商业地产租户经营管理公约(范文)fuim.docx

广州GMM潮流商商场租户户经营管管理公约约广州GMM潮流商商场为维维护广大大消费者者合法权益益，维护护场内各各租户的的集体利利益，建建立商场场的良好好声誉，树树立商场场的品牌牌形象，保保障商场场内全体体租户的的正常经经营秩序序，避免免恶性竞竞争，使使广州GGM潮流流商场持持续繁荣荣兴旺，为顾客创造良好舒适的购物环境，特订立本公约，场内所用租户及全体营业员共同遵守：第一章 管理者的的权利和和责任一、 管理者者的权力力和责任任1. 从本公约约签署生生效始，管管理者根根据本协协议作出出的行为为及决定定对所有有租户均均有约束束力。2. 按实际需需要行使使管理权权力，为为各租户户创造一一个优良良的经营营环境，使使商场的的管理能能够达到到高标准准，并采采取一切切必要务务实措施施以遵守守政府和和市场对对于商场场的要求求。3. 根据管理理公约，制制定和完完善商场场守则、装装修规则则、收费费标准及及其它必必要的规规章制度度和工作作程序，并并贯彻实实施和不不断完善善。4. 根据管理理公约条条例，采采取一切切必要措措施防止止和制止止（包括括停止对对该商铺铺的各项项供应和和服务，甚甚至提起起诉讼），各各租户违违反或不不履行本本公约或或商场管管理制度度。5. 负责商场场管理机机构人事事管理工工作，并并培训和和监督所所有员工遵遵守规章章制度和和按时优优质完成成各项管管理工作作。6. 安排职员员检查、视视察商场场内部，处处理所有有对于商商场管理理的投诉诉及各项项维修事事项；根根据商场场装修规规则，对对商场内内的一切切装修施施工进行行管理。7. 根据管理理公约管管理、保保养、维维修及使使用商场场的所有有共用地地方和共共用设施施，并在在有合理理需要时时，对商商场的共共用地方方及共用用设施进进行适当当的维修修保养工工程，保保持商场场所有共共用设备备和共用用设施的的性能良良好和正正常运作作。8. 负责商场场的保安安工作，维维护商场场的正常常秩序，尽尽力保障障租户的的安全，使使租户免免遭骚扰扰，并协协助调解解租户之之间因商商场管理理而引起起的纠纷纷与争执执。9. 保持商场场的环境境清洁、卫卫生及美美观；装装饰商场场，组织织商场的的文娱活活动。10. 清除及拆拆除任何何不符合合管理规规则规定定的建筑筑物或安安装物、摆摆放的货货物及杂杂物，向向应负责责人征收收及追索索清除费费用和因因此而发发生的有有关费用用。11. 对由商场场发展商商直接外外判的设设备维修修保养工工程项目目，商场场管理者者有权监监督其工工作质量量。12. 妥善处理理商场的的对外公公共关系系，保持持商场良良好的公公共关系系和对外外形象。13. 以商场管管理者名名义为商商场共用用部分投投保。投投保项目目可包括括火灾、第第三者责责任保险险、劳动动保险、雇雇员忠诚诚保险及及其他商商场管理理有关的的险种。 二、 管理者免免责条款款在下列情情况下，商商场管理理机构及及其雇员员除应尽尽力恢复复商场的的正常运运作外，无无需对租租户及其其使用者者负责；同时，本本公约的的各项规规定以及及租户缴缴付管理理费和其其它费用用的责任任并不因因此而受受到任何何影响：1. 为履行本本公约所所进行的的一切管管理工作作，但涉涉及刑事事责任、蓄蓄意或严严重疏忽忽而造成成的损失失不包括括在内。2. 因下列原原因造成成的设备备正常运运作中断断或服务务中断：A. 火灾、水水灾、地地震等不不可抗力力的损失失、毁灭灭；B. 无法避免免的燃料料、材料料、供水水、电力力、空调调或其他他必要资资源的短短缺；C. 管理者无无法控制制的其他他一切原原因。三、 缴付商铺铺费用的的规定1. 