促销企划工作手册6575.doc

促销企划划手册PROMMOTIION HANNDBOOOD目 录第一章超超市促销销、企划划的作用用与目的的2第二章超超市企划部的的管理架架构和工作作职责3第一节超超市企划划部的管管理架构构3第二节企企划部的的工作职职责4第三章超超市企划划部工作作规范6第一节美美工设计计工作规规范6一、商品品标示规规范6二、超市市标识标标物控制制程序9第二节宣宣传广告告工作规规范11二、广告告发布管管理规范范13第三节促促销管理理工作规规范14一、促销销策划与与组织程程序14二、促销销实施与与控制程程序17第四章 DM快快讯商品品管理规规范24第一章 超市促销销、企划划的作用用与目的的同样商品品结构、地理位位置及门门店面积积都大致致相同的的两家超超市，一一家经常常举行促促销活动动，卖场场氛围浓浓厚，生生意兴隆隆；另外外一家甚甚少举行行促销活活动，店店面布置置也冷冷冷清清，商商品虽然然丰富，但但生意却却惨淡不不已。为为什么两两家看似似一样的的超市，经经营总部部却相差差甚远呢呢？最主要的的原因就就是促销销的成功功与否。随着人人民生活活水平的的提高，商商品极大大的丰富富，消费费者选择择的余地地越来越越大，超超市的营营销也就就越来越越依靠于于有计划划有效果果的促销销手段了了。由此可见见，促销销是超市市的灵魂魂，直接接影响到到超市经经营总部部的好坏坏。它包包括促销销活动和和企划两两部分。如果把把直接的的促销活活动称为为狭义的的促销的的话，通通过宣传传、店内内标示标标物、卖卖场氛围围营造而而发生作作用的企企划则是是广义上上的促销销。二者者都有一一个共同同的目的的，那就就是刺激和和促进顾顾客的消消费。在日益激激烈的超超市竞争争中，有有效的促促销不仅仅依靠新新颖的创创意，更更需要强强有力的的执行和和规范的的操作，才才能达到到最佳的的促销效效果，创创造良好好的经营营促销、企划的的规范化化运作，使使促销真真正发挥挥出应有有的作用用。第二章 超市企划划部的管管理架构构和工作作职责第一节 超市企企划部的的管理架架构采购总监企划部经理促销组美工组第二节 企划部的的工作职职责1.0 目的 为明确确企划部部各工作作岗位的的工作程程序，充充分发挥挥各岗位位的作用用，加强强企划、促销流流程规范范管理，特特制定本本管理规规定。 2.00 适用范范围 企划部部人员适适用。 3.00 相关文文件 （无）4.0 名词解解释 （无）5.0 职责5.1 企划部部经理5.1.1 直接主主管：采采购总监监5.1.2 直接部部属：企企划部工工作人员员5.1.3 主要职职责：5.1.3.11 负责公公司整体体形象的的塑造方方案制定定5.1.3.22 负责公公司店堂堂形象整整体设计计5.1.3.33 负责审审核公司司全年促促销活动动计划5.1.3.44 负责审审核公司司全年DM海报计计划5.1.3.55 负责超超市广告告位置的的规划并并制定出出租价格格5.1.3.66 超市广广告位的的出租谈谈判5.1.3.77 负责安安排本部部门员工工的工作作，完成成公司下下达的各各项任务务5.1.3.88 负责对对本部门门员工进进行培训训及指导导5.1.3.99 负责对对本部门门员工进进行考核核和评估估 5.22 美工5.2.1 直接主主管：企企划部经经理5.2.2 主要职职责:5.2.2.11 负责设设计公司司企业形形象及LOGGO5.2.2.22 负责设设计超市市二装风风格5.2.2.33 负责超超市标示示标物（包包括POP）的设设计与制制作5.2.2.44 负责DM海报的的版面、封面设设计及拍拍照、校校稿、印印刷工作作 负责责超市内内促销活活动的场场地布置置、道具具及氛围围布置 负责责公司对对外宣传传、广告告资料的的平面设设计 5.33 促销管管理员5.3.1 直接上上司：企企划部经经理5.3.2 主要职职责：5.3.2.11 拟定超超市全年年促销计计划，并并报上级级审批5.3.2.22 根据不不同的季季节、节节日、主主题，策策划不同同的促销销活动5.3.2.33 制定详详细的具具体主题题促销活活动计划划，并组组织各部部门实施施。