2020银行个人年度思想工作总结.docx

2020银行个人年度思想工作总结时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。二、工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。推荐阅读：2021年银行工作年度总结银行个人工作年度总结范本银行个人工作总结三篇银行工作总结范文【三篇】银行2021年度工作总结银行个人年终总结范文模板s（"hzh3"）;s（"hzh4"）;s（"hzh4b"）;2021银行个人年度思想工作总结相关内容：银行个人工作总结范文大全3篇银行职员为银行的本质工作作总结，本文是第一我为大家整理的银行个人的工作总结范文大全，仅供参考。银行个人工作总结范文大全篇一：银行职员个人工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过.银行个人工作总结范文商业银行风险是指其在经营管理过程中，由于决策失误，客观情况变化或其它原因而出现在经营、管理、市场选择、服务对象、社会犯罪及业务等方面的资金、财产、信誉受损失可能性。.2021银行工作总结范文新的一年里为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。今天第一我给大家为您整理了20xx银行工作总结范文，希望对大家有所帮助。.2021银行个人工作总结树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了银行以客户为中心的重要性。今天第一我给大家为您整理了20xx银行个人工作总结，希望对大家有所帮助。.银行个人总结范文3篇银行职员为个人的银行工作作总结，本文是第一我为大家整理的银行个人的总结范文，仅供参考。银行个人总结范文篇一：一年来。本人在支行党组的领导下。按照党员领导干部的标准严格要求自己。坚定政治信念。加强政治理论。.银行个人工作总结工作计划银行工作人员年度考核是根据有关工作标准对其所属的各级各类工作人员年度内的才能、工作成绩、工作态度以及思想品德等所进行的全面考察和评价。也是银行科学管理和提高全员工作效率的重要手段。.银行个人年终工作总结范文为了更好地完成以后银行的工作任务，需要银行的每位员工做好个人的年终工作总结。下面第一我为大家带来银行个人年终工作总结，希望对你有所帮助。银行个人年终工作总结篇1在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。.银行个人年终工作总结银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。今天第一我给大家为您整理了银行个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。银行个人年终工作总结范文一：1.加强自身修养，提高管理水平。.银行个人年终工作总结范文一年的工作将要结束了，银行员工要写个人的年终工作总结了。下面是第一我给大家整理的银行个人年终工作总结范文，供大家参阅。银行个人年终工作总结篇1逝者如斯夫，不舍昼夜，20xx转瞬已逝。.银行个人年终总结范文银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。今天第一我给大家为您整理了银行个人年终总结范文，希望对大家有所帮助。.银行个人年终工作总结范文岁末将至，回首这一年来，作为一位银行员工如何写好年终工作总结。下面是第一我给大家整理的银行个人年终工作总结，供大家参阅。银行个人年终工作总结篇1岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生.银行个人年终工作总结范文银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。今天第一我给大家为您整理了银行个人年终工作总结范文，希望对大家有所帮助。.银行个人年度工作总结范文作为银行工作人员，在工作中要不断学习，在学习业务技能的同时，还要注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。今天第一我给大家为您整理了银行个人年度工作总结范文，希望对大家有所帮助。.有关银行工作自我总结范文工作总结的过程也是我们自我提高的过程，更是我们提高工作能力的重要途径。下面是我收集的有关银行工作自我总结，希望大家认真阅读。【1】银行工作自我总结范文xxxx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独.2021银行个人年终工作总结范文作为银行员工，在年终需要归纳出经验教训，做好工作总结，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。下面是第一我为大家带来银行个人年终工作总结，希望对你有所帮助。银行个人年终工作总结篇120xx年在总行党委的正确领导下，认真.查看更多>>金融类工作总结s（"hzh5"）;