中小企业信息化的ASP的解决方案56312.docx

构建中小企业信息化的ASP解决方案信息化已经成为为现代企业提提高其竞争力力的有效途径径，但是对于于众多的中小小企业来说，实实现信息化不不仅缺少资金金，而且缺乏乏建设信息系系统的专门人人才和管理、维维护经验。AASP（Appplicaation Serveer Prooviderr）应用服务务提供商 ，专专为中小企业业提供各种应应用软件服务务，它将为中中小企业实现现信息化提供供一种新型的的解决方案。今天，已经没有有人再否认或或怀疑信息化化对提高企业业竞争力的价价值和深远意意义。但是，众众多的中小企企业在信息化化道路上望而而却步，市场场压力和企业业内的忧患使使中小企业很很难下决心打打破原有的平平衡，建立诸诸如MIS（管管理信息系统统）、ERPP（企业资源源计划）等信信息系统，所所需要的资金金、技术和人人才对中小企企业来说也都都是不堪重负负的。如何帮帮助数量众多多的中小企业业实施信息化化进程成为一一个亟待解决决的问题。AASP，专为为中小企业信信息化提供新新型解决方案案的业务便应应运而生。一、什么是中小小企业在信息化领域，''中小企业信信息化'已成成为国内外IIT厂商关注注的热点，纷纷纷推出'中中小企业解决决方案'、''中小企业套套件'。例如如，HP在几几年前就推出出了中小企业业解决方案；Oraclle特地向中中国市场推出出的Oraccle'电子子商务套件中中国特别版''，此套件特特别为规模在在50-10000人或年年营业额在人人民币40000万-122亿之间的中中小企业量身身定制；而SSAP公司放放下以往只为为大企业服务务的架子，推推出的'SAAP敏捷商务务解决方案''，则号称能能为中小企业业提供简单且且完整的企业业信息化解决决方案。国内内厂商更是对对中小企业信信息化市场趋趋之若鹜，神神州数码在去去年推出面向向中小型成长长企业的易助助ERP，66万元起价；而速达更有有从800元元至2万元的的中小企业EERP。媒体体也十分关注注中小企业信信息化，中国国计算机报就就推出了中小小企业信息化化专栏。看来来，中小企业业信息化真是是商机无限，''真金白银''毕竟有限，长长远看来，''碎银子'才才是未来信息息化领域的兵兵家必争之地地。但是，问问题在于，众众多厂商在讨讨论中小企业业时，并没有有一个统一的的标准，而大大量关于该领领域的分析文文章也很少明明确界定到底底什么是中小小企业。的确确，中国的企企业放到国际际标准里，绝绝大多数都是是中小企业，因因此，Oraacle就把把4000万万-12亿销销售额的企业业都定义为中中小企业。而而速达、任我我行等软件企企业眼中的中中小企业，则则企业规模可可能只是Orracle定定义的十分之之一，甚至几几十分之一，只只能叫做小型型企业。俗话话说，没有规规矩不成方圆圆。其实规矩矩是有的-国家财政部部、国家经贸贸委在20003年2月发发布的中小小企业标准暂暂行规定：'工业业，中小型企企业须符合以以下条件：职职工人数20000人以下下，或销售额额300000万元以下，或或资产总额为为400000万元以下。其其中，中型企企业须同时满满足职工人数数300人及及以上，销售售额30000万元及以上上，资产总额额4000万万元及以上；其余为小型型企业。'二、中小企业信信息化的好处处及必要性1.信息化、网网络化将给中中小企业创造造一个平等的的竞争环境我国已经加入WWTO组织，221世纪的中中国将成为''世界的制造造工厂'，面面对国内外众众多企业的各各种竞争，我我们的企业需需要尽快与国国际接轨，尤尤其是实力不不强的企业更更需要运用先先进的管理手手段，提升企企业的核心竞竞争能力。实实例表明国际际市场竞争已已进入信息时时代，信息的的要素作用越越来越突出。从从某种程度上上说，开拓国国际市场的竞竞争，就是对对信息的占有有与竞争。