电子商务物流教案培训资料18283.docx

学院电子商务物流流课程教案案授课时间：20017-20018学年第第1学期适用专业：电子子商务物流编写人：编写时间：20017年10月第一章：电子商商务物流管理理概论一、教学目的及及要求1、使同学们通通过本章课程程能够了解电电子商务物流流的含义、特特点，理解电电子商务和物物流管理的重重要联系，并并认识到认真真学习本门课课程的重要性性和必要性。2、提高学生的的专业意识和和专业理念，学学习完本章后后能够意识到到发生在自己己身边的电子子商务物流事事件等。二、教学重点及及难点重点：在于物流流和电子商务务相互依存的的关系，以及及物流管理对对电子商务的的影响（物流流是电子商务务活动的重要要组成部分）难点：较难理解解的是五六管管理和电子商商务之间的关关系。三、教学手段 模型图：电电子商务活动动组成结构图图。 多媒体：展展示中国电子子商务B2BBB2CC2C业务增长长量图表 展示由于电子子商务快速发发展受到因物物流落后而带带来的负面体体现展示现阶段流行行的ERP操操作界面四、教学方法提问：纠正大大家对电子商商务物流认识识的偏差，增增加同学学习习本课的兴趣趣。典型分析：生生产企业（BB2B阿里）商商贸流通（BB2C京东）快快递（C2CC申通）五、教学内容与与教学设计1、电子商务与与物流的关系系商务活动信息流商流资金流物流电子平台(IT软件硬件+各种营运商+银行)绝大部分商务活活动都是由以以上四流构成成，信息流、商商流、资金流流在现阶段的的技术水平下下都可以足不不出户进行操操作作业，唯唯独物流这项项最终的商品品流通环节需需要实际的对对物品进行时时间或者距离离上的作业。如如果最终物流流没有发生，那那么前面的三三流均没有实实际意义。（举举例在网上购购买手机进行行说明解释）2、电子商务物物流的现状B2B阿里巴巴巴：诈骗事件件频发（付定定金后供应商商消失、发货货后物流公司司/司机消失失、收货后客客户消失），信信任危机制约约电子商务的的发展；B2C京东商城城：五年换660多家，仍仍旧找不到难难够满足自身身发展的物流流公司，（刘刘东强提出欲欲自建物流，利利用技术手段段实现数据化化的零售服务务，并通过整整合端到端的的供应链环节节来提供物流流服务）；C2C三通一天天一顺加上EEMS：20011年111月11日，申申通业务量暴暴增2-5倍倍，速度从11-3天降为为6-10天天，严重超出出买卖双方的的心理忍受度度，迫使大量量订单取消。3、电子商务物物流的特点：是电子商务活活动中的重要要组成部分，并并与其为正相相关关系；对成本控制更更加严格（成成本低也正是是电子商务的的特点）；自动化服务务（时效性）；专业化服务（专专业的运输仓仓储方式、进进一步的加工工）；柔性化服务（淡淡季能维持成成本，旺季能能够满足需求求）网络化为发展展方向（更加加先进的技术术手段，条码码+EDI+GIS+GGPS）4、电子商务物物流管理在社会再生产过过程中，根据据物资实体流流动的规律，应应用管理的基基本原理和科科学方法，对对电子商务物物流活动进行行计划、组织织、指挥、协协调、控制和和决策，使各各项物流活动动实现最佳的的协调与配合合，以降低物物流成本、提提高物流效率率和经济效益益。5、电子商务物物流管理发展展趋势：管理手段现代代化、标准化化；信息传递和信信息处理即时时化；发展模式社会会化、规模化化。六、附件艾瑞估测20002-20112年中国BB2B电子商商务交易规模模艾瑞监测20111年第三季季度中国B22C购物情况况2007年-22011年中中国C2C网络购物物市场交易规规模2011年111月11日申申通成都分公公司仓库爆棚棚购物节来临，各各快递公司仓仓库货物堆积积严重金蝶ERP系统统物流管理界界面第二章：电子商商务物流配送送和配送中心心一、教学目的及及要求：1、通过本章的的学习，同学学们能认识到到仓储中心的的基本流程和和物流模式，了了解经销商的的业务模式；2、物流配送中中心的设计和和配送过程。