（中职） 移动商务基础（第二版）第3章移动支付（4学时）电子教案.doc

（中职） 移动商务基础（第二版）第3章移动支付（4学时）电子教案授课内容第一章 移动商务认知学时4授课类型理论课   实践课 R理-实一体化教学目标【知 识 目 标】1.了解移动支付的含义和流程；2.熟悉移动支付的类型和常见的支付方式。【能 力 目 标】能完成移动支付产品的申请、充值、查询、消费、转账等业务操作。【思 政 目 标】 1、具备家国情怀，自觉养成爱国意识； 2、培养正确的移动支付习惯，具备诚信和安全意识，保护移动支付用户的合法权益；3、成在移动商务环境下抵制不良的消费内容，养成守法尚理、理性节俭的正确消费观。 教学重点： 1、 移动支付类型。2、 移动支付流程。教学难点：1、 移动支付流程。2、 虚拟货币支付。教学方法和手段：1、 采用“教学做一体化”教学；2、 “师徒式”教学；3、 真实企业案例教学；4、多媒体辅助教学。 教学条件：1、 多媒体机房、一人一机，安装教学控制系统；2、 教师学生用机安装浏览器、PS、DW等软件；3、 开通互联网。其他： PPT教学演示课件、教案、教学视频及其他教学资源。教学内容及过程提示与批注案例导入与预演（20分钟）案例：支付宝支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。2003年10月18日,淘宝网首次推出支付宝服务。2004年12月8日,浙江支付宝网络科技有限公司成立。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年以来,支付宝成为全球最大的移动支付厂商,主要提供支付及理财服务,包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,支付宝又为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务,还推出了余额宝等理财服务。此外,支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard等机构建立了战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。使本章预演:注册使用手机支付宝。按照教材指导流程按照注册使用支付宝。如果学生已经注册支付宝，也可以注册使用云闪付。教学内容与教学设计（160分钟）第一节移动支付概述（45分钟）移动支付处理得好不好将直接影响移动商务的拓展。移动电子支付是移动商务的重要环节,也是移动商务得以顺利发展的基础条件。思政融入：移动支付与国家安全，强调爱国情怀。一、移动支付的含义(15分钟)使用PPT讲解，注意以下要点：没有适宜的电子支付手段的配合,移动商务就成了真正意义上的“虚拟商务”,只能是电子合同,而不能成交。移动支付可以定义为借助移动终端设备(如手机、平板电脑、PDA和移动POS机等),对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付的实质是资金的转移，核心是支付账户，介质是移动终端。移动设备可用于多种支付场景，可购买数字产品（铃声、新闻、音乐、游戏等）和实物产品（水、电、煤气、超市购物）。二、移动支付流程（10分钟)使用PPT讲解，注意以下要点：移动支付与普通支付的不同之处在于交易资格审查的过程有所不同,移动支付需要移动网络运营商及所使用的浏览协议(如WAP和HTML、信息系统SMS或USSD等)支持。在流程上,移动支付与一般的支付行为没有太大的区别,都要涉及四个环节:消费者、出售者、发行方和收款方。 - 第1节课结束，课间休息 -三、中国的移动支付现状及趋势(20分钟)使用PPT讲解，注意以下要点：（一）现状前我国境内移动支付市场的覆盖率高于发达国家，一二线城市市场已进入成熟期， 年移动支付市场规模预计突破亿笔，超万亿元，消费者已普遍形成了使用移 动支付取代现金交易和银行转账的消费习惯。未来农村地区将成为移动支付平台的提供者 激烈竞争的目标市场。未来，移动支付将进一步显示出市场下沉趋势，重点建设县域乡村 市场，刷脸支付将更大规模落地，应用场景将向更多领域扩展，线上线下的资源需进一步 有效整合，打造更为融合高效的产业生态环境。 （二）发展趋势移动支付行业未来商业化路径将更趋多元化。首先，通过支付积累的海量用户，将成为继社交平台后另一重要廉价流量入口，为综合型互联网平台利用;其次，移动支付应用场景更广泛的情况下，对于消费行为的大数据挖掘价值更加珍贵;最后，平台能够以支付为触点，发展信贷等金融服务。开篇课程思政：移动支付与国家安全，强调爱国意识。此内容以讲解为主，让学生了解移动电子商务概念涉及的比较深的技术问题，可以让学生以了解作用为主，不必太深究。此处互动：移动支付现状，头脑风暴法列出典型的移动支付场景？第二节移动支付类型（45分钟）移动支付的实质是资金的转移,核心是支付账户,介质是移动终端,如手机等。移动支付就是允许用户使用其移动终端(通常为手机),对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付按业务模式可以分为第三方移动支付平台、手机银行、手机钱包和手机信用平台四类,这也是一种常见的分类形式。