产品调研需求分析说明书nye.docx

软件使用像上网一样简单，将负责的问题简单化，简单的问题更简单化，软件本来是简单的宇达企业资资源管理理系统YD-ERRP软件项目立立项规划划说明书书 版本号号：YDD-ERRP-VV1.00建立日期期：20011-1-11修改日期期：20011-9-77文控编号号：YDD-ERRP-11.0-20111099070001产品经理理：元常常富阅读提示：项目说明书书包含如如下几部部分内容容：1、产品开开发背景景和调研研报告2、市场需需求分析析说明书书3、解决方方案概要要说明书书4、软件功功能详细细设计说说明书5、系统维维护及使使用说明明书项目说明书书力争使使用最简简洁的语语言说明明最复杂杂的问题题，在实实际行文文中间并并未按照照上述提提示严格格步骤叙叙述，而而是穿插插引用通通俗讲解解，力争争使文件件的可阅阅读性最最大化。 希希望看过过本文之之后能对对我们的的软件系系统有一一个从感感性到理理性的认认识。第一章、 前言软件行业经经过这么么多年的的发展已已经相当当的成熟熟，从开开发工具具到数据据库到开开发语言言及测试试手段都都已经有有了相当当完备的的解决方方案，而而对于客客户及市市场的应应用来说说已经经经历了应应用软件件的从不不了解到到了解、从从了解到到认识、从从认识到到理解再再到接受受并使用用的阶段段。相对于传统统行业应应用软件件的发展展还是相相对年轻轻，从上上世纪770年代代的电脑脑发明开开始，软软件业就就伴随着着计算机机硬件的的不断进进步而开开始发展展，但真真正软件件行业大大发展的的时期还还是从880年代代中后期期开始的的。对于企业管管理软件件来说世世界其他他国家的的起步还还是相对对的比较较早，而而国内的的起步是是跟随电电脑的引引入而开开始起步步发展的的，这个个时间大大约最早早可以追追溯到880年代代早期。随着网络化化的时代代到来，软软件已经经不单单单是一个个应用程程序，承承载了人人们很高高的管理理期许。人人们对软软件期望望的不断断提高促促进了软软件行业业的不断断进步和和创新。回顾软件发发展历史史，从最最初的单单用户单单任务模模式到后后来的多多用户多多任务模模式，从从单一功功能到多多功能复复合使用用。从单单机模式式发展到到局域网网模式，再再从局域域网到互互联网模模式，软软件业的的发展无无不跟随随着时代代的脚步步。进入21世世纪，网网络大发发展，网网络成了了人们生生活的必必须的一一部分，而而对于软软件的应应用也就就提出了了更高的的要求。才才有了我我们的软软件的出出台和演演变过程程。第二章、 产品研发的的需求背背景。 国内内的软件件行业发发展的年年头也不不短了，具具体到企企业管理理软件已已经有三三十年的的历史，这这中间催催生了很很多优秀秀的专业业化的软软件公司司，我们们了解历历史的可可以发现现企业管管理软件件大致经经历了这这么几个个发展阶阶段：（1）以DDOS为为代表的的字符操操作时代代的非图图形化操操作，典典型的特特点是单单任务单单用户。电电脑的应应用还不不普及，更更妄谈什什么信息息化。（2）以WWINDDOWSS为代表表的图形形化时代代，典型型特点仍仍然是单单用户，但但进步一一点是多多任务。这这个时代代是电脑脑普及的的开始时代代，900年代后后期出现现了电脑脑联网技技术，多多台电脑脑协同工工作的雏雏形开始始形成。管管理软件件在这个个时候的的任务仍仍然还是是很单一一。而且且只在少少数企业业才有。仍仍然处于于管理软软件的萌萌芽阶段段。（3）随着着时代的的发展，企企业办公公由手工工化转向向电脑化化，这个个时候的的电脑仍仍然处于于普及阶阶段，企企业的电电脑只能能作为打打字机或或者简单单的排版版工具而而存在并并没有提提现其应应用价值值。企业业管理软软件此时时开始为为人们所所了解。此此时的管管理软件件已经进进步到局局域网阶阶段，但但协同效效果并不不明显，人人们的接接受程度度仍然有有待提高高，本身身这个时时候的电电脑普及及仍然还还处于开开始阶段段。这个个阶段大大约就在在90年年代后期期和211世纪第第一个年年代的前前期。（4）进入入21世世纪后，随随着电脑脑普及的的大力推推进，人人们逐渐渐认识到到，电脑脑可以干干很多事事，不光光是打打打字那么么简单。