二、教学难点和和重点：难点：对立体仓仓库的理解和和配送的分类类区别，物流流配送如何进进行合理优化化重点：电子商务务物流配送的的流程和过程程中信息流对对物流的指导导作用，信息息流和物流的的流向以及配配送的注意事事项三、教学手段：结构图：用两幅幅结构图经销销商的仓储配配送中心和仓仓储配送中心心的运营方式式实例分析：重庆庆市华友食品品有限责任公公司为区域内内零售商的供供货模式四、教学方法：演讲为主，课时时讨论在太原原市小家电企企业配送中间间的注意事项项五、教学内容及及设计1、举例重庆华华友食品饮料料有限公司运运作模式办公区：位于城市中心，以管理、营销、财务为主仓储区：位于开发区、物流区等偏远地区，要求交通便利，租金低廉双向信息流双向信息流双向信息流双向信息流大宗货物流向小批量配送流区域内各种超市等零售商各种生产商，来自全国各地如农夫山泉、德芙、旺旺等配：主要涉及及到仓储方面面，要求相宜宜的仓库和快快捷的物流通通道，将多品品种、少批量量的货物按照照客户要求搭搭配起来送：批量小，举举例短，故主主要以小型车车辆（蛋蛋车车、金杯、依依维柯）将配配好的货物运运送到指定目目的地。2、配送：在经济合理区域域范围内，根根据用户要求求，对物品进进行拣选、加加工、包装、分分割、组配等等作业，并按按时送达指定定地点的物流流活动。在物流的集散火火种中主要体体现在“散”，也是整个个物流活动中中成本最高最最复杂最重要要的环节，即即“最后一公里里”。3、电子商务物物流配送在计算机基础和和网络化的前前提下，充分分应用现代化化的硬件设备备来完成的物物流配送活动动事实上大部分分的相关企业业都在向这种种情况过度，有有如下特点：A、虚拟性B、实时性（信信息互通能让让整个流通环环节有条不紊紊）C、个性化D、增值性4、自动化立体体仓库A、成本更低（面面积控制合适适，节省大量量人力）B、快递配货（全全面采用计算算机及机械设设备来完成）C、快速盘点D、降低货物破破损率和丢失失率E、便于集中管管理并共享信信息5、配送的分类类（按职能）A、销售配送（如如国美、苏宁宁及前面讲的的华友）B、供应配送（如如中铁物资集集团对内部企企业柴油、水水泥、钢材）C、销售与供应应向结合配送送（比较少，多多指一些原料料与产品较一一致的产品、地地域，以3CC周边为主）D、代存、代供供配送（如美美特好将仓库库交由他方企企业代为配送送）E、代理配送（如如多力食用油油山西经销商商的做法）6、物流配送的的功能要素（流流程）A、备货B、储存C、分拣及配货货D、配装（先下下后装原则）E、配送运输F、送达服务（如如空调）G、配送加工（常常与送达服务务归为一体，配配货时的简单单加工）7、物流配送的的合理化A、大（规模化化共同配送、区区域合作）B、快C、准（快速准准时响应，消消除客户担心心）D、高（采用现现代化的高技技术手段）E、多（各种配配送工作相结结合）F、收取结合（未未来的趋势，物物联网带给人人们的新理念念）8、配送中心(采购+存储+配组+分拣拣+分装+集集散+加工+送货+信息息处理+管理理) 仓储区配货区异常货入口大车位出口办公区(信息中心)小位车物流通道9、配送中心合合理优化的注注意事项：A、选址B、结构和设备备C、作业D、路线六、作业：翻开开信阳市地图图，一家在网网上经营小家家电的企业欲欲在信阳市建建一座配送中中心，请你为为选择的规模模和位置提一一些建议。第三章：电子商商务物流的仓仓储和库存管管理一、教学目的及及要求：1、让同学们从从根本上了解解运输和仓储储在物流活动动中的重要地地位，熟悉运运输的方式和和运输方式选选择的理论基基础；2、掌握运输成成本定价和仓仓储订货的方方法；3、知道JITT准时制生产产的含义。