2022年青海省社会工作者自我评估模拟题50.docx

2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】治安管理处罚法规定，人民警察当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（）日内，交至所属的公安机关。A.2B.3C.5D.7【答案】A2.【问题】（2021 年真题）问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中“问题”是问卷的核心，下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是（）。A.性别（1）男（2）女B.您有几次求职经历（1）0 次（2）1-2 次&（3）3-4 次（4）5 次及以上C.对于社会工作导论授课教师的讲授形式，您感到：（1）很不满意（2）不太满意（3）一般（4）比较演意D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗（1）是（2）否【答案】A3.【问题】案例一(5)：A.改善躯体症状B.纠正导致错误观念的认知过程C.纠正错误观念D.协助改善母女关系【答案】D4.【问题】现役军人小张在一次抢险救灾任务中失踪，后经法定程序宣告小张死亡。根据有关规定，部队对小张应当按()对待。A.因公牺牲B.烈士C.因公失踪D.病故【答案】B5.【问题】案例六:一般资料:求助者,男性,42 岁,某私企总经理。A.模仿法B.阳性强化法C.认知疗法D.系统脱敏法【答案】B6.【问题】下列关于志愿服务基本特征的说法，正确的是（）。A.志愿服务具有自愿性、公益性、无偿性B.志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性C.志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性D.志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性【答案】A7.【问题】已知某工程有五个施工工程，分成三段组织全等节拍流水施工，工期为 55天，工艺间歇和组织间歇的总和为 6 天，则各施工过程之间的流水步距为（）。A.3 天B.5 天C.8 天D.7 天【答案】D8.【问题】金属压力表的读值是（）。A.绝对压强B.相对压强C.绝对压强与当地大气压之和D.相对压强与当地大气压之和【答案】B9.【问题】为了保证调解的顺利进行，维护人民调解员的相关权益，做到权利和义务的统一，人民调解法在规定了调解活动中当事人享有的广泛权利外，还同时规定了当事人的义务，主要包括三个方面的内容，不包括下列哪个?()A.如实陈述纠纷事实B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.选择或者接受人民调解员D.尊重对方当事人行使权利【答案】C10.【问题】关于结婚的必备条件说法，下列错误的是（）。A.必须男女双方完全自愿B.必须达到法定婚龄C.必须符合一夫一妻制D.可以是同性【答案】D11.【问题】谢某是某城镇的小企业职工，该城市的职工月平均工资为 3200 元。谢某本人的月工资为 2800 元。那么谢某需要缴纳的失业保险费为（）元。A.64B.56C.32D.28【答案】D12.【问题】王某服现役期间在执行抗洪救灾任务时不幸牺牲，被批准为烈士。王某服现役期间每月的津贴是 2000 元。根据评定结果，王某的情况满足军人抚恤优待条例的条件。根据相关规定，其遗属除享受烈士褒扬金外，还享受（）。A.因公牺牲一次性抚恤金B.一次性工亡补助金以及 8 万元烈士遗属特别补助金C.由县级人民政府民政部门发的一次性抚恤金D.8 万元一次性抚恤金【答案】A13.【问题】下列说法中，不是社会政策实施的意义的是()。A.它是实现社会政策目标的关键B.它是检验社会政策的试金石C.它是沟通社会政策主体和社会政策对象的桥梁D.它是实现自我价值和社会价值的手段【答案】D14.【问题】根据关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见的规定，申请城市医疗救助的申请人应向户籍所在地的社区居委会提出书面申请。如果符合申请条件，填写（）。A.城市低保对象医疗救助申请表B.城市低保对象医疗救助审批表C.城市低保对象医疗救助审核通过表D.城市低保对象医疗救助申请审批表【答案】D15.【问题】村民甲与妻子感情较好，但因其妻接连生了两个女孩，所以甲欲离婚，对此法院处理方式是()。A.法院不能判决离婚B.法院必须判决离婚C.法院应判决离婚D.法院调解无效，可判决不准离婚【答案】D16.【问题】下列条件中，在()条件下，人民政府会负责安排工作。A.士兵服役满 10 年B.服现役期间平时荣获二等功以上奖励的C.所有被评为六级残疾等级的D.是因公牺牲的士兵子女的【答案】B17.【问题】民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在 90 日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的经营活动【答案】A18.【问题】社会保险法明确规定，特殊人群的城镇居民基本医疗保险的个人缴费部分由政府给予补贴，下列不属于这些特殊人群的是()A.享受最低生活保障的人B.丧失劳动能力的残疾人C.低收入家庭 60 周岁以上的老年人和未成年人D.不属于城镇职工基本医疗保险覆盖范围的学生(包括职业高中、中专、技校学生)【答案】D19.