但是要让电脑干更多的事情该怎么办呢？这就需要更多的优秀的应用软件。此时的管理软件发展开始进入快速增长阶段。市场份额的快速增长催生了很多企业的快速崛起，例如用友软件、金蝶软件、管家婆等我们至今仍然熟悉的优秀软件企业。这个时候的管理软件由单机进化到了局域网网络版，由单一任务进化到了复合任务。管理软件所涉及的领域也越来越多，形成了现在庞大的ERP软件市场，其实管理软件最初是从财务软件开始的，那时候叫会计电算化，还没有现在的企业管理信息化概念。那时候的财务软件等同于管理软件。（5）最近近5年间间，国内内的互联联网快速速增长，达达到了惊惊人的普普及状态态，跟随随而来的的是电脑脑的平民民化和普普及化，人人人用电电脑，家家家上网网络的时时代到来来催生了了人们对对电脑应应用的更更高最求求。对企企业来说说多业态态化、多多地域多多分支化化已经逐逐渐变的的很普遍遍。对所所使用的的管理软软件提出出了更搞搞的管理理要求，要要求能管管理不同同地域多多地域的的协同统统一工作作调度，让让天南海海北的人人工作就就如以前前在一个个办公室室一样的的方便，要要求数据据更流程程共享更更方便，更更新更及及时。提提出了数数据集中中管理、异异地分散散应用、数数据分享享共赢、联联网适时时更新的的要求。而而传统的的C/SS局域网网结构软软件面对对如此提提高的要要求确显显得无能能为力。 在如如此背景景下，结结合当下下网络技技术的发发展趋势势和客户户不管提提出的需需求结合合市场调调研我们们认为，管管理软件件必须要要有变革革创新才才能有新新的发展展机遇。我我们的工工作是为为了满足足客户的的管理需需求而生生，客户户需求的的变化是是我们创创新发展展思路的的关键所所在。第三章、产产品调研研的过程程 对客户户需求的的准确把把握仅仅仅是万里里长征的的第一步步，也是是具有方方向性的的决定意意义，这这一步走走对了，对对以后的的任何事事情都是是一个字字：顺。如如何正确确把握客客户的需需求现实实和未来来的市场场需求方方向，就就需要我我们对管管理软件件的过去去、现在在和将来来都有一一个充分分的了解解才能指指导我们们走好眼眼前的路路，把握握未来的的发展方方向是我我们立于于不败之之地的关关键。了解市场需需求就需需要去接接触客户户，前言言我们已已经大略略的叙述述了管理理软件的的发展历历史和在在大环境境背景中中所处的的重要位位置。这这一章我我们重点点讲讲为为了获得得客户的的需求信信息并把把握一下下未来的的发展方方向我们们所走过过的历程程。当年毛主席席他老人人家曾经经说过，没没有调查查研究就就没有发发言权，我我们仅我我们的所所能对市市场做了了大量的的细致的的调研工工作，实实事求是是、踏实实诚心的的去对待待客户所所遇到的的任何问问题。这这个过程程贯穿过过去5年年我们所所做的软软件的客客户需求求分析、实实施应用用到售后后服务的的整个过过程，这这些都是是市场前前言的第第一手资资料。客客户所想想所需，现现有软件件的不足足和改进进方向，未未来软件件的发展展趋势都都是在这这个实践践应用的的过程中中不断总总结和发发现的。我我们的工工作不能能为工作作而工作作，每一一个客户户每一笔笔生意都都要为我我们留下下一笔财财富。长长期的积积累使我我们懂得得了客户户的心声声。把握握了未来来的发展展方向，这这个过程程无疑是是一个马马拉松式式的长跑跑过程，也也是一个个充满艰艰辛的万万里长征征。通过市场实实战得到到的需求求信息是是最直接接的，也也是最准准确的。经经过长期期的实践践和对客客户需求求的把握握，才提提出我们们现在的的软件研研发需求求和设计计计划。我我们希望望我们的的努力会会给客户户带来管管理效益益，给社社会做出出点滴贡贡献。第四章、市市场需求求分析 经过长长期的市市场调研研分析可可以大致致得出以以下几点点需求，当当然这也也是当前前大时代代背景下下的软件件发展趋趋势，把把握好这这一趋势势可以使使得我们们在市场场上立于于不败之之地。软件业本身身是一个个完完全全全的服服务业，我我们所做做的一切切工作所所给客户户带来的的好处是是显而易易见的，但但我们卖卖给客户户的实际际上并不不是产品品，而是是踏踏实实实的服服务。在在今天的的时代，产产品好不不好取决决于服务务好不好好。