认识5、责任重于泰山，事业任重道远、责任重于泰山，事业任重道远1、医院要加强职业素质培养、职业道德培训和文化、医院要加强职业素质培养、职业道德培训和文化建设建设2 2、护士长通过事例、人文素养、护士条例等提高护士、护士长通过事例、人文素养、护士条例等提高护士责任心。责任心。3 3、个体的自我修炼和知识更新。、个体的自我修炼和知识更新。4 4、学习、学习实践实践再学习再学习再实践再实践第三十七页，讲稿共四十二页哦成功人士好习惯推荐成功人士好习惯推荐不说不说“不可能不可能”三个字三个字凡事第一反应：找方法，而不是找借口凡事第一反应：找方法，而不是找借口遇到挫折对自己大声说：遇到挫折对自己大声说：“太棒了太棒了”凡是预先作计划，尽量将目标视觉化凡是预先作计划，尽量将目标视觉化守时守时把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己随时提示自己每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容每天自我反省一次每天自我反省一次第三十八页，讲稿共四十二页哦成功人士好习惯推荐成功人士好习惯推荐开会坐在前排开会坐在前排用心倾听，不打断对方说话用心倾听，不打断对方说话不用训斥、指责的口吻跟别人说话不用训斥、指责的口吻跟别人说话每天多做一件每天多做一件“份外事份外事”每天提前每天提前1515分钟上班，推迟分钟上班，推迟3030分钟下班分钟下班每天在下班前用每天在下班前用5 5分钟时间做一天的整理性工作分钟时间做一天的整理性工作恪守诚信恪守诚信第三十九页，讲稿共四十二页哦个人有责任心，个人就有前途个人有责任心，个人就有前途企业的员工有责任心，企业就有前途企业的员工有责任心，企业就有前途每个中国公民有责任心，中华民族就有前途每个中国公民有责任心，中华民族就有前途第四十页，讲稿共四十二页哦产品与产品之间的差距是差在细节产品与产品之间的差距是差在细节人与人之间的差距也是差在细节人与人之间的差距也是差在细节第四十一页，讲稿共四十二页哦感谢大家观看第四十二页，讲稿共四十二页哦