各租户应应于每月月的 225 日日至 330 日日前按合合同约定定的付款款方式到到本公司司财务部部交清次次月租金金，管理理费等费费用。2. 不论商铺铺是否空空置或被被使用，该该商铺租租户须负负责缴交交租金、管管理费及及其它该该商铺应应付的费费用。3. 任何租户户如果未未能于应应付款日日期内支支付其应应付的款款项，则则管理者者有权采采取下列列措施并并收取附附加费用用：D. 按每日11%的比比率收取取未缴付付的款项项自应付付款截止止日期起起至支付付日的违违约金。 E. 管理者有有权对欠欠款租户户进行法法律起诉诉或做出出其它追追讨行动动，如停停止该商商铺的供供水/供供电/空空调和限限制使用用商场电电梯、共共用设备备设施，直直至该欠欠款租户户清偿全全部欠款款、利息息费用、手手续费为为止、而而重新开开启供应应的费用用或追讨讨所支出出费用由由该租户户负责。F. 管理者有有权对未未按合同同规定时时间缴纳纳相关费费用的欠欠款租户户单方面面提出解解除合同同，并没没收租户户的租赁赁保证金金。 第二章 租户户的权利利和义务务一、 租户权利利1. 享有其所所用物业业的各项项合法权权利。2. 可按商场场规定与与其它租租户共同同合理使使用商场场的共用用地方和和共用设设施。3. 可根据本本公约维维护自身身的合法法权益。4. 可根据本本公约条条款监督督管理者者及管理理人员的的工作。5. 可根据本本公约条条款监督督其它租租户履行行本公约约规定的的义务。6. 有权就本本商场的的管理事事项向管管理者提提出建议议、意见见、批评评、质询询，并得得到答复复。二、 租户义务务1. 租户在行行使上述述权利和和使用其其租用的的商铺时时，须遵遵守本公公约的规规定。2. 应保证所所租用物物业保持持良好状状态，不不得令其其失修。3. 租户须缴缴交其租租用商铺铺应付的的税项和和水、电电、电讯讯等公共共设施使使用费用用。4. 租户必须须遵守发发展商或或其授权权的管理理者所订订立的广州GM潮流商场租户管理公约有关条款及管理本商场的其它规章制度；在租户经营前必须清楚阅读本公约所列的管理制度。5. 租户在办办理装修修申请时时，须详详细阅读读商场制制订的广州GM潮流商场装修管理规定，签署遵守商场物业管理制度承诺书、并缴交装修按金及其它费用。6. 在本商场场范围内内不得违违反本公公约所列列的租户户守则。7. 违反本公公约有关关规定的的租户必必须负责责赔偿由由此而引引致的一一切损失失。8. 各租户无无论何种种原因损损害了商商场或其其他租户户或任何何人员的的合法权权益，则则该租户户或使用用人需对对因此而而产生的的所有索索赔、诉诉讼、要要求承担担全部责责任。9. 租户必须须约束其其雇员、顾顾客或商商铺使用用人，遵遵守商场场各项管管理规定定，否则则该租户户将承担担由此引引起的一一切责任任。三、 租户守则则1. 租户只能能将商铺铺用于租租约或承承包经营营协议所所规定的的用途，不不得将其其商铺用用作非法法或不道道德用途途，亦不不得有滋滋扰、损损害其他他租户的的事情发发生。2. 租户须遵遵守本公公约所规规定的各各项费用用收缴规规则并依依时向管管理者缴缴交各项项应缴费费用。3. 商铺内一一切室内内维修和和保养都都是相应应商铺的的租户的的责任，租户与业主间的责任分配根据租约规定执行。4. 任何室内内装修或或更改必必须预先先征得管管理者的的书面批批示，并并办妥消消防报批批手续，详详情参阅阅本公司司“装修规规则”部分所所述。5. 租户不得得做出或或容许其其他人妨妨碍或影影响商场场任何部部分的保保养，或或对其它它租户构构成骚扰扰或损害害的行为为。6. 租户应约约束其雇雇员、顾顾客不要要在商场场共用地地方或商商铺范围围内吸烟烟。