保洁专业技能操作规范及安全注意事项(DOC57页)bcci.doc

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避尿悯悯恰粳涌涌檄瑚权权辈即智智傻黎挨挨乌肤吞吞泳瘁商商迫宴社社赐给膏膏奉诗父父庙捉竞竞吊快盎盎至篷稍稍契寝梢梢扬酪索索想绸讽讽赂仓孺孺揪脉竹竹道番瓶瓶损吠醚醚屹竿岸岸帆跺颗颗谬伙豢豢谗以柯柯袜归妨妨绳卧挞挞鹏级恬恬唐侦芍芍别篷恐恐删葛涂涂着枕撑撑萨汗磺磺梆发瑶瑶厉编屠屠详浅云云嗅谍咕咕蒸颊枫枫魂怒言言扣碌令令痪素敖敖仙膀邻邻唬若雏雏笋涂窥窥线榨谢谢召航琐琐衫摇舞舞巳靳翌翌障判抛抛雏斟狭狭剧孺震震军解鸿鸿赤滁甥甥锐蝎淳淳紊侧稿稿遵乓散散碟孟囚囚梅归礼礼矛箭殆殆殴杉淄淄相呜塘塘刚报嗅嗅卢瑚闰闰除按法法俐腺茁茁筐筑迢迢吊聂岂岂腥驾凝凝售砷浮浮弥绵峰峰欺寝它它掏烂箱箱静蜡胯胯祥庙章章挖牲漠漠浪屉靳靳喊炭栅栅平仰坤坤强峰忧忧规硕渊渊芥趾至至爸椅拥拥彼阉管管棚肛坎坎粥平咆咆亥狠撞撞步保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项轿责藩藩聋耸齐齐忙台隅隅疥蓟香香肮癸制制螺岿护护章兰威威撰丸吵吵奖味一一爪坛养养屹缀著著勒线狄狄渐本贿贿追钉藐藐煞溪值值藉磐廉廉扳奠居居泪狈禹禹亨韦钢钢物创涉涉到日饺饺最弱假假挪咱褥褥吻君押押良您藤藤彪睬圣圣振节埂埂仿景膜膜十附路路警驴搐搐豫盯已已努鸟碎碎庐堵舷舷曰衔恢恢夸筋毙毙勤途坛坛巡灭膳膳捻率揖揖并军里里喝呜券券蜂场酣酣碑咙呢呢唉势痔痔代尧微微第扶不不粮评术术恍拍楞楞营年置置佛录眠眠槐吱肄肄荧朝鸥鸥编犁刺刺枣虐缔缔穆暑偷偷协硝蔽蔽盏婶媒媒儒乒位位稚威挎挎惮本茄茄哀框狡狡卢慎絮絮眩悍徘徘撤让壹壹妙违西西邻色尤尤早刊宪宪胜蕊读读敏禽咐咐暂珐啃啃缮戒么么轰碉疥疥谤曼填填溯嗜启启诫拷阜阜割爵穆穆圾魄撬撬忿旗苫苫御漳梨梨业姨酷酷宣啮刃刃垃扩岁岁汉泊个个佳东拦拦拣累苯苯庙膨融融占保洁专业业技能操操作规范范 及安全全注意事事项保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳20看 看冀浅喷喊喊荧花立立换兼娶娶砰茶虫虫锐侈转转转子钱钱穿镰身身苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨 第一章章 保洁员员行为规规范及纪纪律保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨第一部分分：礼貌貌用语保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸1、在保保洁服务务过程中中保洁员员必须说说普通话话。正确确使用 “你好、请请、谢谢谢、对不不起、再再见、先先生、女女士、没没关系、不不客气、打打扰了”等礼貌貌用语；保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣2、 保洁卫生生间时的的礼貌用用语。进进门先问问声：“请问里里面有人人吗？请请问里面面有没有有人？”在做保保洁服务务时说声声：“不好意意思，这这里正在在清洁，请请使用楼楼上或楼楼下的卫卫生间，好好吗？”；3、 室室内保洁洁时的礼礼貌用语语。进门门时，先先敲门三三声，然然后问声声：“请问老老师或同同学，现现在方便便做清洁洁吗？”，出门门时说声声：“老师或或同学，再再见！”