网网络技术可以以使企业同任任何一个国家家或地区消费费者消除地域域上的阻隔，从从而减少国家家或地区间的的市场壁垒。它它为每个企业业在虚拟的自自由市场体系系中营造了一一个无法比拟拟的平等机会会，网络营销销为企业架起起了一座通向向国际市场的的绿色通道，而而我国中小企企业信息化相相当落后，实实现中小企业业信息化势在在必行。2.企业信息化化将整合企业业资源降低成成本提升供应应链竞争能力力目前企业之间的的竞争，已经经不再是单个个企业的一对对一的竞争，而而是一条供应应链与另一条条供应链的竞竞争，供应链链企业实现信信息化，将可可以使供应链链企业成本的的下降，其实实质是通过提提高信息资源源开发利用效效率和扩大信信息资源开发发利用范围，使使企业能以低低信息成本实实现共享管理理成本，通过过集成各成员员企业的核心心能力，发挥挥综合效应，充充分利用成员员企业现有的的资金、技术术、设备、人人力及信息资资源，节约产产品开发费用用，降低生产产成本，促进进企业快速发发展。3.提高客户服服务水平中小企业借助网网络开展网络络营销能够将将产品说明、促促销、顾客意意见调查、广广告、公共关关系、顾客服服务等各种营营销活动整合合在一起，进进行一对一的的沟通，真正正达到营销组组合所追求的的综合效果。这这些不受时间间与地域的限限制，综合文文字、声音、影影像、图片及及视听、用动动态或静态的的方式展现、并并能轻易迅速速地更新资料料，同时消费费者也可重复复地上线浏览览查询。综合合这些功能、相相当于为无数数的中小企业业创造了无数数的经销商与与业务代表，因因此，中小企企业大大提高高了市场渗透透力和顾客服服务力。从而而提高客户的的满意度、忠忠诚度。三、中小企业信信息化的难点点事实上，绝大多多数的企业都都已经感受到到了信息化的的好处，前两两个月我在一一家电脑公司司实习，就遇遇到了很多的的行业客户，其其中大部分是是中小企业客客户。但是中中小企业信息息化实施的难难点依然有很很多。1.决策者认识识不到位一部分企业的决决策者认为，他他们管理企业业这么多年，从从来没有靠过过信息化的手手段，但是他他们的企业却却是很不错的的。他们担心心，实施信息息化将有可能能打破企业目目前的平衡状状态。却没有有看到信息化化将给企业带带来的机遇。2.中小企业实实力不足更多的企业家、管管理者认识到到了信息化的的必要性，但但是他们的企企业实力却不不好，只有眼眼睁睁的看着着他的竞争对对手实施信息息化，从信息息化中受益，从从而把他们甩甩到身后。我我就曾经遇到到了这样的一一家企业，湘湘潭市正在建建设一家年产产60万辆汽汽车的大型汽汽车制造企业业，这无疑给给湘潭地区的的汽车零件制制造商带来商商机，韶山轴轴承厂是一家家有几十年汽汽车轴承生产产历史的老企企业，他们在在今年1月开开始有一个信信息化建设的的计划，但是是市场经济以以来这家企业业常年的效益益不佳，使他他们在采购电电脑软硬件的的时候，因为为高额的价格格，望而却步步，最后只买买了几台家用用电脑，组建建了一个小型型的局域网，算算是他们企业业信息化建设设的开始吧，希希望他们越走走越远。3.企业管理基基础薄弱而盲盲目的实施信信息化有一些企业家认认识到了信息息化的重要性性，公司经济济实力也比较较好，他们就就开始采购软软硬件轰轰烈烈烈地进行信信息化建设，但但是他们没有有认识到，信信息化建设并并不只是使用用高科技的工工具就能把企企业管理好，信信息化建设是是一个系统的的工程，首先先需要这个企企业有先进的的管理理念和和流程，员工工素质也要比比较好。这样样盲目进行信信息化建设的的企业，使企企业失去了以以往的平衡，最最终很多都是是失败了。4.