二、教学难点和和重点：1、难点：运输输费用的计算算收到多种因因素的影响，以以及JIT精精益物流的含含义和联系；2、重点：运输输方式的选择择、运费的确确定、ABCC分类法、定定量订货的流流程。三、教学手段：结构图：运输输人员构成图图，ABC分分类法，定量量订货法；表格：几种运运输方式的比比较，ABCC三类货物的的保管方式。四、教学方法：演讲为主，课堂堂作业讨论五、教学内容和和教学设计1、运输人或者物，由于于多种原因需需要从发送地地到接受地的的位移过程。2、人员结构物主（托运人）物主（收货人）承运人（拥有运输工具）承运人可能是是托运人也可可能是收货人人，大多数情情况下是第三三人承运人可以是是一个也可以以是多个衍生的运输经经纪人(为一一个物主托运运多个方向和和批次的运输输过程作安排排)以及货运运代理人（为为多个物主托托运物品进行行一个方向的的整合安排）3、举例广州流流花服装批发发市场一批重重量为1000KG的牛仔仔裤（如果是是这么多的金金条则不适合合该方法）运运输到太原的的服装城：可以选择德邦邦物流，4元元/KG，总总运费为4000元可以选择有经经纪人来代发发，3元/KKG，总成本本300元：A、货车拉到物物流市场交给给货运代理人人 （￥30）B、货运代理人人(也可能是是配货站管理理人)配给物物流公司或货货车发到太原原的物流市场场 （￥1000）C、太原物流市市场货车拉到到服装城交给给收货人 （￥330）经纪人和货运代代理人共享除除去装卸费￥40元以外外的利润1000元。4、运输方式：公路、铁路、水水路、航空、管管道、多式联联运方式特点及优点缺点公路(汽车)灵活、直达、速速度快、资金金周转快，适适合中短途的的运输运量少，持续性性差、安全性性低、污染大大、装卸费用用较高，受气气候及社会影影响较大铁路(火车)长距离、大批量量、速度较快快，受气候影影响小，成本本较低不方便门到门，必必须有铁路基基础，短距离离成本高，转转换次数多水路(轮船)运输能力大，投投资最少，成成本低，运距距长(秦皇岛岛港口存在的的原因)慢，受自然条件件影响大，风风险大航空(飞机)快(所有的快递递公司都会有有航运渠道)贵，量小管道运量大，能耗少少，安全无污污染，成本最最低，适用气气液粉专用性强多式联运常是汽车+另外外一种或几种种方式+汽车车的联运方式式5、不合理运输输的表现A、单程空驶（举举例的士不愿愿来青职院，因因为空返率太太高）B、对流运输C、迂回运输D、重复运输E、倒流运输（奇奇强洗衣粉由由运城南风集集团生产，运运城的二级代代理商向太原原的山西总代代理要货）F、过远运输（开开车回忻州，去去哈尔滨的话话还是坐飞机机划算）G、运力不当H、托运方式不不当6、运输决策（由由以下因素决决定）产品特性、缓急急程度、运输输费用、运输输距离、运输输密度、其他他7、运输成本运费=运输费用用+装卸费用用+包装费+保险费+手手续费(单批批次收取)+其他如超大大/超重/超超长等影响因素包括距距离、装载量量、产品密度度、空间利用用率、搬运难难易、责任(主要表现在在产品特性如如冷链和危险险品等)、市市场因素(如如青职院)定价方法(只讲讲述成本加成成定价法，以以汽运为例)运输成本/吨=运费报价/吨=运输成本×(1+利润润率)备注：运输成本还受受到空返率等等的影响；抛货运费一般般的计算方法法，M3=1/3×T。8、专线运输的的经营过程（讲讲述10分钟钟以内，注意意控制时间）以博冠交通公司司为例。9、库存定义：为了保保证生产的持持续和避免无无法及时供应应而留存在仓仓库的原材料料、半成品、辅辅助设施以及及成品等的总总称。库存管理即为为了保障供应应、降低成本本而对库存进进行的控制、作作业及管理活活动。