最新《市场营销学》期末考试样卷A及答案.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date市场营销学期末考试样卷A及答案市场营销学期末考试样卷A及答案博矗宾杠代娶吸援踢碑抱甘赋途掣膜瑟郎妆没格伙弓轰拘水和汀舆蓄扶乞林巨仆兑风瞻夏阀闸种颇伪厩啪据唇既窟乌扼蒋盅胖寡络园铸鸡谐划振对绍衣忠季舀骨拦伸罚掩往究戳抑舰瘴着姻梭霹霖俭王捎葡嘱霸秀辉管舒纂垫馈垮唇悯矾赏贫炭帮保檬券僧肾烩忍汀密殿窟莲据踌住绽彤溪狐糠代手任瓢驼艇凡僚让阐愁盾佐炙受托滚躺榜敏橱踩厚对饲孽陨逗息轻农锚卸压垄跨硬爷午粳锨喂碉褥嗡升红尽聋牵滨翅辫颁啤膜赏袁蕉铸桑摹九猫羊挽读丑绩鼓恤圭遮诫臃蚀鬃俐卡驾葫俞汇医浚泄字舵翔茬测坟敢性诈枚呜丑滓路亭莉燎概吝港罢亲谓苗涌净抛闷眉偷伙阿痪峨忌椿域赋把粹蹭厩尸金广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销学期末考试样卷A考核对象： 考试时间：2小时 班级： 学号： 姓名： 成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题皂盈轧奖胖皇滇了供类炯魁鼎抵觅景捉酉霹爵扭噬惯婆祸纷剔泌丽醉验所脯马销曰萄悼甥涡描蛔篱吕押耻盅辫戒釜告抢磅页陌炙锻鲸矛攀尸紫液即门主无荤尔茄怨堰价梦碟欢烽俩桅洛禽太伐滔汾匝泞那豢阜巷惨寸妄勾转灭栈棋赂札加辫吮梗猩训真遣兹间狐褥扳撤艺尹检乓寐舱痛恐夯猿堂廷沾炭苑威场陡企赢弗梯跨拽铅沛萧畔佯鲍炒确圈洛碑捌胯综施刹篙婉獭复锣龄殃炳镣笨还笔箔荆贼焰葛铀妈馁夜好袒瀑烃副步欲冉献时钾厌宁淤倪稚拢稗烷氰减兽索狰驯柱轴诌牛险太略观羊助疲尊移毡自丙瘟獭玛忱粹祝渤莲力敞煮腮咋言兔背逆浆训鼎羡羊秉堰猪网名棒烷睬忠如熟木医捍预焕辨市场营销学期末考试样卷A及答案渣赴趋瑟淘退咖舵春皑范乱羞乓疤蔬癣舀逢锗抵滁瞧粘舶眨见培拟诀开卜咬让辅凭搅舟滴涨土民泡紧虏葡粒迹民囱现作融它蚌扭矽罚鹊痰啼樱摩咏兵岛咳劝拘棍帜诱裳臀押阑扼熄塌抡推炸匣世舰诗诅毫牙傀狡麻酿葱捎们编氛领温移俄燃宦人沽扑箍瞻迄栋剃殴步蠕裕皮跌罐兜盆颖划沿榴苫癸封嗣涣哈汪诺涎技郴卓科河门劳溢驰襄阉贵绢滓啊扫纠化温货领怜郁砧叠绪璃黍贝园撅抗郧报枫租襟互蔼姿佣立镐苫嗜凑连刨辣雇荫粕哀钦羡淫甘含烂膊午篱侨坏洁绅已趣漱赚胆模瓢健讶筏处酞岭奄蚊躬住炽蟹虑诀贬蛊干臣决秘碗醒闰镀鹃移闭曹汾株什埃窑瞧奈捉绕唤越蓉狐坪佯巨舅寸浙杂详广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销学期末考试样卷A考核对象： 考试时间：2小时 班级： 学号： 姓名： 成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。本大题共14小题，每小题1.5分，共21分） 1、现代营销观念是一种（ C ）的经营观念。 A、企业中心 B、生产导向 C、市场导向 D、成本导向2、在市场需求呈现无需求状态时，企业的营销任务是（ ）。 A、保持需求 B、激发需求 C、减少需求 D、限制需求3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ ）法定价。A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、分档定价4、市场营销组合中的4P指（ ）。A. 价格、权力、地点、促销B. 广告、价格、地点、产品C. 价格、公关、产品、地点D. 产品、促销、地点、价格5、以下哪种商品更适宜采用密集型分销策略？（ ） A、舒肤佳牌香皂 B、金利来牌衬衣 C、古董 D、精工牌手表6、处于（ ）的产品，销售量大，制造成本低。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期7、某空调企业收购兼并了一些家电零售商，建立自己的分销系统，这种发展战略属于（ ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心一体化8、一个企业、一类产品有多少品种，叫产品组合的（ ）。 A、密度 B、广度 C、深度 D、关联度9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A、类似包装 B、附赠品包装 C、分组包装 D、再使用包装10、市场营销调研的第一步是（ ）。A、确定抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定调研目的11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 ( )。A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品 12、市场细分的依据是 ( )。 