【问题】服役期未满。经部队师级以上机关批准提前退出现役的条件不包括()。A.因战因公负伤(包括因病)致残，部队发给革命伤残军人抚恤证的B.经驻军医院证明，患病基本治愈，但不适宜在部队继续服现役的C.精神病患者治疗一年未愈的D.家庭发生重大变故需要退出现役的【答案】C20.【问题】下列各项情形中，可以被认定为工伤的是（）。A.钟某在工地附近溜达的时候，被工地上的石头砸到B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡C.小明因为要回家处理一些事情，回家时发生了车祸D.小莉在下班途中被机动车撞倒（非本人主要责任），造成腿部骨折【答案】D二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（）。A.尊重服务对象的个体差异B.从内心接纳服务对象C.满足服务对象的生存需要D.认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利E.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践【答案】CD2.【问题】个人捐款的动机有()。A.个人需要动机B.个人生存动机C.利己动机D.利他动机E.外界影响动机【答案】AD3.【问题】（2020 年真题）在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（）。A.“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”B.“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”C.“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”D.“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?E.“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”【答案】A4.【问题】接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的()。A.使用的字眼B.言谈话语中所表达的情感与感受C.相貌D.身体语言所传达的信息E.穿着打扮【答案】ABD5.【问题】小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭。为了能有效地获得贫困家庭的信息，小王可采取的评估手段有()。A.与贫困家庭直接交流沟通B.观察贫困家庭的居住空间C.走访贫困家庭的邻居朋友D.观察家庭成员的身体语言E.使用人格测量量表【答案】ABCD6.【问题】人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。A.训练与发展B.绩效评估与激励C.人员招募D.薪酬管理E.员工关系与维持【答案】ABD7.【问题】在调查问卷中，问题的类型可以分为状态、行为和态度三种，下列调查问题中，属于行为类型的有（）。A.您目前的婚姻状况是_?(1)从未结婚(2)初婚至今(3)离婚(4)离婚后再婚(5)丧偶(6)丧偶后再婚(7)其他(请说明)B.去年，您一共去医院 _ 次。C.近一个月以来，您平均每天锻炼身体的时间大约是 _。D.您目前每个月的各项收入合计大约是（）元。E.您对近两个月的收入和开支的评价如何?(1)富余(2)比较富余(3)收支平衡(4)比较拮据【答案】BC8.【问题】社会工作行政的程序大致涉及（）。A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结【答案】ACD9.【问题】W 公司召开了职工代表大会讨论集体合同草案，该公司共有代表 180 名。以下关于集体合同的订立、变更及终止的说法，正确的是（）。A.应当有 120 名以上的职工代表出席，且须经 90 名以上职工代表同意，集体合同草案方获通过B.应当有 120 名以上的职工代表出席，且须经 60 名以上职工代表同意，集体合同草案方获通过C.集体合同草案或专项集体合同草案经职工表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字D.集体合同期限一般为 1 至 3 年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止E.集体合同或专项集体合同期满前 6 个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求【答案】ACD10.【问题】社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻的原则有（）。A.开放性的互动原则B.积极参与原则C.平等性互动原则D.“使能者”原则E.个别性与共同性相结合的原则【答案】BD11.【问题】矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会生活的一种相关的服务活动，根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的功能还包括（）。A.惩戒B.补救C.服务D.替代E.监管【答案】C12.【问题】陈先生是国有企业的一名普通职工，企业的效益很不错，而他的太太在一家加工型企业上班，因为不喜欢加工企业对工人的严格管束，于是辞职自己开了一家餐馆。