民生新闻采访初探6671.docx

一场心理理的较量量民生新新闻采访访初探吉 喆摘 要民生新新闻研究究近几年年都是业业界和学学界研究究的热点点，但对对民生新新闻采访访进行研研究，目目前未能能得到研研究者的的足够重重视，尚尚为研究究的盲区区，而民民生新闻闻的采访访研究是是改变民民生新闻闻同质化化、缺乏乏深度、缺缺乏整体体把握等等问题的的重要手手段之一一，这是是本论文文研究民民生新闻闻采访的的现实意意义所在在。 民民生新闻闻采访从从一定意意义上来来说是在在采访过过程中记记者怎样样处理与与新闻事事实、采采访对象象、新闻闻受众之之间的关关系的问问题，本本文章从从新闻心心理的角角度对民民生新闻闻采访的的这些问问题进行行了比较较深入地地探讨。关键词词民生生新闻采采访；民民生新闻闻采访心心理20077年12月份，我我和我的的兄弟姐姐妹一起起走进了了说实实在的这这个集体体，从此此我们的的肩上又又多了一一份责任任。我们们，不辞辞辛劳的的为正义义而奋斗斗；我们们，起早早贪黑的的为社会会的灾难难而奔波波；我们们，义无无返顾的的为百姓姓说话，为为苦难讨讨回公道道，为贫贫困而打打抱不平平。我们们是谁，我我们是老老百姓心心中的“无冕之之王”，我们们是老百百姓心中中吃饭靠靠笔的新新时代秀秀才。有有这样一一段话让让我记忆忆深刻：美国报报业巨头头普利策策则认为为，“社社会是航航行在大大海上的的一艘大大船，记记者就是是那船头头的暸望望者。”记记录者、批批判者、瞭瞭望者，这这些都是是社会对对记者职职业角色色的定位位。做“无无冕之王王”可以以接触不不同群体体，领略略人间万万象，身身无分文文却能忧忧国忧民民，无职职无权却却能行侠侠仗义。犹犹如上帝帝一样思思考、贫贫民一样样生活，亦亦能实现现“读万万卷书行行万里路路”之梦梦想。“铁肩担担道义，妙妙手著文文章”是是我做记记者的至至高境界界，“记记录人间间万千事事，甘为为他人做做嫁衣”乃是我做记者的最低底线。在说实在的栏目组做记者，可以说是我人生的落脚点，也是我人生新的起点。回首这近一年的时间，我尽了自己应尽的职责，我用所见、所闻、所思、所感，客观、公正、翔实地记载了那些影响我们生活的大事件，还有那些平凡而执著的小人物回首这一年，总有一些瞬间让我再次驻足，总有一些温暖的感动让我禁不住留恋和铭记。近年来,民生新新闻被视视为电视视界冲出出的一匹匹“黑马”,正在各各个媒体体中占据据相当重重要的地地位。在在“以人人为本”理理念的支支撑下，全全国上下下也对民民生新闻闻给予了了足够的的重视，一一时间，民民生新闻闻铺天盖盖地，席席卷大江江南北，不不论以什什么名称称，以哪哪种表现现形式出出现，但但总的原原则是在在民生、民民本、人人文关怀怀的范围围之内。应应该说，民民生新闻闻的出现现，极大大丰富了了中国特特色新闻闻的表现现形式，也也充实了了新闻的的内容。把把新闻的的话语权权交给老老百姓，逐逐步成为为一种新新的趋势势，也从从真正意意义上体体现了朴朴实的民民本思想想。说说实在的的就是是这样一一档方言言类民生生新闻节节目，讲的都都是咱老老百姓的的身边事事儿。你你别管是是家庭矛矛盾，还还是邻里里纠纷，说说实在的的就用用实在嗑嗑儿跟您您慢慢唠唠。可以说民民生新闻闻采访从从一定意意义上来来说是在在采访过过程中记记者怎样样处理与与新闻事事实、采采访对象象、新闻闻受众之之间的关关系的问问题。以以下，我我就用我我的亲身身经历，从新闻心理学的角度对民生新闻的采访进行初步的探索和研究。从时间意意义上说说，采写写效率是是新闻的的生命，而而提高采采访效率率是提高高写作效效率的前前提。采采访效率率低下，即即使记者者有“七步成成诗”之才，恐恐怕也无无济于事事。采写写好比做做饭，采采访得来来的材料料是米，记记者的笔笔力是柴柴。有米无无柴，徒徒叹无奈奈；有柴无无米，烧烧穿锅底底。采访之对对象，无无非人与与事，而而事乃人人为，除除却纯自自然现象象新闻，采采访归根根结底是是与人打打交道，即即必须面面对采访访对象的的心理场场。在一一定意义义上说，会会不会营营造出一一个有利利于采访访的心理理场，是是决定一一个记者者采访之之成败、效效率之高高低的枢枢纽。 