培训管理制度HR003bcsc.docx

编号：FT-JT/MS-HR-003版次:0/A次:9/9深圳市富通房地产集团有限公司 培训管理制度1.0 目的本着“开发集团内部培训资源为主，利用外部培训资源为辅”的培训思路，为员工成长和企业发展服务。特制定本制度。2.0 适用范围适用于集团团全体人人员，下下属公司司可根据据实际情情况参照照本制度度制定本本单位的的培训管管理办法法。（并并报集团团备案）3.0 职责责3.1 集团团人力资资源部门门3.1.11 制定定集团培培训与开开发计划划；3.1.22 组织织集团管管理人员员以及后后备人才才培训；3.1.33 负责责集团本本部员工工培训；3.1.44 负责责审核下下属公司司培训计计划并督督导员工工培训工工作；3.1.55 相关关管理制制度体系系的制定定及培训训项目的的监控与与评估。3.2 下属属公司人人力资源源部门负负责制定定本公司司培训计计划，组组织本公公司员工工的培训训 工作，并与与集团整整体培训训工作相相衔接。4.0 培训训与开发发体系4.1 培训训系统 培训系系统由培培训需求求分析、培培训管理理体系、培培训课程程体系、培培训实施施体系和培训评估估体系等等五个部部分组成成。4.2 培训训体系4.2.11 新员员工入职职培训 新入职职的员工工必须接接受入职职培训，新新员工入入职培训训包括集集中培训训（各公公司管理理类、专专业类、技技术类员员工参加加）、部部门入职职引导、业业务培训训及企业业规章制制度学习习。 集集中培训训由集团团人力资资源部门门组织，入入职引导导由各部部门自行行安排，并并纳入新新员工转转正程序序。4.2.11.1集集中培训训主要内内容包括括：（1）公司司历史、概概况、楼楼盘、物物业（2）公司司经营理理念、核核心价值值观、企企业文化化、行为为准则（3）基本本人事管管理制度度（4）职业业道德与与职业精精神（5）团队队精神训训练等4.2.11.2用用人部门门入职引引导主要要内容包包括：（1）岗位位职责、部部门职能能介绍（2）业务务操作流流程和作作业指导导（3）规章章和制度度介绍等等4.2.11.3异异地公司司自行组组织新员员工培训训，具体体培训内内容可参参照集团团。4.2.22 骨干干员工能能力培训训 主要包括以以下内容容：（1）管理理人员：宏观经经济形势势、管理理知识与与技能、领领导力与与执行力力提升、 决策思思维能力力、团队队建设、时时间管理理等（2）后备备干部培培训：角角色转变变、专业业技能提提升、管管理技能能培养等等（3）企业业文化与与制度培培训（4）职业业道德与与职业精精神培训训（5）技术术培训、岗岗位业务务技能培培训由各各公司自自行组织织，报集集团力资资源部 门备案。4.2.33 外派派培训 各公司司及部门门因业务务需要可可向集团团申请选选派人员员参加社社会上专专业培训训机 构或院院校所组组织的专专题培训训。4.2.44 其它它形式的的学习5.0 培训训计划5.1 年度度培训计计划 由集团团人力资资源部门门组织各各公司于于每年底底对本年年度培训训计划实实施效果果进行评评价与总总结，同同时进行行培训需需求调查查及分析析，形成成下一年年度培训训计划，经经批准后后由集团团人力资资源部门门发布并并组织实实施。5.2 季度度培训计计划 各公公司根据据年度培培训计划划，每季季末对本本季度培培训工作作进行总总结，并并制定下下季度培培训计划划。下属属公司季季度计划划须报集集团人力力资源部部门备案案。5.3 计划划外外部部培训须须提前按按审批权权限申请请。（相相关程序序见附件件）5.4 培训训计划及及其执行行情况纳纳入对各各公司人人力资源源部门的的绩效考考核。6.0 培训费费用管理理 6.1 费用用预算管管理 在制制定年度度培训计计划时，须须预算各各项培训训所需的的费用，经经集团领领导审批批后报财财务部门门备案。6.2 费用使用用管理 计划划内的培培训费用用由各单单位领导导审批，财财务部门门按计划划开支，计计划外培培 训费用按权权限报相相关领导导审批后后，财务务部门按按程序核核发费用用。