5.3.2.44 主题促促销活动动的宣传传工作5.3.2.55 主题促促销活动动的跟进进与实施施，包括括现场主主持、道道具准备备、人员员组织等等第三章 超市企企划部工工作规范范第一节 美工设设计工作作规范一、 商品标标示规范范1.0 目的 为加强强超市内内各种标标识标物物的管理理，规范范各种标标识标物物的使用用，充分分发挥各各种标识识标物的的作用，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围 公司各各部门适适用3.0 相关文文件 （无）4.0 名词解解释 4.1 超市内内的标识识标物分分为超市市公告类类和商品品说明类类两大类类 4.2 超市公公告类：告知顾顾客相关关超市经经营内容容、工作作流程、企业文文化的宣宣传告示示4.2.1 卖场公公告类：悬挂于于卖场内内的与顾顾客密切切相关的的告示4.2.1.11 顾客须须知类：明确告告知顾客客相关的的超市服服务内容容、作业业流程等等的告示示。包括括：A 超市市简介B 公司司徽标C 经营营宗旨D 服务务理念E 营业业时间F 超市市服务项项目G 超市市购物须须知H 顾客客存包须须知I 顾客客退换货货须知J 赠品品发放须须知K 办理理会员卡卡须知L 办理理团购业业务须知知M 大宗宗购物送送货须知知N 其它它顾客须须知类4.2.1.22 顾客提提示类：提示顾顾客正确确的超市市方向及及安全购购物的标标示，包包括：A 顾客客服务处处标示牌牌：顾客客服务台台、退换换货处、赠品发发放处、存包处处、会员员卡办理理处、团团购接待待处B 出入入口指示示C 方向向指示D 楼梯梯口的“小心碰碰头”E “小小心路滑滑”告示牌牌F 消防防、安全全指示牌牌4.2.2 办公区区域公告告类：悬悬挂于办办公区域域内的与与超市员员工、供供应商及及其他来来访记者者密切相相关的告告示。包包括：4.2.2.11 对内宣宣传类A 公司司徽标B 经营营宗旨C 服务务理念D 企业业口号E 上班班时间F 公告告栏（各各类评比比、公告告等）4.2.2.22 对外公公告类A 供应应商等候候室：超超市各部部门作业业流程图图B 供应应商谈判判室：反反贿赂标标语C 结算算中心：供应商商结账须须知 4.3 商品说说明类：告知顾顾客与商商品相关关的宣传传告示。包括：4.3.1 商品区区域说明明：说明明商品分分布区域域的告示示，包括括：4.3.1.11 位于客客服总台台的超市市布局图图4.3.1.22 各商品品区域上上方的商商品区域域说明，如如：生鲜鲜区4.3.1.33 各商品品类别上上方的商商品分类类说明，如如：冷冻冻冷藏食食品4.3.2 POP类：告告知顾客客相关促促销信息息的告示示，包括括：4.3.2.11 大海报报类（大大看板）：主要悬悬挂、放放置于超超市门前前或入口口处，告告知超市市即将进进行或正正在进行行的大型型活动4.3.2.22 主题海海报类：告知顾顾客超市市即将进进行或正正在进行行的主题题活动4.3.2.33 特价海海报表：告知顾顾客明确确的促销销商品特特价信息息。是主主要的POP，通常常悬挂于于促销商商品上方方4.3.2.44 旗帜类类海报：包括方方形旗帜帜及三角角形旗帜帜，主要要起到点点缀卖场场，烘托托气氛的的作用4.3.3 商品说说明类：4.3.3.11 商品分分类说明明卡：对对特殊商商品进行行特别说说明，以以吸引顾顾客购买买的促销销卡，通通常旋转转在商品品旁边的的货架上上。包括括：A 新商商品B 进口口商品C 推荐荐商品D 自由由品牌E 广告告商品F 特价价商品G 限时时发售商商品H 惊爆爆商品I 清清仓商品品4.3.3.22 商品介介绍类：对特殊殊商品的的功能进进行介绍绍，以便便顾客在在充分了了解商品品的基础础上，引引发购物物的兴趣趣。通常常放置在在商品旁旁边，包包括：A 百货货类特殊殊商品的的功能介介绍卡；B 生鲜鲜商品的的产品介介绍，包包括文字字说明、营养介介绍、图图片。