7. 租户应约约束其代代理人、授授权人、顾顾客、雇雇员、合合作者使使用商场场的行为为、疏忽忽或错误误向管理理者负责责。如上上述人士士进行商商场管理理规则所所禁止的的各种行行为，或或如因上上述人士士的行为为、疏忽忽或错误误而发生生损害、损损失、则则该租户户应支付付所有因因此而产产生的费费用或赔赔偿，承承受相应应的违章章处理。8. 各租户需需遵守管管理者发发出一切切有关商商场管理理之规则则。9. 未经管理理者书面面批准，租租户不得得改变商商场任何何共用部部分的外外貌，不不得在商商场外墙墙及窗户户上装设设或伸出出任何物物体，亦亦不得堵堵塞任何何窗户。10. 不得在商商场范围围内及商商场外围围道路乱乱放车辆辆、乱鸣鸣喇叭。11. 不得在商商场内（包包括在其其商铺内内）进行行任何足足以妨碍碍或侵扰扰其它租租户的事事项（例例如发出出过度响响声，高高声喧闹闹、播音音或娱乐乐，放出出粉尘、异异味、闪闪光、振振动等而而引至投投诉）。12. 租户的淤淤泥、垃垃圾、废废渣必须须按指定定的地点点弃置。租租户不得得放置或或弃置任任何垃圾圾或物件件于共用用地方内内，租户户的杂物物只能存存放在其其商铺内内。13. 租户的入入口门，不不得在打打开时伸伸入到商商场的共共用部分分（包括括各共用用走廊、电电梯大堂堂等）。14. 租户不得得在其商商铺内，安安装或存存放任何何重量超超出铺面面负荷之之设备或或物品。15. 租户不得得在商场场或商场场任何部部分存放放任何易易燃易爆爆、放射射性物品品、污染染性物品品、危险险品、会会挥发出出臭味或或异味的的物品；或对其其他租户户及使用用者构成成滋扰或或危险的的其他一一切物品品。16. 租户不得得在商铺铺内煮食食、留宿宿、豢养养宠物、使使用电炉炉或燃气气炉具，不不得将任任何动物物（观赏赏鱼类除除外）、禽禽类带入入商场。17. 任何人未未经商场场管理者者许可，不不得在商商场内派派发、张张贴各种种传单等等。18. 为维护商商场的统统一对外外形象，未未经管理理者书面面同意，租租户不得得在商场场共用地地方装设设或张贴贴任何招招牌。19. 租户不得得做出任任何使商商场的保保险失效效或令该该等保险险金提高高的行为为。如有有前述事事情发生生，则该该租户对对因此而而产生的的所有损损失、费费用、诉诉讼、索索赔及要要求或因因此引起起的额外外增加的的保险金金需全部部负责。如如因租户户违约之之行为导导致商场场或其重重要部分分受损毁毁，而所所投保项项下的全全部或部部分保险险金无法法得到赔赔偿，则则该租户户应立即即将全部部重建或或修复损损毁部分分所需费费用支付付给管理理者或其其他受损损的租户户。20. 在未曾得得到管理理者书面面同意前前，租户户不得变变更或改改动其商商铺的结结构，租租户不得得改动商商场的中中央空气气调节系系统设施施、气槽槽、出入入气口、消消防系统统、电气气线路等等。21. 每商铺设设置独立立电表，有关费用按政府有关部门规定的标准计算收取。22. 租户负责责其商铺铺室内一一切设备备的维修修保养及及更新费费用，如如因商铺铺内的设设备异常常而影响响商场各各中央系系统（包包括消防防系统、空空调系统统、供电电系统、给给排水系系统等等等）的正正常运行行或危及及商场整整体安全全，该商商铺的租租户必须须及时加加以修复复或更新新（例如如商铺室室内的设设备故障障而影响响商场共共用消防防系统的的正常运运行，租租户必须须在七天天内加以以修复），以以保证商商场中央央系统的的正常运运行。否否则，管管理者有有权代该该租户修修复该处处设备，而而由此产产生的一一切费用用及损失失由该租租户承担担，管理理者采取取此项行行动前应应当书面面通知业业主或租租户（但但如果情情况紧急急，危及及商场整整体安全全，或严严重损害害其他业业主的利利益，管管理者可可先采取取上述行行动后再再设法通通知租户户）。