某生产企业质量管理体系之工作环境管理程序36258.docx

- 有 限 公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本1目的：对生生产产品的工工作现场进行行整理、整顿顿，保持生产产设施处于清清洁、整齐、有有序的状态，并并持续不断地地改进工作环环境的条件，以以提高员工的的工作积极性性和工作效率率，为确保产产品质量创造造条件。2范围：凡与与本公司产品品质量有关的的办公场所、生生产现场、车车间、仓储和和厂房区域等等均适用之。3定义： 31 工作环境：指对制造和和产品质量有有影响的过程程周围的条件件；这种条件件可以是人的的因素（如：心理的、社社会的）、物物的因素（如如：温度、湿湿度、洁净度度、粉尘等），物物的因素一般般包括：厂房房维护，灯光光照明，噪声声，取暖、通通风、空调、电电器装置的控控制，以及与与厂房维护有有关的安全隐隐患。 32 6S：指的的是由6S的的日文SEIIRI（整理理）、SEIITON（整整顿）、SEEISO（清清扫）、SEEIKETSSU（清洁）、SSHITSUUKE（素养养）和英文SSAFETYY（安全）这这六个单词，由由于这六个单单词前面的发发音都是“SS”，所以简简称为“6SS”。 33 整理：将办办公场所和工工作现场中的的物品、设备备清楚的区分分为需要品和和不需要品，对对需要品进行行妥善保管，对对不需要品则则进行处理或或报废。 34 整顿：将需需要品依据所所规定的定位位、定量等方方式进行摆放放整齐，并明明确地对其予予以标识，使使寻找需要品品的时间减少少为零。 35 清扫：将办办公场所和现现场的工作环环境打扫干净净，使其保持持在无垃圾、无无灰尘、无脏脏污、干净整整洁的状态，并并防止其污染染的发生。 36 清洁：将整整理、整顿、清清扫的实施做做法进行到底底，且维持其其成果，并对对其实施做法法予以标准化化、制度化。 37 素养：以“人性”为出发点，透透过整理、整整顿、清扫、清清洁等合理化化的改善活动动，培养上下下一体的共同同管理语言，使使全体人员养养成守标准、守守规定的良好好习惯，进而而促进全面管管理水平的提提升。 38 安全：指企企业在产品的的生产过程中中，能够在工工作状态、行为、设设备及管理等等一系列活动动中给员工带带来即安全又又舒适的工作作环境。 4权责： 41 生产现场、车车间区域、厂厂房区域的工工作环境执行行、维持和管管理：各相关关部门。 42 生产现场、车车间区域、厂厂房区域的工工作环境检查查和监督：管管理部。5作业内容： 51 工作环境管管理流程图（见见附件一）。 52 为确保公司司的工作环境境对人员的能能动性、满意意程度和绩效效/业绩产生生积极的影响响，以提高公公司生产、经经营的业绩，公公司对产品的的生产现场之之工作环境和和员工作业的的工作环境进进行策划和规规划；当公司司有新的工作作环境需求时时，由需求部部门以“联络单”的形式提出出，经部门主主管审查、管管理者代表核核准后，由部部门主管和各各相关部门对对其进行策划划和规划，并并营造适宜与与他们的工作作环境，如：人的因素和和物的因素的的组合，同时时考虑以下因因素：修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定： - 有 限 公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本521 创创造性的工作作方法和更多多的参与机会会，以发挥公公司内人员的的潜力；522 安安全规则和指指南，包括防防护设备的使使用；523 人人机工程；524 工工作场所的位位置；525 与与社会的相互互影响；526 热热度、湿度、光光线、空气流流动；527 卫卫生、清洁度度、噪声、振振动和污染。53 工作环环境区域划分分： 以管管理部和生产产部为主导召召集相关部门门根据各部门门实际的工作作区域使用情情况划分各部部门的工作环环境责任区域域，明确各部部门工作环境境责任区域的的负责人员，并并赋予其职责责和权限。 