10、ABC分分类法三类货物的特点点库存类型特点A品种数占15%-20%，耗耗用金额占775%-800%B品种数占20%-25%，耗耗用金额占110%-155%C品种数占60%-65%，耗耗用金额占55%-10%对三类货物的管管理方法项目、级别ABC控制程度严格控制一般控制简单控制库存量计算依库存模型详细细计算一般计算简单计算或不计计算进出记录详细记录一般记录简单记录库存检查频度密集一般很低安全库存量低较大大量11、定量订货货法（对A类类货物适用）：标注：R订货点点、SS安全全库存、LTT订货周期、QQ订货量（现实中，以目目前国内的情情况，作为买买方市场，供供应商处处围围绕核心企业业来运作，核核心企业在工工业区建一个个大仓库，供供应商供货后后，核心企业业用了产品才才会付响应的的货款）12、Justt In TTime （JJIT准时制制生产）JIT准时制生生产是近来被被很多生产制制造型企业所所推崇的一种种思想，在当当年我大学毕毕业的时候，一一家汽车厂来来我专业招人人，给的卷子子就是满纸JJIT、精益益物流的概念念，如何实现现等等的问题题。A、定义：Juust Inn Timee 恰恰在那那个时候B、内容：时间间恰好、地点点恰好、数量量恰好、规格格恰好，没有有任何库存，成成本最低效率率最高。（举举例去4S店店提车需要一一定的周期）C、也是企业为为追求产能和和利益最大化化的表现13、供应商管管理库存系统统（Venddor Maanagedd Inveentoryy，VMI）适合于零售和制制造业如戴尔尔只做销售、苹苹果只做品牌牌和研发，将将库存推给没没有核心竞争争力的上游企企业，显得更更加霸道，如如果不及时，对对供应商的惩惩罚是罚款和和更换。六、作业：精益益物流在JIIT的基础上上衍生出了哪哪些新思想？第四章：电子商商务物流的包包装、装卸搬搬运和流通加加工一、教学目的及及要求：1、通过本章的的学习，同学学们能认识到到装卸搬运的的基本规则和和常用方法，了了解装卸搬运运的原则及重重要性；2、同学们能快快速准确分辨辨出工业包装装和商业包装装的区别；3、在电子商务务活动中能很很好地应用包包装技术来保保护需要运送送的物品。二、教学难点和和重点：难点：什么环境境和条件下使使用何种装卸卸设备？如何何理解装卸货货物的活性和和如何增加活活性？重点：装卸搬运运的原则和方方法？在进行行快运时，如如何有效的包包装自己的货货物以防受损损？工业包装装和商业包装装的区别？三、教学手段：多媒体：用大量量的图片和视视频来展示各各种设备及其其使用方法，并并展现多种物物流装卸的现现场，以增加加同学对物流流的兴趣，提提升响应理念念；实例分析：快递递公司中包装装质量和包装装方法对货物物的影响？四、教学方法：演讲为主五、教学内容与与教学设计1、装卸和搬运运最容易理解的物物流环节，发发生在如下情情况：A、车与车之间间（车与船、船船与船两个交通通工具之间）B、交通工具与与仓库之间C、仓库与交通通工具之间D、仓储内容的的作业活动2、装卸搬运作作业的意义：A、影响物流速速度B、影响物资安安全C、影响物流成成本（尤其是是人员成本的的增加和物流流设备的使用用）3、装卸和搬运运的原则：A、减少环节，装装卸程序化B、文明装卸，运运营科学化C、集中作业，集集装散装化D、省力节能，努努力促活化E、兼顾协调，通通用标准化F、巧装满载，安安全效率化装时重下轻轻上，先下后后装；卸时先先出后卸，努努力活化。根据配货方向等等特定情况，另另有集装箱装卸：滚装船装卸：4、装卸搬运的的合理化：A、尽量减少装装卸搬运过程程B、充分利用重重力或消除重重力影响C、提高货物的的装卸灵活性性D、集装单元化化E、合理利用机机械，实现规规模装卸5、包装：A、工业包装，以运输为目的，要求完好地保护产品又方便运输B、商业包装，有美观、装饰的作用，包装单位便于顾客的购买量，方便陈设，便于顾客使用产品，提高客户的购买欲和信任度。