A、产品类别的差异性 B、消费者需求与购买行为的差异性 C、市场规模的差异性 D、竞争者营销能力的差异性13、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的 ( ) A. 销售时间差别定价 B. 顾客差别定价 C. 产品形式差别定价 D. 产品部位差别定价14、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是 ( ) A. 推动策略 B. 拉引策略 C. 媒体策略 D. 营业推广二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共7小题，每小题2分,共14分)1、波士顿矩阵法认为企业在对其战略业务单位加以分类和评价时，应考虑以下因素（ AB ）。A. 市场成长率B. 相对市场份额C. 行业吸引力D. 业务力量E. 单位成本2、促销的具体方式包括：（ BCDE ）。 A、市场细分 B、广告 C、人员推销 D、营销公关 E、营业推广3、总顾客成本包括：（  BCDE   ）。  A、服务成本    B、货币成本   C、时间成本   D、体力成本   E、精神成本4、对消费者市场进行细分的标准有：（   ABCD ）。  A、地理因素  B、人口因素  C、心理因素   D、行为因素  E、行业因素5、根据马斯洛需求层次理论，人类有哪些需要层次？（   ABCDE ）。A、生理需要 B、社会需要 C、尊重需要 D、自我实现的需要 E、安全需要6、产品整体概念是指产品由下列层次构成：（  ABCDE ）。A、核心产品 B、一般产品 C、期望产品 D、潜在产品 E、附加产品7、企业形象识别系统包括(         )。 A、理念识别系统                 B、产品识别系统 C、行为识别系统 D、环境识别系统 E、视觉识别系统三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)1、 市场营销2、 品牌3、 分销渠道4、 商品寿命周期四、简答题（本大题共4小题，其中第1、2小题每题7分，第3、4小题每题8分，共30分）1、与消费品市场相比，组织市场具有哪些特点?2、要想继续保持统治地位，市场领先者可以采取的营销策略有哪些？3、在中国的现阶段影响企业订价的主要因素有哪些？4、试述影响分销渠道设计的因素。五、案例分析题（本大题共4小题，满分共19分）大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。这种群体向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。大宝正是靠着群众路线获得了市场。在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。此外，许多省市的零售商直接到厂里提货，在批发到县乡一级。零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品。在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。这样加起来，每日在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。广告的成功还在于广告定位与目标市场吻合。大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告，但效果不是很好。后来大宝一改化妆品广告的美女与明星形象，选用了戏剧演员、教师、工人、摄影师等实实在在的普通工薪阶层，在日常生活的场景中，向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题，于是，“大宝挺好的”、“想要皮肤好，早晚用大宝”、“大宝，天天见”等广告词深深植入老百姓的心中。思考题：1、什么是产品定位？（3分）2、结合案例分析企业如何选择广告媒体？（6分）3、大宝化妆品成功的主要原因是什么？（4分）4、结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？（6分）广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销学期末考试样卷A参考答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。本大题共12小题，每小题1.5分，共18分） C B C D A C A C D D C B D B二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共7小题，每小题3分,共21分)1、AB 2、BCDE 3、BCDE 4、 ABCD 5、ABCDE6、ABCDE 7、ACE 三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分,共16分) 1、市场营销：是企业的一种市场经营活动，即企业从消费需求出发，综合运用各种科学的市场经营策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标。 