（本科）网络营销教学设计教案第四章.doc

（本科）网络营销教学设计教案第四章第页1教学目标知识目标：知识目标：了解网络市场调研中应注意的问题；理解网络市场调研的含义、特点；掌握网络市场调研的步骤和方法。能力目标：能力目标：素质目标：素质目标：教学重点网络市场调研的步骤和方法教学难点根据企业调研目标设计网上调查问卷教学手段教学学时教学内容与教学过程设计注释第四章网络市场调研理论知识第一节第一节 网络市场调研概述网络市场调研概述一、网络市场调研的含义网络市场调研，又称网上调查，是指通过网络进行有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品和劳务有关的市场信息，客观地测定及评价当前市场及潜在市场，重点了解有关消费者的需求、购买动机和购买行为等信息，从而把握市场现状和发展态势，并在此基础上，为各项营销决策提供依据。二、网络市场调研的特点1.网络调研信息的及时性和共享性2.网络调研方式的便捷性和经济性3.网络调研过程的交互性和充分性4.网络调研结果的可靠性和客观性5.网络调研无时空和地域的限制性6.调研信息的可检验性和可控制性三、网络市场调研策略（一）识别访问者并激励其访问企业站点1.利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2.科学的设计调研问卷3.给访问者奖励以激发其参与调研的积极性4.在网络上建立情感的纽带（二）网站站点上的市场调研1.调整调查问卷内容组合以吸引访问者2.监控在线服务3.有针对性地跟踪目标顾客4.传统市场调研和电子邮箱相结合5.通过产品的网上竞卖掌握市场信息第二节第二节 网络市场调研的步骤和方法网络市场调研的步骤和方法一、网络市场调研的一般步骤1.确定目标2.设计调研方案（本科）网络营销教学设计教案第四章第页23.收集信息4.信息整理和分析5.撰写调研报告二、网上市场调研的方法（一）网络市场直接调研的方法1.专题讨论法2.在线问卷法（二）网络市场间接调研的方法1.利用搜索引擎查找资料2.访问相关的网站收集资料3.利用相关的网上数据库查找资料（三）网上调研样本的选择1.随机抽样2.非随机抽样三、网络市场调研应注意的问题小结网络市场调研作为市场营销活动的重要环节，是在互联网上针对特定的营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，能为企业快速、准确地把握市场提供依据。本章主要从网络市场调研的含义；网络市场调研的特点；网络市场调研的步骤；网络市场调研的方法；网络市场调研应注意的问题等方面对网络市场调研进行了阐述。使学生对市场调研有整体的认识。（本科）网络营销教学设计教案第四章第页3感谢您的支持与使用感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用仅供教学交流使用