EC电子商务实验报告4099.docx

电子商务课课程实践环节节报告题 目 电电子商务课程程设计 专业班级 人力资资源管理1001 参加人员 明鹏鹏 指导教师 田华老师 成 绩 电子商务课程设计实验报告开课实验室： 电子商务实实验室 2012 年年6月13日学院经济管理学院专业、学 号人力101 35号姓名明鹏鹏成绩课程名称电子商务实验项目名 称EC课程设计指导教师田华老师教师评语教师签名：年 月 日日一、实验目的电子商务是一门门实践操作要要求很高的学学科，课程设设计教学是本本课程的重要要组成部分。通通过课程设计计实验使学生生加深对所学学知识的理解解，掌握基本本实践技能，提提高计算机实实际操作水平平，培养学生生实事求是的的科学态度和和良好的科学学素养，为进进一步的学习习打下良好的的基础。本课课程的任务是是从应用角度度出发，使学学生掌握基本本的电子商务务知识，在理理论和实践上上掌握电子商商务交易流程程、电子商务务系统组成、网网上购物、网网上采购、网网上支付和网网上物流等内内容，具备实实际操作能力力；使学生能能够管理简单单的电子商务务网站，培养养学生对电子子网站的组织织、管理和运运营能力。通过电子商务的的实验教学，使使学生深刻领领会电子商务务的概念模型型和理论框架架，认识电子子商务给人类类社会带来的的变革，了解解实施电子商商务的技术手手段、形式、贸贸易规则以及及国际贸易模模式等。通过过网络教育给给学生提供电电子商务的实实际操作训练练机会，加强强学生对电子子商务知识的的理解和过程程的掌握，让让学生在网络络上进行模拟拟实习，改变变传统的专业业课程实习方方式，扩大学学生课程实践践或实习的范范围，培养学学生适应网络络时代，具有有应用电子商商务的能力。二、实验步骤1.B2C（1）商户入驻驻电子商城(2) 初始化商店商品录入 添加和发布布商品信息期初商品 登记新添加加的商品数量量，进入库存存。（3）进入B22C前台购物物网站消费者进行会员员注册搜索商品购买商品结算订单网上支付查询订单（4） B2C后台管理理采购流程 销销售流程采购入库确认保存采购单开始待确认待入库已入库结束 发货确认销售确认生成销售单受理网上订单消费者生成网上订单开始网上订单已受理销售订单结束等待发货已发货2.C2C(1)注册会员员（2） 新登商品（3） 单击菜单“卖东东西”（4） 单击菜单“买东东西”（5） 单击抢手商品，进进行抢拍环节节点击“竞价过程程”进入出价页页面； 在出出价框内填入入比原始价高高的价格，然然后点击出价价；到确定页页面，您如果果肯定出价便便点击“确定”，否定则点点击“取消出价”；出现成功功页面后，点点击“返回”您的出价信信息便出现在在竞标状态拦拦中，完成出出价。（6） 进入后台管理登录日志：可为为管理员提供供查看用户登登录网站日志志的功能，目目的是为管理理员更好的监监控网站运行行情况。会员管理：管理理者可以查看看会员信息、并并对会员进行行组群设置分分配。组群设置：即可可对会员进行行组群分类，以以方便管理员员对众多的会会员进行批量量维护。拍卖目录设置：管理员在这这里可以对拍拍卖网站的商商品目录进行行添加、删除除等维护工作作拍卖商品管理：在这里可以以对拍卖的商商品进行注销销等维护操作作。3.B2B（1）分别注册册采购商和供供应商（2）申请签约约商户流程：学生以采购商身身份登录，在在首页中进入入产品采购区区，采购商想想与哪个供应应商签约，就就选择相应的的供应商的产产品，进入该该产品采购区区。点击“申请成为签签约商户”按钮，系统统进入签订协协议页面，采采购商选择同同意；系统提提示“您的申请材材料已经提交交成功，请等等待供方审批批”；供应商进入后台台管理/客户户管理，选择择需要签约的的采购商，点点击“客户明细”。供应商为为采购商选择择信誉等级和和信誉额度，点点击“确定”完成签约过过程；当采购购商与供应商商签约成功后后，采购商可可以享受供应应商给的会员员价格。（3） 采购商后台管理理订单处理待受受理待二次确认认作废送货完成（4） 供应商后台管理理订单处理待受受理销售处理订单撤销查询信誉记记录4. 