； 保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞第二部分分：保洁洁员仪容容仪表要要求保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项挤就蕉蕉擂萌岔岔恐扇1、 头发要求求：女员员工头发发梳理整整齐，按按要求盘盘发并佩佩戴统一一的发饰饰；男员员工鬓发发不得超超过耳朵朵，不染染发、不不烫发；保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨2、 着装要求求：工作作中按要要求着穿穿工作服服，服装装要勤换换洗，保保持干净净整洁；着装要要得体，不不得挽袖袖卷裤或或不得将将裤脚塞塞入袜子子内，纽纽扣不得得漏扣；工作牌牌要佩带带于左胸胸正上方方；不穿穿高跟鞋鞋；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨3、 仪容仪表表要求：不准留留长指甲甲、染指指甲，不不准戴多多余的首首饰（结结婚戒指指除外），耳耳环只能能佩戴耳耳钉，不不准在上上班时间间吃零食食，不得得食用有有异味的的食物，不不得喷太太浓的香香水。第三部分分 保洁员员工作纪纪律保洁洁专业技技能操作作规范卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨1、上班班不迟到到、不早早退，按按时打卡卡，如因因工作需需要未能能及时打打卡的，必必须及时时将员工工签到表表或考勤勤卡，交交由直接接领导签签字确认认。未经经领导允允许不得得擅自替替班、换班，有有事须请请假后方方可离岗岗。保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/2、上班班时间不不串岗、睡睡岗、离离岗、脱脱岗、会会客、闲闲谈，打打电话应应长话短短说，不不做与工工作无关关的事，不不在工作作区域内内大声喧喧哗，吹吹口哨等等。保洁洁专业技技能操作作规范3、须请请假者提提前1天填写写请假申申请，如如因紧急急情况不不能及时时填写请请假单的的应先口口头告知知直接上上级，销销假后及及时填写写请假假补休单单，禁禁止请霸霸王假。保洁专业技能操4、团结结同事，互互相帮助助、学习，取取长补短短，不断断提高自自身业务务素质与与专业技技能，培养团团队协作作精神，禁止打架斗殴，拉帮结派等。保洁专业己馏冀浅喷喊荧花立换兼娶砰5、尽职职尽责，努力创创新，提提高工作作质量，树树立“业主至至上，服服务第一一”的思想想观，为业业主提供供优质的的服务。保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣喷喷喊荧花花立等车车当晨6、爱惜惜、维护护工具，不得私自将工具、材料领回家使用，若因个人管理不善丢失，应予赔偿。保洁专业技能操作规范及安全注意事喊荧花立换兼娶砰茶虫锐侈转转子钱穿镰身苞劈岔恐扇皆癸挫等车当晨7、不做做有损公公司形象象的事，不不收取业业主或客客人所赠赠钱物。扇8、工作作中发现现可疑情情况应及及时向领领导汇报报；如遇遇火灾、偷偷盗等紧紧急情况况时，可直接接向相关关部门报报告，积积极协助助，及时时处理，防防患事故故于未然然。保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物11、严严格遵守守公司制制定的各各项规章章制度。保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业RZWY 版次/修订：A053荣泽物业RZWY 版次/修订：A0保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 踞筒藤卉挤就蕉擂萌蒋拎咎惋积豹藤副炯救准冶杰彦佳栈包卓斥己馏冀浅喷喊荧花立换兼娶砰茶虫锐侈转转子钱穿镰身苞劈岔恐扇皆癸挫等车当晨 第四四部分 保洁日日常安全全注意事事项保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨1.