C 其他他商品的的特殊介介绍4.3.3.33 商品销销售说明明类：暂时缺货货卡：对对于暂时时缺货，但但不属于于删除状状态的商商品进行行说明。放置在在缺货商商品的货货架上的的价签带带上4.3.4 价签类类：说明明商品价价格信息息的告示示，包括括： 4.3.4.11 价签：说明商商品价格格等因素素的价格格标签，通通常放置置在商品品下方的的货架价价签条上上。价签签包括以以下内容容：A 超市市名称B 超市市loggoC 商品品编号D 商品品描述（品品名）E 规格格F 产地地G 等级级H 销售售单位I 条形形码（店店内码）J 物价价局监制制字样K价格L 陈列列排面（如如有可能能）4.3.4.22 价签可可根据商商品的不不同价格格分为正正常商品品价签和和特价商商品价签签。二者者内容一一样，通通常以颜颜色区分分，特价价商品价价签通常常为红色色或黄色色4.3.4.33 为保持持价签的的统一性性，价签签应有电电脑部统统一打印印。4.3.4.44 特价POP：告知知顾客明明确的促促销商品品特价信信息的海海报，比比价签更更大更醒醒目，通通常挂于于促销商商品上方方，用于于端架、堆头上上。二、 超市标标识标物物控制程程序1.0 目的为明确超超市标识识标物控控制程序序，加强强对各种种标识标标物的管管理，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围公司各部部门适用用3.0 相关文文件超市标标识标物物规范4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部5.1.1 负责公公司VI手册、各种标标识及形形象应用用标准（如如标志、标准字字、标准准色等）的的设计及及制作5.1.2 负责应应用标准准包括所所有带有有公司标标志或体体现企业业形象的的制作物物如：印印刷品、宣传品品、促销销品、展展览展示示品、标标识标物物等。5.1.3 负责指指导、监监督公司司相关部部门和各各店按VI手册正正确应用用各种标标识及相相关物品品5.2 店务拓拓展部规规划专员员 负责根根据门店店的情况况进行卖卖场布局局规划，并并设计各各类大件件标识标标物的悬悬挂位置置5.3 营运部部5.3.1 负责根根据各营营运部门门具体的的情况，悬悬挂及维维护各类类标示标标物，尤尤其是商商品说明明类标识识标物5.3.2 接到各各种变价价通知后后，要及及时进行行价签的的更换5.4 行政总总务部 负责采采购制作作各类标标识标物物的原材材料和工工具，或或与相应应的设计计、制作作供应商商进行常常规谈判判5.5 质量控控制部5.5.1 价格控控制专员员定期检检查各种种与价格格有关的的标识标标物（每每天/每周巡巡检），尤尤其在每每次变价价动作后后5.5.2 质量控控制专员员负责定定期检查查各种与与商品质质量有关关的标识识标物（每每周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符6.0 工作程程序6.1 标识标标物的设设计与制制作6.1.1 设计提提案确定定6.1.1.11 需求部部门提出出设计申申请及要要求，由由需求部部门主管管及企划划部经理理审核确确认6.1.1.22 需求部部门填写写“设计申申请单”6.1.1.33 企划部部经理批批准确认认6.1.1.44 企划部部美工协协调、安安排设计计制作日日程表6.1.2 设计方方案制定定6.1.2.11 确定设设计方案案A 美工工提出自自己的创创作设想想，形成成设计方方案小样样。B 设计计方案小小样标准准符合合广告业业宣传制制作符合合企业VI标准符合合设计申申请单要要求6.1.2.22 与需求求部门进进行沟通通确认6.1.2.33 企划部部经理确确定最终终设计方方案6.1.2.44 计小样样交企划划部经理理签字确确认6.1.2.55 需求部部门在设设计小样样及设计计申请单单上签收收 6.2 需求托托外公司司实施的的设计方方案6.2.1 企划部部美工完完成彩色色印刷小小样的打打印制作作6.2.2 企划部部委托专专业制作作公司完完成其它它方面的的专业制制作6.2.2.11 专业公公司制作作的范围围： 促销品品、宣传传品的喷喷绘、印印刷、装装修、装装潢、展展览及其其它制作作。