6、电子商务企企业采用第三三方物流注意意包装的问题题：A、信封，注意意贴运单的位位置B、纸箱，大小小适中，内部部添加泡沫等等防震物C、重物需设提提手或使用打打包带D、贵重物品使使用防盗袋或或加贴贵重物物品标签E、怕潮物品使使用防雨膜F、怕碎怕挤压压或精密仪器器还需要加木木质框架国家法律规规定也是行业业的规则：如如自己包装，物物流公司只负负责包装整体体完好，不管管内部；如果果物流公司负负责包装才需需要负责内部部安全。六、作业：举例例身边的包装装物，并获知知其包装设备备的工作原理理？第五章：电子商商务物流技术术一、教学目的及及要求1、使同学们能能清晰地了解解电子商务物物流技术的应应用范围和技技术方法；2、提高同学们们对物流技术术手段软、硬硬件的认识；3、要求所有同同学都能认识识当前流行的的物流技术手手段二、教学难点和和重点：1、物流软硬技技术和物流技技术软硬件分分类的区别难点还在于多种种专业术语的的英语简称，容容易混淆难以以理解和记忆忆；2、重点终于物物流技术中二二维码、EDDI、GISS、GPS是是如何工作的的。三、教学手段视频：从网上上找一个企业业应用最新物物流技术视频频进行放映，视视频中要求出出现的场景包包括立体仓库库、叉车、操操作平台、条条码、射频器器、全球定位位系统等等图片：展示在在一般公司里里常用的物流流设备四、教学方法：演讲为主五、教学内容与与教学设计1、物流技术（LLogisttics TTechnoology）是物流活动中所所采用的自然然科学与社会会科学方面的的理论、方法法以及设施、设设备、装置与与工艺的总称称。分类：物流硬技术，亦亦称物流技术术装备，包括括物流装备和和物流软件；物流软技术，指指管理方法和和管理手段。2、物流硬技术术（采用多媒媒体手段播放放来介绍）交通轨道、货车车、火车、机机舱、船、仓仓库、叉车、托托盘、地牛还包括软件设备备如电脑、PPDA、Innterneet、数据库库技术、条码码技术、电子子数据交换技技术作用：提高效率降低费用提高物流质量量和客户满意意度3、EDI（EElectrronic Date Interrchangge）电子数数据交换指商业伙伴之间间，将按标准准、协议规范范化和格式化化的经济信息息通过电子数数据网络，在在单位之间的的计算机系统统进行自动交交换和处理的的过程（举例例说明）。4、条码技术（一一维条形码）EAN-133码是标准版版商品条码中国的商品主要要以690、6691694、6695开头物流公司可以以有自己的运运单条码，不不受位数限制制如宅急送快运公公司用的是110位条码顺丰快递公司用用12位的EMS快递公司司用的是字母母+数字+字字母格式的组组合条码 各种读码器红光读码器，要要求距离小于于2CM激动读码器，要要求距离小于于25CM一维码纵向损损坏后即难以以识别简言之，条码就就是一串字符符的形象化，方方便工业设备备的读取以便便于与计算机机数据库、其其他工业设备备的工作。货物粘贴条码码的原则除特殊规定外（如如行李箱把手手），贴最小小面。应用领域包括括物料管理、生生产物流管理理、分拣运输输、仓储保管管、机场通道道、货物通道道等5、射频技术（RRadio Frequuency Identtificaation，RRFID）利用无线电波波对记录媒体体进行读写，通通过对电波射射频频率的不不同进行保密密性的传输主要利用在饭饭卡、身份证证、公交卡、银银行卡等多种种方面对讲机也属于于广义上的射射频技术，其其传输的是声声音数据信号发射源天线信号接收机应用在物流管管理A、商品出入库库，可记录大大量的信息包包括物、车、人人等信息的同同时传输；B、存储于库存存盘点；C、运输跟踪；D、物流配送。6、地理信息系系统（Geoographhic Innformaation Systeem）最有代表性的的是GOOGGLE地图的的可视化；处理起来最有有代表性的是是百度地图，比比如可进行公公交查询。