集团团人力资资源部门门负责监监督费用用的使用用方向和和使用效效果。6.3 费用用与服务务年限 以下几几类培训训费用须须与为公公司服务务年限挂挂钩，并并签订培培训协议议： （1）出出国考察察和培训训、委托托培养费费用由公公司统一一支付，在在1万元元以上的的， 参加加培训人人员在培培训之前前须与公公司签订订培训训服务协协议。（2）由所所在公司司派出，为为取得专专业技能能等级而而进行的的业余进进修、其其它形式式学习，由由员工本本人先垫垫付费用用，取得得相关专专业资格格证书或或其他技技能认证证证书后后，由公公司统一一支付费费用，培培训获得得的证书书由培训训主管部部门保管管，培训训费用在在1万元元以上的的或脱产产学习22个月以以上的须须与公司司签订培培训服务务协议。7.0 培训训实施与与监控7.1 各级级人力资资源部门门分别根根据年度度、季度度培训计计划，组组织实施施集团级级、公司司级别、部部门级别别的培训训活动，并并负责跟跟踪计划划的落实实。7.2 培训训的实施施形式有有：课堂堂教学、多多媒体教教学、内内部讲师师培训、案案例研究究、户外外拓展、富富通经理理人论坛坛、读书书与知识识分享计计划、研研讨会、工工作指导导、外派派培训等等。7.3 培训训档案及及资料管管理 7.3.11集团人人力资源源部门为为集团骨骨干员工工建立个个人培训训档案，保保存个人人参加的的培训记记录，包包括培训训签到、证证书复印印件及原原件、内内部培训训考试成成绩等。下下属公司司人力资资源部门门建立本本公司员员工培训训档案，记记录员工工培训情情况。7.3.22各公司司人力资资源部门门各自保保存培训训课程资资料（包包括书籍籍、光碟碟、授课课大纲、幻幻灯片等等）、培培训课程程反馈及及总结等等备查。8.0 培训训讲师管管理 培训训讲师分分为内部部培训讲讲师和外外部培训训讲师。以以内部培培训讲师师为主，各各 公司司须建立立内部培培训讲师师队伍，充充分挖掘掘内部员员工智力力资源，加加强内部部 培训训师管理理与培养养，确保保培训质质量。8.1 内部部培训讲讲师8.1.11 内部部培训讲讲师来源源 （1）中高高层管理理人员：各级中中高层皆皆担负有有培养员员工的责责任，是是内部培培训讲师师的主要要承担者者； （2）业业务骨干干或技术术尖子：各职能能部门的的业务骨骨干，技技术部门门的技术术尖子将将是员工工业务培培训的主主要教师师来源。8.1.22 培训训讲师申申报 单位或个人人填写内内部培训训讲师申申报表，交交集团人人力资源源部门，由由人力资资源部门门联合评评审，并并组织试试讲，资资历、课课件、讲讲授水平平达到要要求者聘聘为内部部培训讲讲师。8.1.33 内部部讲师分分类与等等级 内部培训讲讲师分为为集团级级讲师、下下属公司司级讲师师。集团团级讲师师根据授授课经验验和授课课水平分分讲师、高高级讲师师、资深深讲师三三个等级级，下属属公司级级讲师等等级由各各公司确确定。集集团级讲讲师对应应的课程程等级范范围为一一级至三三级，下下属公司司级讲师师对应的的范围为为二级至至四级。8.1.44 内部部培训师师职责 内部培训师师是企业业员工内内部兼职职行为，不不能因为为培训或或接受培培训而影影响本职职工作。内内部培训训师主要要职责：（1）承承担年度度培训任任务；（22）不断断优化授授课内容容，总结结本领域域的管理理和操作作经验；（3）编编写教材材学习、消消化外部部培训课课程，引引入企业业；（44）根据据培训部部门设计计的培训训方案和和计划进进行培训训，如有有改动应应事先征征得培训训部门的的同意。8.1.55 内部部培训课课酬管理理 课程等等级由培培训组织织者根据据课程和和讲师资资格确定定，培训训效果由由培训组组织者根根据培培训反应应调查表表核定定等级，满满分为1100分分，平均均分1000-990（含含90分分，下同同）为优优，900-800为良，880-770为中中，700以下为为差。