物流网（1） 进入物流网界面面（2） 注册物流商（3） 进入物流管理后后台配送处理流程如如下：生成配送单 生成成出库单 确认出出库 确认出出车待受理待出车运输途中配送完成备货5. 网上银行（1） 进入网上银行界界面（2） 分别注册企业银银行、个人银银行、网上银银行登录：进入电子银行首首页，点击“企业网上银银行登录”；系统显示示CA身份验验证框；企业业选择合适的的身份，银行行通过身份验验证；银行通通过验证后，提提示用户编号号和密码，企企业点击“确定”可以登录银银行。我的账户：可查查看和修改本本账户。选择择帐户号码，点点击“查看资料”可以选择查查看修改我的的帐户中的资资料；存款业务：为帐帐户添加存款款。点击电子子银行存款款业务；填写写存入金额和和支付密码，点点击“确定”；转账业务：为储储户提供转账账功能。点击击电子银行转帐业务；填入转出账账号和金额，点点击“确定”即可完成转转账业务。账务查询：可查查看用户帐户户的信息，包包括：余额查查询、交易明明细查询、转转帐业务查询询、电子支付付查询。6. CA认证（1） CA证证书申请CA证书申请过过程：点击“CA证书申申请”按钮，填写写注册信息，完完成注册。（2）CA 证证书下载CA证书下载过过程：点击“CA证书下下载”按钮，点击击“下载”，下载在本本地计算机。（3）CA证书书概述 7.电子邮件（1）注册电子子邮件（2） 登陆邮箱，进行行收发邮件操操作8.EDI（1）注册应用用系统（2） 进入系统应用（3） 进入贸易伙伴管管理后台（4） 商品信息管理后后台（5） 单证录入接口（6) EDI管理平台台（7） 单证回执查询三、 实验结果及分析析 当实验结结束的时候，我我终于松了口口气，说实话话自己对电子子商务这一块块不是特别了了解，所以整整个实验做下下来还是有点点吃力的，幸幸好老师时不不时的加以指指导，再加上上时间还算比比较充足，所所以我对最后后完成的结果果还算比较满满意。 整个实验验下来，就其其过程而言，我我有很多的感感触，实验八八大模块中，我我先做的是BB2C模块，没没想到做的还还算得心应手手，这让我有有点小小的得得意！B2CC整个过程步步骤，其实说说简单了就是是我们生活中中经常做的网网上购物，只只不过买方和和卖方这两个个角色都是由由自己扮演罢罢了，我总结结之所以这一一块做的比较较顺心，就是是因为我掌握握了结合生活活常识的方法法，有句话不不是说实践是是生活最好的的指导老师吗吗？我想这句句话一点也不不错。不过实实验过程中令令我很高兴的的是我所扮演演的商家角色色，以前一直直是我们到商商家网站上去去买东西，但但却对他们背背后的操作平平台并不了解解，今天通过过模拟实验我我终于搞清楚楚其中的奥秘秘，内心有点点小小的兴奋奋，这其中包包括商家货物物如何上架，以以及如何采购购等过程。总总之，B2CC这一模块还还是做的不错错的，这为我我的整个实验验开了个好头头！ 可是在做做B2B这一一环节的时候候问题来了，在在做B2C的的时候，总自自我感觉良好好，所以就有有些掉以轻心心了，真是乐乐极生悲。这这一环节给我我的主要感觉觉就是很繁杂杂，只要一不不小心就会搞搞错，尤其是是刚开始的时时候，设置一一定要准确，不不然在后来的的操作中将有有很多问题出出现，举个案案例来说，供供应商库存数数量一定要设设置好，有几几个同学就是是因为这个没没设置好，导导致后期毛病病很多，甚至至无法解决，只只能通过重做做，可这不是是浪费时间吗吗？所以在做做这一块实验验的时候一定定要细心！如如何将物流商商有效的在供供应商和采购购商之间建立立起来，是个个值得思考的的问题。B22B还有另外外一点比较烦烦的就是物流流商和供应商商之间的来回回反复回应对对方的操作，但但我觉得这一一环节还是比比较简单的，因因为只要掌握握窍门，这个个过程完成起起来还是比较较快的。首先先供应商要把把商品上架，以以便才采购商商进行采购，这这其中要注意意商品的数量量尽量多一些些，这是为了了防止在采购购商采购结束束后，出现零零库存的现象象。接下来模模拟采购商的的角色到供应应商网站下订订单，并进行行网上付款。供供应商在接到到订单后立即即予以核实并并与物流商进进行联系，开开始进行发货货处理。