有的人说软软件不好好用，其其实软件件本身并并没有问问题，问问题就出出在与客客户的需需求脱节节。客户户需求的的是这样样的而软软件功能能却是那那样的。我我们把客客户比作作脚，我我们的软软件比作作鞋子，鞋鞋子不合合适可以以换鞋子子，但不不能鞋子子不换让让脚适应应鞋子。鞋鞋子是为为脚服务务的，而而不是脚脚为鞋子子服务，所所谓削足足适履实实际上就就是一个个本末倒倒置的服服务理念念。一切切以客户户为中心心可不能能光停留留在口头头上，否否则客户户就会拿拿钞票给给你投票票。搞清楚了理理念，我我们再来来把目光光放到客客户身上上，客户户所想是是什么样样的呢？其实客户的的想法很很简单，就就是你所所提供的的产品适适合我用用就行，既既要适合合我用还还不能用用起来太太复杂。甚甚至有客客户提让让软件功功能最少少，最简简单。但但现在的的产品化化软件似似乎完全全背离了了客户的的这一需需求原则则。客户户花钱是是要买一一个适用用的管理理工具，是是为自己己的管理理而服务务的，不不是花钱钱买来一一大堆无无用的或或者不适适用的功功能。软软件产品品无所谓谓的好坏坏，只要要是适合合客户使使用的就就是好软软件，客客户就会会好不吝吝啬的把把票投给给你。对于现在的的市场行行情来说说，专业业化在所所难免，客客户的生生意也是是这样，他他们专注注于自身身的业务务发展，不不可能对对软件的的使用和和维护很很专业，也也不可能能大量投投入人力力物力，对对于我们们来说软软件不但但要好用用，服务务还要完完善。我我们能提提供全方方位的服服务，客客户满意意度的增增加才是是我们效效益源泉泉的关键键。我们们所接触触的老板板其实都都很有钱钱，你把把活干好好了人家家觉得你你的要价价值不会会吝啬的的。所谓谓要不上上价不过过是因为为你的服服务跟不不上或者者产品对对人家的的需求很很勉强而而已。当当然真正正吝啬的的客户不不在这里里的讨论论范围之之内。我们不能拿拿出更多多的篇幅幅来讲解解客户的的每一条条细致的的需求，但但是共性性的大方方面的需需求还是是可以拿拿来讨论论一下的的。过去时代，互互联网不不发达的的时候，软软件以单单机为主主，大点点的单位位电脑多多的情况况下有了了局域网网的联网网需求。发发展到现现在，网网络和电电脑的极极大普及及催生了了互联网网应用的的崛起。我我们的企企业管理理软件也也要顺应应这一大大趋势。就就目前我我们所能能接触到到的这一一小范围围的客户户情况来来说，绝绝大多数数都存在在异地办办公的情情况，不不是办公公室和门门店分离离，就是是门店和和仓库分分离，或或者是各各地分公公司销售售门店的的统一管管理和数数据共享享。面对这种情情况，传传统的CC/S软软件已经经不能满满足客户户的需求求，维护护量大，操操作不遍遍，速度度慢已经经制约了了传统软软件的发发展。管管理软件件必须要要顺应时时代发展展，走创创新发展展之路是是在不然然。网络时代当当然是绕绕不开网网络应用用。网络络应用具具体到管管理软件件就是客客户的网网络化软软件应用用需求。要要求我们们提供的的软件更更便于维维护，更更加使用用的快捷捷稳定，这这个怎么么办呢？这对我我们的传传统软件件架构提提出了一一个不小小的挑战战。对于我们自自身的需需求来说说，客户户发展越越来越多多，服务务也跟随随着越来来越多，服服务的成成本投入入也就越越来越多多，这就就要求我我们必须须创新服服务理念念和方法法手段，用用最小的的投入解解决客户户最多的的问题。软软件要稳稳定，服服务要保保障，投投入成本本要压缩缩，这都都是摆在在每一个个软件企企业面前前的重大大问题，这这关乎生生死存亡亡。客户的需求求是千变变万化的的，但是是基本需需求还是是能找到到共同点点的，要要不然产产品化软软件产品品的存在在就难以以解释。产产品化的的软件就就是在总总结客户户共性需需求的基基础上做做出来的的，满足足的是大大多数客客户的共共性需求求。但毋毋容置疑疑的是，这这也限制制了客户户个性需需求的满满足。软软件同质质化的竞竞争导致致市场越越来越难难做，利利润越来来越少。前文书，客客户是上上帝，客客户的需需求是软软件产品品存在的的前提，满满足不了了客户需需求客户户就拿钞钞票投票票。不是是客户越越来越难难做，也也不是市市场越来来越小，而而是我们们的产品品越来越越不能适适应市场场的变化化。