培培训课酬酬标准如如下： 单位：元元课程效果一二三四备注优300200150100良20015010080中1501008060差100806050培训讲师可可报销与与自己开开发课程程相关的的购书费费用，其其中集团团级讲师师为2550元/年，下下属公司司级讲师师为1550元/年，凭凭购书发发票实报报实销。8.2 外聘聘培训讲讲师为广泛引进进与吸收收先进的的管理知知识、经经验、技技术，加加强与其其它企业业、科研研机构、专专业培训训机构的的相互交交流与合合作，集集团将根根据不同同的需要要，从外外部聘请请优秀讲讲师、专专家来进进行讲学学与授课课。8.2.11 外聘聘讲师的的审查部部门和聘聘请程序序（1）资格格审查：技术/业务类类讲师由由技术/业务部部门和培培训部门门联合进进行审查查；管理理类讲师师由集团团人力资资源部门门进行资资格审查查，审查查内容包包括专业业背景、从从事职位位、教学学内容与与企业的的匹配性性以及教教学水平平、教师师声誉等等。（2）聘请请程序：凡聘请请外部讲讲师必须须由培训训主管部部门填写写外聘聘讲师申申请与评评价表，交交集团人人力资源源部门批批准备案案后外请请讲师。（3）外训训课酬：根据市市场价格格合理确确定外训训课酬，课课酬由培培训主管管部门统统一申请请，经集集团人力力资源部部门核实实后，由由集团领领导审批批后支付付。8.2.22 外聘聘讲师职职责外聘讲师须须根据公公司的培培训需要要，提前前提交教教学内容容和培训训方案。经经培训主主管部门门和集团团领导批批准后实实施，如如有改动动应事先先征得同同意。9.0 培训训纪律员工应按公公司规定定参加相相关培训训，因特特殊原因因不能参参加应提提出书面面申请，报报部门领领导批准准，交培培训主管管部门备备案，否否则按旷旷工处理理。学习习期间，学学员应当当遵守以以下培训训纪律：（1）按时时到课，认认真听课课。（2）关闭闭手机或或调为振振动档，严严禁在上上课现场场接听电电话或抽抽烟。（3）违反反纪律的的，按以以下方式式处理，由由培训组组织者监监督执行行。a.无故迟迟到、早早退100分钟内内的捐款款20元元，100-300分钟以以内的捐捐款500 元；无无故旷课课、中途途擅自离离场者捐捐款1000元。b.手机每每响一次次捐款220元，现现场接听听电话或或抽烟者者捐款550元。10.0 培培训效果果评估与与培训考考核10.1 学学员的培培训考核核一般由由学员的的上司负负责，集集团人力力资源部部门将不不定期了了 解学员受训训后的行行为改变变程度及及业务效效果。10.2 各各类培训训结束后后在现场场及时进进行培训训效果评评估，学学员须认认真填写写培训训 反反应调查查问卷表表，对对培训师师及培训训效果进进行评估估。培训训结束后后一周内内 0 定的的课程：各职能能部门的的业务骨骨干，技技术部门门的技术术尖 培培训主管管部门统统计培训训效果和和得分，以以书面形形式反馈馈给培训训讲师，并并纳入培训师档档案。10.3 培培训效果果评估与与培训考考核方法法有几下下几种： （1） 培训课堂考考核（纪纪律和态态度）（2） 培训反应调调查问卷卷表（3） 考试、心得得报告、工工作笔记记、案例例分析（4） 现场操作（5） 日常工作应应用（有有记录或或成果）（6） 工作改善计计划或方方案，并并组织实实施（7） 分享、授课课或主持持研讨会会（8） 工作业绩11.0 本制制度解释释权归集集团人力力资源部部门。如如原有规规定与本本制度有有冲突,以本制制度为准准。12.0 本制制度自220088年1月月1日起起实施，原原有培培训管理理制度同同时废止止。 附件：1.培训需需求调查查表2.培训需需求汇总总表3.年度培培训计划划与预算算表4.计划外外培训申申请表5.培训签签到表6.培训请请假单7.培训效效果调查查表8.培训效效果调查查统计分分析表9.培训协协议书10.培训训成果汇汇报表11.内部部培训师师申请表表12.员工工培训档档案13. 内内部培训训讲师课课酬申请请14.内部部培训讲讲师课酬酬签收表表