2022年贵州省企业人力资源管理师高分预测提分卷71.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作岗位分析D.工作岗位调查【答案】 C2. 【问题】 违约行为、仲裁行为和司法行为，均可称为（）A.劳动法律行为B.劳动法律事件C.劳动法律关系的构成要素D.劳动法律事实【答案】 A3. 【问题】 （）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.同测效度【答案】 D4. 【问题】 在亨利·明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（）A.联络员B.传播者C.领导者D.挂名首脑【答案】 B5. 【问题】 在培训方法中，（）主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法【答案】 A6. 【问题】 工会经费、企业因招聘劳动力而实际花费的招工招聘费用属于（）A.劳动保护费B.从业人员劳动报酬C.福利费D.其他人工成本【答案】 D7. 【问题】 以下关于绩效计划的表述，不正确的是（）A.绩效计划是一个双向沟通的过程B.参与和承诺是制定绩效计划的前提C.在计划沟通前主管应制定总体目标D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约【答案】 C8. 【问题】 培训资源主要包括内、外两部分，（）不属于外部培训资源。A.标准化培训产品B.各级院校C.咨询公司D.专业培训公司【答案】 A9. 【问题】 企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（ ）。A.企业发展阶段B.市场薪资水平C.团队规模D.团队类型【答案】 B10. 【问题】 通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生( )。A.团体思维B.惯性思维C.鲶鱼效应D.晕轮效应【答案】 C11. 【问题】 （）是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展【答案】 A12. 【问题】 通常情况下，员工的组织化通常发生在（ ）。A.职业选择阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 B13. 【问题】 让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动的是（）。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】 B14. 【问题】 （）应当充分体现企业的价值观和经营理念。以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A.绩效管理程序设计B.绩效管理方法设计C.绩效管理制度设计D.绩效考评标准设计【答案】 C15. 【问题】 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是（）。A.垂直式领导B.直接指挥C.间接指挥D.监督和指导【答案】 D16. 【问题】 ()是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 D17. 【问题】 （）是一种岗位评价方法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业。A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法【答案】 B18. 【问题】 企业培训开发体系，包含培训管理体系（ ）以及培训实施体系。A.培训制度体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系【答案】 C19. 【问题】 职业生涯管理的要求首先来源于（ ）。A.社会和环境的要求B.组织和战略的要求C.员工和岗位的要求D.生存和发展的要求【答案】 A20. 【问题】 公文处理模拟法又称（ ）测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。A.事件簿B.文件夹C.文件筐D.公文筐【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 薪酬主要包括()形式。A.基本工资B.绩效工资C.短期和长期的激励工资D.员工福利保险E.员工服务【答案】 ABCD2. 【问题】 （2019年5月）在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（）。A.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实B.考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流C.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处D.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划E.鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果【答案】 ABCD3. 【问题】 敬业的含义包括（）。A.恪尽职守B.勤奋努力C.享受工作D.精益求精?【答案】 ABCD4. 【问题】 满足地位需要的行为可以是()A.具有执行官的特权B.居住在合适的社区，参加俱乐部C.影响他人并改变他们的态度和行为D.拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮E.为合适的公司工作，并拥有合适的职位【答案】 ABD5. 【问题】 战略导向的KPI体系的特点包括（）。A.自下而上汇总目标B.以控制为中心C.自上而下分解目标D.以战略为中心E.考评指标以财务指标为主【答案】 CD6. 【问题】 笔试测验结果（）等选拔手段结合来提高测验的有效性。A.与申请表B.与应聘者简历C.与面试结果D.与考核E.与背景调查【答案】 CD7. 【问题】 作为职业道德规范,“诚信”的特征有( )A.止损性B.智慧性C.资质性D.通识性【答案】 ABCD8. 【问题】 关于无领导小组讨论，下列说法正确的是()A.可以分为无情境性讨论和情境性讨论，也可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论B.假定各个应聘者均是某公司的高级管理者，让他们通过讨论去解决公司的裁员问题，这是一种情境性讨论C.不定角色的讨论中，应聘者只能从旁做客观的评论D.无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行或是一个两难问题来进行讨论E.