一、第三方移动支付平台（15分钟）使用PPT讲解，注意以下要点：第三方移动支付平台是第三方支付平台在移动端应用,指与银行(通常是多家银行)签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。第三方移动支付是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”,是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。（一）支付宝支付宝成立于2004年12月，致力为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案，当前已经成为全球领先的第三方支付平台，自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务，涉及网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。支付宝手机客户端是支付宝官方推出的集手机支付和生活应用于一体的手机软件，通过加密传输、手机认证等安全保障体系，为用户提供随时随地使用淘宝交易付款、手机充值、转账、信用卡还款、水电煤缴费等功能。支付宝主要在iOS、Android设备上使用。（二）微信支付 微信支付是由腾讯公司于2014年3月开放的支付功能，是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信App的智能手机变成一个全能钱包，之后购买合作商户的商品及服务，用户只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。（三）云闪付云闪付是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布。云闪付APP具有收付款、享优惠、卡管理三大核心功能，云闪付APP与银联手机闪付、银联二维码支付同为银联三大移动支付产品。二、手机银行（10分钟）使用PPT讲解，注意以下要点：手机银行又称为“移动银行”,即通过移动通信网络将客户的手机连接至银行,实现通过手机界面直接完成各种金融理财业务的服务系统。用户将手机号和银行卡账户进行绑定,用户在进行银行卡账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务时,无需至银行排队,只要用手机发送相应短信,经系统识别确认后,便可直接从银行卡账户划款支付。手机银行是货币电子化与移动通信业务的结合,以无线通信技术为手段。在我国,很多商业银行都推出了手机银行业务,主要通过WAP和短信方式进行操作,如中国工商银行、中国农业银行等就可通过WAP形式进行账户管理、投资理财(基金、证券、黄金、外汇)、缴费业务、信息查询等金融服务,还可通过短信进行账户查询、转账汇款、缴纳话费、网上购物支付和手机捐款。下图显示了手机银行的小额支付流程。- 第2节课结束，课间休息 -三、手机钱包（10分钟）使用PPT讲解，注意以下要点：手机钱包是综合了支付类业务的各种功能的一项全新服务,它是以银行卡账户为资金支持、手机为交易工具的业务,就是将用户在银行的账户和用户的手机号码绑定,通过手机短信息、IVR、WAP等多种方式,用户可以对绑定的账户进行操作,实现购物消费、转账和账户余额查询,并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。手机银行和手机钱包的主要区别如下:四、手机信用平台（10分钟）使用PPT讲解，注意以下要点：现阶段,在我国推广手机代缴费和手机钱包比较可行,可接受的用户群体和使用范围比较广泛,中国移动和中国联通也各自独立(或联合银行)推出了这两种方式的业务,新的业务将越来越丰富。【思政园地】（5分钟）防范互联网“免费”套路行为银保监会消费者权益保护局发布的2022年首期风险提示，提醒消费者注意防范侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的网络“套路”行为。比如在贷款产品网络营销中，有息费不透明、虚假宣传、莫名收费等类似“套路贷”行为；在好保险营销中，有以“首月0元”“免费保障”等为噱头的误导投保“套路保”行为。在互联网保险营销中，保费交纳前轻后重、层层递增等“套路保”行为也是以“免费”或“优惠”之名进行诱导。比如片面宣传“首月0元”“首月1元”“免费领取”，以“零首付”等套路给人优惠错觉，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠。此外，还有炒作“限售、限时、限量”，不如实、不准确介绍产品责任、功能和保险期间，或以银行存款、理财产品等其他金融产品名义宣传销售保险产品等销售误导行为。有的消费者就因所谓“免费”“限时”等套路，被误导投保了不需要甚至是完全不了解的保险产品。针对上述风险或问题，银保监会不断完善制度、强化监管力度，联动相关单位齐抓共管，有力整治突破道德底线、漠视群众利益行为。此外，从广大消费者角度，如何增强风险防范意识，防止“免费套路”营销行为侵害自身权益，银保监会消费者权益保护局作出以下提示：第一，警惕隐瞒风险、模糊费用等网络虚假宣传套路，根据自身风险承受能力和需求购买网络金融产品。