关于下发《中国移动广东公司无线网络优化工作任 务规范(XXXX年试行ctgz.docx

粤移网络络通220111311号关于下发发中国国移动广广东公司司无线网网络优化化工作任任务规范范（20011年年试行）的的通知各市公司司，省公公司网络络部、网网络优化化中心、：根据集团团公司220100年中中国移动动无线网网络优化化工作管管理办法法（试行行）V00.5的的要求，结结合我省省网络优优化工作作开展的的实施情情况及发发展需要要，省公公司网络络部编制制完成中中国移动动广东有有限公司司无线网网络优化化工作管管理规范范（20011年年试行）中国移动广东有限公司无线网络优化工作任务规范（2011年试行）（以下简称网优工作管理规范网优工作任务规范，详见附件）。现下发试行稿给各市公司和省网络优化中心，并在下发之日起执行。其中主要要点如下：一、无线线网络优优化工作作管理任务务规范：1. 本管理规规范是对无线网网络优化化全过程程工作任任务进行行的了明确确管理规范范和界定定，将网网络优化化工作分分为九个个工作类类别、二二十六个个工作子子类别，同同时，明明确并规规范了每每项类别别的工作作任务，要要求各市市公司及及省网络络优化中中心在220111年开展展的无线线网络优优化工作作按照该该规范对对优化工工作进行行全过程程标准化化管理。工作类别别编号工作类别别工作子类类别编号号工作子类类别工作任务务编号工作任务务1网络分析析1.1质量监测测1.1.1网络质量量实时监监控及通通报1.2日常分析析（省公司司）1.2.1全网分析析1.2.2上级、外外部门各各类分析析报表1.2.3网络分析析支撑系系统需求求分析及及管理1.3日常分析析（市公司司）1.3.1本地网分分析1.3.2区域分析析1.3.3上级、外外部门各各类分析析报表1.3.4网络分析析支撑系系统需求求分析及及管理1.4专题分析析（省公司司）1.4.1面向网络络质量、生生产管理理、重要要活动等等的专题题分析1.5专题分析析（市公司司）1.5.1面向网络络质量、生生产管理理、重要要活动等等的专题题分析2无线网络络规划2.1宏观规划划配合2.1.1无线网络络整体规规划配合合（省公公司）2.1.2无网络整整体规划划配合（市市公司）2.1.3大型项目目规划配配合（市市公司）2.1.4工程接口口协调2.1.5公共资源源微观规规划2.2微观规划划2.2.1站点规划划2.2.2直放站与与室分系系统规划划2.2.3WLANN规划3网络测试试3.1网络优化化测试3.1.1扫频测试试3.1.2投诉测试试3.1.3日常覆盖盖测试3.1.4问题点优优化管理理3.2网络调整整配合测测试3.2.1网络调整整配合测测试3.3特殊测试试3.3.1特殊测试试4投诉处理理4.1客户投诉诉处理4.1.1客户投诉诉处理4.2投诉支撑撑4.2.1投诉支撑撑5优化调整整5.1日常优化化5.1.1网络统计计性能优优化（省省公司）5.1.2网络统计计性能优优化（市市公司）5.1.3问题点优优化（含含测试和和投诉问问题点）5.1.4新网元入入网优化化5.1.5干扰排查查与优化化5.1.6参数核查查5.1.7边界工作作协调5.2专项优化化5.2.1频率扰码码优化5.2.2网络质量量提升专专项5.2.3网优新技技术试点点6设备维护护6.1故障管理理6.1.1故障监控控6.1.2故障处理理6.2维护分析析6.2.1网络维护护情况分分析6.3巡检普查查6.3.1巡检普查查6.4设备验收收6.4.1设备验收收6.5设备调整整与整改改6.5.1设备调整整与整改改7应急通信信保障7.1可预知事事件通信信保障7.1.1需求收集集7.1.2网络测试试7.1.3方案制订订7.1.4保障方案案实施7.1.5现场保障障7.1.6系统复位位7.1.7效果评估估与总结结7.2不可预知知事件的的保障7.2.1启动预案案7.2.2现场情况况收集7.2.3制订应急急保障方方案7.2.4应急保障障方案实实施7.2.5现场保障障7.2.6系统复位位7.2.7效果评估估与总结结8信息化支支撑8.1省级系统统信息化化支撑8.1.1省级系统统开发8.1.2省级系统统维护8.2市级系统统信息化化支撑8.2.1市级系统统开发8.2.2市级系统统维护9网优综合合管理9.1站点维系系9.1.1业主维系系9.1.2物业费用用管理协协助9.1.3合同管理理9.1.4基站物业业修缮9.2网络综合合管理9.2.1日常办公公综合管管理9.2.2代维管理理9.3安全生产产管理配配合9.3.1安全生产产管理配配合（协协助安全全主管部部门开展展工作）2. 