54 组建66S检查小组组和工作环境境卫生定期检检查：以管理部为主导导召集各部门门工作环境责责任区域的负负责人员组成成6S检查小小组，选出小小组组长，并并于每月一次次对公司内所所有的生产现现场、车间、厂厂房（包括办办公室）等工工作环境区域域按公司工作作环境区域规规定的项目和和内容进行66S检查，并并将检查的结结果记录于“6S检查表表”中，对检查查发现的不符符合事项按纠纠正和预防控控制程序中中之规定填写写“纠正和预防防措施报告”要求相关缺缺失责任单位位进行原因分分析和提出纠纠正/预防措措施，并于下下次进行6SS检查时对其其执行的纠正正/预防措施施的效果进行行确认、验证证，直至其符符合规定要求求。 55 工作区区域的环境要要求： 551 地地面上的环境境要求： 55511 没有“死角”或凌乱不堪堪的地方； 55512 没有闲闲置或不能使使用的输送带带、推车、台台车、叉车、机机器、设备、工工装、模具、夹夹具、物品等等； 55513 没有闲闲置于各生产产车间的清扫扫用具、垃圾圾桶、材料箱箱、纸箱、容容器、油桶、漆漆罐、油污等等； 55514 工作场场所没有不该该有的东西，如如：衣服、拖拖鞋、雨伞、皮皮包、空盒子子、花盆、烟烟灰缸、纸屑屑、杂物等。 552 通通道的环境要要求： 5521 通通道宽度要求求： A）、人行道：1.0米以上； B）、单向车道：最大车宽 + 0.8米以上； C）、双向车道：最大车宽 X 2 + 1.0米以上。 5522 通通道规划的颜颜色要求： A）、通通道线颜色：黄色。a）、通道线表表示法：用黄黄色胶带粘贴贴或黄色油漆漆涂刷。修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定： - 有 限 公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 B）、通通道线颜色度度宽： a）、主主通道：100cm； b）、次次通道或区域域线：5-7cm。55233 通道的其其它要求： AA）、尽量避避免弯角，考考搬运物品的的方式采取最最短距离。 BB）、通道的的交叉处尽量量使其直角。 C）、左右右视线不佳的的道路交叉处处尽量予以避避免。D）、在通道上上不可停留和和存放任何物物品。 E）、要要时常保持通通道地面干净净，有油污时时应立即清除除。 F）、安安全出口必须须畅通，不可可堵塞，并且且要有“安全出口”标示。 553 工工作场所的环环境要求：55311 使用拖把把、扫把定时时清扫工作场场所/车间/厂房的地面面、塑料板、工工作台、机器器设备、测量量设备等。 5532 工工作场所内不不可放置3日日内不使用的的物料。 5533 零零件、产品或或材料应将其其置于栈板上上或塑料筐或或其它容器内内，不可直接接将其置于地地面上，并且且对其要有一一定的标识。 5534 零零件、外购/外协件、在在制品（半成成品）、成品品不可掉于地地上。 5535 经经常清理地面面，使其清洁洁、干净，不不可有油渍（油油污）或水渍渍。 5536 消消防栓与公告告栏前均不可可有障碍物。 5537 工工作场所内不不可有“没有必要”的架子或障障屏影响现场场的视野。 5538 车车间现场车行行道、人行道道及安全通道道要畅通，地地面应平整无无破损。 5539 地地面、墙壁、工工具箱内外，工工作台上下，塑塑料板和机床床内外均需保保持整洁，无无散落套圈，机机床周围不准准放置与本机机台无关的物物品。 55310 检测仪器、器器具、标准件件应放置有序序，位置适当当，便于使用用和操作，防防止变形和工工序磕碰伤。 55311 工位器具（工工具箱、工作作台、踏脚板板、在制品塑塑料/筐板等等）均需按规规定位置摆放放，不能超出出规定的标准准线。 55312 工序间产品品要摆放整齐齐，在加工摆摆放过程中要要轻拿轻放，防防止磕碰受损损，并及时交交检，做好防防锈处理。 55313 装配间内严严禁吃零食，吃吃饭，看书刊刊杂志，不准准将雨具带入入工作间；穿穿好工作服，戴戴好工作帽，换换好鞋后方可可进入装配车车间。 55314 厂区内严禁禁吸烟，不准准随地吐痰，乱乱扔垃圾。 55315 生产现场不不准穿拖鞋（装装配间除外），不不准穿高跟鞋鞋，穿好工作作服，佩戴工工作证上岗，不不可放置私人人物品（可在在某区域集中中放置）。 55316 对暂时不用用的物品，全全部清理出生生产现场。修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 554 工作区区域的标示要要求： 55541 区域线线的颜色规定定： A）、合格格区：绿色油油漆或绿色胶胶带，5cmm宽。 