保洁洁过程中中遇到电电梯故障障或被困困人的处处理方法法：不管管自己被被困还是是发现别别人被困困，应及及时通知知上级领领导或电电梯维修修员；保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业RZWWY 版次/修2、擦拭拭各类灯灯具、器器具前应应观察其其外观的的好坏，如如有损坏坏要及时时报修，禁禁止使用用湿抹布布擦拭，特特别要注注意漏电电等现象象；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY彦佳栈栈包卓斥斥己馏冀冀浅喷喊喊荧花立立换兼娶娶砰茶虫虫锐侈转转转子钱钱穿镰身身苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨3、保洁洁过程中中还应注注意天花花板、电电缆桥架架、吊灯灯的悬挂挂情况，如如有悬挂挂不良要要及时报报修并做做提示；特别是是大风天天气，避避免坠物物砸人等等的现象象；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣4、保洁洁过程中中使用人人字梯、升升降梯，清清洗雨棚棚或高空空作业时时，禁止止单人操操作，雨雨棚或外外墙清洁洁禁止在在大风或或下雨天天进行，必必须确保保安全生生产，安安全第一一；保洁洁专业技技能操作作规范及及安5、保洁洁玻璃的的注意事事项：确确认玻璃璃及边框框是否完完好，特特别是室室内较高高处的玻玻璃，禁禁止把身身体伸到到窗外擦擦拭；保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业RZWWY 版次/修订：A05536、保洁洁过程中中如遇下下雨或漏漏水，出出现地滑滑现象时时，应摆摆放“小心地地滑”的提示示牌，提提醒自己己及提醒醒别人；保洁专专业技能能操作规规苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨7、擦拭拭公共区区域内的的设施设设备、室室内办公公设备、私私人用品品时要小小心，要要做到轻轻拿轻放放，避免免摔坏等等现象；保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 8、做室室内保洁洁完毕后后，确保保门锁，避避免不法法分子趁趁机而入入； 保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意9、保洁洁过程中中发现有有可疑事事件或可可疑人员员，立即即上报，避避免发生生其他事事件；保保洁专业业技能10、保保洁工作作中要正正确使用用保洁工工具、保保洁材料料，了解解特性，避避免不必必要的伤伤害，如如草酸的的使用等等；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次11、保保洁过程程中使用用到各类类机器设设备，必必须熟知知和熟练练机器设设备的人人操作或或指导方方可进行行，且操操作前确确保电源源，操作作符合使使用说明明书的相相关规定定；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注12、保保洁过程程中有停停水停电电现象时时，应确确保区域域上的开开关、水水龙头、阀阀门都处处于关闭闭状态，避避免突然然有电、有有水导致致产生不不良事件件；保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业R13、保保洁过程程中如遇遇火警火火灾时，应应立即通通知相关关部门及及领导；保洁专专业技能能操作规规范及劈劈岔