关于这二人社会保险的申报有如下说法，其中错误的是（）。A.陈先生应当自行申报社会保险B.陈太太是无雇主个体工商户，可以自行缴纳社会保险C.陈太太辞职后应当继续按原来的费用缴纳社会保险D.陈先生应当自行缴纳社会保险E.陈先生的社会保险费用全部都由他所在企业支付【答案】ACD13.【问题】在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中，为此，社会工作者应该()。A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定C.增强小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化【答案】ABD14.【问题】下列各项中，说法正确的有（）。A.一级至四级残疾军人由国家供养终身B.退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发 6 个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费C.残疾军人需要配制假肢、代步三轮车等辅助器械，正在服现役的，由军队军级以上单位负责解决D.对分散安置的，因战、因公一级和二级残疾的，发放的护理费为当地职工月平均工资的50E.残疾军人的抚恤金标准应当参照全国职工平均工资水平确定【答案】ACD15.【问题】小霞从小和爷爷生活在一起，爷爷年迈体力不支，只能靠捡塑料瓶为生。因为家境贫寒，小霞在学校经常被其他同学嘲笑，变得越来越孤僻。作为一名学校社会工作者，面对处境不利的学生，你应该（）。A.用包容、整合的视角来看待他们B.重构“困境学生”的环境C.和其他同学一样，一视同仁D.给予更多的支持和鼓励E.选择漠视，尽量少给自己找麻烦【答案】ABD16.【问题】社会工作专业化是在长期社会服务实践中形成，在实践中被接受的。在专业化过程中，社会工作发展的重要特点包括（）。A.专业理论的完善B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.工作对象的拓展E.多种服务模式的形成【答案】BCD17.【问题】针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素出现。社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有()。A.综合性B.培养组员社会责任C.建构性D.提升组员社会意识E.个别性与共同性相结合【答案】AC18.【问题】启动自然灾害预警响应，需要告知居民前往应急避难场所。根据自然灾害救助条例，县级以上地方人民政府的自然灾害救助应急综合协调机构应当通过广播、电视等方式，及时公告应急避难场所的()。A.具体地址B.水源状况C.到达路径D.所属单位E.容纳人数【答案】AC19.【问题】社会工作者依据抗逆力理论，为来自服刑人员家庭，残障人土家庭等特殊家庭的学生提供服务，下列能够增进这些学生外部支持的方法有（）A.教授学生生活技能B.培养学生的积极乐观感C.为学生提供参与机会D.表达对学生的合理期望E.促进学生形成良性的人际关系【答案】CD20.【问题】下列属于视同工伤的情况的有（）A.故意犯罪的B.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的C.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的E.因失恋自残的【答案】CD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.小勇，10 岁，现在读小学三年级，父母在他 6 岁时离婚，小勇一直随父亲生活，由于父亲的阻拦，小勇很少与母亲见面。但是，由于其父工作繁忙，常常回家较晚，小勇一般由宠爱他的奶奶照料。近来，奶奶发现小勇回到家时总是大汗淋漓，身上红一道白一道的，衣服上也是皱巴巴的，就怀疑小勇在学校和同学打架，但小勇不承认。后来，小勇的父亲从班主任那里听说了儿子在学校打架的事情，回到家不问青红皂白就把小勇打了一顿，直到奶奶过来阻止才罢休。小勇悄悄打电话把父亲打自己的事情告诉了母亲。母亲第二天就来找父亲理论，但被警告说不要掺和他们父子之间的事情。接下来的很多天，小勇和父亲一直不说话。小勇的奶奶为此非常着急，向家庭社会工作者寻求帮助。【问题】1在上述案例中，小勇一家面临的困境主要有哪些?2针对小勇家庭目前的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略?【答案】1上述案例中，小勇一家面临的困境主要有以下几个方面：(1)小勇和父亲之间的关系处在僵持状态小勇因为在学校打架，父亲不问青红皂白就把他打了一顿，此后小勇不再和父亲说话，父子关系很僵。(2)小勇母亲关心儿子的正当权利被大部分剥夺小勇的父母已经离婚，因为父亲的阻拦，小勇和母亲见面的机会不多。挨了父亲的打之后，小勇只能悄悄告诉母亲。当母亲要与父亲争论时，却被父亲警告说那是他们父子之间的事情。(3)小勇的奶奶不知该如何调解小勇父子之间的僵持关系小勇身边最亲近的人就是奶奶，但奶奶由于比较宠爱孙子，不知道该如何管教他，也不知道该如何调解小勇父子之间的冲突。(4)小勇在学校的行为问题小勇在学校和别人打架，而且对奶奶撒了谎，不承认打架的事情，存在行为偏差。