采访心心理研究究对民生生新闻的的采访实实践更加加重要。(一)民民生新闻闻采访中中记者与与采访对对象之间间的人际际互动心心理“采访与与有些工工作不同同，它必必须在人人与人之之间的社社会交往往中进行行。不仅仅是在采采访完成成之后，记记者以其其成果新闻闻作品发发表，同同社会发发生交往往；更主要要的是在在采访的的过程中中就必须须进行这这种交往往。因此此，准确确地认知知采访过过程中记记者和采采访对象象之间的的相互关关系，有有利于调调节记者者和采访访对象之之间的心心理状态态，审时时度势，运运用恰当当的态度度、方法法进行相相应的采采访。1.民生生新闻采采访中记记者对采采访对象象的认知知 从新闻闻心理学学的层面面考察，民民生新闻闻采访中中记者对对采访对对象的认认知包括括以下三三个方面面： (1)记者对对采访对对象的接接受采访动机机的把握握 在民生生新闻的的采访中中，记者者首先要要清楚采采访对象象为什么么要接受受记者的的采访?是为了了借机表表现自己己，情况况投诉，宣宣传个人人和单位位，或者者是挽回回被批评评报道影影响的个个人或单单位的声声誉，或或者是单单纯为了了对某些些人的行行为进行行抨击。记者可凭借对采访对象的受访动机的正确把握，弄清采访对象提供的情况的真实性程度，比较清楚地知道，其提供的新闻材料是否掺杂了个人或单位的利益动机。民生新闻经常涉及敏感的或负面的报道内容，因此，对采访对象的动机的把握显得更加重要。我在采访过程中经常遇到一些先打来热线电话的观众，往往这些人恰恰是恶人先告状，采访对象虽然说自己的遭遇如何如何悲惨，但不管他们讲的是不是真的，都还要找其他的采访对象核实，不能不经多方面的调查就站在采访对象单方面的立场发言。 (2)记者判判定采访访对象是是否为合合格的对对话者 记者确确定采访访时，首首先需要要考虑的的就是他他是否合合格，即即他对记记者采访访的新闻闻事实是是不是确确实了解解，他是是否能真真实地反反映相关关的情况况，他的的观点是是否有代代表性和和权威性性?可以以从某人人与记者者将要调调查的报报道对象象和新闻闻事实之之间的关关系中来来判断其其到底是是不是记记者要找找的合适适的采访访对象，即是不不是合格格的对话话者。在在有关突突发事件件、舆论论监督报报道、敏敏感问题题的民生生新闻的的采访过过程中，记记者找准准采访对对象关系系到民生生新闻的的报道质质量。 (3)记记者对采采访对象象心理状状态类型型的把握握在民生新新闻的采采访中记记者必须须根据采采访对象象的语言言、神态态、身体体动作准准确地判判断采访访对象的的心理状状态类型型，以便便对采访访对象采采取有针针对性的的采访方方法和策策略，从从而使记记者的采采访目的的得到很很好地实实现。记者在向向采访对对象做采访时时，不仅仅仅是向向对方收收集材料料。访问问的过程程，同时时也是彼彼此交流流思想感感情、挖挖掘内心心世界的的心理交交流过程程，取得得信任是是获得事事实的前前提，采采访对象象只在具具有真诚诚合作的的心理后后才能向向记者打打开心扉扉。记者者既要把把握好自自己的心心理，又又要探索索、揣摩摩采访对对象的心心理。记记者必须须掌握人人际交往往中心理理沟通的的学问，主主动接近近采访对对象，取取得对方方的信任任与合作作，才能能使采访访获得成成功。 在采访访实践中中，记者者往往会会遇到两两类人，一一类是合合作者，一一类是不不合作者者。不同同的采访访对象其其心理素素质也是是不相同同的。 合作者者往往有有如下心心理: (I)合作需要要。 很自然然，有些些采访对对象乐意意接受记记者采访访，是因因为采访访活动符符合他们们的需要要。在这种种需要心心理中，有有个别人人或单位位想利用用记者的的采访报报道为他他们自己己或单位位扬名。对这这样的采采访对象象，记者者要防止止谈话中中有水分分，有些些数字要要核实，以以免报道道失实，对对待接待待方和个个人提供供的材料料，要仔仔细核实实，只作作为参考考，而不不能照搬搬全抄。