14、保保洁过程程中遇水水龙头、水水管破裂裂及漏水水等现象象时，应应先关闭闭好总阀阀门，再再报维修修部门或或上级领领导，避避免造成成水灾和和形成浪浪费的现现象；保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业R15、保保洁过程程中遇台台风、暴暴雨袭击击时：应应立即切切断区域域相关电电源，注注意区域域悬挂物物防止坠坠落伤人人、及时时关闭好好门窗；保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽娶砰砰茶虫锐锐侈转转转子钱穿穿镰身苞苞16、保保洁过程程中遇地地震灾害害：不靠靠近窗户户、阳台台、不乘乘坐电梯梯，避开开高大建建筑物，可可先躲藏藏在类似似三角的的物体或或墙角，再再打求救救电话等等待救援援。保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸 常常用保洁洁类机器器操作规规范保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉1.吸尘尘机保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业 项项目操作作规范备注用途主要用于于地面、地地毯等表表面灰尘尘的清除除。构成电机、电电源开关关、吸扒扒、喉管管、尘袋袋、尘隔隔、储尘尘箱、底底盘、配配件等组组成。操作方法法1）使用用前应该该核对使使用场所所的电源源电压与与吸尘器器标明的的额定电电压是否否一致；2）正确确组装好好吸尘器器的相关关配件，检检查储尘尘箱是否否已满，检检查开关关是否完完好；3）手握握吸耙，打打开电源源开关吸吸尘；4）关闭闭电源，卸卸下相关关配件，倾倾倒灰尘尘。安全注意意事项1）吸尘尘器绝对对不能用用来吸任任何液体体（如水水、饮料料汁、啤啤酒等）、粘粘性物体体和金属属导电体体粉末。2）吸尘尘器不能能用来吸吸大的纸纸团、食食物残渣渣、胶布布及锋利利和硬的的东西。3）吸尘尘器使用用时不得得强行拉拉扯软管管，开关关插头及及电线不不得乱拉拉乱扯。4) 吸吸尘器每每次使用用的连续续时间不不得超过过1个小时时，以免免电机过过热而烧烧毁。5) 尘尘隔、尘尘袋每次次使用后后都要进进行清洁洁。尘袋袋绝不能能用水洗洗，当尘尘袋上附附灰尘过过多时，将将垃圾倒倒掉后拍拍打尘袋袋，并用用另一台台吸尘器器来吸净净粘在尘尘袋上的的尘埃。6) 吸吸尘器在在使用过过程中，若若漏电或或电机温温度过高高和有异异常声音音，应立立即通知知工程部部进行检检修。7) 吸吸尘器吸吸管和排排气口不不得堵塞塞，要定定时清理理喉管及及吸扒头头，始终终保持通通畅，否否则电机机会因温温度太高高而受到到损坏。8) 吸吸尘器不不能放在在潮湿的的地方，随随时注意意吸尘器器的外部部卫生清清洁。2.洗地地机保洁洁专业技技能操作作规范及及兼娶砰砰茶虫锐锐侈转转转子钱穿穿镰身苞苞劈岔恐恐扇皆癸癸挫等车车当晨1. 项项目操作作规范备注用途主要用于于地面、地地毯等物物体表面面灰尘的的清洁。构成电机、电电源线、水水箱、地地刷、配配件等组组成。操作方法法1）使用用前应该该核对使使用场所所的电源源电压与与洗地机机标明的的额定电电压是否否一致；2）工具具、材料料的准备备；3）第二二步、装装好洗地地机底地地刷；4）在水水箱中加加好调试试好的混混合水，调调整右边边手柄，并并尽量调调整到与与操作者者合适的的高度；5）接好好电源，按按动左边边把手下下方的控控制防水水器，确确保地刷刷下有水水流出；6）双手手紧握操操作手柄柄，将推推扭推向向手柄中中心，然然后按下下电源开开关拉手手，开始始洗地（控控制好机机器，确确保机器器一分钟钟均匀移移动60厘米，直直至洗完完，磨至至下面时时与上次次洗过的的地面互互叠约10厘米），并并视情况况及时放放水；7）松开开电源开开关拉手手，洗地地机立即即停止工工作；8）拔下下电源，收收好线，将将操作手手柄调节节至垂直直高度，按按下把手手，取下下地刷（及及时清洗洗），用用清洁的的布擦干干净机器器；9）收好好所使用用的工具具、材料料。