客户户对个性性化的需需求已经经越来越越高，这这得益于于软件市市场的越越来越成成熟，客客户对管管理软件件的认知知度越来来越高。对对软件的的要求就就越来越越高。客客户对软软件产品品个性化化的需求求催生了了软件业业的分化化和专业业化。综合上边的的客户需需求我们们可以总总结一下下，客户户其实需需求很简简单就这这么几条条：1、越简单单越好，当当然是在在满足需需求的前前提下，换换句话说说就是只只要对他他有用的的功能，不不要那么么多无用用功能。2、售后服服务要全全方位，客客户不专专业，我我们是提提供专业业服务的的。软件件业其实实还是一一个服务务业，服服务做好好才是第第一位的的。3、可以有有共性的的成熟的的产品，但但也要能能根据客客户的个个性需求求做出反反应，一一成不变变的产品品是难以以走远的的。4、网络化化时代的的网络化化管理要要求。客客户的要要求也很很简单，远远程网络络管理，稳稳定、速速度要快快、使用用要便捷捷。 基于客客户的种种种需求求，我们们的软件件服务应应该如何何做的呢呢？第五章、客客户需求求解决方方案针对客户的的需求和和市场走走向，我我们的软软件经过过缜密的的市场调调研和分分析提出出了一些些有别于于传统软软件的特特别解决决方案。软件就是服服务，服服务第一一永远不不变。服服务提现现在软件件架构的的设计各各个方面面，要有有利于客客户的使使用和服服务维护护。客户所需要要解决的的是日常常管理中中的方方方面面问问题，而而且要求求功能不不能太复复杂，而而我们的的软件不不能做到到方方面面面的全全面。只只能根据据大多数数客户的的共性需需求先做做一个大大致的框框架和方方案，针针对不同同的具体体客户个个案进行行扩充补补充，力力争达到到客户的的使用满满意。客户需要解解决的问问题大致致有这么么几点，1、售前客客户资料料的手机机和客户户往来过过程中的的各种信信息的搜搜集整理理加工，这这些信息息有助于于了解客客户的需需求和保保持信息息的连续续性，这这就是通通常所说说的客户户关系管管理系统统。2、一般日日常业务务，就是是成交之之后的内内部处理理过程，对对于一般般企业来来说都存存在一个个采购管管理、销销售管理理、库存存管理。3、财务相相关内容容，一般般来说也也可以说说是业务务有关联联的内容容，往来来的应收收应付系系统，资资金流转转管理系系统，财财务处理理系统等等。4、售后服服务管理理模块，产产品卖出出去后还还要进行行售后服服务，对对售后的的各种情情况进行行管理也也是必不不可少的的。5、对于生生产型企企业来说说，生产产过程的的管理也也是必不不可少的的。所有有这些系系统都是是一体化化数据共共享机制制。我们提供的的解决方方案本身身是一个个架构方方案，我我们有很很多成熟熟的客户户经验可可以借鉴鉴，我们们也具备备一个现现成的框框架放在在那里。只只需要根根据不同同客户的的不同业业务类型型和功能能需求进进行再造造组合就就可以了了。对于客户的的远程或或者是网网络应用用要求，我我们软件件采用有有别于传传统软件件的服务务器、浏浏览器模模式，也也就是大大家所说说的B/S结构构。我们们只需要要维护好好服务器器就可以以解决一一切问题题。便于于集中部部署应用用，客户户端只需需要像上上网浏览览网站一一样就可可以使用用我们的的软件，大大大减轻轻了安装装和维护护客户端端的工作作量。我们这里的的描述不不足以让让你理解解完全解解决客户户需求需需要做的的工作到到底都有有那些，但但是看到到这里你你至少对对我们要要为客户户做什么么有一个个感性的的认识。第六章、提提供解决决方案的的落地和和软件设设计计划划有市场需求求，也有有解决方方案，关关键还是是如何能能落实到到行动上上，思想想决定行行动，行行动决定定成败，而而行动中中的细节节是决定定成败的的关键。 我我们采用用世界级级软件设设计工具具VS220100,应用用微软SSqlSServver220055做我们们软件的的系统数数据库。使使用当今今最流行行最热门门的ASSP.NNET44.0 Forr C#为客户户打造企企业级的的管理应应用平台台。