7、全球定位系系统（Glooble PPositiioningg Systtem，GPPS）工作原理：有XYZ三轴即可确定空间任何一个物品的位置并用数据显示出来。山西青年职业学院(30，25，40)两点定一直线，三三点定一平面面，四点定一一空间。结构太空24颗卫星星（20颗运运行和4颗备备用）地面控制站对卫卫星进行控制制用户通过导航器器、手机、电电子狗等设备备进行接收特点A、全天候，不不受气候影响响B、全球性，覆覆盖率达900%以上C、定点定时定定速，高精度度并快速反应应D、快速高效E、广泛多功能能，如公交车车、冷链运输输、危险品运运输等F、可移动定位位用途跟踪、导航、查查询、指挥、救救助等等六、作业：在河河南，物流装装备做的最好好的厂家和经经销商都有哪哪些？第六章：电子商商务物流服务务的成本管理理及定价方法法一、教学目的及及要求：1、通过本章的的学习，同学学们能对电子子商务物流服服务和物流成成本、物流成成本控制有深深入的认识和和理解2、掌握物流成成本管控制的的策略；了解解和掌握物流流服务价格制制定的方法和和策略。二、教学难点和和重点：难点：物流服务务与物流成本本之间的制约约与协调关系系重点：掌握物流流成本控制的的方法三、教学手段：实例分析四、教学方法：演讲为主，课时时讨论在信阳阳市企业的物流流成本管理五、教学内容及及设计1、电子商务物物流服务的成成本管理（1）电子商务务物流服务内内容、特征、存存在的问题（2）物流成本本的定义、构构成、特征、影影响因素（3）物流服务务与物流成本本之间的制约约与协调的关关系2、物流成本的的控制（1）物流成本本控制的概念念、目标与意意义（2）现代物流流成本控制的的理论与理念念（3）物流成本本控制遵循的的基本原则和和策略（4）物流关键键过程成本控控制策略第七章：电子商商务物流模式式的管理和创创新一、教学目的及及要求1、了解电子商商务物流系统统的组成结构构和各子系统统之间的关系系，能快速准准确的判断企企业是采用的的何种物流模模式；2、熟悉各种物物流模式的利利弊和使用情情况，能够为为企业选用物物流模式做出出初步分析。二、教学重点及及难点重点：物流模式式的选择，四四种常用物流流模式的对比比；难点：较难掌握握电子商务物物流系统各子子系统之间的的关系以及物物流作业系统统的功能作用用。三、教学手段 模型图：电电子商务物流流系统的结构构（作业系统统/信息系统统）。 物物流模式比较较表格。四、教学方法提问：怎样理理解“虚拟企业”？供应链简简述/系统组组成企业数量量。在太原哪哪些企业是用用了何种物流流系统模式？(糖酒副食食/汽车4SS店等几乎所所有的商贸流流通企业都采采用或部分采采用了某种物物流模式)典型分析：沃沃尔玛的自建建物流、全球球统一采购/家乐福的自自建和供应商商配货相结合合模式五、教学内容与与教学设计1、电子商务物物流系统定义：主体：电子商务务企业基础：采用网络络化的计算机机技术及现代代化的软硬件件管理手段过程：对物资进进行装卸搬运运、流通加工工、仓储配送送、信息处理理等作业目的：定时、定定点、定量将将其交给各类类客户以满足足客户需求结构：信息系统包装系统配送系统运输系统装卸搬运系统流通加工系统仓储配送系统输入输出2、从产权的角角度，电子商商务企业采取取的物流模式式分如下四种种：类别特点优点缺点自营物流模式企业业务范围和和客户资源一一致、业务较较专一、企业业实力雄厚掌握控制权、降降低交易成本本、提高企业业品牌价值增加负担、影响响核心竞争力力、效率和专专业化程度低低、规模化不不够的话成本本更高物流联盟模式企业间伙伴关系系相互依赖、核核心企业有强强大的优势、强强调合作(竞竞争对手之间间难) 提升核心竞争力力、降低成本本、提高物流流服务水平、实实现规模经济济对物流控制力降降低、客户关关系管理失衡衡、联盟失败败后风险大、管管理难度大第三方物流模式式合同制有偿服务务、与客户建建立长期战略略联盟、充分分利用了现代代信息技术提升核心竞争力力、降低成本本、提升企业业发展的灵活活性、降低经经营风险难以第一时间接接触客户、无无法保证供货货的及时性和和安全性第四方物流模式式包括物流规划、咨咨询、物流信信息系统(AASP)、供供应链管理等等，不接触货货物发展大物流的必必然选择，属属于战略层模模式对企业的资金规规模和第四方方物流公司的的专业技术要要求都很高 企业业选取何种模模式取决于： 物流对企业业成功的影响响程度企业对物流的的管理能力3、沃尔玛和家家乐福的采购购及配送模式式对二者的影影响。