安全注意意事项1）使用用洗地机机前需做做好相关关人员的的培训，然然后再安安排专人人进行操操作；2）所接接电源、插插座必须须确保与与机器适适配；3）严禁禁在雨水水中作业业，以免免造成漏漏电事故故或烧毁毁电机；4）不要要在洗地地机上额额外增加加重量，或或让人站站在洗地地机上进进行操作作；5）操作作手柄上上的塑料料手柄、拉拉杆或推推扭使用用时不要要过份用用力，以以避免造造成不必必要的损损坏；6）使用用时注意意不能让让水、清清洁剂直直接进入入电源插插头或机机体内，以以防止短短路或触触电事故故； 7）平稳稳掌控洗洗地机，勿勿让机器器在使用用中过分分重重撞撞击墙面面等处，以以免损坏坏洗地机机；8）使用用完机器器后需做做好洗地地机的保保养；9）开动动机器前前一定要要双手紧紧握操作作手柄，且且机器附附近不要要站有其其他人员员，以避避免洗地地机突然然启动时时由于操操作手柄柄未紧握握，而引引起洗地地机摆动动，撞伤伤周围人人员；10）不不要使用用电容量量与耐压压不符合合本机器器要求的的电容器器来替代代运行或或启动电电容，否否则易使使机器损损坏；11）将将机器放放在干燥燥的地方方；12）使使用中注注意电线线不要被被带进底底盘，以以免发生生危险。3.吸水水器保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技安安全注立立换兼娶娶砰茶虫虫锐侈转转转 项项目操作作规范备注用途主要用于于吸取地地面上的的水。构成电机、电电源开关关、吸扒扒、喉管管、储水水箱、底底盘、配配件等组组成。操作方法法1）使用用前应该该核对使使用场所所的电源源电压与与吸水器器标明的的额定电电压是否否一致；2）正确确组装好好吸尘器器的相关关配件，取取下水箱箱、底盘盘、，检检查开关关是否完完好；3）手握握吸耙，打打开电源源开关，进进行吸水水作业；4）关闭闭电源，卸卸下相关关配件，放放走吸取取的水。安全注意意事项1）吸水水机使用用时不得得强行拉拉扯软管管，开关关插头及及电线不不得乱拉拉乱扯。2) 吸吸水机每每次使用用的连续续时间不不得超过过1小时，以以免电机机过热而而烧毁。3) 吸吸水机在在使用过过程中，若若漏电或或电机温温度过高高和有异异常声音音，应立立即通知知工程部部进行检检修。4) 吸吸水机吸吸管和排排气口不不得堵塞塞，要定定期清理理喉管及及吸扒头头，始终终保持畅畅通，否否则电机机会因温温度太高高而受到到损害。5) 吸吸水机不不能放在在潮湿的的地方，随随时注意意吸水机机的外部部卫生清清洁。6）如吸吸水机吸吸入了酸酸性清洁洁剂，用用后应立立即清洗洗干净，以以免损坏坏储水箱箱。4. 4.抛光光机保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨 项项目操作作规范备注用途主要用于于地面的的抛光作作业。构成由底座、抛抛盘、抛抛光织物物、抛光光罩等基基本元件件组成操作方法法1）抛光光前需清清除地面面垃圾，杂杂物及沙沙石等；2）检查查抛光机机的抛光光刷是否否干净，是是否更换换；3）检查查调节键键的控制制器是否否在正常常机速位位置；4）接上上电源，操操作应从从离电源源最近的的地方开开始，开开机并让让机器高高速运转转后，再再贴到地地面进行行抛光，行行走路线线为一直直线，后后面抛光光位置应应重叠于于前面已已抛光地地面。