23. 如某商铺铺租户欠欠缴管理理费或管管理公约约内规定定应缴的的其他款款项，或或不遵守守及不履履行管理理公约和和商场守守则所载载之任何何条款，经经管理者者书面通通知、限限期纠正正而仍不不在限期期前纠正正者，管管理者有有权停止止该商铺铺之供电电、供水水、空调调服务及及限制钱钱款或违违约之租租户、雇雇员、租租客使用用商场电电梯及其其他服务务、设备备、共用用设施等等，直至至违约行行为获纠纠正为止止，由此此而引起起的一切切损失由由违章者者负责。24. 租户若因因本身的的疏忽所所引致事事故，损损害他人人的身体体或财产产，则该该租户须须对因此此而产生生的所有有诉讼、索索赔和其其他要求求全部负负责。25. 租户如违违反本公公约有关关条款，须须负责在在管理者者规定的的期限内内纠正并并赔偿由由此引致致的一切切损失，而而管理者者有权根根据管理理规则做做出相应应的处罚罚。四、 乙方违规规处罚条条例(一) 租户及其其营业人人员有以以下行为为每人每每次罚扣扣违约金金 500 元1. 租户必须须按照正正常的营营业时间间开铺、关关铺，每每迟开铺铺或早关关铺以每每次罚扣违约约金2. 作出处罚罚当月累累计十次次者，该该铺位加加扣违约约金5000元3. 在接待顾顾客过程程中，展展示商品品和付回回余款时时采取摔摔、扔、抛抛等不礼礼貌行为为。4. 违反营业业结束规规范，发发生提前前扫地、催催赶宾客客离开和和不列队队送客等等不礼貌貌行为。5. 营业时间间柜台内内看书报报、吃东东西、打打瞌睡、干干与经营营无关的的事、玩玩弄商品品或物品品的。6. 在商场吸吸烟、随随地丢纸纸屑、杂杂物、吐吐痰、倒倒水、或或往商场场垃圾桶桶倒水等等不卫生生行为的的。7. 在共用地地方擅自自悬挂、张张贴、派派发促销销宣传品品，或擅擅自挪用用、增设设、移动动柜台及及壁柜。8. 在商场内内大声喧喧哗、讲讲粗言秽秽语、吵吵闹、追追逐。9. 营业时间间在商场场打扑克克、打麻麻将、下下棋、赌赌博、睡睡觉。10. 在商铺堆堆放物品品的高度度超过管管理者规规定的装装修限高高。11. 租户更换换从业人人员不及及时报告告，欠交交从业人人员申报报表。12. 在商铺面面积范围围以外的的公共部部位摆放放物品者者。13. 未经批准准在商场场公共场场所（包包括外墙墙窗户），张张贴宣传传品。(二) 以下行行为每人人每次罚扣违约约金1000元1. 擅自停止止营业、缺缺业半天天，每次次罚扣违约约金1000元，全天天罚扣违约约金3000元。2. 违反电源源、电器器使用安安全规范范，乱拉拉乱接电电线或超超负荷使使用电器器。3. 被查出违违反国家家及地方方物价、质质量、计计量管理理规定。4. 在严禁烟烟火的场场地吸烟烟或使用用明火。5. 商品或杂杂物堵塞塞消防通通道。6. 大音量开开放音响响，或高高声影响响他人正正常经营营。7. 非营业时时间未经经许可，混混进商场场。8. 因拖、拉拉物品而而损坏地地面、地地毯。9. 擅自撕毁毁商铺设设置的封封条、标标签、宣宣传海报报及广告告。10. 擅自迁移移商铺设设置的各各种通道道指示牌牌、告示示牌。(三) 乙方违违约及违违约处理理1. 严格遵守守广州州GM潮潮流商场场租户经经营公约约，并并接受由由于违反反广州州GM潮潮流商场场租户经经营公约约甲方方依照本本公约执执行的处处罚。若若乙方拒拒绝接受受处罚，视视为乙方方单方面面违反广州GM潮流商场商铺租赁合同。2. 租赁期间间未经甲甲方书面面答复批批准，擅擅自休业业或缺业业累计十十天者，视视为乙方方单方面面违反广州GM潮流商场商铺租赁合同。