第二，警惕过度负债风险，合理合规使用个人消费信用贷款。第三，警惕网上非法“代理维权”侵害，谨慎对待网络签字、授权等重要环节，选择合理合法途径维权。第四，警惕网上的“债事服务”等名义的诈骗侵害，正确看待、依法解决债务问题。提问：大家使用过哪些移动支付平台？互动：手机银行的安全性。互动：手机钱包与实物钱包的关系。强调：诚信的价值，弘扬社会主义核心价值观。思政：遵纪守法意识、消费者权益保护意识、安全移商。第三节典型的移动支付方式 （45分钟）一、扫码支付（10分钟）借助PPT讲授：扫码支付是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。在该支付方式下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个条码或者二维码，并印刷在各种报纸、杂 志、广告、图书等载体上或者直接在手机上发布。用户通过手机客户端扫拍二维码，便 可实现与商家移动账户的支付结算。最后，商家根据支付交易信息中的用户收货、联系 资料，就可以进行商品配送，完成交易。二、近场支付（5分钟）近场支付也称为 支付，是指消费者在购买商品或服务时，即时采用 （ ）技术，使用手机射频、红外、蓝牙等通道，实现与自动售货机以及 机的本地通信，实现短距离小额支付。移动近场支付被视为移动支付中最重要，也是 最容易实现的一种支付方式。- 第2节课结束，课间休息-三、指纹支付（5分钟）借助PPT讲授：指纹支付是采用已成熟的指纹系统进行消费认证，通过指纹识别即可完成消费支付。 目前支付宝、微信支付以及民生银行手机银行都与相关的手机供应商合作，推出了指纹支 付功能。指纹支付难度较大，如果实现指纹支 付，必须单独设计相应的软件并且与不同的手机供应商合作，同 时对于一些想要保护隐私的客户来说，指纹的录入可能并不是最 好的支付方式。使用指纹支付更加快捷方便，省去了输密 码的时间。四、声波支付（15分钟）借助PPT讲授：声波支付是利用声波的传输，完成两个设备的近场识别。声 波支付的具体过程是：在第三方支付产品的手机客户端中内置有 “声波支付”功能，用户打开此功能后，用手机麦克风对准收款方 的麦克风，手机会播放一段 “咻咻咻”的声音；然后售货机听到这段声波之后就会自动处理，用户在自己手机上输入密码，售货机就会 “吐出”商品。五、人脸识别支付（10分钟）借助PPT讲授：人脸识别支付系统是一款基于脸部识别系统的支付平台，它于年月由芬兰创 业公司 推出。人脸识别支付系统不需要钱包、信用卡或手机，支付时只需要面对 机屏幕上的摄像头，系统会自动地将消费者面部信息与个人账户相关联，整个交易过 程十分便捷。年月日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品 “蜻蜓”， 直接将刷脸支付的接入成本降低。- 第3节课结束，课间休息-六、虚拟货币支付（15分钟）借助PPT讲授：虚拟货币是指非真实的货币。知名的虚拟货币如百度公司的百度币、腾讯公司的 币，点、盛大公司的点券，新浪推出的微币 （用于微游戏、新浪读书等），侠义元宝 （用于侠义道游戏），纹银 （用于碧雪情天游戏）。目前全世界发行有上百种数字货币， 年以来流行的虚拟货币有比特币、莱特币、无限币、夸克币、泽塔币、烧烤币、便 士币 （外网）、隐形金条、红币、质数币。圈内流行 “比特金、莱特银、无限铜、便士铝” 的传说。（一）比特币 （）是一种 （，点对点）虚拟货币，类似于 币，它 以文件的形式储存在电脑里，可以用它购买一些虚拟物品，如果对方接受，也可以用比特 币购买现实物品。比特币与币和现实货币最大的不同点在于，它不属于任何国家或任何 组织和个人，任何人只需有一台联网的电脑就能参与其中。在比特币的世界里，货币的自 由度达到空前高度。而因为系统产生比特币的速度和数量有限，许多急着使用比特币的用 户宁愿用现实货币与其他人兑换，如此一来，比特币就开始流通。（二）数字人民币。商务部年印发 全面深化服务贸易创新发展试点总体方案，其中公布了数字 人民币试点地区：在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的试点地区开展数 字人民币试点。据新华网消息，目前数字人民币已经完成了顶层设计、标准制定、功能研 发、联调测试等工作，将先行在深圳、苏州、雄安新区、成都及未来的东奥场景进行内部 封闭试点测试。【思政园地】（5分钟）引入讨论：有哪些典型的扫码支付方式？扫码支付绝对安全吗？提问：如何进行近场支付？提问：指纹支付有哪些典型应用？有什么优缺点？互动：为什么使用的并不广泛？互动：比特币的价格变化历程及风险。讨论：数字人民币与支付宝、微信等的异同。强调互联网时代大学生的正确消费观念和行为。课程小结、测验与互动（20分钟）1、 总结本次课堂教学内容：移动支付概念、类型和典型的移动支付方式。2、 在线练习（手机扫码在线测验） 3、讨论移动支付如何保障安全，防止诈骗。询问学生对移动商务的理解程度，答疑解惑。记录学生在线测验成绩作为平时考核成绩。作业布置（5分钟）1、 预习第三章实训部分的内容。2、 书面完成第三章的思考与练习15。-第4节课结束，下课-课后总结与反思 感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用