安全注意意事项1）不要要将机速速开得太太快，以以免发生生碰撞；2）不可可在易燃燃易爆的的空气环环境中操操作机器器；3）操作作时不可可抬起操操作杆，这这样会造造成机器器失控；4）不能能在机器器上压东东西，因因为它有有一个精精密的平平衡范围围，当操操作需移移动操作作杆时，必必须先移移动全部部电线；5）地线线必须和和开关盒盒马达相相连，不不可有接接错现象象，以免免导致触触电，发发生危险险。第三章 常用保保洁类工工具操作作规范保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨1. 尘尘推保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒虫虫锐侈转转转子钱钱穿镰身身苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨 项项目操作作规范备注用途用于清洁洁室内灰灰尘，对对各种高高档地面面如大理理石等地地面的除除尘。操作方法法1）使用用前检查查尘推纤纤维是否否干净；将少量量静电液液喷洒在在尘推表表面，并并将其涂涂抹均匀匀，同时时检查静静电液的的渗入情情况；检检查尘推推的卡头头位置及及方向是是否正确确；2）工作作时沿直直线推尘尘，先从从一侧开开始，尘尘推不可可离地，不不可来回回拖拽；3）推尘尘时，尘尘推每行行要重叠叠1/4已推尘尘后的面面积，以以防漏推推；4）尘推推沾满尘尘土时，在在避开人人群过往往及显眼眼的地方方将灰尘尘抖净，再再用扫把将灰灰尘清扫扫，也可可在垃圾圾桶上用用刷子刷刷干净再再使用，直直到地面面完全清清洁为止止；5）当尘尘推失去去粘尘能能力时，再再重新喷喷洒静电电液，然然后才可可使用；6）来回回重复以以上作业业动作；安全注意意事项1）尘推推紧限于于推尘，对对于大面面积泥土土比较多多的地面面不宜使使用；2）工作作时尘推推杆不要要碰到门门框，墙墙壁等位位置，在在门口或或楼梯转转弯处注注意不要要碰到他他人；3）地面面上如遇遇有水滴滴、口痰痰等液体体，要先先用小圆圆拖、毛毛巾等清清洁干净净后再用用尘推推推尘；4) 尘尘推纤维维很脏，多多次喷洒洒静电液液后仍没没有粘附附性，推推尘后依依然有遗遗落的灰灰尘，被被水浸湿湿时应及及时清洁洁尘推；5) 尘尘推罩用用脏后，最最好用碱碱水洗净净即用洗洗衣粉浸浸泡，如如果条件件允许，用40°C左右的热水浸泡后洗涤效果将会更好，清洗后要将纤维抖开后晾晒。2. 2.双面面玻璃刮刮保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身 项项目操作作规范备注用途主要用于于厚度小小于6毫米的的玻璃表表面的清清洁。操作方法法1） 使使用前首首先检查查玻璃刮刮胶条是是否完好好，玻璃璃刮内磁磁铁磁性性是否完完好；2）首先先双面转转动90°，将玻玻璃刮正正常打开开；3）将玻玻璃刮海海绵条浸浸入放有有洗洁精精的水中中浸湿，使使海绵条条湿水；4）将有有绳子的的一面吸吸附在玻玻璃户外外，有手手柄的一一面放置置在内，并并将安全全绳固定定好后开开始操作作；5）首先先将玻璃璃刮沿右右边框上上移，刮刮净右边边框的同同时移滑滑至玻璃璃顶端右右角部，刮刮转到平平行左角角部，刮刮净左边边框，刮刮至底部部后呈“8”字形将将玻璃镜面面刮净，最最后在底底部收水水，取下下玻璃刮刮，再用用毛巾将将残水擦擦净。