6.2.2.22 专业制制作公司司的选择择、审核核：A 美工工考察、询价B 由行行政总务务部把关关、经企企划部经经理确认认后，签签定具体体制作合合同，合合同原件件交行政政总务部部合同专专员存档档，复印印件留存存企划部部C 美工工将设计计样稿的的电子文文件或效效果图、平面、立面、剖面及及各个细细部详图图交给专专业制作作公司进进行制作作D 美工工、企划划部经理理依据设设计方案案及合同同验收成成品。E 美工工将成品品交付给给需求部部门，需需求部门门在物品品移交单单上签收收 6.3 标识标标物的使使用6.3.1 美工VI手册监监督标识识标物的的使用情情况6.3.2 营运部部负责根根据各营营运部门门具体的的情况，悬悬挂及维维护各类类标示标标物，尤尤其是商商品说明明类标识识标物。接到各各种变价价通知后后，要及及时进行行价签的的更换6.3.3 质量控控制部价价格控制制专员负负责定期期检查各各种与价价格有关关的标识识标物（每每天/每周巡巡检），尤尤其在每每次变价价动作后后6.3.4 质量控控制部质质量控制制专员负负责定期期检查各各种与商商品质量量有关的的标识标标物（每每周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符第二节 宣传广广告工作作规范一、 店内外外张贴物物和厂商商广告管管理规范范1.0 目的为明确规规定公司司对门店店和厂商商宣传品品、促销销品、广广告位在在店内外外使用的的工作程程序和要要求，以以确保符符合公司司VI手册，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围公司各门门店及供供应商适适用3.0 相关文文件3.1 超市市标识标标物规范范 3.2 超市市标识标标物控制制程序4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部及公司司相关部部门向店店内提供供宣传品品、展示示品、促促销品5.2 采购部部负责对对供应商商宣传品品、展示示品、促促销品及及店内广广告的谈谈判及广广告费用用的收取取5.3 门店主主管以上上管理人人员负责责接收并并组织宣宣传品、展示品品、促销销品的发发放6.0 工作程程序6.1 店内外外张贴物物、展示示品的范范围、来来源及标标准6.1.1 店内外外张贴物物、展示示品范围围6.1.1.11 店内外外张贴物物包括： A 超超市各种种标识标标物B 供应应商提供供的促销销广告6.1.1.22 店内外外展示品品包括：A 公司司促销活活动展示示台、展展示物B 供应应商促销销展示台台、展示示物6.1.2 店内张张贴物、展示品品、广告告的来源源6.1.2.11 公司企企划部统统一提供供：6.1.2.22 供应商商提供A 由供供应商提提供的店店内张贴贴物、展展示品、广告必必须先由由供应商商向采购购部提出出申请B 采购购部经与与门店及及企划部部协商后后，视具具体的情情况及供供应商交交费情况况决定是是否批准准C 采购购与经批批准后的的供应商商签署供供应商店店内展示示及广告告协议D 供应应商按照照协议到到财务部部缴纳相相关广告告费6.1.3 店内张张贴物、展示品品的标准准6.1.3.11 店内使使用的宣宣传品、促销品品内容必必须符合合中华华人民共共和国广广告法6.1.3.22 店内摆摆放使用用的宣传传品、促促销品必必须崭新新、干净净、平整整 6.2 店内外外张贴物物发布审审批6.2.1 任何张张贴物，在在张贴前前须经各各门店店店长审核核，在小小样上签签字确认认，才可可张贴6.2.2 由总部部组织的的各种促促销宣传传活动，需需要在店店内展示示或发布布宣传品品的，由由企划部部按程序序文件促销销策划实实施和控控制制制作，企企划部策策划，采采购部、促销组组组织，与与各门店店商议在在店内具具体张贴贴、展示示的位置置，并由由各门店店实施具具体张贴贴、展示示工作6.2.3 