民生新闻关于敏感性、问题性的采访中，如果采访对象过分热情，要提高警惕，以防被具有“反采访”能力的虚假合作型的采访对象牵着鼻子走。记者采访这种与被采访的新闻事实有利害关系的采访对象以外，还应该采访与被采访的新闻事实没有利害关系的采访对象，或者外围的采访对象，从而对与被采访的新闻事实有利害关系的采访对象提供的材料进行多方位的求证，以最大限度地逼近新闻事实的真相。 (2)善于言言谈。 由于采采访对象象的性格格、气质质、职业业不同，在在接受采采访时心心理状态态也不同同。有的的采访对对象思维维敏捷、思思路清晰晰，善于于表达自自己的思思想。有有的因职职业的锻锻炼有较较好的口口头表达达能力。这这样的采采访对象象在接受受采访时时，不紧紧张不胆胆怯，往往往能很很好地配配合采访访，使采采访谈话话处于良良好状态态。这类类人如教教师、演演员，经经常讲话话的干部部、领导导等。 (3)稳定情绪绪。 情绪即即情感，是是一种随随感觉而而来的心心理状态态。德国国的心理理学家冯冯特提出出一个“情感三三维说”，即：一面是是愉快与不愉愉快，一一面是兴兴奋与安安静，一一面是紧紧张与松松弛。这这等于说说情绪也也有三度度空间，采访中中需要稳定定情绪，是是指愉快快的、安安静的、放放松的情情绪；而不是是紧张的的、狂躁躁的、不不快的情情绪。不合作的的采访对对象往往往有如下下心理： (1)出于谦虚虚。 有的采采访对象象，特别别是一些些先进人人物，尽尽管有许许多感人人的事迹迹，但出出于谦虚虚的品德德，往往往不愿意意宣传自己己，不积积极向记记者提供供生动的的材料。遇遇到这种种情况，记记者只有有采取“农村包包围城市市”的办法法，先打打外围战战，先采采访他周周围的人人或熟悉悉他的人人。比如如我们经经常去农农村采访访一些好好儿媳、好好邻居的的新闻事事件，由由于中国国农民所所具有的的朴实和和憨厚，不不愿意贪贪功，始始终对采采访不配配合。面面对这种种类型的的人物，我我花了一一些时间间，通过过与村委委会、村村党支部部的其他他人员的的介绍，以以及这些些人的家家人、村村邻等的的了解，才能挖挖掘出一一些深层层次的故故事。 (2)过分紧张张。 大部分分人初次次面对摄摄像机镜镜头时都都会有不不同程度度的紧张张情绪，有有的采访访对象不不善言谈谈，不善善社交活活动，或或者性格格内向，或或者对采采访的问问题没有有思想准准备(随随机采访访)都会会产生紧紧张的心心理状态态。越是是紧张，越越谈不成成。对于于这类采采访对象象要设法法消除他他们的紧紧张情绪绪，先从从轻松的的话题谈谈起，待待采访对对象消除除紧张情情绪后，再再谈正题题。或者者提出问问题后，让让对方有有思考的的余地，然然后再开开机录像像。我曾采访访过一位位年过七七旬的老老人。开开始时，面面对摄像像机和我我手中的的话筒，老老人紧张张得手足足无措，回回答问题题语无伦伦次、答答非所问问，采访访无法展展开。主主要原因因是老人人从未接接受过媒媒体采访访，不适适应这种种刻板拘拘谨的谈谈话方式式。为了了缓解严严肃的气气氛，我我与老人人一起坐坐在山石石上，把把话筒随随意放在在两人中中间，和和老人拉拉起了家家常。在在交淡中中，我以以敬老的的神态、温温馨的话话语使老老人渐渐渐恢复了了常态，谈谈吐自然然，有问问有答，结结果，采采访进行行的非常常顺利，一一位正直直、健朗朗的老人人的形象象呈现在在受众面面前。 (3)出于反感感。 有些采采访对象象对记者者的采访访有反感感的心理理情绪。产产生反感感的原因因是多方方面的。一一是曾经经吃过新新闻报道道的亏，所所以一见到记记者采访访就反感感。二是是记者所所在的新新闻部门门以前有有过虚假假的报道道，因而导导致采访访对象对对记者不不信任。三三是采访对对象明知知自己做做错了事事，害怕怕被新闻闻单位曝曝光，见见到记者者就回避避。四是采访对对象对新新闻机构构有成见见，甚至至把防新新闻记者者与防火火、防盗盗相提并并论。凡此种种种，都都会造成成对采访访活动的的反感心心理。 我在新新闻打打爹骂娘娘还占地地 这这样的儿儿子太不不肖中中采访时时，听了了当事人人田大娘娘的一番番叙述后后，了解解到儿子子贾大哥哥对母亲亲如何如如何虐待待。