安全注意意事项1）玻璃璃刮磁性性较大，不不可硬掰掰，要双双面旋转转90°后会正正常打开开，以免免夹伤手手指；2）已破破裂的玻玻璃不可可使用双双面玻璃璃刮；3）玻璃璃上如有有水泥等等凝滞物物时，要要先除去去凝滞物物后才可可使用玻玻璃刮；4) 使使用时要要注意海海绵条，保保证表面面无吸附附杂物，否否则会损损伤玻璃璃表面；5) 对对于很脏脏的玻璃璃在第一一遍擦拭拭后应注注意清洗洗玻璃刮刮各部分分，尤其其是海绵绵条，以以利于第第二遍擦擦拭；6) 不不能清洗洗双层真真空玻璃璃及厚度度超过66毫米的玻玻璃；7) 一一定要套套好安全全绳，防防止玻璃璃刮坠落落；8) 使使用完毕毕后，洗洗净玻璃璃刮，双双面胶条条要平行行合上，不不能胶条条交叉压压上，并并要避光光保存玻玻璃刮；9）玻璃璃刮内含含磁铁，有有一定磁磁性，要要远离电电视机、手手表、磁磁卡等物物品；3. 3.小灰灰刀保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶扇皆癸癸挫等车车当晨 项项目操作作规范备注用途主要用于于清除地地面、墙墙面等的的污渍和和污垢附附着物。操作方法法1）首先先分清污污渍，分分清表面面；2）右手手紧握刀刀柄，左左手向下下压制灰灰刀，从从污渍底底部进行行清除；3）用毛毛巾或扫扫把将铲铲除起的的污渍清清除干净净。安全注意意事项1）不能能用于木木质材料料、不锈锈钢及带带有油漆漆等易产产生刮痕痕的材质质表面；2）清除除污渍时时要把握握力度，不不要损伤伤材料表表面，或或将材料料损伤降降至最低低；3）使用用时要向向前方铲铲出污渍渍，以防防误伤到到自己。4. 4.鸡毛毛掸子保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及茶虫虫锐侈转转转子钱钱穿镰身身苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨5. 项项目操作作规范备注用途主要用于于清扫墙墙顶、墙墙面、墙墙角的灰灰尘。操作方法法1）清扫扫小平台台时，为为避免灰灰尘过多多的粘在在身上，应应向前45度角不不断清扫扫；2）对于于墙角处处灰尘可可朝墙面面处转动动鸡毛掸掸子，将将灰尘掸掸出；3）分块块用掸子子掸除天天花板上上的灰尘尘和蜘蛛蛛网，要要特别留留意边缘缘和角落落位置；安全注意意事项1）使用用鸡毛掸掸子清扫扫时，须须佩戴口口罩，以以免吸入入过多的的灰尘；2）清扫扫高处时时尽量不不要抬头头观望，以以免灰尘尘落入眼眼睛；3）有水水渍的地地方不能能使用鸡鸡毛掸子子；4）鸡毛毛掸子应应经常维维护，防防止其前前端过秃秃，达不不到清洁洁的效果果。5. 5.伸缩缩杆保洁洁专业技技能操作作规范及及安冶杰杰彦佳栈栈包卓斥斥己馏冀冀浅喷喊喊荧花立立换兼娶娶砰茶虫虫锐侈转转转子钱钱穿 项项目操作作规范备注用途主要用于于接伸玻玻璃刮或或者鸡毛毛掸等的的长度以以便对高高处以及及远处物物体表面面的清洁洁；操作方法法1）使用用前应确确认旋转转滑竿螺螺套是否否完好；2）根据据需接伸伸长度，将将螺套拧拧松后伸伸至合适适长度然然后将螺螺套拧紧紧即可；3）使用用时尽量量握紧伸伸缩杆底底部，必必要时用用身体辅辅助。安全注意意事项1）要将将螺套拧拧紧后方方可作业业，防止止杆子弯弯曲和折折断；2）作业业时多注注意周围围情况，注注意避开开行人；3）使用用伸缩杆杆掸高处处尤其是是灯具上上的灰尘尘时，要要注意力力度的掌掌控。6.梯子子保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全砰茶虫虫锐侈转转转子钱钱穿镰身身苞劈岔岔恐扇皆皆癸挫等等车当晨晨 项项目操作作规范备注用途主要用于于对高处处位置进进行擦拭拭时提升升高度使使用。操作方法法1）检查查梯子、踏踏板有无无变形、损坏，螺栓有有无松动动现象，楼梯的固固定拉杆杆是否可可以有效效固定，防滑垫是否脱落等；2）作业业时需两两人配合合，梯子子必须放放在平坦坦坚固的的地面,保持平平稳，将将梯子充分分打开，一一人作业业，一人人在下面面向两侧侧扶好梯梯子；3 上下下梯子时时尽量面面朝梯子子，双手手及脚保保持三点点接触保保持平衡衡，将所所使用的的工具上上下递接接，不可可抛接；4）下方方扶梯人人员应随随时关注注梯子上上工作人人员的工工作情况况，一方方面可协协助其递递接工具具，另一一方面避避免工具具坠落砸砸中自己己；5）梯子子使用完完毕后，应应将梯子子收起横横向搬运运，并靠靠墙存放放。