供应商商需在店店内做的的各种促促销展示示或张贴贴各种宣宣传广告告、促销销广告，由由供应商商自行制制作或提提供，经经过采购购部、企企划部促促销组审审批，财财务部收收取店内内广告费费后，供供应商在在张贴前前由各门门店店长长进行审审核并确确定具体体张贴位位置，审审核人必必须确认认6.2.3.11 该张贴贴物符合合广告法法要求6.2.3.22 该张贴贴物不行行遮掩或或遮挡超超市自身身标识标标物6.2.3.33 参照VI指导手手册要求求，张贴贴位置合合理，不不破坏店店内整体体风格 6.3 张贴物物检查监监督6.3.1 各门店店店长每每周应对对店内的的宣传品品促销品品及供应应商在该该店的促促销情况况进行检检查6.3.1.11 检查的的内容主主要包括括： A 宣宣传内容容是否适适合 B 展展示张贴贴位置是是否适合合 C 展展示物、张贴物物是否整整洁，完完好无损损 D 促促销品是是否在按按计划发发放 E 使使用标识识是否符符合VI指导手手册要求求6.3.1.22 检查结结果应填填写宣宣传品、促销品品使用检检查单6.3.2 企划部部美工或或促销人人员根据据具体促促销活动动进度，随随机到各各店进行行抽查6.3.3 企划部部人员在在检查中中需将发发现的问问题形成成记录，责责成各店店整改6.3.4 整改后后，企划划部应对对整改的的结果进进行跟踪踪并将检检查结果果记录在在“纠正措措施难证证”一栏中中6.3.5 质量控控制部价价格控制制专员负负责定期期检查各各种与价价格有关关的标识识标物（每每天/每周巡巡检），尤尤其在每每次变价价动作后后，并做做巡检记记录6.3.6 质量控控制部质质量控制制专员负负责定期期检查各各种与商商品质量量有关的的标识标标物（每每周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符，并做做巡检记记录二、 广告发发布管理理规范1.0 目的为明确超超市公司司对外广广告发布布工作的的程序和和要求，以以确保广广告发布布准确、及时、有效。特制定定本规定定2.0 适用范范围本程序适适用于公公司企划划部对外外广告发发布工作作3.0 相关文文件超市标识识标物控控制程序序4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部：负责责公司对对外广告告发布的的联系，广广告文稿稿的起草草、设计计5.2 总经办办：公共共关系专专员负责责审核对对外广告告发布的的内容及及对外新新闻的发发布6.0 工作程程序6.1 企划部部负责发发布的广广告主要要包括：6.1.1 企划促促销广告告6.1.2 其他部部门业务务广告，如如采购部部招商广广告，人人力资源源部招聘聘广告等等 6.22 广告审审核标准准6.2.1 符合VI手册6.2.2 符合中中华人民民共和国国广告法法 6.33 申请发发布广告告6.3.1 其他部部门业务务广告6.3.1.11 需委托托企划部部发布的的广告，需需求部门门需将由由主管副副总签字字批准的的广告发发布内容容、书面面材料和和已被批批准的广广告经费费许可单单提交企企划部经经理6.3.1.22 企划部部经理审审核相关关内容，安安排美工工按程序序文件标识标标物控制制程序进进行广告告版面设设计6.3.1.33 设计小小样经需需求部门门经理确确认后，报报总经办办公共关关系专员员审批6.3.1.44 企划部部经理实实施广告告发布计计划6.3.2 企划促促销广告告6.3.2.11 由企划划部促销销主管根根据企划划促销计计划制定定广告发发布计划划，促销销主管制制定的广广告发布布计划书书（呈批批件）主主要内容容包括：A 广告告发布内内容B 媒体体选择C 广告告版面D 发布布时间E 预算算费用6.3.2.22 促销主主管将广广告发布布计划书书（呈批批件），报报企划部部经理及及主管副副总、总总经办公公共关系系专员批批准后实实施6.3.2.33 企划部部美工按按照“标识标标物控制制程序”文件进进行广告告的设计计工作6.3.2.44 广告设设计小样样需经企企划部经经理及主主管副总总批准 