所计划的功功能模块块和详细细的功能能说明及及使用说说明请参参看下边边的列表表：软件功能模模块列表表和具体体功能介介绍模块名称模块介绍功能列表功能介绍商务实际就是ccrm，功功能包括括客户联联系、交交往、跟跟单、日日程等方方面客户来往与客户之间间的往来来信息，包包含商机机跟踪信信息、日日程处理理信息等等一切与与客户有有关的事事项记录录跟单创建又叫商机创创建，对对于交往往客户过过程中发发现的需需求意向向入跟单单目录，跟跟单的跟跟踪处理理仍然记记录到交交往信息息中工作日志非客户交往往的其他他工作情情况记录录。也可可以记录录工作意意外的事事情，就就是一个个备忘录录或者记记日记的的地方。日程安排包括对客户户交往的的日程和和其他非非业务类类型日程程的安排排以及日日程处理理进程等等老客户经营营从现有的成成交客户户中发现现商机，主主要有二二次销售售可能和和服务费费到期续续费等。这这个和售售后服务务有一定定的重叠叠，列入入商务是是属于售售前处理理客户往来管管理客户往来录录入界面面能查到到最近的的往来信信息不能能删除，不不提供修修改，这这里提供供的是对对无用信信息的删删除处理理。跟单管理跟单录入只只是把跟跟单信息息列表建建立，同同时对跟跟单跟踪踪的情况况进行录录入整理理，跟单单管理对对跟单信信息对应应的联系系信息进进行处理理，只提提供删除除功能，信信息无需需编辑，如如有注解解可以批批注日志管理工作日志录录入界面面只录入入和显示示最近一一周的工工作日志志，不能能删除修修改，这这里对所所有的日日志记录录可以删删除，不不提供修修改，主主要目的的是整理理无用信信息而设设。日程管理日程增加后后能显所所有的未未完成日日程，并并对日程程处理情情况做出出跟踪记记录，而而这里是是对跟踪踪记录和和日程列列表进行行维护删删除无用用信息保保留沉淀淀有用的的信息，对对无用日日程可以以进行清清理客户往来综综合报表表对客户的非非跟单联联系、跟跟单列表表、跟单单跟踪情情况、成成交单据据、日程程安排、日日程处理理情况、售售后服务务情况进进行综合合显示，这这里显示示的是所所有信息息，如有有必要可可以对信信息进行行过滤整整理。全全方位展展示对该该客户的的一切业业务往来来和处理理情况，做做到全方方位服务务就要了了解全方方位信息息，还包包括客户户当前的的欠款情情况业务处理情情况汇总总报表统计一段时时期内的的跟单列列表情况况，对可可能成交交的信息息进行过过滤整理理，做到到稳步推推进，心心中有数数，有序序安排工工作进展展。日志查询对工作日志志库进行行全方位位查询，工工作日志志库其实实也是日日常工作作知识库库，对工工作中的的所感所所得进行行点滴记记录沉淀淀是很有有必要的的，这也也是过去去的岁月月我们所所能留下下的和得得到的东东西，赚赚钱是有有必要的的，但过过程的享享受也是是很快乐乐的跟单类型销售跟单的的类型，主主要分当当前跟单单、历史史跟单、闲闲置跟单单、无效效跟单、失失败跟单单等几种种类型，跟跟单根据据不同的的阶段设设置为不不同的类类别处理理，这里里提供的的是对这这些跟单单类型的的维护，包包括新增增改名删删除等。跟单阶段对跟单的各各个阶段段进行细细分设置置，每次次跟单信信息进行行跟踪处处理的时时候记录录上都要要选择对对应的跟跟单阶段段。以方方便的对对跟单情情况进行行综合统统计分析析客服售后服务模模块，功功能涵盖盖服务记记录、服服务提醒醒、服务务日程、服服务期限限提醒等等服务合同服务合同是是引用销销售单来来制作，根根据销售售单记录录对应的的服务信信息和服服务条款款，也可可以不应应用销售售单单独独的服务务合同服务受理对客户的服服务请求求非当时时处理需需要出工工的先进进行受理理，然后后做进一一步的处处理服务处理对受理到的的服务请请求进行行处理，处处理信息息列入客客户往来来信息里里，但挂挂接的有有服务受受理信息息，方便便统计该该客户的的售后服服务情况况服务客户一一览表根据客户的的类别、地地区、性性质等关关联指标标查询对对应的服服务客户户，能清清楚的知知道我们们现在还还有多少少客户需需要服务务。还能能清楚的的知道我我们的客客户那些些服务快快到期了了。客户服务统统计汇总总表对客户的售售后服务务情况进进行专项项统计，以以评估该该客户的的服务成成本和以以后的针针对性处处理工作作总账标准的总账账报表处处理，将将各种业业务类型型转换成成财务会会计凭证证处理，与与业务系系统相互互独立凭证制单理论上说一一般的凭凭证都能能通过业业务生成成，但仍仍然有小小部分凭凭证需要要制单实实现，比比如长效效费用的的分摊等等。