在实际运用无领导小组讨论时，可以根据具体的需要和实际的可行性选择适当的讨论类型【答案】 ABD9. 【问题】 政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。A.行业协会B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会【答案】 BD10. 【问题】 关于行为主导型的绩效考评法说法正确的是（ ）。A.开发成本小B.受主观影响大C.具有较强的连贯性D.反馈功能好E.适用于变化剧烈的行业【答案】 ABCD11. 【问题】 年薪制适用于特定的对象，包括企业的经营管理者和一些其他的创造性人才，比如（ ）等人员。A.科研人员B.营销人才C.软件工程师D.项目管理人员E.研发人员【答案】 ABCD12. 【问题】 人力资源创新能力的基本内涵包括（）。A.对“创新”的理解B.人力资源创新能力定义C.人力资本与人力资源创新能力的联系D.影响人力资源创新能力的因素E.创新能力是对人力资源的要求【答案】 ABCD13. 【问题】 工作岗位调查的方式包括（）。A.现场观测B.询问C.书面调查D.面谈E.会议调查【答案】 ACD14. 【问题】 劳动争议的解决机制包括( )A.自力救济B.公力救济C.社会救济D.社会救济与公力救济相结合E.社会救济与自力救济相结合【答案】 ABCD15. 【问题】 (2019年5月)（ ）是任何一个系统都具有的特征。A.整体性B.独立性C.相关性D.目的性E.环境适应性【答案】 ACD16. 【问题】 下列选项中属于绩效管理调查问卷说明部分的是（ ）。A.问卷的目的B.填写方法C.填写原则D.姓名E.岗位【答案】 ABC17. 【问题】 员工福利预算的编制程序包括（）。A.明确各项福利的性质、设施或服务B.明确各项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数C.明确各项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算D.添加新增福利，注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准E.根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内【答案】 ABCD18. 【问题】 财务管控包括（）等方面。A.集团资金管理B.投资管理C.资产管理D.业务管理E.税务筹划【答案】 ABC19. 【问题】 以下属于国家基本劳动制度的有( )。A.劳动合同制度B.劳动保护制度C.集体合同制度D.定额定员制度E.劳动调解制度【答案】 AC20. 【问题】 员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（）。A.文书能力B.运动能力C.操作能力D.学习能力E.机械能力【答案】 AC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. （一）宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的。它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生，宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。结合本案例回答以下的问题：校园招聘主要有哪几种方式?它适合于招聘哪几类岗位人员?【答案】校园招聘又称上门招聘，是指由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘的主要方式a.最常用的招募方法是一年一度或两次的人才供需洽谈会，供需双方直接见面，双向选择；b.单位自己在学校召开招聘会、在学校中散发招聘广告等；c.单位通过定向培养、委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才。适合招聘的岗位人员校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50是在校园中招聘到的。2. 某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业。根据该公司未来五年的总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车的生产规模。人力资源部正在讨论20102014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。请根据本案例，回答以下问题：(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法?(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题?【答案】(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时可采取以下方法：1)人力资源信息库。人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为：技能清单；管理才能清单。2)管理人员接替模型。3)马尔可夫模型。(2)应对企业人力资源短缺的措施是：1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。2)如果高科技人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据劳动法等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。4)提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器替代人力的格局。5)制订聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6)制订聘用全日制临时用工计划。3. 林某是某装修公司的经理，去年年终的时候，公司接了一个大单，由于时间比较紧任务重，公司人手不足，所以，林某与本市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议，由该派遣公司派出员工协助林某完成任务。林某以前从来没有接触过劳务派遣，所以他现在需要考虑的问题是：如何管理好这种被派遣员工队伍，需要注意些什么，应该做好哪些工作?请结合劳动合同法，提出你的建议。【答案】按照我国劳动合同法的相关规定，林某应当做好以下工作。?(1)与劳务派遣公司签订劳务派遣协议。主要内容包括：?劳务派遣公司与用工单位应订立劳务派遣协议。?协议中应当约定派遣岗位和人员数量；派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。?