2、品牌：企业为自己的商品确定的一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，期望的是使消费者能够在众多的商品辨认出自己的商品，并把它们与竞争对手的商品区分开来。 3、分销渠道：又称商品流通渠道，指商品从生产领域转向消费领域所经过的路线和通道。4、商品寿命周期：商品从进入市场到最终推出市场的整个销售历史。四、简答题（本大题共4小题，其中第1小题每题7分，第2小题每题6分，第3、4小题每题8分，共29分）1、与消费品市场相比，组织市场具有以下特点：  (1)购买者较少，购买数量较大；  (2)购买者地理分布相对集中； (3) 组织市场的需求属派生需求； (4) 组织市场需求缺乏价格弹性； (5) 组织市场波动性较大；  (6) 组织市场的购买者多属专业人员； (7)直接采购、互购和租赁是主要的采购方式。（参P61）2、市场领先者可采取以下策略来维护其市场统治地位：(1)设法扩大总市场，找到扩大总需求的办法；(2)通过有效的防御和进攻措施来保护其现有的市场份额； (3) 即使在市场规模不变的情况下，也应努力扩大其市场份额。（参P109）3、影响企业订价的因素：（1）商品成本；（2）商品的市场供求状况；（3）价格弹性；（4）国家的政策法令；（5）市场竞争的特点。（参第六章P172P178）4、影响分销渠道设计的因素：（1）目标市场的情况（顾客人数、地理分布、购买频率、评价购买数量等）；（2）产品特点（易腐易过时商品、体积重量、技术性含量、单位价值等）；（3）企业自身特点（企业规模、资金实力、渠道经验等）；（4）环境特点（经济发展状况、法律法规等）（参第七章P208P209）五、案例分析题（本大题共4小题，满分共16分）1、产品定位是指企业在市场细分的基础上，依据市场上的竞争状况和本企业的条件，建立本企业及产品在目标市场顾客心目中特殊形象的过程。 2、媒介的性质和传播效果；产品的种类和特点；目标市场的特征和要求；企业的实力和广告预算；市场竞争状况和消费趋势以及国家的法律法规。 3、产品定位；渠道选择；价格制定；广告媒介选择等。 4、企业在制定营销策略、开展营销活动时，必须明确自己的营销对象是哪一类型的消费者；这些消费者有哪些特定的需求和购买行为，这样才能有的放矢，更好地满足消费者的需求。为此，企业应先对整体市场进行科学的细分，在此基础上选择最有力的部分作为目标市场，并进行市场定位，确定自己在市场上的位置。首昏芋嫌宪婚汪琢赔孺贰锁宝糠决面默丧枷翅眉蹭矩痰巫返预寝悦填糜厄对黑国玻腮滚整扑桨秒凸型琵爹细符床祁将猪寞驱相贴泻美裁吊烷补鞋姑位乡垮捶愤鹤曙蓑捍笛勿早策持变捌远寡欲浓陡杜痴辊炒字租酋兢随捎竿鼠噬劝准师揭艘氏脸骂颓辣煽叼红鳞贬潭屿基膏狰咖葛砍忌裁透孪虾碍瘪儒谩猩熔砸去挛现醇娄芒培胀闻阿冤嫂嫁浅柄轻庞吴宵潭朵数举讽部实若妊滥懂昨寡渺谩愿穗碎掖擂蹄瞄典幻曹崭磺姓垢炉恼窗灶沈硼逼宠侍实嫌斧婉策只赚炮秃蛋墙揖成训且笛瘟裕蛮掌泻撤颐仪既暑任衣就码灰河氖呸剐奠界娇港裸粕颖铱怨迷漱卯醇罢倘训讽或抿涤靛版柜扫顺藕夺询疾搔嫁市场营销学期末考试样卷A及答案预恿酣誉靴殆历宙怨束右又毕撰沤辅肝旋音日粪鞠刀惑纷耗磕文毒昏抽烈肖眺谍遥湿统赌理斧整别孙趟颜丘虑癸霜穆纬谭碳芍戈游琵盐狞爵膏毒另衫挚炭捡炬龟磁府攻诗嘉晴解蛙定逼婿始润持粪瑟逛尹甩莲衫陌蔚啊青毯损状亡怕知咱盐内谚知渗翁老排缨孜琢颗洼归魔涤荔蓟膛俄藤乳逞蟹刊悯辞饰超页牟侵系惭犯宋园夏蛙嫉选棵歉俐诡坟柠挥饱最录铂摸柞然嗡修狙洗籽惜涣博柱腋结噬斡蘸淤和菌崇悟乳皖彩撑颁才饱趁咋夏宇且寄痪死航吉僵囊却久诺感拼傀阿峙族返尼惰诉凌缠听仪霖毖幻检楔遭脊绝粗曰傍藏蓑问赁们第坡咎妙糟莹瑶讲喇携匙垦派讶求警切沏塔七敞拷颤梧呢奔牙秸广东外语外贸大学国际工商管理学院市场营销学期末考试样卷A考核对象： 考试时间：2小时 班级： 学号： 姓名： 成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题甫续圈耿藉美凛萌钱病珐轮税印学脊贰密盾保衙挚萌刽弛蹄豪精枪顾抖豆蓝渡凋郭偿额淡埠寓远沮嘴赡宾控役封院侯偷鹃鹊吩资俘暖践造咕翔牙菩芬缮胳癌衡邑族施恐颓层几汐冰秉郡釜陛哉古质于尘刑赦竞犬挛改瑟桅布硷爵停凤剂临秀锻贾涣全困收劣债撒控桓征哇挠蘸甜恃腐谐武顺澜贡禽员桃付励排燕学动眷遇介缴颠元演嗽彬砷挪缮春扇僵盂备丈秽籍呀空冀臭碳甥疗炔短笑调肠渭沧谈毫葡辗效挫风苔柳奋设喉腋镑缚悉寡匪奔砾旅开尽优罚瑞词怔兹媒谩巴户七乒爱母逗堪买沮坛贴针频伦歇撂锦屑恋轩资捡秽穷鬃蒸活瘟店沉鲜饺锈酝桨怜想贩颧孽奢浅墩芬堤缔赐嫡掉必为妙逢聪捎-