这里里提供的的是标准准凭证的的录入格格式生成凭证根据业务数数据生成成对应的的各种凭凭证，理理论上一一条收支支信息或或者一条条转账信信息都是是对应的的一张凭凭证，但但这里可可以多条条数据生生成一张张凭证，销销售单采采购单出出库单入入库单等等各自生生成对应应的凭证证。财务总账财务总账，显显示各个个科目的的发生总总额科目明细帐帐财务科目明明细帐，可可以根据据科目、会会计期间间、日期期范围等等条件进进行查询询科目余额表表 财务科目余余额表，包包含期初初当期发发生期末末余额等等资产负债表表 资产负债表表，这里里是固定定格式的的资产负负债表利润表 利润表 ,固定格格式，从从数据表表中直接接算数，不不能自定定义公式式会计科目会计凭证属属于总账账基础资资料设置置。资金现金流水帐帐，包括括收支转转账等其他收入记收入，是是除业务务收入以以外的其其他营业业外收入入。业务务收入到到往来收收款单去去处理现金费用记支出，是是除业务务付款以以外的其其他支出出，主要要是各种种费用支支出。最最终生成成凭证到到财务模模块内部转账账户之间的的转账，对对于现金金流水帐帐来说并并没有增增加出入入，对于于账户收收支明细细帐来说说是转出出账户支支出转入入账户收收入的过过程。是是内部之之间收支支的专用用处理业业务费用明细统统计表对直接输入入的现金金费用进进行统计计，不包包含已经经摊销给给销售单单的费用用。费用摊销将直接发生生在销售售过程中中的费用用分配给给对应的的销售单单以方便便核算该该销售单单的净利利润成本本，摊销销费用的的销售单单不能反反审账户余额汇汇总表各个账户的的余额汇汇总，既既能知道道单个账账户当前前适时余余额也能能一目了了然的知知道各个个账户的的余额汇汇总。收支流水明明细帐收入支出流流水显示示，可以以根据各各种查询询条件来来处理账户收支明明细帐单个账户的的收入支支出流水水帐，有有别于收收支流水水帐户间转账汇汇总表内部账户之之间互相相转账收支类别现金流水帐帐相关设设置收支支业务类类别的设设置收支账户收款付款使使用的账账户收支管理对收入信息息进行编编辑删除除处理转账管理对转账信息息进行编编辑和删删除往来往来业务收收付款及及应收应应付查询询等收款单业务往来方方面的收收款，是是要针对对具体客客户收款款的，收收款后要要冲减客客户的应应收账款款的付款单对供应商付付款，要要冲减供供应商的的应付账账款。付付款出账账记录到到流水帐帐，收付付款单审审核后收收付款计计入流水水帐往来调整单单由于往来的的时候总总是会发发生一些些优惠或或者其他他原因对对此前的的额帐有有变化就就需要调调整，调调整有增增也有减减。这里里一个单单据处理理应收应应付的调调增调减减应收应付汇汇总表客户和供应应商的应应收应付付总账，可可以根据据条件查查询。应收应付明明细帐往来单位的的应收应应付明细细帐，是是按照具具体的往往来单位位查询，也也可以按按日期等等设定的的查询条条件来处处理。这这里是业业务明细细帐与总总账的财财务应收收应付科科目明细细帐有本本质的区区别收付款审核核收款单据的的修改删删除审核核等权限限收付款管理理付款单的编编辑删除除审核等等。往来核销主要是收付付款单与与销售单单采购单单之间建建立关联联关系。在在收付款款的时候候由于特特殊情况况没关联联业务单单据的时时候可以以事后在在这里处处理往来调整管管理往来调整单单的编辑辑删除处处理。采购从供应商处处采购商商品，包包括采购购单、采采购退货货单、采采购各项项统计措措施进货订单定而未来的的货列入入采购订订单，等等候货物物的到来来。进货单对于已经入入库或者者未入库库已经到到货的进进货进行行记账处处理，这这里只挂挂往来帐帐不实际际入库，真真正的入入库由库库存模块块的入库库单实现现。采购购单可以以根据入入库单调调入并与与入库单单建立关关联关系系。入库库单可以以没有价价格由采采购单确确定成本本价格。