接下下来就没有采采购商什么事事了，他只要要等着物流商商给他运货就就行了，而物物流商和供应应商的双簧还还得接着唱下下去，供应商商这边进行入入库处理，物物流也要进行行对应的操作作，如此往返返操作，最终终物流商将货货物发出去送送到采购商手手中。自此，BB2B就算结结束了。 C2C环环节应该比前前面两个环节节要简单多了了，其实说白白了就是自己己买自己的东东西，要说有有一点麻烦的的是竞拍商品品，出价要相相对比较一下下，否则要把把商品卖出去去有点费事。下下面就是其基基本过程：卖东西选择商品分类填写商品信息登录成功买东西选择商品竞标成功拍卖应该来说在做这这一部分的时时候思路还是是比较清楚的的。 做本次电电子商务实验验的过程中我我发现一个有有趣的事，就就是每个模块块都是难易交交替进行着的的。就说接下下来做的EDDI，这是我我以前从未接接触到的，要要不是有操作作指导，我根根本就无从下下手。首先我我先解释一下下什么叫EDDI，从贸易易角度看，EEDI是将贸贸易有关的运运输、保险、银银行、海关和和税务等行业业的信息用一一种国际公认认的标准格式式进行编制，通通过计算机通通信网络实现现各有关部门门或公司与公公司之间的数数据传输与处处理，完成贸贸易为中心的的过程。由于于使用EDII可以减少甚甚至消除贸易易过程中的纸纸面文件，因因此，EDII又被人们通通俗地称为“无纸贸易”。当今时代代经济全球化化发展相当快快速，尤其是是海关贸易往往来频繁，EEDI显得尤尤为重要，所所以学习和了了解这一块对对于我们来说说也是非常有有好处的。通通过EDI的的操作过程，我我对电子商务务有了更进一一步的了解。 最后几个个环节，即电电子邮件、网网上银行，还还是比较简单单的，因为这这都是我们平平时生活中经经常应用到的的，电子邮件件无非是收发发邮件，目前前大都用于公公司内部通讯讯联络，当然然生活中我们们也经常用到到电子邮件，只只是不频繁而而已。网上银银行大家就更更熟悉了，不不用说，同学学们现在都基基本在网上买买东西，因为为网上的东西西便宜嘛！那那么这就涉及及到付款的问问题，网上银银行有效的解解决这个问题题，当然要进进行网上付款款必须先到银银行办理网上上支付业务，那那样才可以在在网上进行支支付。 在实验收收尾阶段，我我总结了一下下电子商务的的优点和缺点点，从现在来来看，电子商商务具备了很很多优点：第第一减少了贸贸易的中间环环节，可以直直接由厂家通通过电子商务务网站达到消消费者，使得得新品推向消消费者的时间间大大缩短，在在现在这种科科学技术的发发展日新月异异的情况下，尤尤其值得推崇崇。第二，因因为减少了中中间环节，降降低了营运成成本，厂家能能把价格再便便宜一点，但但同时电子商商务现在还处处于起步阶段段，因此厂家家同样也注意意到了服务问问题，没有服服务就只能被被淘汰。因此此，电子商务务能提供相对对商场而言价价格更低的产产品，但同时时也保证了品品质。至于缺缺点呢，因为为电子商务现现在处于起步步阶段，因此此相应的配套套付款方式还还不完善，很很多电子商务务网站只能在在当地实行送送货上门，这这影响了他的的进一步发展展。同时因为为社会现阶段段的诚信危机机，致使消费费者也不愿意意通过银行汇汇款的方式来来交易，因此此只能是通过过面对面的交交易才保证了了交易的安全全性。 但是我相相信电子商务务在未来发展展的速度将越越来越快，因因为电子商务务采用了基于于开放式标准准上的Intternett通信通道，与与传统的商务务活动通信方方式，如邮寄寄、传真或报报纸、电台、电电视台传播等等相比较，其其内容和内涵涵发生了很大大变化。电子子商务的交互互性使单向的的通信变成了了双向的通信信，扩大了通通道的功能，不不仅能传递信信息，还能用用于支付和传传递服务。另另外，电子商商务还能提供供企业虚拟的的全球性贸易易环境，提高高了商务活动动的水平和服服务质量。作为一个新兴产产业，发展前前景广泛，通通过这次模拟拟实验我初步步了解电子商商务的优点，给给当代贸易带带来的发展。以以欧美国家为为例，可以说说电子商务业业务开发的如如火如荼。在在法、德等欧欧洲国家，电电子商务所产产生的营业额额已占商务总总额的1/44，在美国则则已高达1/3以上，而而欧美国家电电子商务的开开展也不过才才十几年的时时间。中国处处在高速发展展的时期，电电子商务的发发展能带来经经济的发展，这这是毋庸置疑疑的。