部分IT服服务提供商不不能提供专业业化、个性化化的服务这里我提到的IIT服务提供供商是指一部部分软件设计计者，他们虽虽然个个都称称得上是计算算机界的精英英，但是他们们不了解企业业（尤其是在在一些新型的的行业）、不不懂得企业管管理，单凭一一些不太确切切的文字描述述的需求分析析、可行性研研究就为一个个企业开发一一套管理软件件、这样是不不切实际和很很不负责任的的，这样就使使得他们虽然然专业但又不不专业了，还还有一部分管管理软件生产产商为了节省省软件研发成成本，并不针针对某个企业业来开发软件件，而是针对对一个行业的的所有企业来来开发，因为为每个企业都都有差异性，这这些软件，在在后来的实施施中，效果并并不好。四、ASP方案案将是中小企企业实施信息息化的良方中小企业信息化化势在必行但但又困难重重重，软件公司司、专家学者者都在寻找好好的解决方案案。目前，我我认为美国人人提出来的AASP方案是是一种比较好好的方法。这这种解决方案案不仅可以体体现中小企业业信息化的各各种好处，而而且可以克服服中小企业信信息化过程中中遇到的很多多困难。1.ASP简介介ASP（Appplicattion SServerr Provvider）应应用服务提供供商，是指那那些通过Innterneet或VPNN（虚拟专用用网络），将将运行在自己己服务器上的的应用系统出出租给商业用用户并收取租租金的公司。最最早提出于11998年，其其创始者是QQuest Commuunicattion公司司和PSInnet等通信信公司，他们们通过在数据据中心开设应应用服务，从从服务器进行行分发E-mmail、会会计处理等软软件应用。虽虽然时间不长长，但在美国国及其他ITT产业发展迅迅速的国家，AASP正成为为主导电子商商务未来的一一种崭新的IIT产品和业业务模式。ASP以互联网网为核心，为为客户提供各各种应用功能能服务，如市市场信息、销销售管理、账账务处理、电电子付款、人人事管理、工工资管理、电电子邮件等；提供各种信信息技术服务务，如企业配配套系统的配配置、应用系系统的管理、应应用软件的维维护、专业技技术的咨询等等等。当企业业需要这些服服务时，只要要有上网的终终端设备和浏浏览器，就可可以通过网络络接入到ASSP服务网站站，通过身份份确认后即可可使用各种软软件及享受各各种服务。AASP服务费费用的计费方方式灵活多样样，既可以按按应用软件计计费，也可以以按使用的连连接数和数据据流量，或数数据存储量计计费，还可以以按月租的方方式计费。在ASP这种运运行模式下，大大部分技术性性的工作交由由ASP服务务商处理，从从系统的设计计、配置、测测试、调整到到系统管理、维维护、技术支支持等等。AASP的应用用系统建立在在具有足够安安全性、可靠靠性和应用性性能的主机结结构和系统配配置上，并根根据客户的具具体需求进行行定制和调整整、基础设施施和产品支持持服务，包括括硬件和网络络路由器、系系统管理服务务、设备管理理和端到端的的全过程支持持服务均由AASP提供。ASP的目的是是为用户提供供应用软件服服务，其规模模可大可小，复复杂程度可高高可低，应用用软件系统完完全以开放平平台为主，以以Interrnet作为为主要的连接接手段，应用用行业内标准准和成熟的软软硬件。因此此 ASP适适合于业务量量不大，数据据存储量不大大，业务处理理频度不高的的中小企业。对对于中小企业业而言，ASSP把企业所所需要的应用用软件和数据据资料存储在在ASP服务务商的数据中中心，企业从从Interrnet登录录使用，只租租不买，按服服务付费，不不仅是企业 Intraanet的外外置，也是企企业 Exttranett（外部网）的的一部分。因因而，ASPP降低了中小小企业对信息息系统（包括括硬件、操作作系统平台及及应用软件系系统）的投入入，使得中小小企业能够扬扬长避短，更更加专注于提提高自己的核核心竞争力。而而且，中小企企业可以利用用ASP的客客户构建企业业联盟，组建建虚拟企业。2.ASP助飞飞中小企业信信息化在我国比较先进进的城市，政政府部门为推推进地区企业业信息化而采采用了ASPP方案。