2针对小勇一家的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：(1)与小勇的奶奶、老师、同学沟通社会工作者首先需要和小勇的奶奶及其老师和同学沟通，了解小勇家庭的基本情况以及小勇在校表现情况、打架的前因后果，为接下来有针对性地开展工作做准备。(2)与小勇谈心通过与小勇面对面的谈心，引导其说出自己内心的真实想法，使其反思自己的打架行为和撒谎行为，鼓励其修正不良行为，并及时与他的父母进行沟通。2.老孔今年 64 岁，身体一直不错，可是从年初开始，经常胃疼得厉害，有时吃药也不能控制。在妻子和女儿的催促下，老孔去医院做了检查，经诊断，老关患的是胃癌，已经到了晚期，医生估计最多只能活半年的时间。这个消息让老孔一家人受到了沉重的打击，老孔绝望、痛苦，家人也很难过。问题1什么是临终关怀 2作为一名医务社会工作者，结合临终关怀的工作方法，具体应采取怎样的介入策略来帮助老孔及其家人【答案】1临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与灵性层面的痛苦为重点，强调通过保守性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强。2作为医务社会工作者，应采取以下介入策略：利用社会资源为老孔和他的家人提供服务，让老孔及其家人正确认识疾病，应对实际发生的困难。满足老孔的需求，对老孔的治疗应以维持和减轻痛苦为前提。协助老孔的家人对老孔进行情绪的疏导和支持，通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪，最后获得情绪上的宁静，使老孔安详地面对死亡维持老孔、家人及医院良好的沟通关系，处理突发危机。尽力为老孔和他的家人提供信息和经济援助，直接为老孔和家人提供服务。当老孔离开后，还应给老孔的家人提供悲伤辅导，帮助他们走出悲伤历程，重新投入生活。3.案例：胡老入住光荣院已经有一段时间了，孑然一身的他已经年近九十，每每看到院内年龄相仿的老人去世，就会陷入一阵恐惧的情绪中，认为自己的“大限”将近。胡老本身就患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会回想起自己年轻时的“丰功伟绩”，对比现在的自己，胡老总是无法调整好自己的情绪，深陷在对生命结束的恐惧和对自己灿烂过去的回忆中，因此他总是闷闷不乐、郁郁寡欢，情况日益严重。问题：1根据胡老的情况，请你界定他现在的生活中存在的突出问题有哪些。2如果你是负责胡老的社会工作者，请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。【答案】1胡老生活中存在的突出问题表现如下：(1)心理失衡。胡老本身患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会回想起自己年轻时的“丰功伟绩”，对比现在的自己，胡老总是无法调整好自己盼隋绪。(2)社会地位下降。由于长期的和平环境，人们的国防意识、拥军观念有所淡化，服务对象社会地位有所下降。(3)社会隔离。对孤老优抚对象多实行相对封闭的院舍式照顾，导致其与外界接触较少。(4)老年慢性病增加与生活质量受损。服务对象尤其是高龄服务对象往往受到多种慢性疾病的折磨。胡老本身就患有多种老年慢性疾病。(5)老化问题。在变老的过程中每个人的身心系统都会有某些改变，诸如嗅觉或味觉的变化，这些是慢慢发生的，个人几乎注意不到。而另外一些类似记忆力严重衰退的变化，则会给服务对象的日常功能带来重大挑战。2人生回顾及其介入步骤：人生回顾是一种通过回顾、评价及重整一生的经历，使人生历程中一些未解决的矛盾得以剖析、重整，帮助个体发现新的生命意义的心理、精神干预措施。人生回顾疗法以完整的个体为中心，强调在关注积极回忆的同时感受消极的经历，重新整合整个人生，以一种平衡的心态评估整个生命的过程，促进其解决过去的矛盾与冲突，从而接纳自己、接纳当下、重建生活的期望。具体步骤如下：(1)建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念，耐心倾听胡老现在的感受、面临的困惑和问题，鼓励他充分表达自己的想法和情绪。(2)回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合：引导胡老珍惜现在的生活，使其真实地活在当下，“学习享受活着”；引导胡老找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中的积极经历，以曾经的军旅生涯来建构生命的价值；引导胡老直面自己的局限，接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生；引导胡老重新激活疏离的人际关系，寻求与自己、与他人的和解；引导胡老“拓展个人爱好的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。(3)制作人生回顾手册。社会工作者可将谈话记录整理成册，并通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块，协助服务对象梳理曾经的军旅生涯(立功)、记录过往人生感悟(立言)、肯定个人良好品质(立德)，协助服务对象留下个人精神遗产，帮助传承生命的价值。4.案例：小雨在一所重点中学上初二，小学时她的成绩很好，上了初中性格就变得内向，平时不爱跟班上的同学说话。中学新增了物理、化学，小雨对这两门课掌握不好，每次考试分数都很低，在物理和化学课上也经常被老师批评，同学也都嘲笑她。然而跟她耍好的朋友小芳却一直是名列前茅，母亲常常拿她和自己比较，有时候甚至会打骂小雨。