6.44 实施广广告发布布计划6.4.1 根据广广告发布布计划，企企划部经经理与相相关媒体体或广告告公司拟拟定广广告代理理合同6.4.2 广告告代理合合同经经主管副副总、总总经办公公共关系系专员批批准，委委托企划划部经理理签字盖盖章后生生效6.4.3 企划部部经理监监督发布布媒体或或广告公公司履行行合同 6.55 广告发发布的监监控、存存档6.5.1 企划部部助理收收集广告告发布后后的资料料存档 6.6 新闻发发布的管管理6.6.1 公司相相关部门门将需要要对外发发布的局局面材料料交主管管副总审审批6.6.2 主管副副总与总总经办关关系专员员共同确确认稿件件，并审审批6.6.3 企划部部经理联联络相关关媒体，确确定稿件件的发布布时间和和形式并并具体实实施6.6.4 新闻发发布后，企企划部搜搜集相关关材料，交交总经办办文件控控制专员员存档第三节 促销管管理工作作规范一、 促销策策划与组组织程序序1.0 目的为明确超超市促销销策划及及组织作作业程序序，明确确各部门门在促销销活动中中的职责责，确保保促销达达到公司司既定的的目标，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围公司企划划部及采采购部适适用3.0 相关文文件3.1 超市市标识标标物规范范 3.2 促销销实施及及控制程程序4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部促销组组负责撰撰写促销销计划5.1.1年度度促销计计划5.1.2每期期主题促促销活动动计划5.2 采购部部负责提提供或确确认促销销活动中中所需的的供应商商名单及及供应商商支持5.3 企划部部美工负负责促销销活动中中宣传品品、促销销品的设设计及制制作 5.4 各各门店店店长负责责促销活活动在该该店的具具体实施施5.5 企划部部促销组组负责对对各店促促销活动动的实施施情况进进行监督督、检查查、控制制5.6 质量控控制部负负责对促促销活动动中的商商品价格格及质量量进行控控制、监监督和检检查5.7 营运部部负责每每期促销销活动完完成后的的评估用用资料的的收集5.8 企划部部负责企企划促销销活动的的评估总总结6.0 工作程程序6.1 市场分分析6.1.1 企划分分析数据据来源6.1.1.11 电脑部部负责向向企划部部提供各各门店相相关数据据6.1.1.22 企划部部促销组组收集的的顾客、竞争对对手信息息6.1.1.33 企划部部通过各各类渠道道收集整整理的其其它商业业信息6.1.2 数据分分析内容容6.1.2.11 近期门门店销售售情况分分析6.1.2.22 会员状状况分析析6.1.2.33 竞争对对手促销销状况分分析6.1.2.44 企划部部促销组组人员根根据不同同时期的的要求按按上述内内容，进进行市场场分析6.1.2.55 企划部部促销人人员向企企划部经经理提交交市场分分析报告告6.2 制定促促销活动动计划6.2.1 企划部部每月将将组织企企划部全全体人员员召开一一次策划划会议，共共同讨论论促销活活动计划划，并由由促销主主管形成成记录6.2.2 年度企企划促销销计划制制定6.2.2.11 制定年年度企划划促销计计划A 企划划部促销销策划人人员每年年年底负负责制定定下一年年度促销销计划 计划划需在下下一年2月底之之前确认认完成B 促销销计划内内容主要要包括：a) 年度促销销活动目目的b) 年度促销销活动主主题c) 促销活动动主要内内容d) 促销活动动时间e) 促销活动动预算6.2.2.22 促销年年度计划划经企划划部经理理审批后后提交业业务副总总审批6.2.2.33 修正后后的年度度促销计计划经企企划部经经理及业业务副总总审批后后，由业业务总监监助理、企划部部经理及及促销主主管分别别存档6.2.3 每期主主题促销销活动计计划制定定6.2.3.11 企划部部促销策策划人员员主要根根据年度度促销计计划及具具体促销销情况构构思每期期活动具具体促销销计划6.2.3.22 拟定每每期主主题促销销活动计计划6.2.3.33 