B）、不合合格区，可疑疑品区或安全全警戒线：红红色油漆或红红色胶带，55cm宽。 C）、待检检验区域、定定位线或通道道线等：黄色色油漆或黄色色胶带，5ccm宽。 D）、办公公区、工作区区、作业区域域，待作业品品区域等：白白色油漆或白白色胶带，55cm宽。55422 区域定义义： A）、合格格区：指专用用来存放本制制程检验员判判定为符合检检验标准及规规定要求之物物品的区域，其其区域大小可可视场所需要要而定。 B）、不合合格区：指专专用来存放本本制程检验员员判定为不符符合检验标准准及规定要求求之物品存放放的区域，其其区域大小可可视场所需要要而定。 C）、可疑品品区：指专用用来存放因无无标识或标识识不完整而无无法辨别产品品名称种类或或无法明确产产品状态（合合格或不合格格）之产品的的区域，其区区域大小可视视场所需要而而定。 D）、待检检验区：指专专用来存放等等待本制程检检验员检验的的物品的区域域，其区域大大小可视场需需要所而定。 E）、暂存存放区：指因因需流入下一一流程或等待待电梯或等待待出货等物品品暂时存放的的区域，暂放放时间限为一一周内，其区区域大小可视视场所需要而而定。 F）、×作业区：指指某一流程正正在或即将作作业的区域，如如进货检验区区等，其区域域大小可视场场所需要而定定。 G）、×放置区：指指用来定位某某些非质量体体系类物品的的区域，为了了现场的整体体美观，其区区域大小可视视场所需要而而定，如清洁洁用具放置区区、文件柜放放置区、报废废产品放置区区等。555 在在制品的整理理、整顿和环环境要求： 55551 严格规规定在制品的的存放数量和和存放位置。 确定工序交交接点、生产产线和生产线线之间的中断断点所能允许许的在制品标标准存放量和和极限存放量量，指定这些些标准存放量量的放置边界界、限高，占占据的台车数数、面积等，并并有清晰的标标示以便众所所周知。 55552 在制品品堆放整齐，先先进先出。 在生产现场场堆放的在制制品，包括各各类载具、搬搬运车、栈板板等，要求始始终保持叠放放、摆放整齐齐，边线相互互平行或垂直直于主通道，既既能使现场整整齐美观，又又便于随时清清点，确保在在制品“先进先出”。 修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 55553 合理的的搬运。 放置垫板或或容器时，应应考虑到搬运运的方便，有有可能时，应应利用传送带带或有轮子的的容器来搬动动。 55554 在制品品存放和移动动中，要慎防防碰坏和刮痕痕，应有缓冲冲材料将在制制品间隔以防防碰撞，堆放放时间稍长的的要加盖防尘尘盖，不可将将在制品直接接放在地板上上。 55555 不良品品放置场地应应用红色标签签予以标示。如如果将不良品品随意堆放，容容易发生误用用，所以一旦旦将产品判定定为不良品时时，应立即将将其放置于指指定的场所。 556 机器设设备（包括测测量设备）的的整理、整顿顿和环境要求求： 55661建立机机器、设备的的责任保养制制度（包括：机器、设备备的一级保养养、二级保养养制度），并并定期检查机机器、设备润润滑系统、油油压系统、空空压系统、电电气系统等；每一台设备备都要有保养养记录，设备备使用者及管管理者均需作作明确标示。A）、检查注油油口、油槽、水水槽、配管及及接口、各给给油部位； B）、由由电气部门人人员参与检查查电器控制开开头紧固螺丝丝，检查指示示灯，转轴等等部位是否完完好。 C）、对对松动的螺栓栓要马上加以以紧固，补上上不见的螺丝丝、螺母等配配件。 D）、对对需要防锈保保护或需要润润滑的部位，要要按照规定及及时加油保养养。E）、更换老化化或破损的水水管、气管、油油管。 F）、清清理堵塞管道道。 G）、调调查跑、滴、冒冒、漏的原因因，并及时加加以处理。 H）、更更换或维修难难以读数的仪仪表装置。 I）、添添置必要的安安全防护装置置（如防压鞋鞋、绝缘手套套等）。 J）、要要及时更换绝绝缘层已老化化或被老鼠咬咬坏的导线。 55662建立机机器、设备的的操作指导书书，要求所有有人员按规定定对机器、设设备进行操作作，并扫除一一切异常现象象。 A）、指指导及制定相相关指导书，明明确机器、设设备的清扫工工具、清扫位位置、加油润润滑基本要求求、螺钉卸除除紧固方法及及具体顺序步步骤等。 55663 生产产现场、各车车间的设备摆摆放须整齐、干干净。 