用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣公司确定派遣期限，不得将连续用工期限分割及订立数个短期劳务派遣协议。?(2)了解劳务派遣公司应与被招聘劳动者订立的劳动合同。主要内容包括：?劳动合同中应当载明用工单位、派遣期限、工作岗位等。?劳务派遣公司与劳动者应签订2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。?被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣公司应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准向其按月支付报酬。?(3)明确劳务派遣公司的法定义务。主要内容包括：?应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。?不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。?不得向被派遣劳动者收取费用。?在跨地区派遣劳动者时，劳务派遣公司应当保证被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件符合用工单位所在地规定的标准。?4. 2001年8月1日，张先生与某工程设计院签订4年期劳动合同，合同期限到2005年7月30日止，工作岗位为行政助理。2003年2月变更劳动合同，张某任该院人力资源部人事主管。2003年2月某工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制，该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项，其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以15%，基本定额为每名设计人员10万元；管理部门奖金以设计人员年平均奖金的70%为基数，再乘以各自岗位系数，人事主管岗位的系数为08。2004年10月15日张某认为某工程设计院未按照技术经济责任制的规定足额支付其2003年及2004年1月至9月应得奖金，在与部门领导多次协商无果的情况下，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉，请求某工程设计院按照办法的规定补发其应得奖金67180元及经济补偿金16800元。本案的具体的事实与理由如下：首先，张先生提供的工资表表明：2003年5月和1o月两次累计预支张某奖金26万元，2004年5月和9月两次支付2003年及2004年1月至9月奖金共计29万元，这与制度规定应予支付的数额相去甚远。其次，张先生提供的依据是：某工程设计院2003年全年完成合同额2150万元，2004年经营目标为2400万元；2003年工程成本为58万元，2004年工程成本为48万元。而某工程设计院认为张某的主张缺乏依据，以DD会计师事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告为依据对张某的主张提出异议。2003年实际完成合同额2000万元，工程成本为62万元；2004年数据仅为计划数据，实际发生情况与计划存在差距。再次，张先生主张2003年全院设计人员为22人，2004年全院设计人员为36人。而某工程设计院提供了该院人员情况表，证明该院2003年与2004年设计及设计辅助人员分别为25人和40人。最后，张某在申诉书中主张的数据均为其个人通过其职务工作所获得。请根据本案情况指出劳动争议的焦点，并提出裁决意见及其理由。【答案】本案是由奖金计算依据标准不一致而产生的劳动争议案件。张先生与某工程设计院签订了4年期劳动合同，2003年2月变更劳动合同。根据劳动法第三十五条规定：“用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。”因此，变更后的劳动合同中技术经济责任制对张先生是适用的。因此，根据技术经济责任制的规定，张先生作为人事主管的奖金的计算公式为：人事主管的奖金=(全年完成的合同总额-工程成本-技术人员总数×10)×15%÷技术人员总数×70%×08。(1)按照张先生提供的数据：其2003年的奖金应为：(2150-58-22×10)×15%÷22×70%×08=71476(万元)；2004年的奖金应为：(2400-48-36×10)×15%÷36×70%×08=4648(万元)；2004年1月到9月的奖金应为：46480÷12×9=34860=3486(万元)；2003年到2004年9月应共得奖金：71476+3486=106336(万元)；而2003年到2004年9月实际得到的奖金为：26+29=55(万元)；按这样计算，张先生少得奖金：106336-55=51336(万元)。可是，由于张先生的数据没有事实根据，只是通过其个人职务工作所得，因此以此数据得出的其2003年的奖金总额不准确；还有就是合同总额为全年已完成的合同总额，因此，张先生2004年的奖金具体无法计算。(2)某工程设计院的财务状况应按照DD会计师事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告为依据。以此可得出张先生2003年的奖金应为：(2000-62-25×10)×15%÷25×70%×08=567168(万元)；5. (2015年11月)某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况及相关出勤率指标，如表1所示。表1报告期机加工车间产品生产与工时统计表根据表1中的已知数据，计算出以下指标并填写表1中的空栏。1、计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。（12分）2、如计划期的产品产量将在报告期的基础上提高10%，请根据报告期的整体定额完成率、出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。（6分)【答案】（1）根据表1统计资料，工时总数：甲产品实际完成定额工时=15000×2.0=30000（1分）乙产品实际完成定额工时=10000×2.6=26000（1分）丙产品实际完成定额工时=5000×4.4=22000（1分）丁产品实际完成定额工时=12000×6.0=72000（1分）全车间实际完成定额工时=30000+26000+22000+72000=150000（2分）再求四种产品及车间的劳动定额完成率：甲产品劳动定额完成率=30000/24000=125%（1分）乙产品劳动定额完成率=26000/20000=130%（1分）丙产品劳动定额完成率=22000/20000=110%（1分）丁产品劳动定额完成率=72000/60000=120%（1分）全车间劳动定额完成率=15000/12400121%（2分）表1报告期机加工车间产品生产与工时统计表（填表：2分）