随后后，我又又来到了了贾大哥哥家中进进行采访访，但此此时的贾贾大哥态态度十分分恶劣，拒拒绝接受受采访，他他就属于于这种出出于反感感的非合合作型。但但如果片片子以贾贾大哥的的不配合合就此结结束，此此片反映映不出什什么深刻刻的内容容。因此此，我决决定寻找找其他突突破口，找找到了村村里的任任书记，向向其了解解情况。任任书记的的一番话话语，道道出了贾贾大哥的的为人，让让观众有有了自己己的判断断。 总之，在在采访实实践中，把把握采访访对象的的心理规规律，对对采访活活动的成成功是非非常重要要的。我我们要在在采访活活动中不不断观察察、分析析、总结结采访对对象的心心理活动动规律，针针对不同同的心理理，运用用不同的的技巧，以以接近采采访对象象，打开开采访局局面，这这才是采采访成功功的必经经之路。2民生生新闻采采访中记记者与采采访对象象、不同同采访对对象之间间的心理理关系。(1)记记者和被被访者往往往是素素不相识识的，在在很短的的时间里里要取得得对方的的信任，让让人拿出出掏心窝窝子的话话，就需需要记者者拿出更更多的真真诚。所所以说，在民生新闻的采访中与普通群众打交道时，记者一定要放下架子，在心理上将自己摆在同普通群众真正平等的位置，以平民的视角看待民生问题，这是民生新闻精神内核的必要地体现，在采访过程中也可拉近与采访对象在心理上的距离。记者经常被社会上的人称之为“无冕之王”，尽管这些年侵犯记者合法权益的案例一起接一起，但是，其社会地位仍然在一些人的心目中处于“仰视”的位置，尤其是当你和你的采访对象身份反差很大的情况下。因此，记者下意识的优越感，便在某些场合不由自主地给人造成一种居高临下的工作姿态，这在实际工作中，往往是与采访对象之间造成交流的最大障碍。因此，无论面对什么身份的采访对象，发自内心的尊重尊重他们的话语权和人格权，便显得尤为重要。而这种尊重，往往也会给你带来意想不到的收获。在我们栏栏目的采采访中，经经常和生生活在社社会最底底层的人人打交道道，记者本本着一颗颗尊重他他人的心心去对待待自己的的被采访访对象，他他尤其会会对于你你这种真真诚的尊尊重，心心怀感激激，即使使是你的的采访有有可能给给他带来来不利因因素，他他也会最最大限度度地信任任你，认认定你能能够理解解他，能能够把事事实和观观点如实实地表现现出来。他他会很快快放下戒戒备的心理，融融入你的的话题里里，跟你你“无所不不谈”。在接接触那些些身份特特殊的采采访对象象时，对对他们人人格上的的尊重更更为重要要，也更更为必要要。要在在短时间间内与采采访对象象聊成“自己人人”，聊成成他可以以信赖的的朋友，你你就得率率先把他他放置到到朋友的的层面上上，用你你的言行行举止迅迅速营造造出心理理学上所所说的“自己人人效应”，让他他也视你你为“自己人人”。这样样你才能能与采访访对象息息息相通通，在“互为知知己”的状态态下，走走进他的的内心深深处。（2）当当然，对对特殊的的当事人人，要选选择合适适的采访访时机和和采访地地点，对受害害者亲友友尤其要讲讲究这样样的策略略。刚刚刚走出心心理的阴阴霾，又又要被记记者带到到触景伤伤情的境境地，或或者伤口口上撒把把盐似地地穷追问问“请问问你感觉觉如何”这这样的问问题，在在电视画画面上我我们也已已不止一一次地看看到当事事人或其其亲友在在记者的的追问与与镜头直直逼的“执执著”下下，终于于“如人人所愿”地地眼睛红红肿甚至至开始哽哽咽，何必要将这些些可怜的的人们非非逼到情情感的表表达陷阱阱。对受受众来讲讲，媒体体的人文文关怀与与社会职职责也变变得弱化化，记者者成为冷冷血的客客观记录录者，甚甚至有些些残忍。在在下一次，还还会有谁谁愿意对对媒体讲讲出真心心话呢？即使是是好消息息。在我们栏栏目中经经常可以以接触到到一些涉涉及个人人隐私以以及一些些可以刺刺痛到被被采访者者心灵的的选题，所所以作为为记者本本人，我我们更应应该时时刻刻刻注意意培养自自己的人人文关怀怀精神。现现今对各各种伤亡亡、事故故等的报报道往往往体现出出或多或或少的冷冷漠，反反映出媒媒体自身身存在的的情感隔隔膜和描描写失真真，这种缺缺失不能能不引人人深思。