例：为推进北京京地区企业信信息化的发展展、促进北京京经济腾飞，北北京市科委联联合多个政府府部门，组织织拥有优秀产产品和丰富行行业实施经验验的软件企业业和电信运营营商参与，启启动了'北京京助飞企业EE化ASP应应用示范工程程'。该工程采取'政政府支持、企企业运作和联联盟推广'的的方式建设和和推动，一期期工程已于44月22日启启动，目标是是在两年内帮帮助10000家中小企业业应用ASPP模式实现信信息化。北京京市科委，希希望通过该工工程的实施，构构造一个新型型的ASP软软件产业链，催催生以软件为为核心的新型型信息服务业业的形成，带带动北京软件件产业的发展展。在21世纪的企企业环境中，AASP将不是是一种狂热行行为，而是一一种基础。利利用ASP进进行信息技术术(IT)外外包，可以给给中小企业带带来以下几个个方面的效益益： 节约IT应应用成本     将ITT外包给ASSP，企业不不需要购买昂昂贵的、用以以支持信息系系统的应用服服务器、数据据库服务器以以及相关的设设备，只需要要简单的客户户端设备如无无盘工作站、个个人电脑、移移动电话甚至至什么都没有有还可以去网网吧，即可利利用VPN、IInternnet与ASSP进行交互互式的数据操操作。在企业业实施信息化化过程中，广广泛推广使用用 ERP系系统，但是对对于中小企业业来说，实施施ERP系统统是十分困难难的，主要是是因为巨额的的软硬件成本本和人力资源源成本以及维维护升级费用用。ASP服服务租用价格格却很便宜，通通常每人月仅仅需几十至几几百美元。收收费通常包含含初始安装费费、应用软件件的租用费，数数据存储和流流量费。与投投资上百万美美元的ERPP相比，ASSP可以使企企业减少大量量的资金占用用，并简化资资金周转管理理，IT应用用成本分摊在在各个会计期期间，缓减了了中小企业资资金缺乏的压压力，使中小小企业能集中中有限的财力力到其他业务务上去。 简化中小企企业信息化的的实施     ASP服服务为中小企企业创建了一一个轻松的IIT使用环境境，使中小企企业不再受信信息化实施带带来的许多技技术方面的困困扰和负担，它它将实施信息息化的技术问问题交给ASSP的专家，AASP服务商商负责诸如信信息系统规划划、硬件和数数据库选择、管管理人员培训训等系统部署署和操作过程程中复杂技术术问题的处理理，这样就可可以将中小企企业从繁杂的的IT技术问问题中解脱出出来，使它们们集中精力最最大限度地发发挥自己的核核心竞争能力力。 以ASP为为契机，推动动业务流程重重组    业务流程重重组是企业发发展到一定阶阶段的自发需需求，其基本本内涵是以作作业为中心，摆摆脱传统组织织分工理论的的束缚，提倡倡顾客导向、组组织变通、员员工授权及正正确地运用信信息技术，以以达到快速反反应的竞争能能力。但是由由于惰性和对对风险的规避避性，做出如如此重大的变变革，通常需需要一定的外外因才能很好好地进行。而而ASP正好好可以充当起起这一推动作作用的外因。中中小企业可以以利用ASPP所提供的先先进管理软件件、管理思想想和经验为契契机，在信息息化过程的推推动下实施业业务流程的重重组，使之成成为一种有技技术支持、有有理论指导、有有目的的自觉觉行为。 提高企业决决策水平     ASPP所提供的先先进的应用软软件也可以为为中小企业提提供一个好的的决策支持环环境，譬如在在线实时系统统能自动准确确地搜集相关关的市场信息息，协助企业业决策层发现现潜在的细分分市场，抓住住新的商业机机会，扩大企企业经营范围围。 保持信息技技术的先进性性    众众所周知，信信息技术和设设备的发展日日新月异，而而开发信息系系统的周期较较长，企业不不得不面对巨巨资建立起来来的信息系统统还未充分使使用，其技术术和设备便已已落后的尴尬尬境遇。在880年代的硬硬件上跑DOOS操作系统统的情形在中中小企业比比比皆是。