2022-2023学年（中职）物业环境管理04教案（1-4）.doc

2022-2023学年（中职）物业环境管理04教案（1-4）教 案课程 物业环境管理 编号 04 授课时间年 月 日 星期 第 节学时2班级教学内容（章、节）项目一 物业环境管理概述任务五 物业环境管理机构教学目标1、 掌握机构设置要求、原则及内容2、 熟悉各部门职责教学重点难 点物业环境管理机构设置课程类别专业课教学方法讲授、举例教 具多媒体教 学 过 程时间分配任务四回顾任务五 物业环境管理机构一、物业管理机构设置的要求1具备服务性的功能2充分发挥公司员工潜能3关系协调4效率与效益二、物业管理机构设置的原则1 目标原则2统一领导与层次管理原则3分工协作原则4责权对应原则5有效管理幅度原则51525教 学 过 程时间分配三、物业环境管理各部门设置（一）保洁服务部门的设置1机构设置方式（1）委托式（2）自主式（3）结合式2物业环境保洁机构职责 （二）绿化服务机构的设置 1机构设置方式（1）委托式（2）半委托式（3）自主式3物业环境管理绿化机构的职责（三）安保服务机构的设置1安保服务机构设置2安保部的主要职责【案例分析】-物业纠纷1利用本章所学知识，物业公司在处理环境管理纠纷过程中，违背了哪些原则？2本案例在管理过程中，运用了哪些管理手段？小结15105105课后作业课后记录任课教师： 教研组长： 年 月 日感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用3