55664 不可可有短期内（二二周内）不使使用之设备存存放于生产现现场、各车间间，如有则需需以“待修理”或“计划停机”等标牌进行行标识。 5557 材料料、物品及料料架的整理、整整顿和环境要要求： 55771 材料料、物品摆放放须整齐，并并以标示牌作作明确标识。 55772 材料料、物品须有有专门的存放放区、放置区区。修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 55773 料架架须摆放整齐齐，并且牢固固。 55774常用的的料架上不准准放置有好几几年或很久没没有用过的原原材料、辅助助材料、零件件、配件等； 55775 料架架上不准存放放呆料、废料料或其他非材材料的物品； 55776 料架架上不准有好好几种材料、零零件、配件等等混淆放在一一起； 55777 已生生锈或变质的的材料或零件件、配件不准准放置于料架架上； 55778 不用用或不能用的的模具架、料料架等不准随随意放置在非非放置区； 55779 不用用的物品不准准随意放置在在料架上或与与料架上的物物品参杂放在在一起； 557710 料架使用的的空间尽量规规划妥当，以以免造成料架架的空间浪费费。 5558 仓库库、储存室的的环境要求： 55881 仓库库、储存室须须有管理责任任者的标示，仓仓库、储存室室管理员对所所保管的物品品应按“先进先出”原则进行领领发作业，并并确保其“帐、物、卡卡一致”。 55882 光线线的照明亮度度应适适宜，且且仓库、储存存的区域应通通风、不积水水、不潮湿、干干净、整齐。 55883 必要要时，仓库、储储存室需有贮贮存平面布置置图标示，其其内储存、存存放的物料、材材料等应以标标签、标识牌牌等作明确的的标识。 55884 仓库库、储存室存存放的物品、材材料如以纸箱箱储存，须有有叠放高度的的限制。 55885 对仓仓库、储存室室所存放的易易燃易爆、有有毒物品、危危险物品、化化学药品等储储存须以明显显的标识牌进进行标示，并并对其予以隔隔离、防潮及及采取消防护护措施。 55886 仓储储/贮存区域域使用的空间间规划应合理理，以避免造造成贮存空间间的浪费； 55887 贮存存区料架上不不准存放呆料料、废料或其其他非材料的的物品； 55888 贮存存区或其料架架上有好几种种材料、零件件、配件等混混淆放在一起起； 55889 已生生锈或变质的的材料或零件件、配件不准准放置于贮存存区内或其料料架上； 558810 不不用的物品不不得随意放置置在仓储区域域或与料架上上的物品参杂杂放在一起。 559 工工装、模具、夹夹具、治具、刀刀具、工具、检检具/量具仪仪器、零件、劳劳保用品的环环境要求： 5591 工工装、模具、夹夹具、治具、刀刀具、工具、检检具/量具仪仪器、零件、劳劳保用品等储储存、保管须须予以定位放放置，并以标标签或标识牌牌予以明确标标识，工具箱箱需时常进行行整理。 5592 工工装、模具、夹夹具、治具、刀刀具、工具、仪仪器、零件、劳劳保用品等须须采用目视管管理，并以标标签、标识牌牌进行明确标标识且瞬间即即可找到。 5593 零零件、备用品品及劳保用品品须有进出账账目之管理； 5594 工工装、模具、夹夹具、治具、刀刀具、工具等等常用的物品品应放置于作作业场修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 所最接接近的地方，避避免使用和归归还时过多的的步骤和弯腰腰； 5595 频繁繁使用的，应应由个人保存存；不常用的的，则尽量减减少数量，以以通用化为佳佳。先确定必必需用的最少少数量，将多多余的收起来来集中管理。特特殊用途的刃刃具更应标准准化以减少数数量； 5596容易碰碰伤的工具，存存放时要方向向一致，以前前后方向直放放为宜，最好好能采用分格格保管或波浪浪板保管，且且避免堆压 。 55977 应注意工装、模模具、夹具、治治具、刀具、检检具/量具仪仪器等物品的的防锈，对存存放在抽屉或或容器底层上上的工装、模模具、夹具、治治具、刀具、检检具/量具仪仪器等应在其其上面铺上浸浸润油类的绒绒布。 5510 图纸纸、作业指导导书、作业标标准书及文件件/资料管理理的环境要求求： 5331011 图纸、作作业指导书、作作业标准书及及文件/资料料等须有管理理规定：如编编号、目录、存存放处定位。 