而资资金和专业技技术力量比较较充足的应用用服务提供商商（ASP）为为了能够吸引引更多的用户户，对设备的的更新、新技技术的应用等等方面都较迅迅速，这样就就确保了中小小企业在信息息技术上保持持先进性，能能够与大企业业站在同一起起跑线上进行行公平竞争。3.ASP存在在的问题虽然ASP可以以给中小企业业带来许多好好处，但是，AASP作为一一种崭新的IIT外包模式式，还存在着着一些问题： 安全问题     安全全是制约ASSP行业迅速速发展的主要要因素。目前前互联网的安安全仍存在很很大问题，许许多有着资深深技术背景的的网站都难逃逃被攻击的厄厄运，对技术术力量稍嫌薄薄弱的ASPP能否抵住无无处不在的网网络攻击，大大多用户对此此持怀疑态度度。目前，没没有一家ASSP服务商能能够保证企业业数据通过IInternnet进行绝绝对安全的传传输、存储和和管理，中小小企业选择自自己开发信息息系统便不足足为怪了。利利用网络进行行数据传输，不不可避免存在在着数据失真真和泄密的可可能，许多企企业担心自己己的商业机密密被竞争对手手得到，这对对抗风险能力力弱的中小企企业来说是致致命的。而且且，一旦ASSP服务器受受到攻击中断断服务，租用用ASP服务务的中小企业业将不得不停停止运作，这这将对以实时时服务为特征征的企业造成成难以估量的的损失。但是是，安全性是是相对的，传传统的自建信信息系统，先先建局域网在在上互联网的的模式也不见见得就会很安安全，很多时时候比ASPP模式安全性性要差。 个性化需求求与服务一致致性之间的矛矛盾    即便是行业业内规模相当当、业务相似似的两个企业业，其信息化化方面的需求求也不可能完完全相同。而而ASP为了了以尽可能低低的成本运作作，力求使不不同的用户使使用相同的应应用软件服务务，这往往导导致ASP提提供的服务不不能满足用户户的个性化需需求。不过我我相信这只是是目前的一个个情况，以后后ASP行业业竞争更加激激烈时，个性性化的ASPP方案将会是是竞争的关键键。 法律问题     ASSP是个新兴兴的行业，相相关的法律法法规还不健全全，对于 AASP服务商商出现问题，给给众多中小企企业造成经济济损失时，难难以用有效的的法律依据进进行监督和赔赔偿。有关部部门应尽快制制定出相关法法律，为该行行业的健康稳稳定发展提供供保障，加快快中小企业信信息化进程。''北京助飞企企业E化ASSP应用示范范工程'。也也在尽可能的的解决这些问问题，因为他他们是政府部部门牵头，咨咨询公司、IIT公司一起起努力的一个个工程。 人才缺乏     ASSP不仅仅是是提供信息技技术，更要为为中小企业提提供方案，既既是系统集成成商，也是咨咨询公司。AASP公司需需要IT人才才和管理人才才， 单是高高素质的ITT人才就难以以寻求，而且且还有很多的的新型行业在在中国才刚刚刚起步，既熟熟悉这些行业业业务又懂IIT的复合型型人才更是凤凤毛麟角，这这无疑阻碍了了ASP在企企业中的应用用。这一问题题是国内普遍遍存在的，不不只在ASPP行业，其他他管理软件开开发行业也同同样存在，所所以我国正在在大力培养复复合型人才。4.ASP的发发展潜力ASP作为一个个崭新的业务务模式，不但但是解决中小小企业信息化化和迈向电子子商务的一种种有效途径，同同时，它对于于信息技术产产业也是一个个机会。许多多知名IT企企业都看好AASP，如IIBM、Miicrosooft、Orracle、SSun纷纷介介入ASP，许许多企业管理理软件提供商商也争相推出出ASP服务务。ASP存存在着的巨大大的市场潜力力。据Dattaquesst估计，AASP市场规规模20033年将为2227亿美元。根根据IDG预预测，在未来来几年内ASSP应用将保保持22%的的年增长率。【结语】可以说ASP的的发展是和中中小企业信息息化进程紧密密相关的，AASP的出现现使中小企业业信息化有了了更加可行的的解决方案，而而中国数目众众多的中小企企业又将对AASP的成长长提供有力的的推动，ASSP将是构建建中小企业信信息化的必经经之路。