每期主主题促销销计划根根据具体体活动内内容的不不同，主主要包括括以下有有关方面面：A 目标标消费群群或营销销环境分分析B 促销销目的C 促销销时间、地点D 促销销内容细细则E 分工工与支持持F 促销销时间表表G 促销销预算H 促销销评估方方法和内内容6.2.3.44 每期主主题促销销计划经经企划部部经理指指示后报报与业务务副总审审批6.2.3.55 企划部部促销组组与相关关部门讨讨论活动动的具体体实施及及有关细细节A 采购购部B 营运运部6.2.3.66 企划部部促销组组与采购购部落实实需供应应商支持持的内容容A 促销销商品B 促销销赠品C 促销销宣传D 促销销人员E 促销销费用6.2.3.77 营运部部负责落落实促销销活动在在各门店店的实施施程序6.2.3.88 企划部部促销组组将最终终计划修修订后，经经企划部部经理指指示报与与业务副副总并抄抄送有关关部门，企企划部促促销主管管及企划划部经理理分别存存档A 采购购部B 营运运部C 电脑脑部D 质量量控制部部E 配送送中心F 防损损部G 财务务部H 行政政总务部部二、 促销实实施与控控制程序序1.0 目的为明确超超市促销销实施及及控制作作业程序序，明确确各部门门在促销销活动中中的职责责，确保保促销有有效进行行，达到到公司既既定的目目标，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围公司各部部门进行行促销活活动适用用3.0 相关文文件 3.1 超超市标识识标物规规范 3.2 促促销策划划及组织织程序4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部促销组组负责拟拟定促销销计划5.2 采购部部负责提提供或确确认促销销活动中中所需的的供应商商名单及及供应商商支持，同同时组织织促销活活动中的商商品，并并确保促促销商品品按时足足量送到到5.3 企划部部美工负负责促销销活动中中宣传品品、促销销品的设设计及制制作 5.4 配配送中心心负责对对促销商商品优先先收货、配货5.5 各门店店店长负负责促销销活动在在该店的的具体实实施5.6 电脑部部负责对对促销商商品的变变价5.7 防损部部负责整整个促销销活动的的安全及及防盗工工作5.8 人力资资源部负负责在促促销活动动中供应应商促销销员的派派驻及考考核5.9 行政部部库管/店务拓拓展部工工程组负负责促销销活动中中道具及及设备的的提供5.100 质量控控制部负负责对促促销活动动中的商商品价格格及质量量进行控控制、监监督和检检查5.111 企划部部促销组组负责对对各店促促销活动动的实施施情况进进行监督督、检查查、控制制5.122 营运部部负责每每期促销销活动完完成后的的评估用用资料的的收集5.133 企划部部负责企企划促销销活动的的评估总总结6.0 工作程程序6.1 促销准准备6.1.1 宣传准准备6.1.1.11 企划部部促销策策划人员员负责宣宣传文案案撰写A 主题题B 文案案内容6.1.1.22 宣传品品的来源源6.1.1.33 超市制制作： 由企划划部策划划人员按按程序文文件标识标标物控制制程序进进行宣传传促销品品的制作作6.1.1.44 供应商商赞助： 由采购购部根据据主题促促销活动动计划与与供应商商谈判获获得6.1.1.55 宣传品品移交：A 由企企划部美美工制作作的宣传传品直接接移交门门店店长长。填写写宣传传品发放放表B 由外外部印刷刷供应商商制作的的宣传品品由企划划部美工工、行政政部库管管验收后后，统一一由行政政部库管管发放给给各门店店店长。填写宣宣传品发发放表C 由供供应商赞赞助的宣宣传品由由配送中中心收货货后，统统一配送送给各门门店。填填写供供应商宣宣传品配配送表6.1.2 促销商商品准备备6.1.2.11 采购部部负责根根据每期期主题促促销计划划组织相相应的促促销商品品。A 采购购部与供供应商进进行促销销商品的的谈判，获获得在促促销商品品上的支支持，包包括买赠赠、折扣扣、特价价、特殊殊等优惠惠条件。