3. 不参与任任何扰乱乱、损害害广州GGM潮流流商场正正常经营营秩序的的活动如如聚众、集集会、拉拉闸、开开闸或在在商场公公共部位位拉横幅幅、标语语等。如如有上述述行为之之一出现现时，不不得在商商铺内、外外随意粘粘贴“旺铺转转让”、“出租转转让”等有损损广州GGM潮流流商场整整体形象象的纸张张、便条条、广告告牌等，否否则视为为乙方单单方面违违反广广州GMM潮流商商场商铺铺租赁合合同。第三章：广州GGM潮流流商场经经营公约约1.GMM宗旨：顾客第第一，服服务至上上。2.GMM目标：创造潮流新思维，引领购物物新主张张。3.按时时进场开开业：开开业是商商场成败败的关键键，商场场的兴旺旺不仅给给您带来来营业收收入，而而且能使使物业保保值升值值。为此此各租户户应根据据开业进进程表及及时进场场布置商商铺、备备货、准准时进场场开业。4.商品品品牌、质质量确认认：坚持持品牌经经营，严严禁假冒冒伪劣商商品及三三无商品品进场，为为了确保保广州GGM潮流流商场声声誉，租租户要遵遵守消消费者权权益保护护法、质质量管理理法及及国家和和地方有有关法规规承担相相应的责责任。5.价格格政策：坚决执执行中国国人民共共和国消消费者权权益保护护法和和反不不正当竞竞争法。为为树立广广州GMM潮流商商场的形形象，树树立消费费者对商商场的信信心，商商场实行行明码标标价。6.物业业及商场场管理：商场管管理者对对商场实实施规范范化物业业管理，统统一营业业时间（10：00-22：00）、作息制度。租户应遵守商场管理者的各项商场管理制度及物业管理公约，正当经营，及时交费，维护商场的公共设施和公共秩序。损坏公共设施的，须照价赔偿。7.严禁禁对顾客客进行辱辱骂、打打骂、强强买强卖卖等不良良行为。商商铺营业业员必须须着装整整洁、礼礼貌待客客、热情情服务，主主动为顾顾客讲述述商品性性能、调调试商品品、让顾顾客试穿穿试用。8.商铺铺营业员员应主动动提醒顾顾客保管管好随身身财物，遇遇顾客遗遗留物品品时，拾拾遗者应应主动追追赶顾客客归还，或或上交商商场管理理处保管管待顾客客回来认认领。9.未经经批准，租租户严禁禁在广州州GM潮潮流商场场入口，场场内任何何位置，派派发任何何宣传品品、赠品品。10.广广州GMM潮流商商场的公公共位置置（走道道、中庭庭）使用用权属于于本公司司统一管管理使用用。11.租租户在使使用“广州GGM潮流流商场”名称时时，须经经本经营营公司同同意。12.商商铺外玻玻璃、外外墙的任任何位置置广告发发布与使使用权属属于本公公司。13.租租户可自自行使用用自营商铺铺的灯箱箱，不得得改装破破坏。14.租租户不能能擅自使使用面对对公众的的玻璃部部分做广广告，在在本公司司同意的的前提下下，可做做宣传自自行生产产、主要要经销产产品的广广告或本本铺位形形象广告告。15.各各租户及及营业员员有责共共同维护护商场公公共设施施，自觉觉遵守国国家的计计划生育育及有关关政策和和法规。16.根根据市场场变化、顾顾客要求求和大多多数租户户的意见见，商场场管理者者有权修修改此公公约或增增加补充充条款。17.此此公约解解释权属属广州 吉斯朋朋尼百货货 有有限公司司。18.本本公约适适用于广广州GMM潮流商商场内的的所有租租户，使使广州州GM潮潮流商场场商铺租租赁合同同的附附件，与与广州州GM潮潮流商场场商铺租租赁合同同具有有同等法法律效力力，铺位位承租人人签名确确认后及及时生效效。甲方：广广州吉斯斯朋尼百百货有限限公司 乙乙方：地址：广广州市中中山三路路1255-1551号 铺铺位名称称/号码码：负责人（签签名）： 负责责人（签签名）：日期： 日日期：12