该管理规规范明确确了各项项无线网网络优化化工作任任务的省省公司自自主优化化工作范范围清单单A011，市公公司自主主优化工工作范围围清单AA02，省省公司开开展第三三方外包包服务内内容清单单B011，以及及市公司司开展第第三方外外包服务务内容清清单B002（详详见附件件一无无线网络络优化工工作管理理任务规范范清单），要要求各市市公司及及省网络络优化中中心原则则上必须须遵守开开展无线线网络优优化全过过程管理理；其中中对于同同时选择择了自主主、外包包的工作作任务，原原则上要要求如下下：Ø 在资源条条件允许许的情况况下，各各市公司司需采用用自主方方式开展展网络维维护、优优化工作作。Ø 在资源不不足的情情况下，可可适当以以外包方方式开展展，但不不能超出出本规范范清单列列明的可可外包工工作范围围（B002表）。Ø 如果开展展在B002表以以外的工工作项目目，市公公司需提提前向省省公司申申请进行行审批。3. 本无线网网络优化化工作管管理任务务规范清清单梳理理结果及及各环节节职责描描述仅作作为无线线网优工工作工作作任务的的全过程程管理规规范和指指导，各各市公司司可延续续原有部部门分工工方式，但但无线网网优工作作任务的全全过程管管理必须须涵盖本本次规范范结果中中。二、无线线网络优优化工作作管理要要求1. 对于可以以进行第第三方外外包开展展的无线线网络优优化工作作内容BB01/B022，例行行部分已已通过220100年代维维集中化化工作进进行了省省公司级级别的规规范管理理，对于于未在代代维合同同中包含含的项目目，要求求各市公公司及省省网络优优化中心心在签订订合同时时必须根根据该管管理规范范B011/B002表对对无线网网络优化化工作项项目要求求进行明明确归类类，并对对20111年开开展的BB02表表内的无无线网络络优化合合同进行行报备，报报备方式式：Ø 上报方式式：以OOA公文文方式按按照附附件二：XX公公司网络络优化合合同报备备表上上报省公公司网络络部和网网络优化化中心。Ø 上报时间间：每季季度上报报的截止止时间分分别为44月、77月、110月、11月的88日前。2. 省公司将将于20012年年对B002表中中适合集集中管理理的项目目开展集集中管理理，该工工作将于于20111年年年中启动动相关实实施准备备工作。3. 对需开展展B022表以外外的工作作项目，市市公司需需提前向向省公司司申请进进行审批批（审批批流程见见附件三三网络络优化服服务项目目立项审审批工作作实施流流程图），经经省公司司同意后后方能开开展。4. 自20111年开开始，省省公司将将开展对对承担无无线网络络优化工工作的第第三方服服务公司司资质评评定工作作，实施施对供应应商的统统一管理理。三、无线线网络优优化工作作第三方方服务资资质管理理近期计计划为适应我我公司无无线网络络优化工工作的发发展需要要，保证证网络优优化第三三方服务务工作质质量，初初步拟定定于20011年年3月举举行网络络优化第第三方服服务资格格认证考考试，请请各市公公司提前前预通知知相关第第三方服服务公司司开展准准备工作作，具体体考试办办法将另另行通知知。请各市公公司及省省公司网网络优化化中心认认真学习习并贯彻彻落实好好相关要要求，把把握好重重点和方方向，确确保实施施效果。省公司可可根据网网络发展展需要对对网络质质量指标标进行及及时调整整。本办办法解释释权在省省公司网网络部，省省公司网网络部可可视重大大情况变变化，对对本办法法作出做出出调整。特此通知知。附件：二一一一年一月月二十七七日抄送：高高副总中国移动动通信集集团广东东有限公公司网络络部20111年1月月27日日印发第 9 页 共 9 页