首先，二者对物物流的认识不不同，沃尔玛玛认为物流是是控制产品质质量和成本的的重要程序，所所以沃尔玛自自建仓库和车车队，通过全全球统一采购购，门店统一一配送来对各各门店进行商商品补充；家家乐福认为物物流位于次要要地位，通过过对大量供应应商的控制和和压制来降低低运营成本并并取得隐形收收入。其次，二者对物物流的管理能能力差别较大大，沃尔玛从从美国起家，自自始至终严格格遵守物流环环节的种种严严格规定，非非常的正规和和严谨的管理理方式造就了了沃尔玛高水水平的物流管管理能力，而而家乐福除了了在少许重要要城市建立少少量仓库，大大部分物流推推挤到上游的的供应商来完完成，其自身身的物流水平平也不高。沃尔玛和家乐福福不同的物流流模式使得沃沃尔玛的产品品总体采购价价位更低，产产品质量更让让消费者放心心，然而自营营物流使得企企业运营不够够灵活，难以以快速响应到到消费者不同同的需求，同同时在中国地地区物流标准准化滞后的情情况下使得物物流成本相对对较高；家乐乐福则能更快快的进行自身身的核心销售售力，及时调调整各种促销销手段和方式式，吸引更多多的客户，但但是对物流控控制力的减弱弱使得其产品品更容易受到到供应商的负负面影响。4、怎样理解“虚拟企业”？有一部分企业被被称为“皮包公司”，带有一丝丝贬义，但是是特定情况下下为了某一个个或几个项目目组件的虚拟拟公司却有着着重要的意思思。虚拟公司司更多时候表表现的和第四四方物流最为为接近。通过建立在信息息网络基础上上的共享技术术与信息，分分担费用，联联合开发的、互互利的企业联联盟体，信息息流、商流以以及资金流都都可以通过电电子平台实现现，通过对物物流资源的整整合来实现整整个供应链企企业的共同利利益。六、作业：你认认为沃尔玛超市的物流怎怎样？第八章：电子商商务物流的发展与与展望一、教学目的及及要求：1、通过本章的的学习，同学学们能对电子子商务物流发发展趋势、跨跨境电子商务务有深入的认认识和理解2、电子商务物物流如何抓住住机遇进一步步发展新时代代的物流业有有一个基础的的认识。二、教学难点和和重点：难点：跨境电子子商务环境下下物流服务需需求、物流运运作模式重点：跨境电子子商务环境下下第三方物流流的优劣势及及发展建议三、教学手段：实例分析四、教学方法：演讲为主，课时时讨论在信阳阳市小家电企企业配送中间间的注意事项项五、教学内容及及设计1、电子商务物物流的发展趋趋势（1）基于信息息化的物流网网络化（2）精益物流流（3）物流标准准化（4）物流服务务的丰富与创创新（5）物流国际际化的深化发发展2、电子商务物物流的发展对对策（1）电子商务务与现代物流流业的协同发发展（2）加快电子子商务物流的的电子商务化化进程（3）整合电子子商务物流业业务流程，服服务“一流三网”3、跨境电子商商务物流（1）跨境电子子商务的发展展与物流业服服务的转型升升级（2）跨境电子子商务环境下下的物流运作作模式“单一”跨境电电子商务物流流模式、“两段中转转”跨境电子子商务物流模模式、“两段收件件”跨境电子子商务物流模模式六、作业：你认认为沃尔玛超超市的物流怎怎样？通过网络资料搜搜集分析及学学校所在城市市物流市场的的实际调研，了了解电子商务务环境下，各各类物流企业业的代表企业业所提供的服服务内容，分分析其服务水水平，并将各各类物流企业业所提供的服服务水平加以以对比。35