B 采购购部与供供应商签签署促促销商品品（活动动）协议议书C 采购购部与供供应商确确定促销销商品及及相应的的促销赞赞助费用用D 采购购部向供供应商下下促销商商品订单单，并确确保在促促销期前前3天到货货及在促促销期内内足够的的库存6.1.2.22 配送中中心负责责对促销销商品的的优先收收货及配配货A 采购购部通知知供应商商提前3天送货货到配送送中心B 配送送中心根根据促销销商品订订单对促促销商品品优先收收货C 配送送中心确确保最晚晚在促销销前1天将促促销商品品配送到到各门店店。6.1.3 直送商商品及直直供商品品的促销销商品由由供应商商直接送送到门店店，门店店优先收收货，并并填写门门店促销销商品验验收单6.1.3.11 赠品的的准备6.1.3.22 由采购购部与供供应商谈谈判，由由供应商商根据主主要促销销活动计计划提供供6.1.3.33 配送中中心在各各个门店店配货时时，把赠赠品一起起配送给给门店，填填写门门店赠品品配送单单6.1.3.44 如果是是由供应应商直接接送到门门店的赠赠品，由由门店验验收并填填写门门店赠品品验收单单6.1.4 促销人人员的准准备6.1.4.11 由采购购部与供供应商谈谈判。由由供应商商根据主主要促销销主题促促销活动动计划及及供应商商自身的的配合活活动，提提出促销销人员派派驻申请请。填写写促销销人员申申请表交交人力资资源部6.1.4.22 人力资资源部根根据供应应商的促促销人员员申请表表招聘聘、面试试促销人人员，并并进行相相关的培培训，经经考核后后录用6.1.4.33 供应商商与促销销人员到到人力资资源部办办理促销销员入场场手续6.1.4.44 促销员员到行政政部领取取促销员员工牌、促销员员工衣6.1.5 促销商商品变价价的准备备6.1.5.11 采购部部与供应应商谈判判。争取取到促销销商品优优惠的价价格6.1.5.22 采购部部填写促促销商品品变价申申请单，经经部门经经理审核核后，递递交电脑脑部6.1.5.33 电脑部部根据确确认后的的促销销商品变变价申请请单进进行系统统内的商商品变价价6.1.5.44 电脑部部根据变变价清单单打印促促销商品品特价价价签6.1.5.55 企划部部美工制制作促销销商品特特价的POPP6.1.6 促销活活动道具具及设备备的准备备6.1.6.11 企划部部促销组组提交主主题促销销活动道道具及设设备清单单6.1.6.22 行政部部库管及及店务拓拓展部工工程组根根据主主题促销销活动道道具及设设备清单单，提提前2天准备备促销活活动道具具及设备备6.1.7 促销活活动安防防措施的的准备6.1.7.11 大型主主题促销销活动前前，由防防损部按按照主主题促销销活动计计划提提前一周周做出主主题促销销活动安安防措施施，并并上报企企划部促促销组6.1.7.22 防损部部按照经经确认后后的主主题促销销活动安安防措施施提前前2天做好好安防准准备 6.22 促销活活动落实实、实施施6.2.1 企划部部促销组组制定促促销活动动程序，营营运部负负责制定定同门店店运作有有关的业业务程序序6.2.2 促销活活动前3天，企企划部将将召集各各门店店店长及相相关部门门参加促促销活动动会议，落落实具体体促销计计划及明明确职责责，并将将记要由由各门店店参会人人员签字字确认，企企划部促促销主管管备案6.2.3 各门店店店长根根据促销销会议内内容，负负责促销销活动在在该店的的具体实实施6.2.3.11 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对促销销商品的的重点陈陈列，确确保有足足够的位位置陈列列，并突突出促销销的感觉觉6.2.3.22 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对促销销商品价价签的更更换，POP的悬挂挂。6.2.3.33 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对商品品悬挂、张贴促促销海报报及宣传传品6.2.3.44 门店收收银员要要注意促促销商品