(本科）绩效管理教学设计第一章教案.doc

(本科）绩效管理教学设计第一章教案授课时间第 次课，第 周星期 第 节课时4授课方式理论课 讨论课 习题课 实验课 上机课 技能课 其他授课题目网络营销目的与要求 掌握绩效的内涵与性质 了解绩效考核与绩效管理的区别 掌握绩效管理的特点、作用和主要内容 了解绩效管理思想的历史发展演变 理解绩效管理的理论基础 了解绩效管理的实践意义重点与难点绩效管理的特点、作用和实践意义教学基本内容方法及手段第一章 绩效管理概述第一节 绩效与绩效管理一、绩效（一）绩效的内涵1.把绩效看作结果2.把绩效看作行为3. 把绩效看作素质（二）绩效的性质1. 多因性2. 多维性3. 动态性（三）绩效考核1. 从内涵上说从内涵上说，绩效考核就是对人与事的考核，具体有以下两层含义：（1）绩效考核是对人及其工作状况进行考核。（2）绩效考核是对人的工作结果，即人在组织中的相对价值或贡献进行考核。2. 从外延上说从外延上说，绩效考核就是有目的地、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分折和考核，具体有以下3层含义：（1）绩效考核从组织目标出发进行考核，并使考核以及考核之后的人事决策有助于组织目标的实现。（2）绩效考核作为人力资源管理系统的组成部分，运用系统的制度性规范、程序和方法进行考核。（3）绩效考核对员工在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩进行以事实为依据的考核。二、绩效管理概述（一）绩效管理的定义1. 绩效管理是管理组织绩效的系统2. 绩效管理是管理员工绩效的系统3. 绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统（二） 绩效管理循环1、绩效管理循环的阶段（1）绩效计划。（2）绩效实施与管理。（3）绩效考核。（4）绩效辅导与监控。（5）绩效评价反馈与改进。（6）绩效结果应用。2、绩效管理循环的特点（1）连续性。（2）同步性。（3）上升性。（三）绩效管理的作用1. 绩效管理对组织的作用2. 绩效管理对管理者的作用3. 绩效管理对员工的作用4. 绩效管理对绩效考核的作用第二节 绩效管理思想的历史发展演变一、绩效管理的渊源人们很早就认识到了绩效需要管理。在过去的时间里，人们已经创造了许多以绩效管理为对象的实践手段、技术、工具、体系和指导观念。绩效管理是管理者与被管理者(包括董事会与管理层)双方就被管理者的产出目标及如何实现这些目标互相沟通、达成共识、周期性地持续关注，促进企业及员工成功实现预定产出的管理方法。二、传统绩效考核的缺陷1.容易产生消极影响 2.忽略了对过程的控制3.容易产生角色冲突4.不利于对新员工的培养5.导致员工规避责任6.容易产生对优秀者的抵触7.员工存在侥幸心理8.缺乏反馈系统三、绩效管理的历史沿革1. 绩效管理是管理组织绩效的系统2. 绩效管理是管理员工绩效的系统3. 绩效管理是组织绩效管理和员工绩效管理相结合的体系四、绩效管理思想的演变过程绩效管理的思想源于20世纪30年代美国贝尔实验室的质量管理专家舒哈特(Shewhart)提出的质量持续改进循环，即著名的PDCA循环，也被称为戴明循环，绩效管理作为现代人力资源管理理念，它与传统意义上的绩效评价有一定的差异。可以说，绩效管理是传统的员工绩效考核的升华。第三节 绩效管理的理论基础一、组织公平感1.组织公平感在绩效管理中的意义2.员工组织公平感的来源（1）分配公平感（2）程序公平感（3）互动公平感二、目标管理和工作分析(一)目标管理(二)工作分析三、激励理论(一)目标理论1. 评估 2. 反馈3. 强化 4. 权变管理(二)强化理论(三)期望理论1. 努力与绩效的关系2. 绩效与奖励的关系3. 奖励与个人需要的关系四、组织效能(一)阐明组织的战略和价值1. 自上而下整合2. 横向整合(二)为双方的沟通提供重要渠道(三)从学习型组织的运行中获得利益1. 第一项修炼：自我超越2. 第二项修炼：改善心智模式3. 第三项修炼：建立共同愿景4. 第四项修炼：团体学习5. 第五项修炼：系统思考实行绩效管理的组织应当是学习型组织，应当尽力地重视组织的发展。它的管理哲学强调的不单是反馈、检查和评估，还包括发展。绩效管理的每一个层面和过程，都或多或少地会为组织的发展提供机会。它由绩效协议开始，经过检查，然后伴随着绩效评估，完成一个循环。与此同时，在循环中修订协议，为下一轮的循环做好准备。第四节 绩效管理的实践意义一、有效推进战略实施与企业变革二、提升企业计划管理的有效性三、塑造契约化管理的高绩效企业文化四、价值分配与人力资源管理决策的基础五、促使管理者提高管理技能六、符合了劳动法律的强制要求七、核心目的是提升企业绩效、实现企业目标教学方式与手段：讲授、讨论教学媒介：教科书、板书思考题、作业、参考文献思考与讨论1. 如何理解绩效内涵的三种观点?三种观点的发展说明了什么?2. 绩效具备怎样的性质?这些性质对绩效考核指标的设置提出了怎样的要求？3. 绩效管理经历了哪些历史发展过程?4. 绩效管理的理论基础是什么?5. 绩效管理的研究方法有哪些?6. 什么是组织公平感?它包括哪些内容?课 后小 结要求掌握绩效管理的特点、作用和实践意义。感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用