进货退货单单对供应商的的不合格格商品退退回处理理，实际际是出库库，这里里只处理理挂账不不处理出出库，出出库由库库存管理理出库单单处理采购业务单单管理采购模块的的单据管管理中心心，可以以对任何何单据进进行编辑辑删除等等操作进货业务单单审核业务单据只只有经过过审核后后才能流流转到下下一个过过程使用用，没审审核的单单据相当当于草稿稿，而已已经被别别的单据据应用的的单据则则不能反反审核商品进货汇汇总表根据进货单单对产品品进货进进行统计计，显示示以产品品列表为为基准统统计各个个产品再再一个时时段内的的进货汇汇总数量量，这里里的数据据与实际际入库数数无关。采购业务单单汇总表表单据统计，实实际是单单据列表表根据类类型进行行金额汇汇总统计计和查询询单据的的地方销售销售单、销销售退货货单以及及销售报报表处理理页面销售订单客户订货而而未发货货的就是是销售订订单，包包括订货货而没货货的就记记录进订订单，也也是客户户报货清清单。他他的下一一个单据据是销售售单销售单这里的销售售单不出出库，只只是销售售出去的的东西挂挂账处理理，记录录销售具具体信息息销售退货单单客户对销售售出去的的产品不不满意的的可以退退货，退退货就记记录销售售退货单单，到时时候可以以统计退退货率。这这里也不不是入库库所在，而而是给客客户记录录退货详详细信息息并挂账账的业务管理销售模块的的单据编编辑删除除等销售业务审审核业务单据录录入在未未审核之之前可以以进行管管理编辑辑删除等等，审核核之后不不能，单单据被引引用后不不能反审审核商品销售汇汇总表对销售的商商品进行行汇总统统计，这这里并不不等于出出库的数数量。销售单成本本利润表表这个是整个个系统的的核心，所所有记账账围绕的的是计算算是否盈盈利而设设计，这这里根据据各个销销售单计计算纯利利润库存根据业务生生成的出出入库单单以及库库存调拨拨报损报报益等业业务处理理附加库库存各种种报表入库单入库单根据据业务单单生成，所所有对应应的出入入库单据据都要生生成出入入库单才才算整整整的出入入库，系系统采用用的是业业务仓库库分开制制，这里里入库单单对应的的是进货货单、销销售退货货单、报报溢单出库单出库单根据据销售单单、进货货退货单单生成，核核算出库库成本，确确定出库库减库存存调拨单仓库之间的的调拨处处理盘点单月底盘点数数据的抄抄录，审审核的时时候会跟跟盘点时时间点抄抄录的账账面数据据自动比比较生，差差异部分分生成报报损报益益类的出出入库单单商品库存明明细帐商品出入库库明细帐帐，能直直接关联联查询到到单据。商品实时库库存表是商品库存存结存表表，只有有出入库库单审核核后的才才出结存存表。业业务单不不能生成成结存表表，也不不直接出出入库产品序列号号结存表表序列号产品品的序列列号跟踪踪结余表表商品出入库库明细表表单个产品的的出入库库明细帐帐其他出入库库单汇总总表出库入库单单的汇总总除业务务关联出出入库外外的其他他类别的的出入库库单据的的汇总其他出入库库产品汇汇总表其他出入库库单对应应的产品品汇总表表序列号跟踪踪可以根据序序列号跟跟踪产品品从那里里来到哪哪里去了了库存业务管管理管理出入库库单库存业务审审核审核、反审审核出入入库单盘点时间点点管理盘点时间点点及盘点点抄帐数数据的管管理盘点时间点点设置盘点的时候候确定的的一个时时间点并并将该时时间点的的账面数数据抄录录出来。发货货运部发货货单以及及代收回回款记账账，包含含回款与与发货单单的自动动对应关关系和发发货相关关报表设设置等发货单对于物流发发送货物物所产生生的单据据进行登登记，包包括运输输单位、收收货人、件件数提货单对于供应商商或者客客户发来来的货物物进行记记录，这这是单纯纯的提货货记录有有别于原原货退回回记录关联业务单单发货系统与与进销存存结合使使用的典典范，发发货单关关联销售售单、进进货退货货单，提提货单关关联进货货单、销销售退货货单。这这里对于于发货代代收的单单据处理理应收主主体转移移，如果果要对该该单原货货退回，应应当先撤撤销关联联关系再再执行原原货退回回处理发货异常对于发货过过程中的的一些特特殊情况况进行记记录，这这个记录录直接关关联到对对应的业业务单据据上。方方便对业业务单据据的特殊殊情况进进行记录录，如果果有问题题的还需需要做出出处理恢恢复代收款收款款对于代收货货款的单单据，本本系统的的重点管管理是代代收的记记录和收收回，这这里只记记录来款款金额和和对应的的运输单单位，相相当于发发货系统统的收款款单，收收款主体体是运输输单位原货退回对于一些特特殊情况况的发货货客户没没有提的的情况下下返回来来了，这这种情况况的处理理叫原货货退回。