5551022 图纸、作作业指导书、作作业标准书及及文件/资料料等须有专用用的文件柜，并并有管理责任任者之标示。 5551033 文件档案案实行目视管管理，让人能能随时使用。 5551044 图纸、作作业指导书、作作业标准书及及文件/资料料等保管须有有目录、有次次序、且整齐齐，让人很快快能使用。 5551055 个人资料料（卷宗）不不可放在共用用文件柜内（上上）。 55111 作业桌桌面、办公桌桌及抽屉的环环境要求： 5551111 桌面的高高度均应为最最低限度，且且干净、整齐齐； 5551122 不得有散散置于架子上上、柜子内、工工作台上的破破布、手套、剪剪刀等消耗品品； 5551133 不得有杂杂陈于工具箱箱或柜子内、工工作台上的螺螺丝刀、扳手手、刀具、铁铁槌、钳子等等手工用具或或小塑料筐等等； 5551144 不得有个个人物品（茶茶杯、计算机机、直尺）、图图纸、表单、记记录等资料和和剩余的物料料、样品、测测试品、工作作看板等随意意放置于作业业桌面、办公公桌上； 5551155 下班后桌桌面上不可有有未处理的文文件、资料、公公文或物品。 5512 办公公室的环境要要求： 551121 目目标管理须进进行目视化。 551122 每每月召开的例例行性会议须须有时程表，并并被目视化。 551123 对对公司所发放放的文件与资资料需有文件件分发签收记记录及传阅规规则。 5551244 必要时，如如离开自己的的办公场所须须有行程标示示牌并注明去去向和预计回回程的时间。 551125 接接电话时如要要找的人员不不在，须有留留话备忘录。 修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数制 订 部 门管 理 部部制订日期版本 5551266 办公区域域、公告栏之之区域需分开开。 5551277 必要时，办办公区域须有有办公名称标标示。 5551228 不得任意意将报表、档档案夹、文卷卷、茶杯、计计算机和各种种办公用品等等物品随意摆摆置于桌面上上、办公桌上上； 5551299 不得任意意将表单、公公文、私人物物品和橱柜里里的书籍、档档案等物品随随意杂陈列于于抽屉内、事事务柜内等； 55512110 不得任任意将与工作作无关的各种种不需要的纸纸箱、物品等等物品摆放于于办公区域内内； 55512111 不得将将使用破旧不不堪的档案夹夹、事务柜或或档案夹内已已经过期的文文件、 资料等物品品随意摆置于于桌面上、办办公桌上； 55512112公告栏、海海报、标语、风风扇、时钟等等应定期进行行检查。 5513 礼仪： 5551311 基本问候候用语规定： A）、早早上与领导、同同事或属下初初次见面时应应说/问“您好！早上上好！下午好好！大家好！早！您早！”。 B）、其它它相关礼貌用用语：如“请！劳驾！拜托！谢谢谢！多谢！让让您费心了！太麻烦您了了！对不起！很抱歉！请请原谅！打扰扰了！请多包包涵！我不是是故意的！再再见！于主任任、陆老、小小王、张总、王王董”等。 55132 行为动动作基本礼仪仪： A）、不可可随地吐痰，乱乱扔乱吐、不不可随地乱扔扔垃圾、纸屑屑、果皮等。 B）、与领领导、同事或或属下说话、沟沟通、商讨时时不可指着对对方说话。 C）、不可可说脏话或以以不礼貌、不不文明的语言言骂人。 D）、在指指定的地点进进行用餐，并并注意自己在在食堂的举止止： a）、下下班铃响后开开始洗手； b）、吃吃中饭和晚饭饭时按秩序排排队； c）、准准备好饭票； d）、中中饭和晚饭吃吃完后，收拾拾好桌面上剩剩余的饭菜。 e）、离离开饭桌时，将将所坐的凳子子、椅子摆放放整齐并归回回原位。 E）、在在规定的场所所内抽烟； a）、禁禁烟的场合禁禁止吸烟； b）、客客人没吸烟，其其他人员不可可吸烟； c）、有有女士、长者者、儿童、领领导的场合，要要吸烟时需征征得他们的同同意。 修改记录日期版本分发部门部门总经理室管理部生产部生产科设备科品保部质检科质审科技术科财务部供应科经营科份数111111111111核 准： 审 查： 制 定：- 有 限 公公 司程序文件标题工作环境管理程程序文件编号页数9/17制 订 部 门管 理 部部制订日期版本A0F）、介绍客人人的方法； a）、先先向客人介绍绍，再向本公公司人员介绍绍；b）、介绍时，职职位从高到低低依次进行介介绍；c）、同级的干干部/人员从