一次，小雨物理考试没及格，回家母亲又是一阵打骂，小雨也控制不住自己的情绪，跟母亲大吵了一架。第二天小雨就再也不去上学了，这样的情况已经持续了一个星期，母亲只好带着小雨求助学校社会工作者小王。问题：1学校社会工作有哪些特点？2结合学校社会工作的相关知识，分析上述案例中小雨厌学的原因。3针对小雨的情况，学校社会工作者可以采取什么样的介入策略？【答案】【答案要点】1学校社会工作的特点有：(1)专业性。学校社会工作以各种社会科学知识（包括教育学，社会学，心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等），探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑，化解冲突，协调人际关系，促进生活幸福。(2)科学性。在学校社会工作实务中，经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等，所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。(3)艺术性。学校社会工作既是一门科学，又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理，既要讲究方法，又做到灵活处理。(4)实践性。学校社会工作是做出来的，要深入实际，联系现实，为学生的现实需要服务。2厌学症是学生消极对待学习的心理和行为反应，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动，属于学业困境的一项表现。小雨厌学情绪产生的原因有：(1)自身原因。常见的原因：一是存在生理缺陷和心理障碍；二是学习的心理动力不足，缺乏学习动机，自我认知悲观消极，情绪不稳定等；三是学习能力低，学习方法错误和学习习惯不良；四是偏科或者学习基础差。对小雨来说，偏科，学习方法不当等是主要原因。(2)学校因素。包括：一是有的教师的教学方法不利于学生掌握知识；二是教师的教学态度因素；三是学生之间恶性的竞争氛围，同学关系紧张有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。小雨受到物理、化学老师的批评，更不利于学习，同学嘲笑会造成同学关系紧张，加剧小雨厌学情绪。(3)家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式都会影响学生的学习成绩。家庭环境不和谐，或者家人经常发生矛盾，学生回家后无法安心学习，在学校时也会牵挂分心。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心于学业。小雨母亲对小雨学习要求较高，教育方法又伴有严厉惩罚，也会加剧小雨学习的不良情绪。(4)社区因素。社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果学生生活在一个缺少学习气氛的社区环境中，其心境容易被浮躁、功利、短视的价值观念影响，造成学生不愿勤奋读书、回避学习生活、厌倦校园氛围，直接导致学生在学习习惯、学业状况、学校表现等方面的不良发展。学生遭遇学业困境往往是多因素交错影响的结果。因此，学校社会工作者对学业困境学生展开工作时，不仅要了解学生本身的情况，还要和老师、家长以及社区人员进行积极沟通和接触。必须通过多方面的调查和了解，寻找困扰学生学业的最深层原因，这样才能对症下药，帮助学生走出困境。5.李奶奶今年已 82 岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子 15 年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子 1969 年到江西插队落户，早在 1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。问题：?1您认为李奶奶现在面临哪些问题?2她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?3请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。【答案】1李奶奶现在面临的问题有：(1)生理上：身体状况不好，已经是 82 岁的老人，在体力方面有点力不从心。(2)情感上：很孤独，缺少家庭温暖，儿子、女儿都不在身边。(3)精神上：自从老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。2李奶奶需要得到的帮助有：(1)需要参加社区活动与接受健康治疗。(2)需要家庭子女亲情。(3)需要心理辅导。3李奶奶由于老伴去世，比较孤独，想到死亡，精神压力很大，作为社工，需要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如：(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。(2)与李奶奶子女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打电话给李奶奶，让她缓解心理压力。(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区活动，如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动，以放松身心，使身体健康。