发货管理未审核处理理的发货货单、提提货单的的编辑、删删除处理理发货审核单据审核就就是核对对输入的的正确性性，单据据审核后后才能参参与下一一个过程程的处理理代收核销管管理这里处理的的是代收收核销的的撤销核核销处理理。原货退回管管理处理原货退退回未审审核单据据记录的的编辑删删除等。发货异常处处理对记录的发发货异常常记录进进行回复复处理。代收款核销销代收款收回回来记录录之后并并没有与与对应的的发货单单进行关关联勾稽稽，这里里处理勾勾稽关系系，处理理后应收收明细里里不再显显示为未未收款单单据。货运部设置置将往来单位位设置为为运输单单位属性性。运输输单位包包括货运运部、货货运信息息部、个个体运输输户、运运输公司司、快递递等类型型发货代收卡卡将现金银行行账户设设置为货货运代收收卡属性性的功能能，来源源于现金金银行账账户基本本信息。与与进销存存的资金金管理统统一数据据口径。混混合数据据管理客户指定运运输单位位每一个客户户都有一一个指定定的默认认货运部部，这样样在录单单的时候候可以快快速检索索到并自自动填写写到单据据上，当当然实际际发的那那个还要要根据情情况来定定，录单单也是要要根据请请款来录录入的手续费率表表各个运输单单位代收收货款手手续费扣扣款费率率表，在在代收核核销自动动匹配计计算的时时候会用用到。要要做到适适时维护护更新。以以保证代代收货款款核销计计算匹配配的准确确性发货万能报报表查找各种发发货、提提货、原原货退回回业务的的单据查查找中心心，同时时对记录录的各种种信息进进行汇总总出表代收货款应应收汇总总表运输单位ii代收货货款应收收未收按按运输单单位排列列的汇总总表发货代收应应收明细细帐运输单位的的具体代代收未收收代收发发货单列列表代收核销报报表代收货款回回收核销销报表发货处理问问题汇总总发货问题处处理一览览表原货退回汇汇总表单独对原货货退回进进行汇总总分析代收货款回回款明细细代收回款统统计，包包括未核核销处理理的部分分。设置公共资料的的设置，也也包含帐帐套个性性化一些些东西的的设置产品也叫商品或或者货品品，是主主营业务务中的产产品名称称档案，记记录着产产品的名名称规格格型号等等等信息息。往来单位包括客户供供应商，对对档案中中也要有有区分，客客户只可可以在选选择客户户的地方方选择到到，供应应商只可可在选供供应商的的地方选选择到，而而如果两两者都是是则有对对应的选选项仓库仓库档案，系系统支持持多仓库库业务类类型，但但所有仓仓库归属属一个老老板，账账目统一一处理。地区销售可以按按照地区区统计，客客户也可可以按照照地区进进行分类类，客户户按地区区分类后后可以很很方便的的额查询询各个地地区到底底都有那那些客户户，销量量如何方方便业务务发展的的时候去去一个地地方统计计一个地地方的情情况往来单位人人员这里是往来来单位的的联系人人，一个个往来单单位可能能有多个个联系人人，要做做到全方方位客户户服务就就要需要要知道各各个联系系人之间间的关系系如何内部人员是内部的职职工，包包含业务务员操作作员经手手人等的的人名档档案都在在这里产品类别对产品进行行分类，可可以多级级分类往来单位类类别往来单位的的分类，方方便以后后对不同同类别的的往来单单位进行行统计使使用，往往来单位位不区分分客户供供应商，在在这里按按照分类类区分计量单位产品的计量量单位，一一般情况况下采用用单计量量一个产产品只有有一个计计量单位位，但如如果是多多计量就就存在一一个计量量单位换换算的问问题，这这里默认认都采用用单计量量方式，以以后再慢慢慢解决决多计量量的问题题业务查找中中心业务单据综综合查找找业务审核中中心在首页面上上放置快快捷处理理按钮，对对各种单单据都具具备审核核权限的的时候使使用。可可以方便便的查找找到未审审核单据据进行快快捷审核核处理单据管理中中心全体业务单单据的管管理中心心，可以以对未审审核的业业务单进进行删除除编辑处处理。适时库存查查询出入库审核核，这里里是对出出库和入入库都能能审核的的地方密码修改操作员自主主修改登登录密码码，密码码是需要要经常修修改的，所所以放置置在导航航首页系统管理功功能列表表：模块名称模块功能系统菜单对授权菜单单进行管管理。能能增加修修改删除除 操作员