我们的采访应该以人为主要核心，采访的对象是人，采访完成的报道是给受众看的。这就要求我们记者必须从人性化的视角出发，即使在报道灾祸、危机和战争时。采访问题的选择、对象的选择、自我心态的选和公开内容的选择择等等，其实在各类报道中都彰显其重要性，只不过在这类报道中，有更特殊的一些意义。所以，在我们的采访过程中，我们尽量去回避一些涉及个人隐私或者缺少人文关怀的镜头。（二）民民生新闻闻采访角角度选择择的两种方法法：抓细细节、跳跳出来。我觉得民民生新闻闻应该是是分为两两类：一一类是新新奇的事事，另一一类是我我们平日日司空见见惯的小小事上发发生不同同寻常的的新东西西。而新新奇的事事不可能能天天有有，即使使有了，也也很难做做成独家家报道，众众多记者者的消息息似乎都都很灵通通，只要要出现新新闻热点点，他们们几乎是是同时赶赶到事件件现场的的。所以以，要形形成自己己栏目的的特色，就就要在第第二类新新闻上下下功夫，就就是要把把一件普普通的事事变得不不普通，这这就需要要我们在在采访角角度上发发挥与众众不同的的特色。一、抓细细节记者应该该像个侦侦探，不不放过现现场的人人和细节节，别人人忽略的的细节你你抓住了了，才能能做出的的新闻与与众不同同。在我们的的节目中中曾经报报道过这这样一条条片子：一位来来长拾荒荒的外地地人，在在一天清清晨早起起捡破烂烂时，竟竟然拾到到了一个个钱包，钱钱包里除除了有失失主的各各种证件件之外，还还有两百百多元钱钱。两百百多元现现金对于于一个拾拾荒者意意味着什什么？用用大姐自自己的话话说，她她得工作作上几周周才能赚赚上这两两百多元元钱。记记者在采采访报道道中，除除了对大大姐拾到到钱包的的事儿做做了详细细的报道道，还把把更多地地经历用用镜头记记录下了了大姐一一天的生生活，尤尤其是大大姐每捡到一一个瓶子子时兴奋奋的表情情。这些些细节似似乎是跟跟这条新新闻的大大方向没没有什么么关联，但但仔细想想来，恰恰恰是这这些细节节将一个个朴实的的、无私私的拾荒荒者的形形象呈现现在了观观众面前前。二、跳出出来“不识庐庐山真面面目，只只缘身在在此山中中。”这句诗诗给我们们的启示示是：做做民生新新闻的时时候要跳跳出新闻闻本身，居居高临下下地看新新闻，往往往能比比别人看看得更高高更远更更全面。记者有时会遇到这样的情况：同一个报道思想，却在选择的角度、主题的深化、报道的效果上呈现出很大差异。之所以出现这种情况，关键在于记者的“求深意识”不强。记者都知道采访要深入、要细致，素材要多多益善，面对记者采访，采访对象往往热情接待，介绍自己的全面工作。如何从中挑出最有意义的要素，往往是件很难的事。一名成熟的记者决不陷入眼花缭乱的“成绩”之中，既不应满足于简单地、平面地反映工作经验和典型，也不靠采访材料去印证、图解政策，而是在对采访对象进行深入细致的采访后，先钻进去、后跳出来，进行剖析，发现最有意义的东西，再进行提炼、升华。帮助采访对象提高到理论高度来认识问题，既深化了报道，也会受到采访对象的欢迎。“跳出来来”还有一一层意思思就是记记者在采采访的过过程中要要既要把自己己当成一一名记者者，又不不能把自己己当成一一名记者者。这句句话听起起来似乎乎有一些些矛盾，当当我们在在采访时时，从采采访的程程序和环环节上把把自己当当成一名名记者，履履行一名名记者应应尽的责责任，如如保持客客观公正正的原则则进行采采访。但但在采访访的过程程中，我我们又要要不把自自己当成成一名记记者，而而是要跳跳出来，把把自己想想象成一一名正在在观看电电视节目目的观众众，从观观众的角角度去考考虑大家家关心的的新闻点点，而不不是一味味的沉浸浸在自娱娱自乐的的采访氛氛围中，这这样的新新闻才是是真正关关注民生生的民生生新闻。可能民生生新闻的的采访技技巧还有有很多，还还有无数数领域等等待我们们去开辟辟，以上上仅仅是我我这几年年做民生生新闻记记者的一一点心得得而已，希希望可以以和大家家一起分分享。参考文文献1 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