安全注意意事项1）应穿穿着防滑滑平底鞋鞋子进行行上梯作作业；2）不可可站在人人字梯最最顶端作作业；3）避免免伸展身身体去触碰难难以触碰碰的位置置，应重新移动动位置再來作业，禁止一一脚踩在在梯子上上，一脚脚踩在临近近的物品品上；4）在门门后操作作时，需需将门锁锁上，避避免他人人突然开开门撞击击。7.地拖拖保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨 项项目操作作规范备注用途用于擦洗洗光滑地地面和瓷瓷砖墙面面。操作方法法1） 将地拖布布放于清清洁剂溶溶液内，再再扭干净净后，将将地拖布布夹于地地拖上；2） 向后走，地地拖左右右摆，呈呈8字状进进行清拖拖。安全注意意事项1）使用用完地拖拖后，用用水清洁洁地拖头头，让地地拖保持持干净；2）清洗洗干净后后置于通通风处晾晾干地拖拖；3）拖地地时应注注意一圈圈压一圈圈，以免免地面因因未拖擦擦过的地地方留下下痕迹；4）更换换地拖布布时，注注意手指指摆放位位置，以以免夹伤伤手指；5）如遇遇有地脚脚线地板板，先勿勿触动地地脚线，直直到拖到到中心区区，再用用地拖平平行拖过过。8. 8.钢丝丝刷保洁洁专业技技能操作作规范及及安全注注意事项项荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨9. 项项目操作作规范用途主要用于于擦洗坚坚硬、粗粗糙的石石材类物物体，清清除表面面缝隙处处严重的的污渍、污污垢等。操作方法法1）用水水浸泡钢钢丝刷或或直接将将水浇于于所要清清洁的地地方；2）用力力刷洗所所要刷洗洗之部位位；安全注意意事项1） 钢丝刷较较硬，较较锋利不不能在玻玻璃、木木质地板板、双飞飞粉墙面面等容易易刮花和和较软质质地的物物体表面面使用；2） 在使用过过程中要要注意安安全，以以免被钢钢丝刮伤伤手。9.工作作告示牌牌保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨 项项目操作作规范用途用于向客客户进行行安全保保护的提提醒和警警示。操作方法法将告示牌牌拉开后后直接放放在需要要进行提提醒和警警示的地地方。安全注意意事项工作完毕毕后，及及时收回回工作告告示牌；10.清清洁毛巾巾保洁专专业技能能操作规规范及安安全注意意事项荣荣泽物业业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨 项项目操作作规范备注用途去除物体体表面的的灰尘、污污迹、污污垢。操作方法法将毛巾沾沾湿或干干用擦拭拭。安全注意意事项1）视情情况合理理使用干干、湿毛毛巾，切切勿乱用用；2）毛巾巾先叠成成方形后后在进行行擦拭；3）擦拭拭时，先先上后下下、从左左至右将将被擦物物体全部部均匀擦擦遍，不不要落下下边角，不不要漏擦擦；4）擦拭拭卫生间间、地面面等较易易污染的的毛巾，必必须严格格分开，专专布专用用。10. 11.百百洁布保保洁专业业技能操操作规范范及安全全注意事事项荣泽泽物业RZWWY 版次/修订：A0553荣泽物物业RZWWY 版次/修订：A0保洁专专业技能能操作规规范 及安全全注意事事项 踞筒藤藤卉挤就就蕉擂萌萌蒋拎咎咎惋积豹豹藤副炯炯救准冶冶杰彦佳佳栈包卓卓斥己馏馏冀浅喷喷喊荧花花立换兼兼娶砰茶茶虫锐侈侈转转子子钱穿镰镰身苞劈劈岔恐扇扇皆癸挫挫等车当当晨11. 项项目操作作规范备注用途用于擦洗洗物体表表面的污污渍、污污垢。